De 15 bästa marknadsföringskanalerna för e-handel för att maximera tillväxt och försäljningsmöjligheter

Introduktion

Om du läser detta faller du troligen under en kategori.

Den första är en e-handelsbutiksägare som har använt några marknadsföringsstrategier på den här listan. De kan ha fungerat för dig - därför vill du diversifiera med andra kanaler, eller så gjorde de inte det, så du vill byta.

Den andra är en ny butiksägare som har vaga idéer om vilka de bästa marknadsföringskanalerna för e-handelsvarumärken är.

För den första gruppen såg jag till att inkludera exempel och tankar från personer som har använt respektive kanal. Och för den andra kategorin såg jag till att exemplen var relevanta för att hjälpa dig att förstå hur dessa kanaler fungerar.

De 15 bästa marknadsföringskanalerna för e-handelsvarumärken

• SEO
• Marknadsföring via sociala medier
• SMS-marknadsföring
• E-postmarknadsföring
• Videomarknadsföring
• Influencer-marknadsföring
• Affiliate-marknadsföring
• Marknadsföring av innehåll
• Marknadsföring via direktreklam
• Betalda annonser
• Marknadsföring av sökmotorer
• Partnerskap för marknadsföring
• PR
• Marknadsföring av evenemang
• Marknadsföring av hänvisningar

1. SEO

SEO (sökmotoroptimering) innebär att man optimerar en webbplats och dess sidor så att de visas på sökmotorernas resultatsidor (SERP). Ju mer optimerad din e-handelswebbplats är, desto högre kommer du att rankas och desto fler besökare kommer du att få.

E-handelsföretag behöver SEO eftersom ett stort antal av deras kunder söker efter produkter eller tjänster som de erbjuder online.

Amazon ligger till exempel i topp när det gäller frasen "nagelvårdsprodukter" - i skrivande stund.

Relevanta SEO KPI:er som du bör spåra inkluderar:

• Sidor per besök
• Klickfrekvens
• Tid på plats

En snabb Google-sökning efter frasen "hårvårdsprodukter" visar att Sephora ligger ganska bra till på förstaplatsen (i skrivande stund). I det här fallet har Sephora optimerat sin hårproduktsida för att rankas först på Googles SERP för frågan "hårvårdsprodukter".

2. Marknadsföring via sociala medier

Denna kanal kräver att du publicerar innehåll på sociala plattformar som Facebook, Instagram, Tiktok eller till och med Twitter. Att publicera på sociala medier är en form av organisk marknadsföring eftersom du inte behöver betala för visningar.

Ett varumärke som använder denna kanal mycket väl är Fashion Nova.

Online-modebutiken har framgångsrikt använt sociala medier, särskilt Instagram, för att engagera sin publik och bygga upp en massiv följarskara.

(Källa)

Marknadsföring via sociala medier hjälper dig att bygga upp grupper som är villiga att köpa dina produkter. En social närvaro ger dig också möjlighet att samarbeta med influencers. Guna Kakulapati, medgrundare och VD för CureSkin, håller med om detta.

"Vår bäst presterande marknadsföringskanal är vårt Instagram-konto. Särskilt våra UGC-rullar får högt engagemang och är måttligt framgångsrika när det gäller att generera nya leads till vår webbplats via vårt konto.

Vårt senaste partnerskap med Madalsa Sharma ledde till en betydande ökning av antalet följare och leads, utöver något av det mest framgångsrika innehåll vi har delat när det gäller engagemang. Mellan de nya leads som hennes marknadsföring gav oss och leads från våra befintliga följare, lärde den kampanjen oss vilken inverkan marknadsföring med influencers kan ha på konverteringar och lead-tillväxt."

Candy FunHouse (ett Candy-varumärke) har haft enorma framgångar på Tik Tok.

"Första gången vi blev virala som företag var genom ett fans användargenererade innehåll som gjorde en recension av vårt företag. Vi hade en kraftig ökning av besökare på webbplatsen och visste inte var det kom ifrån." (Jamal Hejazi - via Shopify)

Candy Funhouse baserade sin produkt på popkulturella fenomen och lokala basebollag - vilket skapade en känsla av gemenskap.

(Källa)

"Att lyssna på vår publik har varit nyckeln till att växa våra konton i sociala medier. Vi lyssnar aktivt på vår publik och skapar innehåll som vi, som godisälskare, själva skulle tycka om att titta på."

