Zendesk Prodaja CRM Pregled

Uvod

Zendesk Sell je prodajno usmerjena platforma CRM, ki v enem uporabniku prijaznem vmesniku združuje upravljanje vodil, avtomatizacijo prodaje, komunikacijska orodja in analitiko. Zendesk Sell, znan po izboljšanju produktivnosti in povečanju prihodkov, zagotavlja celovit vpogled v prodajni cevovod, kar ekipam omogoča, da prednostno razvrščajo visoko vredne potencialne stranke in hitreje sklepajo posle. V nadaljevanju si podrobno oglejte funkcije, prednosti, slabosti in cene rešitve Zendesk Sell, ki vam bodo pomagale ugotoviti, ali je to prava rešitev CRM za vaše podjetje.

Značilnosti in zmožnosti storitve Zendesk Sell

1. Orodja za produktivnost

Orodja za produktivnost v storitvi Zendesk Sell centralizirajo upravljanje stikov, poslov in opravil ter pomagajo prodajnim ekipam, da ostanejo organizirane in osredotočene na prednostne dejavnosti.

• Integracija e-pošte: Sinhronizirajte e-poštna sporočila iz Gmaila in Outlooka, samodejno beležite komunikacijo in upravljajte interakcije v CRM.

• beleženje klicev: beležite klice in spremljajte zgodovino klicev s strankami, da ohranite dosledno evidenco komunikacije.

• Avtomatizacija opravil: avtomatizirati ponavljajoča se opravila, kot so opomniki za nadaljnje spremljanje, kar prodajnim predstavnikom omogoča, da se osredotočijo na sodelovanje s strankami.

2. Vključevanje v prodajo

Orodja za prodajno angažiranje v storitvi Zendesk Sell ekipam omogočajo oblikovanje ciljnih seznamov, avtomatizacijo nagovarjanja in spremljanje stopnje odzivnosti, kar povečuje konverzijo potencialnih strank.

• Iskanje vodilnih: Poiščite in razvrstite potencialne potencialne potencialne stranke s ciljno usmerjenimi orodji za iskanje potencialnih strank.

• Zaporedja e-pošte: Avtomatizirajte zaporedja e-poštnih sporočil za dosledno nagovarjanje in prihranite čas pri ročnem spremljanju.

• Metrike sodelovanja: Spremljajte stopnjo odprtosti e-pošte, stopnjo klikov in stopnjo odzivnosti ter tako izboljšajte strategije vključevanja.

3. Poročanje in analitika

Orodja za poročanje in analitiko Zendesk Sell zagotavljajo vpogled v prodajno uspešnost v realnem času, kar pomaga ekipam pri sprejemanju odločitev na podlagi podatkov in natančnem napovedovanju prihodkov.

• Vidnost cevovoda: Prikaz in analiza prodajnega cevovoda na vseh stopnjah, od pridobivanja potencialnih kupcev do sklenitve posla.

• Poročila po meri: Ustvarite poročila o ključnih kazalnikih, kot so vrednost posla, delež zmagovalcev in hitrost prodaje, ter spremljajte uspešnost.

• Napovedovanje: Uporabite pretekle podatke in metrike cevovodov za napovedovanje prodajnih rezultatov in določanje realističnih ciljev.

4. Mobilna dostopnost

Zendesk Sell s svojo mobilno dostopnostjo omogoča prodajnim ekipam, da upravljajo svoj cevovod na poti, saj omogoča enostavno posodabljanje zapisov, beleženje dejavnosti in dostop do podatkov o strankah od koder koli.

• Mobilna aplikacija: Dostop do vseh funkcionalnosti CRM prek mobilne aplikacije Zendesk Sell.

• Funkcije geografske lokacije: Uporabite geolokacijo za kartiranje lokacij strank in učinkovito načrtovanje obiskov.

• Upravljanje nalog: Upravljajte naloge, sestanke in nadaljnje ukrepe na mobilnem telefonu ter tako zagotovite produktivnost, ko niste v pisarni.

5. Integracije in prilagajanje

Zendesk Sell ponuja obsežne možnosti integracije in prilagajanja, ki podjetjem omogočajo, da CRM prilagodijo svojim potrebam in ga povežejo z drugimi orodji.

• Dostop do API: Uporabljajte API-je za integracije po meri in izboljšano sinhronizacijo podatkov.

• Integracije tretjih oseb: Integracija s priljubljenimi poslovnimi orodji, kot so Mailchimp, QuickBooks in podpora Zendesk.

• Polja po meri: Dodajte polja za zajem ustreznih podatkov, ki so značilni za vaše poslovne procese.

