Metoder för B2B-ledargenerering som CSM:er kan prova

(Bildkälla: https://www.searchenginejournal.com/multi-channel-b2b-lead-gen/419046/)

Intro

Det är inte lätt att vara CSM - du måste vinna nya kunder (generera leads) och behålla de befintliga kunderna.

Du måste se till att kunderna får det önskade resultatet av dina produkter och tjänster.

Av alla dessa ansvarsområden är det mest utmanande för en CSM att få fram kundkvalificerade leads (CSQL).

Det finns inget värre än att spendera tid och energi på att generera en lead som inte leder till den önskade åtgärden.

Och detta gör ont.

Så för att hjälpa dig att generera så många leads som du vill, här är 5 enkla metoder som ofta försummas.

Med hjälp av dessa metoder kan du få leads med hög konverteringsgrad.

Låt oss börja.

5 enkla men effektiva metoder för att generera B2B-leads

1. Kundwebbinarier med pedagogiskt innehåll

(Källa: https://www.questline.com/blog/webinar-interactive-content-engage-customers/)

73 % av B2B-marknadsförarna säger att webbseminarier är det bästa sättet att generera leads av hög kvalitet (källa: Zoominfo).

Och 20-40 % av deltagarna i webbseminarier blir kvalificerade leads.

Denna statistik räcker för att övertyga dig om att webbseminarier är ett utmärkt sätt att bygga upp trovärdighet, auktoritet och förtroende.

Du kan också nå och lära ut till en stor publik och dela med dig av dina kunskaper och erfarenheter.

Detta innebär också att du kan generera hundratals och tusentals leads vid dessa evenemang, där du kan vända dig till en enorm publik under ett och samma tak.

Det kan bara hända om du tillför ett verkligt värde genom ditt innehåll och deltagarna tycker att det är användbart.

En studie visar att den genomsnittliga konverteringsgraden för webbseminarier är 55 %, så du har inte råd att ignorera effektiviteten hos webbseminarier.

Så här ligger det till:

Du kan anordna massor av webbseminarier om utbildningsämnen som marknadsföringstips för att öka ditt företag, hur man blir en framgångsrik grossist och andra tankeväckande ämnen som kommer att gynna deltagarna.

Du kan också tala om de senaste trenderna inom branschen och de ekonomiska förhållanden som påverkar B2B-området.

Till exempel hur du kan skydda din grossistverksamhet mot recession.

Men se till att det är lätt för din målgrupp att registrera sig till webbseminariet. Om det är en komplicerad process kommer de att gå vidare utan att ge dig sina e-postadresser.

Dessutom är det inte bara du som gynnas här, utan även deltagarna kommer att ha stor nytta av det. Det är alltså en win-win-situation för alla inblandade!

2. Fråga befintliga kunder om leads

(Källa: https://blog.hubspot.com/service/how-to-get-referrals)

Som CMS är det din roll att se till att dina kunder får den bästa upplevelsen och att de inte har några problem med dina erbjudanden.

En nöjd kund kan gynna dig på många sätt, och ett av dem är att skapa leads.

Befintliga kunder kommer sannolikt att hänvisa nya kunder till dig om de är nöjda med dina produkter och tjänster.

Detta är ett billigt sätt att hålla leads i flöde genom din försäljningspipeline utan att du behöver göra någonting.

Så det är ditt ansvar att hålla koll på dina nuvarande kunder och deras aktiviteter med hjälp av en instrumentpanel eller ett program för kundsuccé (t.ex. Custify).

Din kundframgångssiffra är hög när du:

• Få fler samtal med dina kunder
• Svara personligen på deras frågor
• Bygga starka relationer med personer som redan har gjort affärer med dig.

Du kan också spela din roll som CSM genom att skicka dem ett tecken på uppskattning som "Tack för din hjälp" när du får hänvisningar från din befintliga kundbas.

Det gör att kunden känner sig uppskattad och är mer benägen att skicka kunder till dig.

Du kan också be dem att skriva recensioner om produkten eller tjänsten de köpt. Detta fungerar verkligen!