3. Marknadsföring via SMS

E-handlare kan skicka textmeddelanden direkt till nya eller återkommande kunder. Denna kanal används för att informera kunderna om en rea eller uppdatera dem med leveransinformation.

SMS-marknadsföring är mycket effektivt för e-handelsvarumärken på grund av dess direkta och personliga karaktär.

"En viktig sak att tänka på när det gäller SMS-marknadsföring är att du måste ha en aktiv kontakt med dina kunder. Om du går AWOL i veckor eller månader utan att sms:a dem - kommer de helt enkelt att glömma bort dig. Så även om du har 10 personer i din lista, se till att du har en aktiv konversation med dem, ha automatisering igång i bakgrunden, skicka kampanjer då och då, vänta inte bara på att samla en större publik." Mark Chapon (Via SMSBump)

Här är ett exempel:

Nursing Queens 20 slumpmässiga SMS genererade 30X ROI. Den eleganta tillverkaren av omvårdnadskläder fick prenumeranterna att trängas för att lägga sina lotteribeställningar med meddelandet.

(Källa)

Relevanta KPI:er för SMS att följa upp inkluderar

• Andel avslutade prenumerationer
• Svarsfrekvens
• Interaktionshastighet

Umbra, en butik för modern heminredning och hårdvara, använder sig av en virtuell kontaktfil (VCF) för att låta kunderna spara sina kontaktuppgifter.

(Källa)

För att undvika att bli markerad som spam eller svartlistad - ta kontakt med din publik då och då, och se till att du säger något viktigt.

4. Marknadsföring via e-post

E-postmarknadsföring innebär att du skickar e-post till nya eller befintliga kunder. Du kan skicka e-post då och då för att informera kunderna om en kampanj eller försäljning, eller för att konvertera potentiella kunder som vid något tillfälle visat intresse för dina produkter.

The Sill, en återförsäljare av krukväxter, använder en snygg kombination av SMS och e-postmarknadsföring. Besökare kan prenumerera på deras nyhetsbrev och SMS samtidigt.

(Källa)

Med sin fokuserade karaktär och sina robusta segmenteringsalternativ vårdar e-postmarknadsföring kundrelationer och driver på merförsäljning. Du kan till exempel dela informativt innehåll med din målgrupp via nyhetsbrev för att öka trovärdigheten och hålla prenumeranterna engagerade - även när de inte aktivt gör inköp.

Yak Grills - tillverkaren av en modern grill i hibachi-stil - tar det ett steg högre. Besökare kan prenumerera på e-postlistan eller välja att ange sitt telefonnummer när de blir tillfrågade.

(Källa)

E-handelsbranschen har den högsta avkastningen på e-postmarknadsföring med 45 dollar per spenderad dollar jämfört med det allmänna genomsnittet på 36 dollar. Dessa siffror är inte förvånande om man tar hänsyn till antalet kunder som föredrar e-post som sin mest föredragna kanal för marknadsföring.

5. Marknadsföring av video

Videor är i ropet just nu.

Videomarknadsföring innebär att man använder videor för att sälja produkter eller tjänster online. Det handlar om att skapa, dela och marknadsföra videor som visar dina produkter, deras funktioner och fördelar för potentiella kunder.

Busy Baby Mat, ett e-handelsvarumärke som skapar innovativa produkter för spädbarn, använder Videowise, en plattform för köpbara videor för videomarknadsföring. De köpbara videorna visar produkterna i aktion.

(Källa)

Denna kanal blir alltmer populär inom e-handeln på grund av dess effektivitet när det gäller att engagera och påverka kunder. Det är ett visuellt tilltalande sätt att kommunicera varumärkesbudskap och bygga förtroende hos potentiella köpare.

Glossier är känt för sin minimalistiska inställning till skönhet och hudvård.

Varumärket har en YouTube-kanal med produktdemonstrationer, hudvårdsrutiner och intervjuer med influencers.

(Källa)

Recensioner av videor från nöjda kunder kan påverka besluten avsevärt, och 93 % av kunderna säger att videor är till hjälp vid köp.

6. Marknadsföring genom influencers

ColourPop cosmetics samarbetade nyligen med TikTok Influencer, Jasmine Chiswell, för sin gamla Hollywood glamour-inspirerade kollektion.

