Skillnaderna mellan Remarketing och Retargeting, och hur du implementerar dem

Intro

Statistiken visar att endast 2 % av kunderna gör ett köp första gången de besöker din webbplats.

Det är en ganska slående siffra som visar på behovet av remarketing.

Eller retargeting.

Eller båda.

Vänta, vad?

Du kanske är förvirrad över remarketing och retargeting och undrar vad skillnaderna är.

I den här artikeln presenterar vi både remarketing och retargeting och visar dig exakt hur du kan använda dem i dina marknadsföringskampanjer för att vinna tillbaka kunder som försvann.

Vad är Remarketing?

Marknadsförare använder remarketingtaktik för att engagera kunder som redan har visat intresse för deras produkter eller tjänster och som har valt att skriva in sig i en e-postlista.

Kanske besökte kunderna en webbplats eller lade till och med en vara i sin varukorg innan de lämnade den.

Som marknadsförare kan du använda remarketing för att skicka ut e-postmeddelanden som håller kunden kvar i försäljningstratten, påminner dem om vad de kan vinna om de gör ett köp, framhåller fördelarna och påminner dem om att de bara är ett klick från att slutföra ett köp.

Remarketing omfattar vanligtvis segmenterade e-postsekvenser, t.ex. erbjudanden om fri frakt och andra rabatter.

Hur du kan använda Remarketing

Du kan använda programvara för e-postmarknadsföring för att identifiera kunder som har lämnat sina varukorgar och vilka varor de lämnade där. Därefter kan du skicka ut e-postmeddelanden som uppmuntrar dem att genomföra sitt köp (t.ex. erbjudande om fri frakt).

För att få ut det mesta av din remarketingstrategi är det dock bra att dela in kunderna i olika segment. Segmenten kan vara nya kunder, belopp som spenderats, sidor som folk besökt, kontakter från ett företagsevenemang som en karriärmässa med mera.

Du kan till exempel skicka ett tackbrev till en förstagångsköpare. Eller så kan du skicka rekommenderade produkter till alla som har köpt vissa produkter.

Vad är retargeting?

Det blir lite förvirrande när marknadsförare använder "remarketing" och "retargeting" omväxlande för att referera till samma sak.

Men även om de två strategierna har vissa saker gemensamt finns det tillräckligt många skillnader för att skilja dem åt.

Retargeting innebär i princip att du placerar en annons på nätet på ett specifikt ställe, till exempel Facebook. Annonsen riktar sig till personer som redan har varit i kontakt med din webbplats eller ditt varumärke.

Tillräckligt med information bör samlas in för att se till att dessa typer av annonser är mycket personliga och baserade på användarnas tidigare handlingar. Detta säkerställer att de visar relevant innehåll som relaterar till kundens intresse och som därför har en högre konverteringsrisk.

Målet är att locka användaren tillbaka till din webbplats.

Retargeting kan bli dyrt. Beroende på din affärsmodell kan du behöva överväga att skaffa SaaS-finansiering för att driva din kampanj framgångsrikt.

Hur du kan använda retargeting

Retargeting omfattar i allmänhet två specifika strategier:

• Listbaserad riktad marknadsföring
• Pixelbaserad återanpassning

Låt oss titta närmare på varje strategi:

Pixelbaserad återinriktning

Varje gång en användare besöker din webbplats och vidtar en viss åtgärd (t.ex. lägger varor i sin varukorg innan han eller hon lämnar den) registreras en cookie i webbläsaren. Detta är en bit kod som spårar deras resa.

Det är också viktigt att den visar var du kan hitta dem på nätet när de har lämnat din webbplats.

Du kan därför använda den här informationen och visa relevanta, anpassade annonser (t.ex. videobesök eller videor om hur du tar fram din produkt) för dina produkter i flera olika kanaler, inklusive Linkedin.

Listbaserad återinriktning

För den här strategin måste du ha en e-postlista redan på plats. Dessutom måste denna e-postlista innehålla prenumeranter som redan har visat intresse för ditt varumärke.

För att få din e-postlista att fungera för listbaserad retargeting måste du ladda upp din lista till alla sociala plattformar som du tänker använda för retargeting. De kommer sedan att registrera varje abonnents profil och visa dina personliga annonser på deras kanaler för rätt personer.

Det fina med denna form av retargeting är att du kan anpassa den så mycket du vill. På så sätt kan annonserna rikta sig till kunderna enligt deras tycke och smak, intressen och tidigare beteende.

Vad är ditt bästa tillvägagångssätt?

När det gäller remarketing och retargeting ligger skillnaden i hur du närmar dig dem.

Vad är skillnaden?

Remarketing är oftast begränsat till e-post, medan retargeting involverar olika kanaler och därför kan sträcka ut dina marknadsföringsresurser lite längre.

Båda gör det möjligt att anpassa dina meddelanden och annonser, spara övergivna varukorgar och på annat sätt få kunderna tillbaka till spelet.

Remarketing är användbart eftersom du i huvudsak riktar dig till kunder som redan finns på din e-postlista. Och eftersom statistiken visar att e-postkonverteringsgraden var i genomsnitt 15,22 % år 2021, är det vettigt att dra nytta av denna strategi.

Med retargeting kan du justera olika typer av annonskampanjer och förbättra dem. Med tiden kan du få tillgång till nya marknader och samtidigt spara pengar genom att förstå dina kunder bättre och lära dig deras preferenser.

Vilken strategi behöver du?

Om du har budget, verktyg och ett marknadsföringsteam på plats bör du därför försöka integrera båda strategierna i dina övergripande digitala marknadsföringskampanjer, förutsatt att du har budgeten, verktygen och marknadsföringsgruppen på plats.

(Bildkälla: pixabay.com)

Hur du kan optimera dina strategier

Slutligen är det värt att nämna att det finns verktyg som du kan använda för att optimera dina kampanjer.

Verktyg som Ranktracker för search retargeting, vilket innebär att du riktar dig till användare baserat på de sökord de har använt.

Om en kund har använt sökordet "svarta skor" kan du skapa en anpassad målgrupp baserat på detta sökord och rikta dem med relevanta annonser.

Det är också en bra idé att göra A/B-tester av annonskopior och landningssidor med ett verktyg som Leadpages. På så sätt kan du se vilka som presterar bäst i dina remarketing- och retargeting-kampanjer.

Slutliga tankar

Remarketing eller retargeting?

Frågan blir nästan ointressant om du använder båda strategierna, vilket är precis vad vi rekommenderar att du gör.

Båda gör att du kan rikta dig till kunder som är tydligt intresserade av vad du har att erbjuda, och båda gör att du kan skaka av dig konkurrenterna och öka dina konverteringar.

Se bara till att använda rätt verktyg som hjälper dig att göra de nödvändiga justeringarna av dina kampanjer, sätta ihop ett högkvalitativt marknadsföringsteam och skapa annonser och innehåll med texter som träffar rätt.