Google förenklar hanteringen av leverans- och returpolicyer för onlinebutiker

Intro

Google har introducerat en ny funktion i Search Console som gör det möjligt för onlinebutiker att enkelt hantera sina leverans- och returpolicyer. Uppdateringen gör det enklare att tillhandahålla viktig information till kunderna, vilket kan öka återförsäljarnas synlighet och försäljning.

Viktiga huvudpunkter:

1. Att ta itu med konsumenternas prioriteringar:

• Kunderna prioriterar pristransparens, fraktkostnader, leveranshastighet och returpolicy.

• Googles nya funktion syftar till att hjälpa butiker att kommunicera dessa detaljer mer effektivt.

2. Ny integration av Search Console:

• Handlare kan nu konfigurera leverans- och returinformation direkt i Search Console.

• Detta eliminerar behovet av komplex uppmärkning på enskilda produktsidor.

Viktiga egenskaper:

• Direkt inmatning: Handlare kan direkt mata in leverans- och returpolicyer i Search Console.

• Automatisk synkronisering: Funktionen synkroniseras automatiskt med Merchant Center-konton.

• Allmänna returpolicyer: Butiker kan fastställa allmänna returpolicyer för hela verksamheten.

• Företräde: Dessa konfigurationer har företräde framför webbplatsens konfigurationer och markeringar på produktnivå.

Potentiella fördelar för handlare:

• Förbättrade produktlistningar: Tydlig och aktuell information om frakt och retur kan förbättra produktlistorna i Google Search.

• Ökad synlighet och trafik: Genom att lyfta fram tjänster som fri och snabb frakt kan du locka fler kunder.

Hur man genomför:

Google har beskrivit en enkel process för att lägga till och hantera frakt- och returpolicyer via Search Console. Här är en steg-för-steg-guide:

1. Tillgång till funktionen:

• Öppna sidan Inställningar för din Search Console-egenskap.

• Gå till avsnittet "Shopping" och välj "Frakt och retur".

2. Lägga till leveranspolicyer:

• Klicka på fliken "Shipping" och välj "Add shipping policy".

• Välj det land som försäkringen gäller för.

• Ställ in leveranstider genom att ange minimi- och maximidagar för leverans.

• Konfigurera fraktkostnader med alternativ som fast pris, fri frakt över ett visst belopp, fri frakt för alla beställningar eller andra anpassade alternativ.

• Skicka in policyn.

• Upprepa för varje land du skickar till.

3. Lägga till returpolicyer:

• Välj fliken "Returer" och klicka på "Lägg till returpolicy".

• Välj det land som är tillämpligt.

• Ange webbadressen till din sida för returpolicy.

• Ange returfönstret och ställ in returkostnaden (fast pris, fria returer eller procent av produktens pris).

• Skicka in policyn.

• Upprepa för varje land där du erbjuder returer.

4. Redigera eller ta bort policyer:

• Leta reda på den policy som du vill ändra.

• Klicka på ikonen "mer" bredvid policyn.

• Välj "Edit" för att göra ändringar eller "Delete" för att ta bort policyn.

• Följ anvisningarna för att slutföra åtgärden.

5. Viktiga anmärkningar:

• Fraktuppgifterna godkänns automatiskt när de skickas in.

• Returpolicyer kräver manuell verifiering, vilket kan ta 10-13 dagar.

• Nyligen inlämnade returpolicyer kommer att markeras som "väntande" tills de har verifierats.

• Endast ägare eller fullständiga användare av Search Console-egenskapen som är kopplad till ett Merchant Center-konto kan komma åt dessa inställningar.

• Policyer som skapats i Merchant Center kan inte hanteras i Search Console.

Påverkan på e-handeln:

För shoppare:

• Enklare tillgång till fraktkostnader och returpolicyer direkt i sökresultaten.

• Sparar tid på att jämföra olika butiker.

• Skapar förtroende genom att på förhand informera om kostnader och policyer.

För säljare:

• Utjämnar förutsättningarna för mindre butiker att konkurrera med större.

• Butiker som erbjuder attraktiva fraktavtal kan sticka ut i sökresultaten.

• Förenklar processen för att dela leverans- och returinformation, vilket gynnar alla butiker, inte bara de som är tekniskt kunniga.

Slutsats

Googles nya Search Console-funktion för hantering av frakt- och returpolicyer förenklar processen för onlinebutiker och gör det lättare att tillhandahålla viktig information till kunderna. Den här uppdateringen förbättrar e-handelsupplevelsen genom att öka transparensen och potentiellt öka försäljningen och synligheten för återförsäljare.

Mer detaljerad information finns i Googles uppdaterade dokumentation om Översatta resultat i Google Sök.