Här är en intressant siffra: 92 % av de köpare som läser recensioner delar dem med minst en annan person.

Det betyder att när kunderna känner sig nöjda med dina tjänster kommer de naturligtvis att komma ihåg och rekommendera dig.

Det är så du kan dubbla antalet leads och intäkter.

Om du till exempel driver ett företag som säljer gymutrustning. Du kan fråga dina befintliga kunder om de kan berätta vad de tycker om sitt medlemskap i gymmet.

Bonustips: För att se till att du behåller dina kunder så länge som möjligt skapar CSM:er en leverantörslåsning där de får kunderna att känna att de kommer att förlora för mycket om de förlorar dig. Detta gör du genom att ge dem en fantastisk kundupplevelse utöver kvalitetsprodukter/tjänster som de inte kan hitta någon annanstans. På så sätt är de mer benägna att förlita sig på dig och att rekommendera dig till sin omgivning. Allt handlar om att lära sig att spela smart!

3. Skriv och marknadsför Gated Assets

(Källa: https://blog.influenceandco.com/how-to-promote-your-gated-content)

Gated content är ännu en bra metod för att generera leads, särskilt inom B2B.

Det kommer inte att vara svårt för dig som CSM att utnyttja denna metod fullt ut.

Det är något som inte är offentligt tillgängligt. I stället låser du det värdefulla innehållet och delar bara en förhandsvisning av det med besökarna på din webbplats.

För att uttrycka det enkelt är gated content en bytesstrategi - det innebär att du ger användarna tillgång till ditt företags värdefulla resurser i utbyte mot deras e-postadress eller kontaktnummer.

Så som CSM kan du få in massor av leads genom att ge tillgång till följande:

• Whitepapers
• Fallstudier
• Mallar
• E-böcker
• Infografik
• Guider
• Forskningsrapporter

Se alltid till att dina tillgångar väcker nyfikenhet. Annars skulle din publik inte ge dig sin information.

Om ditt företag till exempel har skrivit en forskningsrapport om vad som gör ett företag framgångsrikt måste användarna låsa upp den antingen genom att betala eller genom att fylla i ett formulär.

När de gör det skickar du dem hela resursen via e-post.

Kom ihåg att de skyddade tillgångarna ska vara relevanta för din målgrupp.

Känn till vad de tycker om, vad de inte tycker om, vilka behov de har och vilka problem de har - det är så du kan bygga en logisk och känslomässig kontakt med dina kunder.

Och det är troligt att de kommer att gå ett steg längre och läsa hela resursen.

Viktigast av allt är att när din tillgång hjälper dina potentiella kunder att navigera genom alla steg i köparens resa finns det en rimlig chans till konvertering.

Det betyder inte att du måste gå direkt till säljbudskapet. Om du gör det gör du fel.

Snabbt urval: Det innehåll som du tänker låsa in ska göra minst en av följande saker:

• Lös problem som dina kunder kan ha
• Tillhandahålla högt värde
• Visa din sakkunskap
• Få användaren att vidta den önskade åtgärden
• Ge ett unikt perspektiv som kan ge goda resultat

4. Delta i konferenser

(Källa: https://www.globalacademicinstitute.com/8-reasons-to-attend-international-academic-conferences/)

Som CSM är du en representant för din beteckning och kommer att bli inbjuden att delta i olika konferenser och evenemang.

Att delta i dessa konferenser och evenemang kan vara ett utmärkt sätt att träffa nya människor och skapa nya kontakter.

Dessa konferenser och evenemang gör att du och ditt företag kan prestera bättre. De ger dig möjlighet att nätverka med andra företag.

De kommer att hjälpa dig:

• Bygga relationer med branschledare
• Dela med dig av din kunskap om branschen och hur den är tillämplig på ditt företag.
• Ta reda på nya produkter och tjänster som andra företag erbjuder sina kunder.
• Lär dig mer om trender och förändringar inom B2B-området

När du deltar i en konferens samlar du dessutom in broschyrer, visitkort och andra resurser med skriftlig kontaktinformation.

