Så stärker du ditt företag med effektiv design av användarupplevelsen

Intro

Idag är en korrekt UX-design ganska avgörande för att ett onlineföretag ska trivas eftersom det spelar en viktig roll i ett företags framgång. Om du implementerar dessa kunders behov och mål kan du vara i stånd att skapa gränssnitt som kommer att tvinga användarna att konvertera såväl som att vara lojala. Här kommer vi att informera dig om aspekterna av bra UX-design och ge tips och tricks för att förbättra den positiva feedbacken på din webbplats eller applikation. Lär dig hur smart och effektiv UX är och ge ditt företag en konkurrensfördel genom rätt innehåll och rätt navigering.

Vad är User Experience Design?

UX-design är en metod för att utforma produkter som gör det möjligt för användarna av sådana produkter att få användbara upplevelser. Det omfattar en tankeprocess för att implementera en produkt och dess varumärke från anskaffningspunkten till dess införlivande. UX-design syftar i slutändan till att tillhandahålla lösningar på många av de problem och vinster, eller svårigheter och möjligheter, som finns där ute, och den resulterande produkten ska vara trevlig att vistas i.

När man till exempel skapade iPhone fokuserade man på alla aspekter av användarens avsikter, beteenden, handlingar och tankar på ett sammanhängande sätt. Det finns ett behov av att investera i UX-design eftersom användare som har haft en bra upplevelse alltid kommer att besöka igen och hänvisa andra personer till produkten eller tjänsten.

Här är de funktioner som kan användas i processen:

Funktion	Beskrivning
Användarundersökningar	Förståelse för användarnas behov och beteenden genom olika forskningsmetoder.
Informationsarkitektur	Processen som strukturerar och organiserar innehåll för att göra det enkelt för användare att hitta information.
Interaktionsdesign	Skapande av interaktiva element som underlättar användarnas engagemang och användbarhet.
Testning av användbarhet	Testa en produkt genom att ge den till verkliga användare för att identifiera brister.
Visuell design	Utforma estetiskt tilltalande och intuitiva gränssnitt.
Tillgänglighet	Säkerställa att personer med olika funktionsnedsättningar kan använda designen.
Prototyptillverkning	Bygga preliminära versioner av en produkt för att utforska idéer och få feedback.
Användarflöde	Kartläggning av de steg som en användare tar för att uppnå ett mål i en applikation eller på en webbplats.
Responsiv design	Utformning av design som fungerar bra på olika enheter och skärmstorlekar.
Strategi för innehåll	Organisering, produktion, distribution, publicering och övervakning av innehåll som är användbart och återanvändbart.

Så ökar du din affärsnytta med hjälp av User Experience Design

UX-design är en effektiv strategi som kan användas för att förbättra affärsresultaten i nästan alla avseenden. Så här kan du se hur effektiv UX-design kan gynna ditt företag:

Kundtillfredsställelse

Det gör det möjligt för företaget att förbättra nivån på tillfredsställelse och lojalitet hos kunder eller kunder. Detta är en av vinsterna med UX-design eftersom designen hjälper till att göra försäljningen mer tilltalande, och därmed förblir kunderna lojala. På så sätt börjar företag utveckla produkter som är relevanta, lätta att använda, effektiva och effektiva, och detta leder till att konsumentupplevelsen förbättras, och därmed den övergripande konsumentnöjdheten.

Enligt en studie genomförd av Forrester kommer UX-design i organisationer att resultera i en förbättring av överskottet i att spåra kunder med 33%, förbättra kundnöjdheten med 30% och öka deras intäkter med 40%.

Förbättrat engagemang hos användarna

UX-design bidrar också till att öka användarnas intresse för en viss digital produkt och deras övergripande tillfredsställelse med den. Med hjälp av användbarhet och en stark orientering mot användarnas behov kan nivån på användarinteraktion som orsakas av användningen av affärserbjudanden ökas.

