Intro
Freshsales, som utvecklats av Freshworks, är en AI-driven CRM-plattform som effektiviserar försäljningsprocesser och förbättrar kundengagemanget. Med sina robusta funktioner för leadhantering, automatisering av arbetsflöden och handlingsbara insikter gör Freshsales det möjligt för säljteam att fokusera på att stänga affärer på ett effektivt sätt. Här är en detaljerad titt på Freshsales funktioner, fördelar och begränsningar som hjälper dig att avgöra om det är rätt CRM för ditt företag.
Funktioner och möjligheter med Freshsales
1. AI-baserad säljassistans
Freshsales Freddy AI ger smarta säljinsikter som hjälper team att prioritera leads och optimera säljaktiviteter.
-
Poängsättning avleads: Freddy AI poängsätter leads baserat på engagemang och intresse, vilket gör det möjligt för team att fokusera på prioriterade prospekt.
-
Förutsägelser omaffärer: AI-drivna affärsförutsägelser ger insikt i sannolikheten för avslut och hjälper teamen att fokusera på lovande möjligheter.
-
Förslag på prestationer: Freddy AI erbjuder personliga rekommendationer för att optimera säljresultat och produktivitet.
2. Flerkanalig kommunikation
Freshsales verktyg för flerkanalskommunikation gör det möjligt för säljteam att kommunicera med kunder via olika kanaler i CRM-systemet.
-
E-post, telefon och SMS: Kommunicera med leads och kunder direkt via e-post, telefonsamtal och SMS, som alla spåras i CRM-systemet.
-
Integration av chatt: Få kontakt med kunderna i realtid via chatt, vilket förbättrar responsen och kundnöjdheten.
-
Centraliserad inkorg: Hantera all kommunikation på ett ställe, vilket gör det enkelt att spåra och svara på kundinteraktioner.
3. Automatisering av säljstyrkan
Verktygen för Sales Force Automation i Freshsales förenklar repetitiva uppgifter, vilket ger säljteamen mer tid att bygga relationer och avsluta affärer.
-
Automatisering av arbetsflöden: Automatisera tilldelning av leads, uppföljningar och datainmatning för att förbättra effektiviteten och minska antalet manuella uppgifter.
-
Hantering avavtal: Flytta automatiskt erbjudanden genom försäljningspipelinen, baserat på inställda triggers och villkor.
-
Påminnelser om uppgifter: Ställ in automatiska påminnelser för uppföljningar och kritiska uppgifter, så att du inte missar några säljmöjligheter.
4. Anpassningsbara säljpipelines
Freshsales anpassningsbara säljpipelines ger insyn i hur affärerna fortskrider och hjälper säljteamen att hålla sig organiserade och fokuserade.
-
Dra-och-släpp-pipeline: Anpassa affärssteg och flytta affärer genom pipelinen med hjälp av ett intuitivt dra-och-släpp-gränssnitt.
-
Flera pipelines: Skapa och hantera flera pipelines för olika produktlinjer, team eller försäljningsstrategier.
-
Identifiering av flaskhalsar: Spåra och identifiera flaskhalsar i säljprocessen för att optimera arbetsflödena.
5. Avancerad analys och rapportering
Freshsales funktioner för analys och rapportering gör det möjligt för företag att övervaka prestanda och fatta datadrivna beslut.
-
Anpassningsbara rapporter: Generera rapporter om nyckeltal, t.ex. konverteringsgrad för leads, försäljningsaktiviteter och intäkter.
-
Visuella instrumentpaneler: Använd visuella instrumentpaneler för att snabbt följa upp teamets och individens prestationer.
-
Intäktsprognoser: Prognostisera framtida försäljning baserat på historiska data och hjälp teamen att sätta upp realistiska mål.
Fördelar med att använda Freshsales
-
Användarvänligt gränssnitt: Freshsales är känt för sitt lättanvända och anpassningsbara gränssnitt, vilket minskar inlärningskurvan för nya användare.
