5 sätt att dra nytta av användargenererat innehåll i sommarens marknadsföringskampanj

Introduktion

Vill du använda dig av användargenererat innehåll för att bygga upp en innehållsdatabas för sommarens marknadsföringskampanj? Eller hoppas du kunna utnyttja användargenererat innehåll för att påverka köpbeslut hos dina potentiella kunder?

Oavsett vad svaret är, hjälper användargenererat innehåll (UGC) dig att uppnå allt. UGC förvandlar din publik till varumärkesförespråkare och hjälper dig att leverera unikt varumärkesinnehåll.

I den här artikeln går vi igenom fem olika sätt att skapa användargenererat innehåll för sommarens marknadsföringskampanjer för att dra nytta av sommarruschen.

Låt oss dyka in.

Vad är användargenererat innehåll?

Har du någonsin funderat på vad som egentligen ligger bakom den där uppriktiga produktrecensionen du just läste på nätet? Vad sägs om Instagram-inlägget från en tjej i din studentförening som visar upp Glossiers senaste sommarkollektion? Allt detta är exempel på användargenererat innehåll.

(Bildkälla)

Användargenererat innehåll, ofta förkortat UGC, är alla former av innehåll - text, videor, bilder, recensioner etc. - som skapas av en verklig person (läs: kunder) snarare än av företagen själva. Det är den digitala motsvarigheten till word-of-mouth-marknadsföring. Och det har visat sig ha en betydande inverkan på köpbeslut.

Fortfarande inte övertygad om vikten av UGC? Tänk på detta: en studie från Adweek rapporterade att 85 % av konsumenterna tycker att visuell UGC är mer inflytelserik än varumärkesinnehåll. Det är en statistik som är svår att ignorera.

Med sociala medier runt varje hörn är UGC ett av de bästa sätten för varumärken att bygga förtroende, engagera sig med sin publik och utnyttja autentiska, relaterbara marknadsföringskampanjer.

Så är du redo att utnyttja kraften i användargenererat innehåll i din marknadsföringsstrategi för sommaren? Låt oss titta närmare på de fem sätt du kan göra just det på.

1. Utnyttja tävlingar och trender

Tänk dig ett glasögonmärke som vill lansera sin solglasögonkollektion för sommaren. Varumärket vill väcka nyfikenhet hos sin målgrupp för att utlösa en köphysteri, så de kör en giveaway.

De kommer att ge bort hela sin sommarkollektion (till ett värde av 500 USD) till den person som delar den mest originella bilden av sig själv i ett par glasögon från någon av deras tidigare lanseringar.

Giveaways och tävlingar är ett utmärkt tillfälle att engagera din publik, skapa intresse för dina produkter och skapa en innehållsmotor.

Titta på hur HEIR Raleigh, ett smyckesvarumärke, använder giveaways för att uppmuntra sina kunder att dela sina bilder av varumärkets smycken via sociala medier för att vinna ett pris.

(Bildkälla)

Varför det fungerar: Eftersom varumärket ber människor att dela selfien med sina smycken på Instagram stories och tagga varumärket, ger det varumärket UGC-innehåll i högre volymer.

På så sätt får de bilder på sina kunder som har köpt från varumärket och stylat dess produkter.

Så här genomför du det: Identifiera först målet med din giveaway. Vill du skapa varumärkeskännedom eller generera försäljning?

Bestäm sedan vilka riktlinjer du ska ha för din giveaway.

• Om du vill bygga upp varumärkeskännedom kan du uppmuntra deltagarna att dela med sig av en bild där de använder din produkt.
• Om du vill påverka försäljningen ska du uppmuntra deltagarna att dela med sig av sina erfarenheter av din produkt och ditt varumärke.

Skriv nu ner de uppgifter som deltagaren behöver utföra för att delta i utlottningen. Lyft också fram urvalskriterierna och sista datum för deltagande.

Slutligen, var transparent om kriterierna för att vinna giveawayen. Berätta för deltagarna vilka parametrar du kommer att använda för att utse vinnaren - baserat på det mest korrekta svaret, den mest originella bilden eller slumpmässigt vald.

2. Samarbeta med influencers på sociala medier

Influencer-marknadsföring är en värdefull tillgång för varumärken som vill utnyttja användargenererat innehåll. Genom att samarbeta med nischade influencers kan du dra nytta av deras lojala följarskara som litar helhjärtat på dem.

