6 steg för att bestämma vilken plattform för sociala medier som är idealisk för att bygga din online-community

Intro

Undrar du vilken plattform för sociala medier som är bäst för att bygga upp en community? Om så är fallet har du kommit till rätt ställe.

Låt oss inse det: företag och marknadsförare i alla branscher vet att deras målgrupp tillbringar massor av tid på sociala medier. Vi vet också alla att sociala medier har förändrat vårt sätt att få kontakt med andra, oavsett om det är en familjemedlem eller ett varumärke.

Det råder ingen tvekan om att det är avgörande för din långsiktiga framgång att välja rätt plattform för marknadsföring och engagemang i sociala medier.

Men med så många plattformar tillgängliga är det lätt att bli överväldigad av det stora antalet alternativ.

Om du har upplevt detta nyligen har du tur! Idag ska jag berätta om fördelarna med att bygga upp en online-community via sociala medier och hur du kan gå tillväga för att bestämma vilken plattform som är bäst för dig och dina kunder.

Låt oss dyka in!

Fördelar med att bygga upp en online-community på sociala medier

Innan vi tar en titt på de steg du bör följa när du väljer rätt plattform för att bygga din online-community tycker jag att det är viktigt att förstå vikten av att följa och behärska denna marknadsföringsstrategi.

• Öka engagemanget - Sociala medier är utformade för att föra samman människor, så det är helt logiskt att det är en bra plats för att öka engagemanget. Om du lägger tid på att publicera inlägg och engagera dig i andra på sociala medier kommer din publik sannolikt att delta i diskussioner, ställa frågor och dela med sig av sina tankar.
• Byggvarumärkeslojalitet - Att bygga upp grupper på sociala medier leder till ökad varumärkeslojalitet. När dina följare ser att du är lyhörd och att du värdesätter deras synpunkter är det mer sannolikt att de stannar kvar och berättar om dig för andra. Genom att svara på kommentarer, anordna webbseminarier eller publicera regelbundna uppdateringar kan du få dina följare att känna sig inkluderade och uppskattade, vilket ytterligare stärker deras lojalitet mot ditt varumärke.
• Samla in kundfeedback - Sociala medier ger möjlighet till feedback i realtid. Genom att engagera dig med din publik kan du snabbt lära dig vad de gillar, vad de inte gillar och hur du kan skapa en bättre upplevelse både på och utanför sociala medier. Det råder ingen tvekan om att all denna kundfeedback kan driva din framgång.
• Kostnadseffektiv marknadsföring - Marknadsföring på sociala medier är faktiskt ett av de mest prisvärda sätten att nå ut till din publik. Med rätt tankesätt och plattform kan du växa en online-community med relativt liten investering. När din community växer kommer du att nå nya följare med ditt innehåll organiskt, och det finns en ganska god chans att din tillväxt kan snöboll till något mycket större.
• Utöka möjligheterna till nätverkande - Sociala medier är också ett utmärkt verktyg för nätverkande. Genom att bygga upp en online-community kan du locka till dig potentiella kunder, influencers och andra branschledare. Dessa kontakter kan resultera i samarbeten, intervjuer och strategiska partnerskap som hjälper dig att nå ut till fler. Att samarbeta med yrkesverksamma inom ditt område via sociala medier kommer också att höja ditt varumärkes trovärdighet och exponera dig för nya målgrupper som kanske inte hade upptäckt ditt arbete annars.
• Förbättra varumärkeskännedomen - Sist men inte minst är sociala medier ett utmärkt sätt att förbättra ditt varumärkes närvaro. När dina följare engagerar sig i ditt innehåll kan deras nätverk också se det, vilket dramatiskt kan förbättra din räckvidd. Ett inlägg som går hem hos din publik kan bli viralt, vilket hjälper dig att få nya följare och erkännande utan någon extra ansträngning från din sida.

Så här bestämmer du vilken plattform för sociala medier som är bäst för din grupp

Nu när du känner till fördelarna med att bygga upp en community på sociala medier ska vi prata om några konkreta steg som hjälper dig att få bästa möjliga resultat.

Innan vi går för långt in på ämnet tycker jag att det är värt att nämna att alla varumärken är olika. När du implementerar dessa tips för dig själv är det alltid viktigt att ta hänsyn till din bransch och dina resurser.

Steg 1: Definiera dina mål

Innan du väljer en plattform för sociala medier är det viktigt att du definierar dina mål.

Tänk på det här sättet: att styra ett fartyg i havet utan karta och destination är inte mycket meningsfullt, eller hur? Detsamma kan sägas om marknadsföring i sociala medier.