Prednosti uporabe storitve Zendesk Sell

• Enotna platforma: Združuje pridobivanje potencialnih kupcev, komunikacijo in upravljanje nalog v eno samo, celovito platformo.

• Uporabniku prijazen vmesnik: Vmesnik je intuitiven in ima minimalno učno krivuljo, kar ekipam omogoča, da hitro sprejmejo in začnejo uporabljati CRM.

• Skalabilnost: Ponudba prilagodljivih cenovnih načrtov za ekipe različnih velikosti omogoča rast skupaj z vašim podjetjem.

Slabosti uporabe storitve Zendesk Sell

• Krivulja učenja za napredne funkcije: Čeprav so na splošno uporabniku prijazne, bo za osvojitev nekaterih naprednih funkcij potreben čas.

• Upoštevanje stroškov: Za manjša podjetja ali zagonska podjetja je lahko cena dejavnik, zlasti za načrte višjega razreda.

Primerjava z zmožnostmi orodja Ranktracker

Storitvi Zendesk Sell in Ranktracker služita različnim poslovnim funkcijam, vendar se lahko dopolnjujeta v skladni strategiji.

• Osrednji poudarek: Ranktracker se osredotoča na SEO, saj ponuja orodja za sledenje ključnim besedam, analizo konkurentov in revizije spletnih strani.

• Podatki in vpogledi: Zendesk Sell zagotavlja vpogled v prodajo in metriko cevovodov, Ranktracker pa ponuja podatke SEO za izboljšanje vidljivosti v iskalnikih.

• Posebnosti avtomatizacije: Avtomatizacija orodja Zendesk Sell podpira prodajne naloge in nadaljnje ukrepe, medtem ko avtomatizacija orodja Ranktracker pomaga pri sledenju SEO in poročanju.

Z uporabo programa Zendesk Sell za upravljanje prodaje in programa Ranktracker za SEO lahko podjetja izboljšajo odnose s strankami in spletno prisotnost.

Pregled cen

Zendesk Sell ponuja različne cenovne načrte:

• Sell Team: 19 USD/uporabnik/mesec, vključuje osnovne elemente za sledenje potencialnih strank in upravljanje stikov.

• Prodajna rast: 55 dolarjev/uporabnik/mesec, ponuja popolna prodajna orodja, napovedovanje in analitiko.

• Sell Professional: 115 USD/uporabnik/mesec, vključuje avtomatizacijo opravil, ocenjevanje vodilnih uporabnikov in napredna dovoljenja.

• Prodaja Enterprise: 169 USD/uporabnik/mesec, zagotavlja funkcije na ravni podjetja za velike ekipe in napredne zahteve.

Opomba: Cene temeljijo na letnem obračunu. Za najnovejše cene obiščite uradno spletno mesto Zendesk Sell.

Je Zendesk Sell pravi za vas?

Zendesk Sell je idealen za prodajne ekipe, ki se osredotočajo na ustvarjanje potencialnih strank, upravljanje cevovodov in rast prihodkov. Zaradi obsežnega nabora funkcij, uporabniku prijaznega vmesnika in razširljivosti je primeren za podjetja, ki želijo racionalizirati prodajne procese in povečati produktivnost. Vendar pa morajo organizacije oceniti svoje zahteve in proračun, da zagotovijo, da je Zendesk Sell usklajen z njihovimi prodajnimi cilji.

Če je SEO prav tako prednostna naloga, lahko Ranktracker dopolnjuje Zendesk Sell z orodji za sledenje ključnim besedam, revizijo spletnih mest in analizo konkurentov ter tako izboljša spletno prepoznavnost skupaj s funkcijami CRM Zendesk Sell.

Končna sodba

Zendesk Sell je celovita rešitev CRM, zasnovana za racionalizacijo prodajnega procesa, izboljšanje upravljanja potencialnih strank in povečanje produktivnosti. Zaradi uporabniku prijazne zasnove v kombinaciji z bistvenimi prodajnimi orodji in možnostmi poročanja je dobra izbira za prodajne ekipe, ki se osredotočajo na rast. Čeprav bo za osvojitev nekaterih naprednih funkcij potreben čas, je Zendesk Sell zaradi možnosti povečanja prihodkov in izboljšanja učinkovitosti odličen CRM za organizacije, ki se osredotočajo na prodajo.

Podjetje Ranktracker pa je specializirano za SEO, saj podjetjem pomaga izboljšati uvrstitve v iskalnikih in povečati organski promet. Orodja Zendesk Sell in Ranktracker SEO skupaj zagotavljajo celovit pristop k upravljanju strank in digitalni prisotnosti.