(Källa)

Influencer marketing innebär att man samarbetar med välkända personer för att marknadsföra och sälja produkter online. "Du kan hitta populära influencers på plattformar som Twitter och Instagram och erbjuda gratisprodukter, gåvor eller ersättning för deras ärliga åsikter om ditt varumärke och din produkt._" (Via Bizpedia)

Eftersom influencers har byggt upp en viss grad av förtroende och trovärdighet hos sina följare - påverkar rekommendationer och stöd från dem köpbesluten avsevärt.

"En av de mest effektiva marknadsföringskanalerna för vårt e-handelsvarumärke, Inyouths, var att använda riktade marknadsföringskampanjer med influencers på sociala medieplattformar, särskilt Instagram och Pinterest.

Genom att samarbeta med influencers inom inredningsbranschen som hade en stor följarskara kunde vi visa upp våra avancerade anpassade LED-speglar för en utvald publik som var genuint intresserad av våra produkter. Denna strategi ledde till en 37-procentig försäljningsökning under en tremånadersperiod." Kevin Wang, delägare i Inyouths.

7. Affiliate-marknadsföring

Detta liknar lite influencer marketing, men skiljer sig eftersom den som rekommenderar produkterna i fråga inte får vara en influencer.

Lulu's - en online-återförsäljare av damkläder, har ett program som gör det möjligt för affiliates att tjäna provision och få personlig one-to-one affiliate support.

(Källa)

Du kan samarbeta med affiliates som ligger i linje med din nisch och målgrupp, t.ex:

• Bloggare
• Skapare av innehåll
• Influencers
• Ägare av webbplatser
• Företag med en relevant målgrupp eller plattform.

"Välj affiliates som ligger i linje med din varumärkesfilosofi och har en engagerad publik som matchar din målmarknad för att få ut det mesta av dina affiliatemarknadsföringsinsatser. Genom att förse affiliates med nödvändigt marknadsföringsmaterial, spårningsverktyg och support kan du också hjälpa dem att effektivt sprida ordet om dina produkter och driva fler konverteringar." Alena Korotkevich, Senior digital marketing manager på Tapfiliate.

Pura Vida Bracelets - ett smyckesmärke som specialiserar sig på handgjorda armband och accessoarer - gör det möjligt för affiliates att tjäna provision på all försäljning och få tillgång till sitt exklusiva månatliga nyhetsbrev genom sitt affiliateprogram.

(Källa)

8. Marknadsföring av innehåll

Content marketing för e-handel innebär att skapa och distribuera värdefullt innehåll för att attrahera och behålla kunder. Det slutliga målet med denna kanal - precis som med andra kanaler - är att driva försäljning och bygga upp varumärkeslojalitet.

REI, ett varumärke inom friluftsbranschen som fokuserar på utrustning och kläder, har en robust strategi för innehållsmarknadsföring som inkluderar en teknikblogg, artiklar med expertråd och friluftsguider. Deras innehåll bidrar till att inspirera deras målgrupp och REI:s inlägg förblir den självklara resursen för friluftsentusiaster.

(Källa)

Den här kanalen fungerar bra eftersom den skapar en kontakt med din målgrupp. Den ökar också medvetenheten och synligheten, samtidigt som den etablerar dig som en tankeledare i branschen.

Glossybox - en prenumerationstjänst för skönhetsboxar - använder innehållsmarknadsföring för att utbilda och underhålla sin publik. Bloggen/magasinet delar med sig av skönhetstips, produktrecensioner och handledningar för att engagera och informera läsarna om de senaste skönhetstrenderna.

(Källa)

Att publicera innehåll konsekvent hjälper ditt varumärke att få mer exponering.

9. Marknadsföring via direktreklam

Fysisk e-post. (Typ av).

Denna kanal innebär att fysiska försändelser som brev, vykort, kataloger eller broschyrer skickas till potentiella eller befintliga kunder. Du kan använda dessa riktade utskick för att skapa mer intresse för dina produkter.

Dessutom är det en av de bästa formerna av marknadsföring från människa till människa (H2H) som finns.

Wayfair använder effektivt ett vykort för direktreklam i denna kampanj för hemmakontorsprodukter för att dra nytta av trenden att arbeta hemifrån.