Dessutom får du innehåll från influencers som du kan använda på din webbplats, dina produktsidor eller till och med riktade och retargeting-annonskampanjer.

Så här recenserar den här skönhets- och livsstilsinfluencern Estee Lauders serum på sin Instagram-profil.

(Bildkälla)

Varför det fungerar: Eftersom skönhetsinfluencern delar med sig av sina erfarenheter av att använda serumet på sin Instagram-profil kommer hennes följare sannolikt att läsa recensionen. Eftersom hon redan använder produkten litar hennes följare på hennes rekommendationer.

På så sätt får varumärket inte bara användargenererat innehåll i samarbete med influencern, utan deras produkt bygger också trovärdighet bland influencerns målgrupp.

Hur man implementerar: Hitta influencers inom din nisch. Om du är ett herrklädesvarumärke ska du rikta in dig på manliga modeinfluencers. Skicka din sommarkollektion till dem och be dem prova kläderna och dela med sig av sin feedback till sin publik. Du kan göra detta på två sätt:

1. Använda bytesmetoden
2. Betala influencers

Diskutera vilket innehållsformat de ska använda för att skapa innehåll: bild eller video. Innan de publicerar innehållet ska du se till att de taggar dig som samarbetspartner i inlägget (på Instagram). Detta gör också att det sponsrade inlägget visas i ditt Instagram-flöde. Genom att använda virtuella assistenter för sociala medier blir det lättare att nå ut till influencers och hantera olika uppgifter på ett effektivt sätt.

3. Använd kundrecensioner och vittnesmål

Kundrecensioner är utan tvekan ett fantastiskt sätt att bygga förtroende bland din publik och få nya kunder.

Men kundrecensioner hjälper dig också att bygga en UGC-motor där dina befintliga kunder delar med sig av sina recensioner och förändringar efter att ha använt dina produkter och tjänster.

Återanvänd dessa omdömen i ditt flöde på sociala medier eller i dina Instagram stories. Du kan även spara dem som höjdpunkter på Instagram för nya besökare, som det populära varumärket Hims gör med kundrecensioner om sina receptfria piller mot hormonstörningar.

(Bildkälla)

Varför det fungerar: Kunderna kan skicka omdömen i form av videor och texter, vilket ger ditt varumärke goda möjligheter att använda flera olika innehållsföretag.

När du bäddar in kundrecensioner på din webbplats hjälper det dessutom besökarna att komma längre ner i försäljningstratten. Detsamma gäller om du publicerar dessa omdömen på sociala medier. Det är ett utmärkt sätt att fånga uppmärksamheten hos besökare som just har landat på din profil.

Hur man implementerar: Fokusera först på att få in kundrecensioner från dina befintliga och tidigare kunder. Fråga kunderna om de vill skicka kundomdömet till dig. Om de går med på det kan du skicka dem ett kort frågeformulär (max 3-4 frågor) som du vill att de ska ta upp i sitt utlåtande. Ge dem också olika format att välja mellan: text eller video.

När du har fått omdömen från dem kan du använda verktyg som Senja och Testimonial.io för att bädda in dessa kundrecensioner på din webbplats eller i blogginlägg. Din konverteringsgrad kommer att tiofaldigas.

(Bildkälla)

Om du känner dig kreativ kan du förvandla dem till anpassad grafik med hjälp av en fotoredigerare, som Hims gör i exemplet ovan. De små detaljerna är viktiga. Och dina kunder kommer att märka att du anstränger dig.

4. Skapa kreativa hashtags

Hashtags är ett av de enklaste sätten att öka räckvidden i sociala medier. Och vad som är ännu bättre: de kan hjälpa dig att hitta UGC-innehåll.

När en kund köper produkter från dig eller delar en recension av din produkt kan de använda dina varumärkeshashtags för detta ändamål. Det är ett enkelt (och billigt) sätt för varumärken att få UGC-innehåll som de kan använda i sina flöden på sociala medier.

Genom att lägga till dessa hashtags får du tillgång till att retweeta, reposta och dela på dina egna marknadsföringskanaler. Låter idylliskt, eller hur?

Fotnot: Den här strategin fungerar ännu bättre när du anordnar giveaways, tävlingar och utmaningar och vill hitta alla inskickade bidrag på ett och samma ställe.

