Öka försäljningen i e-handeln med QR-koder och spårbara kampanjer

Intro

Företag vill alltid hitta nya kreativa sätt att engagera kunder och öka försäljningen. Ett verktyg som gör vågor i detta utrymme är QR-koden. Dessa små rutor kan se enkla ut, men de packar ett kraftfullt slag när det gäller att ansluta de fysiska och digitala shoppingvärldarna.

QR-koder håller på att bli en självklar lösning för att öka försäljningen inom e-handeln. Föreställ dig en kund som bläddrar bland produkter i en butik eller bläddrar i en katalog. Med en snabb skanning av en QR-kod med sin smartphone kan de omedelbart få tillgång till detaljerad produktinformation och specialerbjudanden, eller till och med göra ett köp på plats. Tack vare onlinetjänster för generering av QR-koder kan företag enkelt skapa dessa koder och anpassa dem för att länka direkt till sina onlineplattformar eller kampanjer.

Men den verkliga magin händer när du kombinerar QR-koder med spårbara kampanjer. Denna kombination är verkligen användbar för företag eftersom den ger dem verktygen för att finjustera sin marknadsföringstaktik och öka försäljningen på sätt som de inte trodde var möjliga tidigare.

Förstå QR-koder inom e-handel

QR-koder kan tyckas vara en ny trend, men de har faktiskt funnits ganska länge. Dessa pixliga rutor utvecklades ursprungligen på 1990-talet för att spåra bildelar och har fått ett nytt liv i e-handelsvärlden. I grund och botten är QR-koder helt enkelt ett sätt att lagra information som snabbt kan nås genom att skanna dem med en smartphone-kamera.

Under årens lopp har QR-koder utvecklats från att bara vara en nyhet till att bli ett kraftfullt verktyg för företag. Ursprungligen användes de sparsamt på grund av begränsade smarttelefonfunktioner och konsumentmedvetenhet. Men när tekniken avancerade och smartphones blev allestädes närvarande började QR-kodernas potential att lysa igenom.

COVID-19-pandemin spelade en viktig roll för QR-kodernas återkomst. När allt fler människor handlar online och förlitar sig på sina mobila enheter behövde företagen ett sätt att få kontakt med kunderna som var både säkert och effektivt. QR-koder passade perfekt och gjorde det möjligt för företag att erbjuda kontaktlösa interaktioner och tillgång till digitalt innehåll.

Fördelar med att använda QR-koder i e-handeln

QR-koder erbjuder en mängd fördelar som avsevärt kan förbättra e-handelsupplevelsen för både företag och kunder.

För det första ökar de kundengagemanget genom att göra shopping mer interaktivt. Föreställ dig en kund som bläddrar bland produkter; med en snabb skanning av en QR-kod kan de omedelbart få tillgång till detaljerad produktinformation, titta på videor eller till och med se kundrecensioner. Denna interaktionsnivå håller kunderna engagerade och informerade, vilket gör deras shoppingupplevelse roligare och mer personlig.

QR-koder möjliggör också en sömlös integration mellan fysiska och digitala försäljningskanaler. En kund kan till exempel se en produkt i en fysisk butik men vill lära sig mer eller köpa den online. En QR-kod kan överbrygga detta gap utan problem och länka butiksupplevelsen till onlinevärlden. Denna koppling gör att kunderna kan få en konsekvent upplevelse, oavsett var de börjar.

Slutligen sätter QR-koder bekvämlighet och snabbhet i förgrunden genom att förenkla betalningsprocessen. Istället för att fumla med kontanter eller kort kan kunderna snabbt skanna en kod för att betala för sina inköp. Detta gör kassaprocessen snabbare och effektivare.

Kreativa sätt att använda QR-koder för att öka försäljningen

QR-koder är ett mångsidigt verktyg som kan användas på ett kreativt sätt för att öka försäljningen på flera innovativa sätt:

• QR-koder inbäddade i produktförpackningar. De ger kunderna omedelbar tillgång till ytterligare produktinformation, t.ex. instruktionsböcker, ingrediensinformation eller till och med videor som visar produkten i aktion.
• QR-koder i butiksdisplayer och evenemang. Tänk dig att gå in i en butik och se en display med en QR-kod som, när den skannas, ger exklusivt innehåll eller erbjudanden relaterade till de utställda produkterna. Under evenemang kan QR-koder användas för att engagera deltagarna med interaktivt innehåll eller specialerbjudanden,
• QR-koder i lojalitetsprogram och kampanjer. Genom att erbjuda rabatter, kuponger eller exklusiva erbjudanden via QR-koder.

Implementering av spårbara kampanjer med QR-koder

Spårbara kampanjer är en marknadsförares bästa vän eftersom de hjälper företag att se vad som träffar märket och vad som kan behöva justeras lite. När du lägger till QR-koder i mixen blir saker och ting riktigt intressanta.

QR-koder är som små datainsamlingsmaskiner. Varje gång någon skannar en kan du ta reda på var de är, vilken tid de skannade den och till och med vilken typ av enhet de använder. Denna information ger företag en tydligare bild av vem deras kunder är och hur de interagerar med varumärket.

