Receptet på en högkonverterande uppföljningssekvens: Tips och tricks för maximalt engagemang

Intro

I den livliga världen av digital marknadsföring och försäljning kan kraften i en väl utformad uppföljningssekvens inte överskattas. Dessa sekvenser är inte bara en serie e-postmeddelanden; de är en bro som förbinder ditt varumärke med din publik, förvandlar intresse till handling och webbläsare till köpare.

Den här guiden är fylld med praktiska tips och tricks och är utformad för att fängsla din publik och öka engagemanget. Oavsett om du är ett marknadsföringsproffs eller en småföretagare som tar steget in i den digitala världen, visar vi dig varför uppföljningssekvenser är ett viktigt verktyg i din marknadsföringsverktygslåda.

Vårt mål? Att ge dig kunskap och verktyg för att skapa en uppföljande e-postsekvens som inte bara når ut till din målgrupp utan också levererar dina marknadsföringsbudskap. Låt oss påbörja den här resan tillsammans och omvandla dina uppföljningsstrategier till en kraftfull katalysator för företagstillväxt.

(Källa: getprospect.com)

Förstå uppföljningssekvensen

En uppföljningssekvens är en serie riktade, målmedvetna meddelanden som skickas för att engagera och vårda leads efter en första interaktion. Vad är syftet? Att guida mottagaren genom försäljningsprocessen, tillhandahålla relevant information, bygga upp förtroende och uppmuntra dem att göra ett köp eller vidta en önskad åtgärd.

Uppföljningssekvenser är inte bara en kontaktpunkt; de är ett kritiskt element i den digitala övertalningsprocessen. Genom att hålla ditt varumärke och budskap i fokus hos potentiella kunder påminner du dem inte bara om att du finns, du bygger också upp en relation.

Tänk på uppföljningssekvenser som att ge små boostar och användbara tips som matchar det din målgrupp letar efter. Det är som att vägleda leads till att bli kunder med mjuka, hjälpsamma knuffar. Tänk dig detta som att sköta en trädgård: uppföljningsmeddelanden är som att vattna och ta hand om dina växter regelbundet, vilket hjälper frön att växa till blomstrande växter. Dessa meddelanden matar dina leads med rätt information och erbjudande som de behöver för att blomstra till mer försäljning, vilket påskyndar deras resa från att bara veta om dig till att bestämma sig för att de vill köpa från dig.

Nu när vi har sett hur en välskött e-postsekvens kan omvandla leads till blomstrande kundrelationer, låt oss gräva ner oss i strategins jord. Vad får en uppföljningssekvens att verkligen blomstra?

De 3 viktigaste komponenterna i en framgångsrik uppföljningssekvens

1. Personlig anpassning

Kärnan i en effektiv uppföljande e-postsekvens ligger i dess personalisering. Genom att anpassa dina meddelanden baserat på mottagarens tidigare handlingar, intressen och nuvarande stadium i köparens resa kan din kommunikation kännas mer relevant och engagerande.

Personalisering är mer än att bara skriva in ett namn i början av ett e-postmeddelande; det handlar om att skräddarsy innehåll för att möta varje leads specifika behov och önskemål, så att de känner sig förstådda och uppskattade.

2. Värdeförslag

Varje meddelande i din sekvens ska tydligt uttrycka det värde som din produkt eller tjänst erbjuder. Nyckeln är att konsekvent tillhandahålla information eller insikter i säljmejl som är till nytta för mottagaren. Detta kan vara i form av användbar information, exklusiva erbjudanden eller insikter som adresserar mottagarens specifika smärtpunkter. Värde håller publiken engagerad över tid och uppmuntrar dem att se fram emot dina e-postmeddelanden snarare än att skicka dem direkt till papperskorgen.

3. Uppmaning till åtgärd (CTA)

Ingen uppföljningssekvens är komplett utan en tydlig och övertygande uppmaning till handling. Oavsett om det handlar om att göra ett köp, anmäla sig till ett webbseminarium eller helt enkelt lära sig mer, ska din CTA vara omisskännlig och lockande och driva mottagaren mot nästa steg i deras resa med ditt varumärke. En väl utformad CTA kan göra hela skillnaden när det gäller att omvandla en lead till en kund.

Genom att fokusera på dessa tre komponenter när du skapar e-postsekvenser - personalisering, värdeerbjudande och en stark uppmaning till handling - kan du skapa en e-postsekvens som inte bara går hem hos din målgrupp utan också ger meningsfulla resultat för ditt företag.

