Introduktion

Att ta steget ut på nätet kan göra stor skillnad för ditt hemserviceföretag. Den här guiden är här för att dela upp marknadsföring av hemtjänster på ett sätt som är enkelt för alla. Att veta hur man marknadsför online är en stor sak om du vill få in fler kunder.

Vi har fyllt den här artikeln med de bästa marknadsföringsstrategierna som har gjort underverk för andra företag precis som ditt. Vi guidar dig genom enkla steg och visar exempel från andra framgångsrika marknadsserviceföretag. På så sätt kan du se vad som fungerar och hur du gör det.

Så om du är redo att utveckla ditt företag och omvandla onlineintresse till verkliga affärer har du kommit rätt. Låt oss dyka in och komma igång!

Vad är marknadsföring av hemtjänster?

Hemservicebranschen har visat anmärkningsvärd tillväxt och potential under de senaste åren. År 2021 värderades den globala marknaden för on-demand-hemtjänster online till 3,71 miljarder USD, och den förväntas stiga till 14,7 miljarder USD år 2030 med en CAGR på 16,7 % från 2022 till 2030. Denna statistik gör att många företagare vill skapa en webbplats som Angi. Men den verkliga frågan är hur du marknadsför den här typen av verksamhet?

Marknadsföring av hemtjänster handlar om att visa upp dina färdigheter och tjänster online för människor som behöver dem. Om du erbjuder hemrelaterade tjänster som rörmokeri eller HVAC-reparationer är den här typen av marknadsföring avgörande. Det handlar om att skapa en stark närvaro på nätet med hjälp av en väldesignad webbplats, sociala medier och onlineannonsering. Genom att använda en strategi som inkluderar annonsering på Google kan du till exempel dyka upp i sökresultaten när någon i närheten behöver en rörmokare eller HVAC-tekniker.

Det är också bra att lista ditt företag på granskningsplattformar som Yelp eller Angie's Leads, eftersom det bidrar till att öka din synlighet och trovärdighet. Den här typen av marknadsföring hjälper dig inte bara att nå ut till fler människor, utan också att engagera dem så att de får en bra upplevelse och kommer tillbaka till dig nästa gång de behöver en tjänst. Genom en blandning av onlineannonsering, kundengagemang och en professionell närvaro på nätet bidrar marknadsföring av hemtjänster till att ditt företag växer i den digitala världen.

Nu ska vi titta närmare på digital marknadsföring för hemtjänster.

Grundläggande marknadsföringsstrategi för hemtjänster

Marknadsföringstratten illustrerar den resa som potentiella kunder går igenom från att bli medvetna om sitt problem till att göra ett köp. Den avbildas ofta som en tratt för att representera det allt snävare fokus som prospekten har när de närmar sig att bli kunder. Här är en förenklad uppdelning av marknadsföringstratten i två huvuddelar: attrahera/generera leads och konvertera dem till kunder.

Del 1: Attrahera/Generera leads

Processen för att attrahera och generera leads börjar med att göra potentiella kunder medvetna om ert företag och kulminerar i att de på allvar överväger att köpa era tjänster. Man kan föreställa sig detta som en tratt där många individer börjar högst upp (medvetenhet), och allt eftersom de rör sig nedåt i tratten genom olika steg blir de mer inriktade på och engagerade i era erbjudanden. Här följer en detaljerad genomgång av varje steg i denna leadgenerering:

Medvetenhet

Detta är startpunkten där det primära målet är att kasta ut ett brett nät för att skapa medvetenhet om ditt företag och de tjänster du erbjuder. I det här skedet är det troligt att potentiella kunder möter ditt varumärke för första gången.

Taktiken för att öka företagets synlighet omfattar SEO för att öka den organiska sökmotortrafiken (t.ex. sökordsoptimering ), marknadsföring via sociala medier på plattformar som Facebook och Instagram för att visa upp tjänster och vittnesmål, innehållsmarknadsföring via informativa bloggar, infografik och videor samt riktad annonsering på plattformar som Google. En kombination av dessa strategier är avgörande för att nå en bred målgrupp.

Intresse

När medvetenheten har etablerats övergår målet till att väcka intresse för dina tjänster. I det här skedet kan potentiella kunder börja följa dina profiler på sociala medier, prenumerera på ditt nyhetsbrev eller läsa din blogg för att få veta mer.

Ta fram innehåll som tar upp målgruppens vanliga frågor, stärk förtroendet genom kundomdömen och lyft fram er kompetens med fallstudier och före- och efterbilder för att understryka hur effektiva era tjänster är.

Övervägande

Här funderar potentiella kunder på om de ska använda sig av dina tjänster. De kanske jämför dina erbjudanden med konkurrenternas, läser recensioner eller söker mer detaljerad information om dina tjänster.