Om du försöker hoppa in utan att ha fastställt din destination finns det en ganska stor chans att du kommer att bli besviken, och det är inte bra för dig eller dina kunder.

Så fråga dig själv: försöker du öka varumärkeskännedomen, ge kundsupport eller driva försäljning? Kanske vill du generera leads eller skapa detaljerade köparprofiler.

Oavsett vilka mål du har, kommer processen att bli mycket mer hanterbar om du har en tydlig vision av vad du hoppas kunna uppnå.

När du har identifierat dina mål kan du börja fundera på indikatorer som visar att du är på rätt väg. Om du till exempel vill se din trafik öka, sätt upp ett mål och kontrollera din nuvarande trafikbaslinje och hänvisningstrafik så att du kan se om du är på rätt väg när din plan är i rörelse.

Marknadsföringsmål för sociala medier // Källa: Sukhpreet Singh på LinkedIn

Steg 2: Känn din målgrupp

Nu när du vet vad du vill uppnå är det dags att samla in så mycket information som möjligt om din målgrupp.

Om du inte vet vem du försöker få att gå med i din community kommer du att ha svårt att hitta dem och övertyga dem om att klicka på följ.

Här är något att tänka på: nästan 60 % av världen använder sociala medier. Om du försöker få kontakt med en bråkdel av en procent ligger det i ditt bästa intresse att känna till mål, behov och smärtpunkter hos din publik så att du kan bygga detaljerade köparpersonligheter.

Exempel på köparpersona // Bildkälla: MemberPress

Eftersom din målgrupp i princip är en nål i en höstack måste du ägna mycket tid åt att genomföra målgruppsundersökningar, granska dina analyser på plats, analysera formulär för kundfeedback och öva på social lyssning.

När du har samlat in tillräckligt med data för att skapa dina köparpersonligheter kan du börja utvärdera var din målgrupp tillbringar sin tid.

Om din undersökning till exempel visar att de flesta i din målgrupp är 40 år eller äldre, är TikTok inte det bästa stället att bygga en community.

På ett liknande sätt, om du startar en rolig "hobby"-community kanske du inte vill bry dig om LinkedIn eftersom det främst är för yrkesverksamma som vill prata affärer.

Å andra sidan, låt oss säga att du riktar dig till en grupp evenemangsplanerare som specialiserar sig på fester med högtidstema. Plattformar som Pinterest och Facebook kan vara idealiska för att dela idéer och generera engagemang genom säsongsbetonat innehåll som recept på aptitretare på nyårsafton eller Halloween-festspel för vuxna.

Generellt sett gäller att ju mer du vet om din målgrupp innan du bestämmer dig för att bygga upp en online-community, desto bättre.

Steg 3: Analysera funktioner

Varje webbplats för sociala medier har en lista med funktioner som gör den unik.

Som marknadsförare måste du utvärdera dessa kärnfunktioner mot bakgrund av dina långsiktiga mål och din målgrupp om du vill bygga en stark community.

Facebook-grupper är till exempel ett utmärkt sätt att bygga upp en gemenskap kring en idé och få människor att delta i detaljerade diskussioner, medan Instagram Stories och Reels är utmärkta för korta, visuellt tilltalande uppdateringar.

LinkedIn, å andra sidan, erbjuder nätverkande och branschspecifikt innehåll, vilket gör det till ett bra val för B2B-företag.

Varje plattform är lite annorlunda, så med det i åtanke bör du fundera på hur funktionerna på varje webbplats passar ditt innehåll och dina kunder.

Kännetecken för sociala medier // Bildkälla: Prism Global

Om du planerar att producera videotungt innehåll, vilket inte är en dålig idé när man tänker på att 91% av marknadsförarna säger att videor har hjälpt dem att öka trafiken och generera nya leads, vill du luta dig mot plattformar som YouTube eller TikTok. För varumärken som är mer intresserade av engagemang och diskussioner i lång form kanske de vill prova Facebook eller Reddit.

Båda typerna av innehåll har en plats i de flesta marknadsföringsstrategier. Till exempel, å andra sidan,

Jag föreslår också att du kontrollerar hur varje plattform integreras med de verktyg och tjänster du redan använder. Du vill inte hamna i en position där du investerar massor av tid och pengar i en social medieplattform som inte är kompatibel med de flesta av dina verktyg. Detta misstag kommer att störa arbetsflödena och försena ditt mål att bygga en community.

Steg 4: Tänk igenom din innehållsstrategi

Därefter är det dags att fundera djupt över vilken typ av innehåll du vill producera och hur det ska passa in i de plattformar du vill använda.