-
Möjligheter till integration: Freshsales kan integreras med många tredjepartsapplikationer, inklusive e-posttjänster, marknadsföringsverktyg och produktivitetsappar, vilket förbättrar dess funktionalitet.
-
Skalbarhet: Med alternativ för såväl småföretag som företagslösningar växer Freshsales med din organisation.
Nackdelar med att använda Freshsales
-
Avancerade funktioner på högre nivåer: För att få tillgång till vissa avancerade funktioner, som Freddy AI-insikter och omfattande anpassning, kan det krävas abonnemang med högre nivåer.
-
Begränsad offline-åtkomst: Även om en mobilapp är tillgänglig har vissa funktioner begränsad funktionalitet när de är offline, vilket påverkar användare i områden med dålig uppkoppling.
Jämförelse med Ranktrackers kapacitet
Freshsales och Ranktracker hanterar olika aspekter av affärsverksamheten men kompletterar varandra väl i en digital strategi.
-
Kärnfokus: Freshsales är inriktat på säljledning och engagemang i leads, medan Ranktracker är specialiserat på SEO och erbjuder verktyg för sökordsspårning, konkurrentanalys och webbplatsgranskning.
-
Data och insikter: Freshsales ger försäljningsinsikter som drivs av AI, medan Ranktracker erbjuder SEO-mätningar som hjälper företag att förbättra sökbarheten.
-
Specialiteter inomautomatisering: Freshsales automatisering stöder arbetsflöden för försäljning, medan Ranktrackers automatisering hjälper till med SEO-spårning och konkurrensanalys.
Genom att använda Freshsales för att hantera kundrelationer och Ranktracker för SEO kan företag stärka både säljengagemang och närvaro på nätet.
Översikt över prissättning
Freshsales erbjuder flera olika prisplaner för att passa olika affärsbehov:
-
Gratis plan: Ger grundläggande CRM-funktioner som passar för små team och nystartade företag.
-
Growth Plan: $15/användare/månad (faktureras årsvis), inkluderar ytterligare funktioner som arbetsflöden, säljsekvenser och kontaktscoring.
-
Pro Plan: 39 USD/användare/månad (faktureras årligen), erbjuder avancerade funktioner som flera försäljningspipelines, tidsbaserade arbetsflöden och avancerad analys.
-
Enterprise Plan: $69/användare/månad (faktureras årsvis), ger funktioner i företagsklass som anpassade moduler, granskningsloggar och dedikerad kontohantering.
Obs: Priserna kan komma att ändras. För de senaste priserna, besök Freshsales officiella prissida.
Är Freshsales rätt för dig?
Freshsales är ett utmärkt val för företag som söker ett säljdrivet CRM-system som förbättrar kundengagemanget med AI-drivna insikter. Det användarvänliga gränssnittet, de robusta automatiseringsfunktionerna och skalbarheten gör det lämpligt för företag i alla storlekar. Företag som kräver omfattande offlineåtkomst eller avancerade funktioner till lägre prispunkter kan dock behöva utvärdera sina specifika behov mot de tillgängliga planerna.
Om SEO också är ett fokusområde kan Ranktracker komplettera Freshsales genom att tillhandahålla verktyg för sökordsspårning, webbplatsgranskning och konkurrentanalys, vilket ökar synligheten online tillsammans med Freshsales funktioner för försäljningsspårning.
Slutligt omdöme
Freshsales utmärker sig som en kraftfull CRM-plattform med AI-funktioner och omfattande verktyg för säljhantering. Dess fokus på automatisering, flerkanalig kommunikation och insiktsfulla analyser gör att säljteamen kan sluta avtal snabbare och arbeta mer effektivt. Även om vissa avancerade funktioner är reserverade för högre nivåer, gör det totala värdet som Freshsales tillhandahåller det till ett övertygande alternativ för företag som strävar efter att optimera sina försäljningsprocesser.
Ranktracker, däremot, fokuserar på SEO och hjälper företag att förbättra sökrankingen och driva organisk trafik. Tillsammans erbjuder Freshsales säljverktyg och Ranktrackers SEO-funktioner ett balanserat tillvägagångssätt för digital optimering.