(Källa)

Wayfair erbjuder också ytterligare 10% rabatt på förstagångsköp för att hjälpa till att värva nya kunder.

Här följer några förslag på hur du kan hantera denna kanal på bästa sätt:

• Identifiera och segmentera din målgrupp baserat på köphistorik, demografi eller andra relevanta kriterier.
• Anpassa erbjudanden, innehåll och meddelanden.
• Skapa fysiskt marknadsföringsmaterial som brev, vykort, kataloger eller broschyrer.
• Inkludera en tydlig uppmaning till handling för att få mottagarna att vidta specifika åtgärder, t.ex. besöka din webbplats eller prenumerera på ett nyhetsbrev.
• Integrera med andra onlinekanaler för att förbättra kundresan. Du kan inkludera QR-koder för att dirigera besökare till en specifik landningssida.

Chewy - ett e-handelsvarumärke som specialiserar sig på husdjurstillbehör - använder direktreklam för att skicka gratulationskort till nya kunder och kondoleansbuketter när ägare förlorar sina husdjur.

(Källa)

Direktreklam är ett konkret sätt att nå ut till dina målkunder - och därmed öka försäljningen. Det kompletterar dina digitala marknadsföringsinsatser genom att ge en minnesvärd kontaktpunkt under kundens resa.

10. Betalda annonser

Detta innebär att du använder betalda annonser för att marknadsföra dina produkter och driva trafik till din e-handelsbutik.

LARQ - ett varumärke som erbjuder självrengörande vattenflaskor med UV-C LED-teknik - använder betalda annonser på Facebook för att öka medvetenheten om sin innovativa produkt.

(Källa)

Genom att visa betalda annonser på sociala plattformar som Facebook får du besökare till din webbplats som i slutändan kanske köper något av dig.

PatPat - ett varumärke som säljer kläder för barn, bebisar, småbarn och familjer - visar annonser på Instagram.

(Källa)

Använd annonsplattformar som Google Ads, Facebook Ads och Instagram Ads för att visa dina annonser. De gör att du kan rikta in dig på målgrupper som är mest benägna att köpa från dig.

11. Marknadsföring via sökmotorer

Denna kanal är ganska lik betalda annonser men skiljer sig lite.

Sökmotormarknadsföring innebär att du annonserar på sökmotorer som Google, Bing och Yahoo för att marknadsföra dina produkter och driva trafik till din e-handelsbutik.

Konga och Famokids har köpt betalt annonsutrymme för termen "playmats for kids". (Resultaten kan skilja sig eftersom jag söker från Nigeria).

Du måste lägga bud på relevanta sökord innan du visar annonser på sökmotorernas resultatsidor (SERP). Detta kräver att du undersöker och riktar in dig på relevanta sökord som potentiella kunder använder när de söker efter produkter. Om ditt bud på ett visst sökord är framgångsrikt kommer din annons att aktiveras och visas i sökresultaten när någon söker med hjälp av sökordet.

Walmart och eBay har till exempel köpt annonsutrymme på Bing för termen "Dog grooming products".

(Källa)

12. Partnerskap för marknadsföring

Partnerskapsmarknadsföring innebär att du samarbetar med andra e-handelsföretag eller privatpersoner för att marknadsföra dina produkter. Du kommer att använda varandras plattformar och resurser för att utöka din räckvidd och generera intäkter.

LeBron James och Nike har till exempel samarbetat kring ett brett utbud av produkter - inklusive LeBron James signaturskor.

(Källa)

Helst vill du samarbeta med varumärken som har en liknande målgrupp eller vars produkter kompletterar dina egna.

Rothys - ett företag som tillverkar hållbara skor och accessoarer - samarbetade med FEED (ett socialt företag som skapar bra produkter för att ge barn runt om i världen mat) för att lansera en kollektion. Den begränsade kollektionen samlade in 65 850 USD för att stödja lösningar för att utrota hungern bland barn.

(Källa)

Du kan också samarbeta med andra företag genom gästbloggar och inläggssamarbeten.

(Källa)

Partnerskapsmarknadsföring kombinerar din varumärkesexpertis med en annan för att generera ömsesidigt fördelaktiga resultat som högre varumärkesexponering, fler kundförvärv och ökade intäkter.

