Marknadsföring för flygbolag: 12 effektiva marknadsföringsstrategier som hjälper dig att överträffa dina konkurrenter

Introduktion

Det är bara att inse att konkurrensen mellan flygbolagen är skyhög idag. Med fler och fler aktörer på marknaden är det viktigt för flygbolagen att sticka ut och locka till sig passagerare.

Men frågan är?

Hur kan ni ligga steget före i detta konkurrensutsatta landskap?

Svaret är effektiv marknadsföring, min vän!

I den här artikeln delar jag med mig av sju effektiva marknadsföringsstrategier för flygbolag som hjälper dig att sticka ut i konkurrensen.

Vi går rakt på sak med praktiska och användbara insikter om effektiv marknadsföring för flygbolag.

Så låt oss komma igång.

1. Berätta din historia

Flygbolag är mer än bara ett transportmedel. De representerar drömmar, ambitioner och en inkörsport till nya äventyr. Det är därför som storytelling är ett så kraftfullt verktyg i marknadsföringen av flygbolag. Genom att dela med dig av din unika historia och lyfta fram det som gör dig unik kan du skapa en känslomässig kontakt med din publik.

Ta Southwest Airlines, till exempel. De har byggt sitt varumärke på att vara ett kundvänligt lågprisflygbolag. Deras marknadsföringskampanjer fokuserar ofta på deras uppdrag att göra flygresor prisvärda och roliga för alla. Genom att berätta sin historia har de skapat en lojal kundbas som väljer Southwest gång på gång.(källa)

2. Utnyttja sociala medier

Sociala medier är ett fantastiskt verktyg för flygbolag som vill komma i kontakt med sina kunder, dela med sig av sina senaste kampanjer och erbjuda exceptionell kundservice. Men det handlar inte bara om att dela innehåll - det handlar också om att bygga upp en gemenskap.

Ta KLM Royal Dutch Airlines som ett exempel. De har byggt upp en stark närvaro på sociala medier genom att engagera sig i sin publik, dela användargenererat innehåll och tillhandahålla realtidsassistans via sina kanaler. Genom att skapa en gemenskap av lojala resenärer har KLM lyckats skapa en stark varumärkeslojalitet och säkra återkommande bokningar.(Källa)

3. Erbjud oförglömliga upplevelser under flygningen

Vad är nyckeln till återkommande kunder och word-of-mouth-marknadsföring för flygbolag? Att erbjuda en oförglömlig upplevelse under flygningen. När du gör passagerarnas resa till en njutning är det mer sannolikt att de berättar om den för sina vänner och sin familj, vilket hjälper dig att locka nya kunder.

Virgin Atlantic är ett utmärkt exempel på ett flygbolag som gör allt för att skapa en minnesvärd upplevelse. Med sina eleganta kabiner, förstklassiga underhållning och exceptionella kundservice är passagerarna angelägna om att dela med sig av sina erfarenheter och boka framtida flygningar med Virgin Atlantic.(Källa)

4. Samarbeta med reseinfluencers

Reseinfluencers kan vara ett fantastiskt sätt att visa upp ditt flygbolag för en bredare publik. Genom att samarbeta med dessa populära innehållsskapare kan du dra nytta av deras befintliga fanbase och öka ditt varumärkes synlighet.

Emirates samarbetade till exempel med reseinfluencern Murad Osmann och hans fru Nataly för sin berömda kampanj "#FollowMeTo". De vackra bilder som de skapade visade inte bara den lyxiga upplevelsen av att flyga med Emirates utan nådde också miljontals potentiella kunder.(Källa)

5. Utnyttja kraften i data från jämförelser av flygpriser

En viktig aspekt av flygbolagens marknadsföring är att hålla sig informerad om konkurrenternas prisstrategier. Genom att utnyttja data från prisjämförelser kan flygbolagen få värdefulla insikter om sina konkurrenters priserbjudanden och använda denna information för att skapa riktade marknadsföringskampanjer. Nu är frågan hur du får andra flygbolags prisuppgifter i bulk. Tja, för att göra det kan du använda denna Flight Data API som hämtar data från de mest tillförlitliga källorna på nolltid.

Låt oss till exempel säga att du får reda på att en konkurrent har sänkt sina priser på en viss rutt. Du kan använda denna information för att lansera en marknadsföringskampanj som lyfter fram ditt eget flygbolags konkurrenskraftiga priser, överlägsna service eller extra förmåner, för att locka passagerare som är priskänsliga men ändå värdesätter kvalitet.

Dessutom kan jämförelsedata för flygpriser hjälpa flygbolagen att identifiera nya marknadsmöjligheter. Om du märker en plötslig ökning av efterfrågan på en viss destination kan du anpassa dina marknadsföringsinsatser för att dra nytta av denna trend och säkra fler bokningar.

6. Använd datadriven personalisering

Datadriven personalisering är avgörande när det gäller marknadsföring för flygbolag. Genom att samla in och analysera kunddata kan du skapa personliga marknadsföringskampanjer som når fram till din målgrupp.

Du kan till exempel använda surf- och bokningsdata för att skräddarsy dina marknadsföringskampanjer via e-post. Skicka riktade kampanjer baserade på kundernas favoritdestinationer, resvanor eller till och med deras status i lojalitetsprogrammet. Denna personliga touch gör att dina passagerare känner sig uppskattade och mer benägna att boka med dig.