Erbjud kostnadsfria konsultationer för att förstå potentiella kunders behov och visa din expertis. Anordna webbseminarier om ämnen som rör era tjänster för att engagera och utbilda er publik. Tillhandahåll utbildningsmaterial som guider och e-böcker för att hjälpa kunderna att förstå fördelarna med era tjänster och vägleda dem till ett välgrundat val.

Varje steg på denna resa kräver en skräddarsydd strategi för att säkerställa att potentiella kunder fortsätter att röra sig nedåt i tratten, gradvis bygger upp en starkare koppling till ditt företag och kommer allt närmare att bli betalande kunder.

Del 2: Omvandla leads till kunder

Resan från att fånga upp ett lead till att omvandla det till en betalande kund är en noggrann process som kräver att man förstår och tillgodoser kundernas behov i olika skeden. När potentiella kunder närmar sig beslutsfasen blir deras interaktion med ditt företag mer avsiktlig och utvärderande. Här fördjupar vi oss i de avgörande stegen avsikt, utvärdering och köp, och beskriver strategier för att effektivt vårda leads så att de blir lojala kunder.

Avsikt

Vid den här tidpunkten har leads visat en tydlig avsikt att använda era tjänster, kanske genom att begära en offert eller kontakta er för mer information.

Svara snabbt på förfrågningar för att visa professionalism och engagemang. Prioritera tydlig och kortfattad kommunikation så att potentiella kunder får den information de behöver. Erbjud detaljerade och transparenta uppskattningar för att hjälpa potentiella kunder att förstå värdet av och förväntningarna på era tjänster.

Utvärdering

Leads befinner sig nu i en utvärderingsfas där de jämför dina tjänster med konkurrenternas för att ta reda på vad som bäst passar deras behov.

Betona dina unika säljargument, oavsett om det handlar om erfarenhet, specialiserade tjänster eller konkurrenskraftiga priser. Visa positiva omdömen för att skapa förtroende och bekräfta kvaliteten på dina tjänster. Se till att din prissättning är konkurrenskraftig och balanserar prisvärdhet med kompromisslös kvalitet för att locka potentiella kunder.

Köp:

Det här är den avgörande punkten när leads är på väg att bli kunder. Deras upplevelse nu kan ha stor inverkan på deras slutliga beslut.

Se till att bokningsprocessen är användarvänlig, erbjud enastående kundservice genom att snabbt besvara frågor och skicka bekräftelser på bokade möten för att stärka professionalismen och lugna potentiella kunder.

Genom att ta hänsyn till de potentiella kundernas behov och funderingar i varje steg kan hemserviceföretag förbättra sin konverteringsgrad avsevärt, säkerställa en stadig kundtillströmning och främja långsiktiga relationer som bidrar till en hållbar tillväxt i verksamheten.

Generera: De bästa kanalerna för leadgenerering för hemserviceföretag

Det digitala landskapet erbjuder olika kanaler för att fylla den övre delen av tratten och generera leads på ett effektivt sätt. Från att optimera din webbplats för sökmotorer till att utnyttja kraften i annonsering på sociala medier, varje kanal fungerar som en väg att nå en bredare publik och konvertera förfrågningar till lojala kunder. Nedan går vi igenom sex viktiga kanaler för att generera leads och illustrerar hur de kan användas för att lyfta ditt hemserviceföretag i online-domänen.

SEO

Att optimera din webbplats för sökmotorer som Google hjälper till att förbättra dess synlighet när människor söker efter de tjänster du erbjuder. Om du t.ex. driver ett VVS-företag i Denver kan optimering av din webbplats med sökord som "Denver plumbing services" hjälpa dig att rankas högre i sökresultaten. Lokal SEO är avgörande för hemserviceföretag eftersom det hjälper till att nå kunder i ditt specifika område. En lokal elektriker kan t.ex. optimera sin webbplats för att rankas efter "elektriker i [stadens namn]" för att locka till sig lokal trafik.

Pay-per-click (PPC) annonsering

PPC-annonsering, även känd som pay-per-click-annonsering, är en mycket effektiv strategi för att locka potentiella kunder inom hemservicebranschen. Det handlar om att använda olika typer av PPC-annonser, såsom sökannonser, displayannonser, remarketingannonser och lokala serviceannonser, för att rikta in sig på specifika nyckelord, demografi och geografiska platser. Genom att utnyttja PPC-reklam kan hemtjänstföretag generera leads, öka varumärkets synlighet och driva konverteringar. Denna strategi gör det möjligt för dem att nå potentiella kunder som aktivt söker efter deras tjänster, vilket ökar deras chanser att skaffa nya kunder och växa sin verksamhet.