De främsta anledningarna till att använda personalisering i e-postmarknadsföring (Källa: SaleCycle)

Psykologin bakom effektiva uppföljningar

Vi utforskar djupet av effektiva uppföljningsstrategier och utnyttjar den kraftfulla mixen av mänskliga känslor och beteenden för att skapa en känsla av brådska och lockelse i dina meddelanden. Nyckeln till att öka effekten av dina uppföljningsmejl ligger i en subtil dans med publikens psykologiska triggers, att skapa ett rätt budskap som resonerar djupt utan att uttryckligen avslöja din taktik.

Undrar du hur du sömlöst kan väva in dessa psykologiska element i dina uppföljningsinsatser för att fängsla och engagera?

Genom att lägga in en känsla av brådska i ditt meddelande tvingas mottagarna att agera snabbt, vilket utnyttjar den naturliga mänskliga tendensen att prioritera uppgifter som uppfattas som tidskänsliga.

Om du driver en onlinebutik kan du överväga att lägga till fraser som "Erbjudandet upphör ikväll!" eller "Sista chansen att ta din plats!" för att ge en känsla av tidskänslighet. Det här tillvägagångssättet får mottagaren att agera omedelbart och drar nytta av den mänskliga instinkten att inte vilja missa något på grund av tidsbrist.

Låt oss sedan prata om magin med knapphet. Det handlar inte om att skapa panik, utan snarare om att låta din läsare ta del av en exklusiv hemlighet.

Använd formuleringar som "Bara ett fåtal kvar i lager!" eller "Exklusivt erbjudande för de 10 första kunderna". Att nämna att ett erbjudande är begränsat eller endast tillgängligt för ett fåtal utvalda gör det ännu mer lockande, på samma sätt som att dela ett tips om en dold pärla med en nära vän. Det är ett sofistikerat sätt att säga: "Det här är sällsynt och värdefullt, och jag tänkte på dig."

Slutligen kan rädslan för att gå miste om något (FOMO) vara en kraftfull motivator, särskilt när det görs på rätt sätt. Det är som att berätta om ett fantastiskt evenemang och nämna: "Hade det inte varit fantastiskt om du hade varit där?" När du lyfter fram hur andra redan drar nytta av det du erbjuder är det en vänlig inbjudan att vara med och dra nytta av fördelarna, inte en säljtaktik med högt tryck.

Från intetsägande till varumärke: Betydelsen av bilder, emojis och tonfall

För att skapa uppföljningsmejl som inte bara uppmärksammas utan också skapar engagemang kan du inte bara förlita dig på text. Låt oss ta en titt på kraften i visuellt innehåll och andra varumärkeselement som du bör använda för att få dina meddelanden att sticka ut.

Förbättra med bilder och videor

Låt oss inse det, en bild säger mer än tusen ord, särskilt när det gäller e-postmarknadsföring. Om du lägger in rätt bild eller video i dina e-postmeddelanden kan du få dina klickfrekvenser att lyfta till skyarna. E-postmeddelanden med bilder kan se en mycket högre klickfrekvens jämfört med deras textkompisar. Så nästa gång du skapar det där uppföljningsmejlet, tänk på att lägga till visuellt tilltalande element. Din publik kommer att tacka dig för det!

Att hitta rätt tonläge i rösten

Tonfallet i dina e-postmeddelanden är som den outfit som ditt meddelande bär. Det säger mycket om vem du är och sätter stämningen för konversationen. Att hålla den konsekvent och trogen ditt varumärkes personlighet är nyckeln till att bygga förtroende och få dina e-postmeddelanden att kännas som en chatt med en god vän. Oavsett om du vill hålla det professionellt, avslappnat eller någonstans däremellan, se till att det resonerar med din publik. Smart Insights berättar att om du håller dig till en ton som stämmer överens med ditt varumärke och dina läsares förväntningar kan du öka engagemanget med 50 %. Det handlar om att hitta den perfekta platsen där ditt varumärkes röst möter din publiks stil.

Emoji din väg till deras hjärtan

Nu kommer vi till emojis. De här små gossarna är inte bara för sms till dina vänner; de är seriösa affärer i e-postvärlden. Att strössla några väl valda emojis i dina ämnesrader kan öka din öppningsfrekvens med upp till 56%. Så nästa gång kan du överväga att slänga in en smiley eller en tumme upp. Emojis fungerar inte för alla, men om du använder dem på ett klokt sätt kan de verkligen hjälpa dig att få kontakt med din publik och få dem att reagera positivt.

(Källa: Appboy)

Dessa element samverkar för att ge dina meddelanden personlighet, vilket gör dem mer engagerande och minnesvärda. Så ge dig i kast, experimentera med bilder, testa emojis och finjustera din ton. Det är ett säkert sätt att göra dina uppföljningsmeddelanden till en höjdpunkt i mottagarens dag, inte bara en till post i inkorgen.