Delta Air Lines är ett bra exempel på ett företag som använder datadriven personalisering i sin marknadsföring. De är kända för att skicka personliga e-postmeddelanden till sina SkyMiles-medlemmar och erbjuda skräddarsydda erbjudanden och kampanjer baserat på medlemmens resehistorik och preferenser.(källa)

7. Främja lojalitet

Ett väl utformat bonusprogram är ett viktigt marknadsföringsverktyg för flygbolag. Genom att belöna dina passagerare för deras lojalitet kan du uppmuntra till återkommande affärer och skapa ett starkt band till dina kunder.

När du utvecklar ditt bonusprogram ska du se till att det erbjuder värdefulla belöningar, exklusiva förmåner och en smidig inlösenprocess. Ta till exempel en titt på Alaska Airlines Mileage Plan. De erbjuder ett generöst miltal, ett brett utbud av partnerflygbolag och unika förmåner som gratis incheckade väskor och prioriterad ombordstigning. Som ett resultat har Alaska Airlines lyckats bygga en lojal kundbas som konsekvent väljer dem framför konkurrenterna.

8. Anamma hållbarhet

I dagens värld fattar miljömedvetna konsumenter allt fler köpbeslut baserat på ett varumärkes miljöpåverkan. Det är därför som hållbarhet och marknadsföring av era gröna initiativ kan ge er en konkurrensfördel i flygbranschen.

Ta United Airlines som exempel. De har åtagit sig att minska sina koldioxidutsläpp och har lanserat ett antal miljövänliga initiativ, som att använda hållbart flygbränsle och investera i teknik för koldioxidavskiljning. Genom att visa upp sitt engagemang för miljön har United lockat till sig miljömedvetna resenärer och särskiljer sig från konkurrenterna.(källa)

9. Utnyttja partnerskap

Genom att bilda strategiska partnerskap kan flygbolagen förbättra sina erbjudanden och öka sin räckvidd. Genom att samarbeta med andra flygbolag, hotell, biluthyrningsföretag eller lokala sevärdheter kan du skapa unika resepaket och upplevelser som tilltalar en bredare publik.

Låt oss till exempel titta på partnerskapet mellan American Airlines och Hyatt Hotels. Genom att gå samman har de skapat en sömlös reseupplevelse för sina kunder. American Airlines AAdvantage-medlemmar kan tjäna miles när de bor på Hyatt-hotell, medan World of Hyatt-medlemmar kan tjäna poäng när de flyger med American Airlines. Partnerskapet har lett till ökad kundlojalitet och möjligheter till korsvis marknadsföring för båda varumärkena.

10. Utnyttja kraften i användargenererat innehåll

Användargenererat innehåll (UGC) är en värdefull resurs när det gäller marknadsföring för flygbolag. Genom att visa upp riktiga resenärers erfarenheter av ditt varumärke kan du visa upp äktheten och värdet av ditt flygbolag, vilket skapar förtroende hos potentiella kunder.

Ta JetBlue, till exempel. De delar ofta UGC på sina sociala mediekanaler och visar passagerare som njuter av sina flygningar, utforskar sina destinationer eller till och med tar selfies med sina besättningsmedlemmar. Denna typ av innehåll ger inte bara en personlig touch till deras marknadsföringsinsatser utan uppmuntrar också fler passagerare att dela sina egna erfarenheter, vilket ytterligare ökar JetBlues varumärkessynlighet.(källa)

11. Skapa minnesvärda annonskampanjer

På den trånga flygmarknaden kan en minnesvärd och kreativ annonskampanj hjälpa ditt varumärke att sticka ut och lämna ett bestående intryck på potentiella kunder. Genom att kombinera iögonfallande bilder, engagerande berättelser och en touch av humor eller känslor kan du fängsla din publik och visa vad som gör ditt flygbolag unikt.

Ta British Airways kampanj "To Fly. To Serve."-kampanjen som ett exempel. Denna ikoniska annonsserie fångade flygbolagets engagemang för exceptionell kundservice och det brittiska arvet. Annonserna visade besättningens engagemang för sina passagerare, samtidigt som de lyfte fram flygbolagets premiumerbjudanden. Denna minnesvärda kampanj hjälpte British Airways att stärka sin varumärkesimage och locka nya kunder.(Källa)

12. Använda virtuell verklighet

Tekniken för virtuell verklighet (VR) ger flygbolagen en unik möjlighet att erbjuda sina kunder uppslukande och engagerande upplevelser innan de ens har satt sin fot på ett flygplan. Genom att visa upp ditt flygbolags erbjudanden och resmål i en virtuell miljö kan du skapa spänning och förväntan hos potentiella passagerare.

Du sitter till exempel hemma och bläddrar i mobilen och drömmer om din nästa semester. Sedan ser du en annons för ett flygbolag som erbjuder virtual reality-upplevelser. Du tar på dig ditt VR-headset och förflyttas till din önskade destination. Du kan se, höra och till och med känna den varma solen mot din hud.

Tror du inte att det skulle få dig att flyga med det flygbolaget? Genom att erbjuda uppslukande upplevelser kan de på så sätt skapa spänning och förväntan innan kunderna ens kliver på planet.

Slutsats:

Marknadsföring för flygbolag är en konkurrensutsatt bransch, men med rätt strategier på plats kan du sticka ut och locka fler passagerare. Genom att använda storytelling, engagemang i sociala medier, oförglömliga flygupplevelser, samarbeten med influencers, jämförelser av flygpriser, datadriven personalisering och ett förstklassigt bonusprogram kommer du att vara på god väg att höja dig över konkurrenterna.

Kom ihåg att nyckeln till framgång inom marknadsföring av flygbolag är att hålla sig informerad, anpassa sig till den ständigt föränderliga marknaden och aldrig sluta leta efter sätt att förbättra sina strategier. Så spänn fast säkerhetsbältet och gör dig redo att ta ditt flygbolags marknadsföring till nya höjder!