Zakaj so metrike spletnega mesta pomembne: Kaj bi moral spremljati vsak lastnik spletnega mesta

Uvod

S spremljanjem pravih metrik lahko sprejemate pomembne odločitve o vključenosti uporabnikov, prepoznavnosti blagovne znamke in o tem, kako dobro vaša nastavitev gostovanja podpira rast. Ker spletno nakupovanje privablja vse več udeležencev, ima ta tema pomembno težo za podjetnike, ki potrebujejo preverljive podatke o vedenju in uspešnosti uporabnikov.

Približno 14,2 milijona spletnih mest že uporablja storitev Google Analytics 4 (GA4), številne od teh platform pa se pri povečevanju prihodkov zanašajo na kanale e-trgovine. Razumevanje, katere številke je treba spremljati, lahko vpliva na trženje, uporabniško izkušnjo in hitrost vsakodnevnega delovanja.

V tem članku so opisani najuporabnejši kazalniki pri upravljanju spletnih mest, zlasti za tiste, ki se lotevajo e-trgovine in iščejo zanesljive rešitve gostovanja. Prvo področje, ki ga obravnavamo, vključuje vlogo surovega prometa in vključenosti uporabnikov.

1. Zakaj so metrike pomembne

Veliko podjetij zbira podatke, vendar jih vsa ne uporabljajo pravilno. Pregled statističnih podatkov v realnem času lastnikom in tržnikom omogoča, da opazijo vzorce, popravijo šibke točke in poudarijo metode, ki prinašajo rezultate. GA4 in podobna orodja lahko zbirajo širok nabor podatkov - po nedavnih poročilih več kot 200 različnih metrik, kar lastnikom spletnih mest e-trgovine omogoča globoke vpoglede.

Ti vpogledi osvetljujejo, kaj spodbuja prodajo, kako obiskovalci pridejo na stran in ali oblikovanje ali zmogljivost gostovanja vpliva na uporabniško izkušnjo. Osredotočenost na podatke pomaga lastnikom spletnih mest postavljati prava vprašanja.

Sprašujejo se, kako dobro njihova platforma obvladuje povečan promet, ali trženjske kampanje pritegnejo pravo vrsto obiskovalcev in kako odpraviti morebitne ovire na blagajniški strani. Preverijo lahko tudi, ali je na določenih delih sveta večje zanimanje za njihove izdelke ali storitve. Tovrstna vprašanja silijo lastnike, da metrike uskladijo s poslovnimi cilji.

2. Osnovne metrike prometa in vključenosti, ki jih morate spremljati

Lastniki e-trgovin pogosto merijo uspeh s številom obiskov, ki jih njihovo spletno mesto prejme vsak dan, vendar lahko zgolj število obiskov prikrije globlje vpoglede. Seje, ogledi strani in interakcije z uporabniki kažejo, ali je vsebina za obiskovalce koristna. Pri tem imajo pomembno vlogo tudi ponudniki gostovanja, saj lahko stabilna platforma podpira večji promet, ne da bi se ustavila ali zrušila.

Obseg prometa in viri

Razlika med sejami in edinstvenimi obiskovalci je pomembna pri analizi vključenosti spletnega mesta. Število sej se lahko poveča, če isti uporabnik pride večkrat, medtem ko edinstveni obiskovalci odražajo število posameznih oseb, ki si ogledajo spletno mesto.

GA4 ostaja pogosta izbira za pridobivanje teh metrik, saj zagotavlja podrobne podatke. Prav tako ponuja segmentacijo kanalov, kar lastnikom omogoča, da ločijo organski promet od neposrednega, napotitvenega ali družabnega obiska. Ti kanali se lahko razlikujejo po uspešnosti in porast prometa je lahko organski ali pa ga je sprožilo plačano oglaševanje.

Po podatkih o uporabi ima GA4 velik del trga spletne analitike, saj samo v ZDA uporablja njegove storitve več kot 3,2 milijona spletnih mest. Isti podatki kažejo, da kar 98,1 % uporabnikov orodja Google Tag Manager uporablja Google Analytics, kar kaže na razširjenost tega orodja.