Du kan till exempel köra en sommarkampanj med #summerpets för att få användarna att dela bilder på sina husdjur som njuter av sommaren. Du kommer att se användare som delar bilder på alla typer av hundraser som Catahoula bulldogs, pudlar, schäfrar, golden retrievers osv.

(Bildkälla)

Varför det fungerar: Att använda #summerpets gör det enkelt att hitta och spara alla bilder och videor på ett och samma ställe. Det är som en databas - allt du behöver göra är att skriva in hashtaggen för att hitta bilder.

Så här genomför du det: Identifiera först temat för er sommarkampanj. Temat ska vara i linje med din verksamhet. Om du t.ex. har ett företag som säljer djurfoder ska temat fokusera på färskt djurfoder under sommarmånaderna.

Du kan också skapa underteman som husdjurshälsa och husdjursleksaker. Kom nu på några ord som stämmer överens med kampanjen. För ett kampanjtema med sommarkatter kan hashtaggen till exempel vara #coolcats eller #hotcatsummer.

Notera: Innan du fastställer hashtaggen bör du kontrollera sociala medieplattformar för att se om dessa hashtags redan används. Du får bara använda unika hashtags när du använder användargenererat innehåll.

Det är också viktigt att bestämma den bästa tiden att publicera på Instagram. Annars kan det kännas som om du kastar spagetti på väggen och hoppas på att något fastnar.

Målet är att publicera vid den optimala tidpunkten när din målgrupp är som mest aktiv och därför mer benägen att se och engagera sig i ditt innehåll.

5. Inkludera UGC-förfrågningar på din webbplats

Använd din varumärkesapp eller webbplats för att hämta in förfrågningar från användare och kunder om att dela innehåll. På så sätt kan du göra specifika förfrågningar och få det specifika innehåll du vill ha från dessa kunder.

Alpenglow, en app för solnedgångs- och soluppgångsprognoser, bäddar till exempel in UGC-komponenten i sin app. Här kan användarna skicka in en fältrapport, ett foto och en poäng som låter varumärket veta om prognosen stämde.

(Bildkälla)

På samma sätt kan de köra en sommarkampanj där de ber användarna att skicka in bilder på soluppgångs- och solnedgångsprognoser under sommaren.

Varför det fungerar: Eftersom Alpenglow ber sina kunder att dela bilder på soluppgångar och solnedgångar under sommarmånaderna och ber dem att betygsätta prognosresultaten, hjälper det varumärket att nå två mål:

1. Få visuellt innehåll från användarna, vilket ger bränsle till deras innehållsmotor.
2. Få en poäng för prognoserna vilket ökar varumärkets trovärdighet.

Hur man implementerar: Identifiera först vilken typ av UGC-innehåll du tänker skapa för att uppfylla dina affärsmål. Vill du ha mer socialt engagemang? Eller vill du öka konverteringen av din webbplats?

När målet är definierat, identifiera hur du vill kommunicera om denna UGC sommarkampanj till dina befintliga användare och kunder. Du kan antingen skicka dem ett meddelande efter att de uppnått en milstolpe med din produkt eller skicka dem ett frågeformulär som Alpenglow gjorde.

För att skapa feedbackformuläret kan du helt enkelt använda verktyg som Typeform för att skapa frågeformuläret. Du kan sedan bädda in det i kundens upplevelse i appen eller på webbplatsen.

Användargenererat innehåll är inte bara för sociala medier

Låt oss en gång för alla slå hål på myten att användargenererat innehåll bara är till för sociala medier.

Du kan använda det som innehåll i sociala medier men också via andra marknadsföringskanaler som din webbplats, app och inom dina e-postmarknadsföringskampanjer.

Allt du behöver göra är att använda de fem metoderna ovan som vi delade med oss av för att utnyttja användargenererat innehåll. En kostnadsfri schemaläggare för sociala medier kan lägga allt ditt användargenererade innehåll i kö på alla dina sociala mediekonton för en framgångsrik sommarkampanj. Och kom ihåg att du kan återanvända dessa kundupplevelser till olika typer av innehåll.

Om du fortfarande känner dig osäker på hur du ska gå vidare kan du börja med att samla in kundrecensioner och sedan maximera dem med andra strategier senare.

Skål för din framgång!