13. PR

Public relations innebär att du kontaktar relevanta branschpublikationer, journalister och medier för att få dem att skriva om ditt varumärke eller din produkt. Denna kanal är effektiv för att positionera dig på marknaden och särskilja ditt varumärke från konkurrenterna.

Här är ett exempel:

Nisolos sandaler presenterades nyligen i GQ Magazine.

(Källa)

Genom att etablera relationer med media kan du få frekventa produktomnämnanden i relevanta publikationer, vilket ökar ditt varumärkes synlighet och driver trafik till din e-handelsbutik.

Här är ett annat exempel: Polywoods "Modern Adirondack Chair" fanns med på People Magazines 2023-lista över sommarutrustning för utomhusbruk.

(Källa)

Effektiv PR kan också spela en avgörande roll för att hantera negativ publicitet som kan uppstå kring ditt företag. Genom att samarbeta med PR-specialister kan ni säkerställa att onlinekonversationer övervakas och att negativ mediebevakning snabbt bemöts.

Du kan skapa effektiv mediebevakning och hantera ditt varumärkes rykte - med rätt PR-strategier - samtidigt som du positionerar dig som en tankeledare och expert i branschen.

14. Marknadsföring av evenemang

Evenemangsmarknadsföring kan visa om människor vill ha dina produkter - särskilt i ett tidigt skede. Det hjälper dig att förstå din målgrupp personligen samtidigt som du får viktig feedback för företagets tillväxt.

Nisolo - ett skomärke från Nashville - anordnade ett event i butiken där kunderna kunde handla produkter med 30 % rabatt, lyssna på musik och delta i en utlottning.

(Källa)

Marknadsföring av evenemang hjälper dig att:

• Skapa medvetenhet om varumärket
• Främja kundrelationer
• Visa upp dina produkter
• Generera leads
• Driva konverteringar

Produktlanseringar, till exempel, skapar spänning och mediebevakning - samtidigt som de får kunderna att känna sig manade att utforska och köpa.

The Sill - en online-återförsäljare av växter, anordnar workshops och virtuella evenemang med fokus på växtvård, styling och växtrelaterade ämnen.

(Källa)

Du kan också använda evenemang för att uppskatta befintliga kunder:

• Exklusiv försäljning
• VIP-upplevelser
• Särskilda belöningar

15. Marknadsföring av hänvisningar

Referenser är ett av de bästa sätten att sälja dina produkter, eftersom konsumenterna köper från varumärken som de känner till, gillar och litar på. Dessutom är rekommendationer från nära bekanta mycket effektiva när det gäller att påverka köpbeslut.

Frank and Oak - ett klädmärke för män och kvinnor - har ett värvningsprogram där kunderna kan tjäna poäng efter att ha värvat vänner att handla på deras webbplats.

(Källa)

Du kan skapa värvningsprogram för att erbjuda belöningar som t.ex:

• Rabatter
• Krediter till butiker
• Exklusiva erbjudanden
• Gratis erbjudanden

Denna kanal är starkt beroende av nöjda kunder som förespråkar ditt varumärke. För att få dessa recensioner måste du ha: en utmärkt produkt, exceptionell kundservice och en positiv shoppingupplevelse.

För att underlätta processen kan du lägga in alternativ på din webbplats där kunderna kan dela med sig av sina värvningslänkar eller koder.

MeUndies - ett varumärke för underkläder och loungewear - har ett värvningsprogram på sin webbplats som uppmuntrar kunder att värva vänner för att få krediter till deras nästa köp.

(Källa)

Rekommendationsmarknadsföring är en kostnadseffektiv kundanskaffningskanal eftersom den utnyttjar befintliga kunder för att skaffa nya kunder.

Avslutning

I denna rapport från Klaviyo är e-postmarknadsföring den främsta marknadsföringskanalen för e-handelsvarumärken, med sociala medier, betald annonsering i sociala medier, SEO och innehållsmarknadsföring på plats 2, 3, 4 respektive 5.

Se till att du gör en ordentlig undersökning av din målgrupp för att bättre förstå dem. Fråga hur de hittade dig och leta efter mönster och likheter.

Men börja med minst två av de fem marknadsföringskanalerna ovan och väx därifrån.

Fokusera också på att bygga långvariga relationer med idealiska kunder i varje kanal.