Om strategin görs rätt kan den ge mer trafik till webbplatsen, vilket leder till högre varumärkesigenkänning, högre konverteringsgrad och förbättrad försäljning. En annan studie som genomfördes av Adobe visade att företag som fokuserar på UX-design skulle kunna generera fyra gånger mer än de som inte gör det.

Ökad effektivitet och produktivitet

UX-design tillsammans är användbart för att öka effektiviteten och produktiviteten i affärsorganisationer. När människor kan minimera de vanliga och svåranvända verktygen i verksamheten genom att utveckla lätthet och enkelhet kan organisations- och affärsresultaten förbättras. Detta kan hjälpa företag att spara kostnader, göra hög avkastning och generera imponerande medarbetarprestationer och moral.

McKinsey & Company visade att företag som avsätter medel för förbättringar av UX-design kan förvänta sig en 10-50% ökning av den allmänna effektiviteten hos sin personal. Här är en bild av hur viktigt användarengagemang är i Ux-design

Hållbar konkurrensfördel

I själva verket är effektiv UX-design känd för att vara en marknadsskapare eller nyckeln till att ge företag en konkurrensfördel. Konsumenterna är alltid på jakt efter innovativa produkter med lättanvända gränssnitt som direkt löser deras problem. Praktiska digitala produkter kan därför hjälpa företag att sticka ut från sina konkurrenter. Detta resulterar i ökad tillfredsställelse och lojalitet samt en bättre konverteringsgrad för kunderna.

Till exempel har Airbnbs transparenta och effektiva bokningsmekanism i kombination med en mycket tilltalande grafisk design strategiskt positionerat företaget för att motverka sina konkurrenter inom marknadens delade ekonomi. På tal om siffror visar forskning att designorienterade företag kan uppnå 219% av avkastningen för S&P 500, vilket bevisar att UX är en stark affärsdrivande faktor.

Kostnadsbesparingar genom minskad support

När UX görs på rätt sätt leder det till en dramatisk förbättring av effektiviteten där kostnader som support och utvecklingscykler blir lägre. När organisationen utformar logiska produkter som inte kräver så mycket av kunderna, minskar risken för att de ska behöva ringa till kundtjänst och lägga ut pengar.

Dessutom förhindrar UX-design att användaren behöver utstå många smärtor. Det kommer att minimera antalet revideringar och omarbetningar som visar sig vara kostsamma i cykeln. Enligt en undersökning gjord av Nielsen Norman Group kostar varje användbarhetsproblem som upptäcks och elimineras i början av produktdesignen cirka 10 000 dollar.

Apple har till exempel lyckats fokusera på UX-design, vilket gör att deras produkter är lätta att använda och kräver liten ansträngning för att stödja dem och för att få ut dem på marknaden i framtiden.

Exempel på användning av effektiv UX-design

En av de referenskällor som har visat hur effektivt det är att använda UX-design för att förbättra sin verksamhet är Airbnb. Airbnb har visat hur marknaden för tjänster kopplade till resor och boende kan förändras, och dess UX-design spelar en viktig roll i den framgången.

Det flöde de införlivat och den övergripande presentationen underlättar användarnas sökning efter och till och med bokning av de perfekta semesterbostäderna utan komplikationer. Detta kombineras med införandet av väl utvald grafik som högkvalitativa bilder och videor, som hjälper till att stimulera lämpliga känslor relaterade till de utrymmen som visas för användaren.

Slutsats

UX-design är ett viktigt sätt för företag att förbättra organisationens prestanda ur kundens perspektiv. Genom att utveckla de typer av funktioner som kan implementeras i digitala produkter kan företag förbättra kundupplevelsen, kundlojaliteten, effektiviteten och prestandan. Med särskild hänvisning till detta studieområde är UX-design en värdefull investering som skapar en konkurrensfördel och hållbar företagstillväxt. Tillämpningen av UX-designprinciper kan därför betraktas som ett klokt affärsbeslut för att organisationer ska kunna överleva och anpassa sig till den växande komplexiteten i den digitala affärsmiljön.