Struktur för en uppföljningssekvens via e-post

Att utforma strukturen för en e-postuppföljningssekvens är avgörande för att upprätthålla engagemanget och föra mottagarna närmare den önskade åtgärden. Varje e-postmeddelande bör ha ett tydligt syfte och vägleda mottagaren genom en resa från första intresse till slutlig konvertering. Här är ett exempel på hur du kan strukturera en effektiv e-postsekvens som hjälper dig att göra fler affärer:

1. Välkommen e-post

Det första e-postmeddelandet är ditt första intryck efter att någon har registrerat sig på din lista, så se till att det räknas. Först och främst ska du försöka hitta rätt e-postadress som tillhör den beslutsfattare du försöker nå. Ge dem ett varmt välkomnande, presentera ditt varumärke och ställ förväntningar på vilken typ av innehåll de kommer att få. Glöm inte att skapa en enkel, tydlig men ändå engagerande ämnesrad. En välkomstmejlsekvens är som en värd som hälsar dig välkommen och får dig att känna dig uppskattad redan från början.

2. E-post med värde

Nu när du har gjort ett gott första intryck är det dags att börja hålla vad du lovar. Dela med dig av värdefulla insikter, tips eller relevant innehåll om din publiks intressen. Det är som att erbjuda nya kunder en bekväm sittplats och inleda en konversation - det gör dem glada att de kom.

3. Berättelsen

Människor får inte kontakt med säljmejl, utan med berättelser. Dela med dig av en som relaterar till ditt varumärke eller din produkt. Det kan vara en framgångshistoria från en kund, utbildningsinnehåll, historien bakom ditt varumärke eller hur din produkt löste ett problem.

4. Uppdraget

Uppmuntra dina mottagare att interagera med ditt varumärke, oavsett om det handlar om att be dem att svara med sina tankar, delta i en undersökning eller följa dig på sociala medier. Det här tillvägagångssättet gör kommunikationen mer interaktiv och liknar en tvåvägskonversation där du verkligen värdesätter dina gästers åsikter. Det fungerar på samma sätt som i sociala medier - ett stadigt flöde av innehåll som människor kan interagera med gör att du kan hålla kontakten med din publik. För att göra det enklare att publicera inlägg kan du överväga att använda ett verktyg som låter dig hantera inlägg på sociala medier i förväg så att du alltid är uppdaterad utan krångel.

5. Erbjudandet

När du har gett värde och byggt upp en relation kan du komma med ditt första erbjudande eller säljargument. Se till att det är skräddarsytt och relevant för deras behov och smärtpunkter. Det här är ungefär som att erbjuda en gäst ett smakprov på din specialrätt - du är säker på att det är något som de kommer att gilla.

6. Uppföljningsmejlet

Alla kommer inte att agera på det första erbjudandet, så följ upp med ytterligare information, vittnesmål eller ett särskilt incitament. Det är som att påminna en gäst om den speciella maträtt du nämnde tidigare, ifall de var för blyga för att fråga.

7. Sista utropet e-post

För tidskänsliga erbjudanden, skicka en sista påminnelse som belyser brådskan. Det motsvarar att låta din gäst veta att det är sista chansen att prova den där specialrätten innan den är slut.

8. E-postmeddelandet om återkoppling

Efter att e-postsekvensen för engagemanget har avslutats kan du be om feedback på upplevelsen. Detta hjälper till att förbättra framtida sekvenser och visar att du värdesätter mottagarens åsikt, ungefär som att fråga en gäst hur de tyckte om sitt besök när de går.

Kom ihåg att nyckeln till en framgångsrik e-postuppföljningssekvens är att upprätthålla en balans mellan att ge värde och att ge erbjudanden. Genom att strukturera din sekvens med mottagarens behov och resa i åtanke kommer du inte bara att öka engagemanget utan också bygga varaktiga relationer som leder till konverteringar.

(källa: fitsmallbusiness.com)

Vanliga fallgropar att undvika i uppföljningssekvenser

När det gäller att skapa uppföljningssekvenser som verkligen ger genklang och konverterar finns det några vanliga fallgropar som marknadsförare ofta faller i. Genom att känna igen och undvika dessa kan du avsevärt förbättra effektiviteten i dina e-postkampanjer.

Överväldigande för mottagaren

Först och främst, skicka aldrig samma e-postmeddelande två gånger. Att bombardera din publik med för många meddelanden på kort tid kan leda till e-posttrötthet, vilket gör att de inte engagerar sig eller till och med avslutar prenumerationen. För att undvika att överväldiga dina mottagare bör du sprida ut dina nya meddelanden från ett tidigare e-postmeddelande och prioritera kvalitet framför kvantitet. Se till att varje meddelande innehåller mer detaljer som är relevanta för mottagarens steg i kundresan.