När du återgår till arbetet kan du använda denna information för att komma i kontakt med andra företag och generera leads.

Du kan skicka dem e-postmeddelanden som t.ex:

"Hej! Jag heter (presentera dig), jag arbetar på (företagets namn) och vi arbetar med (berätta detaljer). Det var ett nöje att träffa dig på (namnge konferensen). Jag skulle vilja ha fem minuter av din tid för att få veta hur det har gått med ditt företag. Det skulle vara fantastiskt att få vara en del av ert affärsnätverk....".

När de har svarat bör ni utbyta tankar eller presentera en lösning om de har problem med något som dina produkter/tjänster kan lösa.

Det finns till och med en möjlighet att vissa företag efter konferensen kontaktar dig för att diskutera sina behov och be dig om dina produkter/tjänster.

Detta bygger upp dina affärsrelationer och leder till nya kunder.

Dessutom har CSM rapporterat att dessa konferenser låter dem förfina sina idéer och ger dem möjlighet att delta i debatter på hög nivå. Detta gör dem i slutändan till bättre yrkesverksamma.

Det innebär att du inte bara tjänar syftet med lead generation, utan också att du får bättre exponering bland likasinnade personer.

På så sätt får du också en chans att finslipa dina färdigheter!

5. Gå med i poddar och webbseminarier

(Källa: https://www.bookwebmaster.com/webinar-vs-webcast-vs-podcast-whats-the-difference/)

Podcasts och webbseminarier har blivit allt populärare de senaste åren.

En podcast är i princip en ljudversion av YouTube, men den är mer kurerad och professionell.

Ett webbseminarium är precis som att titta på en livepresentation om ett ämne som hjälper dig att öka dina kunskaper.

Du kan hitta dessa typer av evenemang online och fysiska evenemang genom att söka efter "podcasts" eller "webinars" i Googles sökfält (detta leder dig direkt till de relevanta webbplatserna).

Det finns ett alternativ för att "Gå med som gäst" och du kan gå med i de grupper som motsvarar dina behov.

Dessa poddar får en mycket positiv och engagerande respons från tittarna.

Många kända Youtubers som Tyler Oakley och Logan Paul har sina egna podcasts.

Många personer som är knutna till näringslivet medverkar också i podcasts då och då.

Elon Musk var till exempel med i PowerfulGRE och hans podcast fick hela 65 miljoner visningar!

Genom att delta i sådana podcasts och webbseminarier får du många leads.

Innan du deltar i en podcast eller ett webbseminarium kan du läsa några artiklar om vilka frågor som kan ställas.

På det här sättet kan du skapa en bra kontakt med din publik och deras problem.

Några autentiska plattformar som du kan gå med i som CSM är Gain Grow Retain: B2B SaaS Customer Success, The Jasons, Talking Customer Success, etc.

Du kan också köpa en prenumeration på populära branschtidningar som Forbes, Quartz, JAMA, Publishing Executive osv.

Om du köper en prenumeration på dessa tidskrifter kan du ta del av all aktuell information om B2B-världen. En del av dem innehåller också meddelanden och information om planerade webbseminarier och podcasts.

I ett nötskal

Att vara CSM är både utmanande och spännande. Du har massor av ansvarsområden att uppfylla, t.ex. kundanskaffning och kundbevarande.

Du måste också se till att kunderna får det bästa värdet av ditt företag.

Så som CSM måste du vara strategisk i ditt arbete med att generera leads. Det är så du kan uppfylla ditt företags månatliga eller kvartalsvisa leadkvot.

Det är viktigt att komma ihåg att det inte finns någon universallösning för att generera leads.

Programvaran för hantering av kundrelationer (CRM) hjälper dig också att se om dina ansträngningar för att skapa leads har varit effektiva på alla nivåer.

Från medvetenhet till övervägande och konvertering bör du fatta beslut om affärsmöjligheter och leads som passar bäst i din pipeline.

Om du följer de fem metoderna ovan kan du vinna många säljkvalificerande leads.