Tidigare nämnde jag att TikTok och YouTube båda är bra för videoinnehåll, men det är inte riktigt slutet på diskussionen.

Om du är intresserad av att bygga ett samhälle kring långformat innehåll och liveströmmar kan YouTube vara det bättre alternativet för dig. Men du kan klippa upp dina längre videor i shorts och dela dem på TikTok, Instagram och till och med återinföra dem till YouTube-algoritmen genom Shorts.

Din innehållsstrategi bör också innehålla en plan för hur ofta du ska publicera inlägg. Plattformar som Twitter och Instagram gynnas av frekventa uppdateringar, medan LinkedIn-användare kanske inte förväntar sig dagligt innehåll.

Helst bör du publicera inlägg med en frekvens som din publik uppskattar, och detta bestäms faktiskt ofta av var de gillar att spendera sin tid. Du kan till exempel inte producera en 30-minuters YouTube-video av hög kvalitet varje dag, så frekvensen kommer säkert att vara annorlunda än om du vill dela 1-2 meningar på X (formellt Twitter).

Med detta i åtanke bör du alltid se till att den plattform du väljer stöder ditt innehållsschema utan att överväldiga dina resurser.

Steg 5: Utvärdera budget och resurser

Det är viktigt att bedöma vilka resurser du har tillgängliga för att hantera en community på varje plattform.

Jag föreslår starkt att du ställer dig själv följande frågor:

• Har du ett särskilt team för sociala medier, eller kommer du att sköta det själv?
• Hur mycket tid har du att avsätta för att publicera inlägg på sociala medier?
• Kommer du att behöva hitta moderatorer?
• Vilka resurser behöver du investera i för att din strategi ska bli framgångsrik?
• Finns det en risk att du behöver outsourca?

Alla dessa frågor hjälper dig att överväga eventuella kostnader, till exempel för annonsering, anställning eller inköp av verktyg för sociala medier.

Du vill inte komma med en solid plan bara för att inse att budgeten faktiskt är 3 gånger så stor som du var villig att spendera. Detta kan stoppa din samhällsbyggnad i dess spår.

Jag tycker också att det är mycket viktigt att utvärdera hur mycket tid som krävs för att hantera varje plattform på ett effektivt sätt.

Plattformar som YouTube tar mycket längre tid eftersom de kräver betydande redigerings- och produktionstid för videor, medan Facebook- och X-uppdateringar kan ta några minuter.

I slutändan ligger det i ditt bästa intresse att välja en plattform som passar både din budget och dina tillgängliga resurser.

Fördelning av budget för sociala medier // Bildkälla: Influencer Marketing Hub

Steg 6: Testa och utvärdera

När du har gått igenom alla dessa steg vet du förmodligen exakt vilken social medieplattform du ska följa. Även om detta inte nödvändigtvis är en dålig sak, bör du också hålla ett öppet sinne.

Det finns gott om möjligheter där ute på många olika plattformar. Om du inte är villig att experimentera och hitta nya sätt att utöka din community och bygga din räckvidd kan du gå miste om några ganska betydande möjligheter att växa och bygga upp en relation med din publik.

Jag föreslår att du testar några olika alternativ när du väl är etablerad och övervakar resultaten. Håll ett öga på följartillväxt, engagemangsnivåer och hur de interagerar med ditt innehåll. Denna strategi kommer att hjälpa dig att låsa upp nya vägar och växa dina samhällen på sätt som du kanske inte hade förväntat dig.

Mitt allmänna råd här är att komma ihåg att inte alla strategier för sociala medier är huggna i sten. Utvärdera kontinuerligt prestandan för varje plattform och var öppen för att göra justeringar över tid eftersom behoven hos din publik och var de hänger kan förändras över tid.

Avslutande tankar

Att välja rätt plattform för sociala medier är ett viktigt steg för att bygga en stark och blomstrande online-community. Varje plattform har sina egna styrkor och svagheter, och det som fungerar för ett varumärke kanske inte fungerar för ett annat.

Det är viktigt att definiera dina mål, förstå din målgrupp och testa dina strategier. Genom att ta hänsyn till faktorer som plattformsfunktioner, innehållsstrategi och tillgängliga resurser kan du fatta det bästa möjliga beslutet för ditt varumärke och dina kunder.

I slutändan är flexibilitet och anpassning avgörande för din framgång. Att vara öppen för att utveckla din strategi över tid kommer att säkerställa att din community fortsätter att växa under många år framöver. Nu när du vet att sociala medier är ett otroligt kraftfullt verktyg för att bygga en lojal, engagerad publik är det enda som återstår att göra att börja bygga din community!