**Optimerar inte e-postmeddelanden för mobila enheter **

I dagens mobilanpassade värld kan det skada din säljsekvens avsevärt om du inte optimerar dina e-postmeddelanden för mobilvisning. En betydande del av användarna kollar sin e-post på mobila enheter, så e-postmeddelanden som inte är mobilvänliga kommer sannolikt att ignoreras eller raderas. Se till att din e-postdesign är responsiv, med lättläst text och mobilvänliga bilder och layouter.

Ignorera analyser

Analyser ger viktiga insikter om hur dina uppföljningssekvenser fungerar och ger ledtrådar om vad som fungerar och vad som inte gör det. Att ignorera dessa insikter kan leda till missade möjligheter. Använd automatiseringsprogram och granska regelbundet dina e-postkampanjanalyser för att förstå öppningsfrekvenser, klickfrekvenser, konverteringsfrekvenser och mer. Använd dessa data för att justera dina uppföljningsstrategier och testa olika tillvägagångssätt för att se vad som fungerar bäst för din målgrupp.

Det mest irriterande när man får ett e-postmeddelande från en marknadsförare (källa Adobe Consumer Email Survey Report 2017)

Steg-för-steg-guide för implementering

Att skapa en effektiv uppföljningssekvens kan liknas vid att förbereda en gourmetmåltid. Precis som en kock väljer ut kvalitetsingredienser och följer ett recept för att tillfredsställa gästerna, måste en marknadsförare noggrant komponera e-postmeddelanden och strukturera leveransen för att fängsla och konvertera sin publik.

Här är en steg-för-steg-guide för att skapa och implementera en uppföljningssekvens som väcker genklang hos din målgrupp och driver engagemang och konverteringar.

Steg 1: Identifiera ditt mål

Börja med att definiera målet med dina e-postsekvenser. Är det att vårda leads, få nya prenumeranter, uppmuntra till ett köp, marknadsföra en ny produkt eller återengagera en inaktiv befintlig kund? Ditt mål kommer att diktera innehållet, tonen och frekvensen i dina e-postmeddelanden, så det är viktigt att du gör rätt i det här steget.

Steg 2: Segmentering av målgruppen

Alla dina prenumeranter är inte likadana. Segmentera din målgrupp baserat på kriterier som demografi, tidigare köpbeteende, engagemangsnivåer eller var de befinner sig i köparens resa. Detta gör att du kan skapa personliga e-postsekvenser som passar olika segment, vilket ökar relevansen och effektiviteten i dina e-postmeddelanden.

Steg 3: Utforma personliga meddelanden

För varje segment ska du skriva varianter som talar direkt till deras behov och intressen. Kom ihåg de viktigaste komponenterna i en framgångsrik e-postsekvens för lead nurturing: personalisering, tidigare kommunikationsvärde och en tydlig uppmaning till handling (CTA). Varje e-postmeddelande ska tjäna ett syfte och leda mottagaren närmare ditt övergripande mål.

Steg 4: Testning och optimering

När din sekvens är live är arbetet inte över. Använd A/B-testning för att prova olika ämnesrader, e-postmallar, CTA:er och sändningstider. Mät resultatet för varje variation för att förstå vad som går hem bäst hos din målgrupp. Granska regelbundet dina analyser för att identifiera områden som kan förbättras och optimera kontinuerligt dina uppföljningssekvenser för bättre resultat.

Att implementera effektiva e-postsekvenser är en pågående process med förfining och optimering. Genom att följa dessa steg och implementera ett datadrivet tillvägagångssätt kommer du att vara på god väg att skapa e-postkampanjer som inte bara når din målgrupp utan också resonerar med dem, vilket driver engagemang och konverteringar.

Kom ihåg att de mest framgångsrika e-postsekvenserna är de som är flexibla och utvecklas baserat på din målgrupps förändrade behov och beteenden.

Slutsats

När vi nu avslutar vår resa genom konsten att skapa uppföljningssekvenser med hög konverteringsgrad har vi tagit upp det grundläggande arbetet med att identifiera tydliga mål, vikten av målgruppssegmentering för skräddarsydd kommunikation och bästa praxis för att skapa övertygande meddelanden med personligt innehåll, värde och starka CTA:er, samt den avgörande rollen för testning och optimering.

Dessa viktiga tips fungerar som din verktygslåda för att navigera i det komplexa men givande landskapet för e-postmarknadsföring. Genom att implementera dessa strategier skapar du förutsättningar för ett djupare engagemang, starkare relationer och i slutändan förbättrade konverteringsgrader.

Se detta som en uppmaning: börja förfina dina e-postsekvenser idag med dessa insikter i handen. Experimentera, anpassa och optimera kontinuerligt. Vägen till mästerskap inom e-postmarknadsföring är lång, men med dessa tips och tricks är du väl rustad för att höja dina strategier och skapa meningsfulla resultat för ditt företag.