Annonsering på sociala medier

Sociala medieplattformar som Facebook och Instagram erbjuder riktad annonsering där du kan ange målgruppens demografiska egenskaper, t.ex. plats, ålder och intressen. En leverantör av gräsmatteskötsel i Florida kan t.ex. lägga upp annonser på Facebook som riktar sig till husägare i området och visa upp sina tjänster inom gräsmatteskötsel och landskapsarkitektur med före- och efterbilder från nyligen genomförda projekt.

Program för hänvisning

Att uppmuntra nöjda kunder att rekommendera andra kan vara ett kostnadseffektivt sätt att generera leads. En städfirma kan t.ex. erbjuda en rabatt till både den kund som hänvisar och den nya kunden som ett incitament. På så sätt motiveras nöjda kunder att sprida ordet om er utmärkta service, vilket ger nya kunder till en lägre anskaffningskostnad.

Retargeting av kampanjer

Retargeting-kampanjer riktar sig till personer som tidigare har interagerat med ditt företag online men inte gjort något köp. Om någon till exempel besöker din webbplats för VVS-tjänster men inte begär någon offert, kan retargetingannonser påminna dem om dina tjänster när de surfar på andra webbplatser eller sociala medieplattformar, vilket uppmuntrar dem att återvända och slutföra en förfrågan.

Lista ditt företag i onlinekataloger och på webbplatser med recensioner

Plattformar som Yelp, Angie's List eller Google My Business används ofta av kunder för att hitta och recensera hemtjänstleverantörer. Till exempel kan en lokal hantverkare lista sina tjänster på dessa plattformar för att öka synligheten. Det är viktigt att ta reda på vilka plattformar som är mest populära i din region och se till att ditt företag listas där med korrekt information och positiva recensioner för att locka fler leads.

Här är några exempel på sådana plattformar:

Plattform	Varför den är speciell
Amazon hemtjänster	gör det möjligt att integrera köp av hemtjänster med deras vanliga Amazon-shoppingupplevelse, vilket ger en pålitlig plattform för användare
Angies lista	känd för sina recensioner och betyg, som hjälper användare att hitta pålitliga tjänsteleverantörer i deras närhet
Bark	vänder på sökprocessen genom att låta användarna publicera sina behov och sedan matcha dem med lämpliga företag
HomeAdvisor	fokuserar på kvalitet genom att sammanföra företag med leads baserat på detaljerade projektspecifikationer från potentiella kunder
Houzz	passar användare som är intresserade av att renovera eller inreda sina hem, med inspiration, produkter och yrkesverksamma på ett och samma ställe
Nästa dörr	erbjuder en community-centrerad strategi, som fungerar som ett privat socialt nätverk för grannskap, vilket gör det möjligt för företag att engagera sig med lokala invånare
Veranda	sammanför husägare med kvalificerade hantverkare och förbättrar husägarnas upplevelse
Yelp	sammanför miljontals användare med lokala företag
NoCowboys	specialiserad på hemtjänster i Nya Zeeland, sammanför kunder med proffs, erbjuder recensioner

NoCowboys recensioner

Konvertera: Bästa tipsen för att omvandla fler leads till betalande kunder

Det handlar inte bara om att locka potentiella kunder utan också om att övertyga dem om att utnyttja dina tjänster. Här är några av de bästa tipsen för att förbättra din konverteringsgrad, säkerställa ett stadigt flöde av affärer och främja långsiktiga relationer med din kundkrets.

1. Responsiv kommunikation:Snabbhet är avgörande när man svarar på förfrågningar och leads. Kunder uppskattar ofta snabba svar och är mer benägna att engagera sig i en tjänst som är lättillgänglig. Se till att du har ett system på plats för att svara på e-post, meddelanden eller samtal så snabbt som möjligt och visa att du är beredd att tillgodose deras behov.

2. Professionalism:En professionell attityd i alla kontakter skapar en positiv bild av ditt företag. Se till att din webbplats, dina profiler på sociala medier och andra plattformar för kundkontakt återspeglar kvaliteten och professionalismen i de tjänster du tillhandahåller.

3. Tydlig prissättning:Transparens i prissättningen bidrar till att bygga förtroende. Kunderna uppskattar att få veta kostnaden i förväg, vilket underlättar när de ska fatta välgrundade beslut. Se till att din prisstruktur är tydlig, rättvis och lättillgänglig för potentiella kunder.

4. Recensioneroch omdömen på nätet:Positiva omdömen kan ha stor betydelse för en potentiell kunds beslut. Uppmuntra nöjda kunder att lämna omdömen på plattformar som Google, Yelp eller direkt på din webbplats. Om du visar dessa omdömen på ett framträdande sätt kan det bidra till att bygga upp trovärdighet och förtroende.