Med analysverktyg kan du se vilka QR-koder som får flest skanningar, vilka kampanjer som driver försäljningen och var du kan behöva justera din strategi.

Bästa praxis för spårbara kampanjer

När det gäller att köra spårbara kampanjer kan några få bästa metoder göra hela skillnaden för att få de resultat du vill ha.

• Sätt upp tydliga mål och KPI:er (Key Performance Indicators). Tänk på detta som att definiera hur framgång ser ut för din kampanj. Vill du öka trafiken på webbplatsen, öka försäljningen eller förbättra kundengagemanget? Oavsett vad dina mål är, hjälper det att hålla kampanjen fokuserad och effektiv om du har dem tydligt beskrivna.
• Använda UTM-parametrar. Dessa små kodsnuttar som läggs till i dina webbadresser är viktiga för att spåra hur dina marknadsföringsinsatser fungerar i olika kanaler. De hjälper dig att se exakt var trafiken kommer ifrån, oavsett om det är en e-postkampanj, ett inlägg i sociala medier eller en onlineannons. Den här detaljnivån säkerställer att du får korrekta insikter om vad som fungerar och vad som inte fungerar.
• Övervakning och optimering. Genom att hålla ett öga på siffrorna kan du förfina dina strategier över tid och förbättra din avkastning på investeringen (ROI).

Fallstudier och exempel

Låt oss titta på några exempel på hur några stora namn framgångsrikt har använt QR-koder:

• IKEA. Ett bra exempel på ett företag som på ett effektivt sätt har integrerat QR-koder i sin kundupplevelse. De använder QR-koder för att effektivisera sin Buy Back-policy, så att kunderna enkelt kan returnera varor i utbyte mot butikskredit. Genom att skanna en QR-kod kan kunderna snabbt generera ett referensnummer som behövs för returer, vilket gör processen smidig och effektiv1.
• Levi's. Under Pride Month samarbetade Levi's med Snapchat för att erbjuda en upplevelse med förstärkt verklighet där kunderna virtuellt kunde prova en truckerjacka och till och med köpa den direkt via appen.

Båda exemplen visar hur spårbara kampanjer med hjälp av QR-koder kan öka försäljningen avsevärt genom att förbättra kundinteraktionen och ge sömlösa shoppingupplevelser.

Utmaningar och överväganden

Att implementera QR-kodstrategier i e-handeln innebär en rad utmaningar som företagen måste hantera noggrant. Ett av de största hindren är användarnas antagande. Vissa kunder, särskilt äldre generationer, kan vara tveksamma till att använda QR-koder helt enkelt för att de inte är lika bekanta med smarttelefonteknik. Detta kan begränsa effektiviteten i QR-kodkampanjer om de inte hanteras ordentligt.

Tekniska frågor kan också utgöra ett problem. Alla QR-koder är inte lika bra, och problem som dålig design, låg upplösning eller obekväm placering kan göra dem svåra att skanna. Dessutom kräver QR-koder ofta en internetanslutning för att få tillgång till länkat innehåll, vilket inte alltid är tillgängligt.

Det finns också integritetsfrågor i samband med dataspårning som måste beaktas. Användare kan känna sig illa till mods över att deras skanningsvanor spåras eller oroa sig för hur deras personuppgifter hanteras. Att vara transparent och ge kunderna möjlighet att välja eller välja bort dataspårning är två effektiva sätt att hantera den här frågan.

Slutligen är det avgörande att säkerställa efterlevnad av lagstiftningen. Företagen måste hålla sig informerade om sekretesslagar och anpassa sina rutiner därefter.

Framtida trender inom e-handelsmarknadsföring med QR-koder

En av de mest spännande utvecklingarna är användningen av förstärkt verklighet (AR) med QR-koder. Tänk dig det här: du skannar en QR-kod på en produkt och plötsligt befinner du dig i en AR-upplevelse där du kan se produkten i aktion eller till och med prova den virtuellt. Den här typen av interaktiva shoppingupplevelser kan verkligen fängsla kunderna och göra shoppingen mer engagerande.

Sedan finns det artificiell intelligens (AI), som gör QR-koder smartare. AI kan förbättra hur QR-koder skannas, även om de är lite skadade eller svåra att läsa. Det kan också hjälpa till att skapa dynamiska QR-koder som ändras baserat på var du befinner dig eller vad du har köpt tidigare.

När vi ser på framtiden är det tydligt att QR-koder kommer att bli ännu vanligare. Det förväntas att en stor del av mobilbetalningarna kan göras med hjälp av QR-koder när vi går mot kontantlösa transaktioner.

Sista ordet

QR-koder, särskilt när de används med spårbara kampanjer, visar sig vara en verklig spelväxlare för e-handel. De gör shoppingen mer interaktiv och rolig genom att ge kunderna omedelbar tillgång till allt från produktinformation till exklusiva erbjudanden. Det är som att ha en direktlinje till det du behöver, precis vid fingertopparna.

För företag är QR-koder en guldgruva av information som gör att de kan anpassa sina marknadsföringsstrategier.

I grund och botten är QR-koder ett kraftfullt verktyg för att bygga starkare relationer som lyckas i den digitala världen.