5. Uppföljning:Att följa upp efter servicen hjälper inte bara till att göra kunden nöjd utan också att få värdefull feedback. På så sätt kan ni bygga långsiktiga relationer och förbättra era tjänster baserat på feedback från kunderna.

6. Erbjud kampanjer eller rabatter:Tidsbegränsade erbjudanden eller rabatter kan fungera som incitament och få kunderna att fatta beslut snabbare. Kampanjer skapar också en känsla av värde, vilket kan vara tilltalande för potentiella kunder.

7. Visa uppdin expertis:Genom att dela före- och efterbilder, vittnesmål och fallstudier på dina plattformar visar du upp kvaliteten och expertisen i ditt arbete. Det ger konkreta bevis på din kompetens och det värde du tillför.

8. Ge värde:Genom att erbjuda kostnadsfria konsultationer, råd eller resurser positionerar du ditt företag som en auktoritet inom ditt område. Det visar att ni är villiga att ge värde och skapar förtroende hos potentiella kunder.

9. Gör transaktionerna enkla:Se till att transaktionerna går smidigt genom att erbjuda olika betalningsmetoder och använda appar för fälttjänster för dina tekniker. Funktioner som elektroniska signaturer, checklistor och fakturering på språng effektiviserar processen och gör det enklare för både ditt team och kunderna.

10. Utnyttja tekniken:CRM-system ( Customer Relationship Management ) hjälper till att effektivt hantera leads, uppföljningar och kundinteraktioner. Genom att utnyttja tekniken effektiviseras verksamheten så att inget faller mellan stolarna och alla leads tas om hand på rätt sätt.

11. Online-formulär:

    Möt Ranktracker

    Allt-i-ett-plattformen för effektiv SEO

    Bakom varje framgångsrikt företag finns en stark SEO-kampanj. Men med otaliga optimeringsverktyg och tekniker att välja mellan kan det vara svårt att veta var man ska börja. Nåväl, frukta inte längre, för jag har precis det som kan hjälpa dig. Jag presenterar Ranktracker, en allt-i-ett-plattform för effektiv SEO.

    Vi har äntligen öppnat registreringen av Ranktracker helt gratis!

    Skapa ett kostnadsfritt konto

    Eller logga in med dina autentiseringsuppgifter

    Formulär för registrering av leads är ett viktigt verktyg för hemserviceföretag när de vill komma i kontakt med potentiella kunder. För att skapa användarvänliga och effektiva formulär är enkelhet och tydlighet avgörande. Begär bara nödvändig information för att undvika att överväldiga besökarna, och placera formulären på en framträdande plats på webbplatsen, till exempel på hemsidan eller servicesidorna.

12. CTA-knappar (Call-to-Action):

    CTA-knappar spelar en viktig roll för att styra besökare mot önskade åtgärder och öka konverteringsgraden. För att skapa lockande CTA-knappar bör du göra dem mycket synliga med kontrasterande färger och en framträdande placering på sidan. Använd tydliga och övertygande budskap för att kommunicera de fördelar som besökarna får genom att klicka. Att skapa en känsla av brådska eller knapphet med fraser som "Ring nu" eller "Begränsat erbjudande" kan uppmuntra till snabbare handling. Se till att CTA:erna är tillräckligt stora och logiskt placerade, särskilt på mobila enheter.

Genom att implementera dessa tips kan hemserviceföretag skapa en gynnsam miljö för att omvandla leads till betalande kunder, vilket säkerställer hållbar tillväxt och ett robust rykte på nätet.

Slutsats

Resan från att fånga en potentiell kunds intresse till att slutföra affären är som att navigera genom en välmarkerad väg. Det börjar med att sprida ordet om ditt företag, väcka intresse genom engagerande innehåll och sedan guida intresserade människor genom en process där de ser värdet av det du erbjuder.

Marknadsföring av hemtjänster handlar inte bara om flashiga annonser; det handlar om att skapa verkliga kontakter, finnas där för att svara på frågor och göra processen enkel och värdefull för kunden. Genom att förstå och tillämpa stegen i denna resa, från den breda ingången av medvetenhet ner till inköpspunkten, får du inte bara en kund; du öppnar dörren till varaktiga relationer och ett starkt, pålitligt rykte på marknaden för hemtjänster.

Genom snabba svar, tydlig kommunikation, att visa upp din expertis och säkerställa en smidig bokningsprocess banar du väg för att göra intresserade personer till lojala kunder, vilket säkerställer tillväxt och hållbarhet för ditt företag på den konkurrensutsatta hemtjänstarenan.