Spodaj je povzetek ključnih kazalnikov prometa, ki jih lastniki spletnih mest pogosto spremljajo:

Ime metrike	Opis	Zakaj je to pomembno
Seje	Skupina interakcij uporabnika s spletnim mestom v določenem časovnem obdobju.	Pomaga ugotoviti, kako pogosto se uporabniki vračajo in koliko interakcij se zgodi.
Edinstveni obiskovalci	Skupno število posameznih uporabnikov, ki obiščejo spletno mesto	Prikazuje velikost celotnega občinstva.
Pogledi strani	Število strani, ki so jih obiskovalci naložili ali ponovno naložili	razkrije priljubljene razdelke in vsebine z velikim prometom

Na te podatke pogosto vpliva kakovost gostovanja. Če ima platforma slab čas delovanja, število edinstvenih obiskovalcev ne narašča, ker uporabniki ne morejo dostopati do spletnega mesta. Podobno lahko zamude pri nalaganju strani odvrnejo od ponovnih sej. Zato bi bila idealna izbira zanesljivega in cenovno ugodnega gostitelja, kot je Bluehost, ki ima pogosto tudi BlueHostove kode kuponov, s katerimi dobite lep popust za prve mesece.

Metrike sodelovanja

Povprečno trajanje seje, število strani na sejo in stopnja odklonov ponujajo podrobnosti o tem, ali je vsebina privlačna za obiskovalce. Stopnja odboja kaže, koliko ljudi zapusti spletno stran po ogledu le ene strani. Visoka stopnja odklonov lahko pomeni, da je postavitev strani zmedena ali da obiskovalci niso našli izdelka, ki so ga želeli kupiti. Strani na sejo in trajanje seje sta povezana s tem, koliko brskanja ali raziskovanja poteka na spletnem mestu.

Posamezniki pogosto namestijo orodja, kot sta Hotjar ali Lucky Orange, da beležijo vedenje uporabnikov na spletnem mestu, GA4 pa vključuje obsežna poročila o sodelovanju.

Lastniki spletnih trgovin, ki se zanašajo na WordPress, včasih kombinirajo GA4 z MonsterInsights, da so podatki na voljo v upraviteljski plošči WordPress.

Demografski podatki in vedenje uporabnikov

Podrobnosti o občinstvu, kot so geografska lokacija, novi in vračajoči se obiskovalci ter uporaba naprav, lahko usmerjajo trženjske kampanje. Demografska poročila GA4 prikazujejo, kako se različne starostne skupine ali regije odzivajo na različne dele spletnega mesta. To znanje lahko vodi do bolj usmerjenega trženja in boljšega načrtovanja zmogljivosti gostovanja. Če je število obiskovalcev iz mobilnih naprav večje od števila uporabnikov namiznih računalnikov, je morda čas za nadgradnjo na načrt gostovanja, ki podpira napredno predpomnjenje.

3. Uspešnost SEO in metrike ključnih besed, ki jih morate spremljati

Iskalniki poganjajo organski promet, dobro izbrane ključne besede pa določajo, kako enostavno potencialne stranke najdejo spletno mesto. Ta tema presega samo uvrstitev ključnih besed; vključuje profile povratnih povezav, avtoriteto domene in elemente na strani.

Uvrstitve ključnih besed in organski promet

Številni lastniki spletnih mest za spremljanje položaja v rezultatih iskanja uporabljajo orodja za sledenje rangom, kot so Ranktracker, Ahrefs ali Semrush. Majhen padec uvrstitve lahko povzroči opazen upad števila obiskovalcev. Organski iskalni promet iz GA4 lahko potrdi, ali ti premiki vplivajo na splošno uspešnost spletnega mesta.

Nekateri se zanašajo na konzolo za iskanje Google, da opazujejo stopnjo klikov (CTR) za določene iskalne izraze, saj nizka stopnja CTR lahko pomeni, da naslovi strani in meta opisi niso prepričljivi.

Analitiki ocenjujejo, da GA4 uporablja 43,35 % od 10 000 najbolje uvrščenih spletnih mest na internetu. Velik delež teh spletnih mest se vrti okoli e-trgovine, kar kaže na pomembnost organskega prometa pri doseganju poslovnih ciljev. V nadaljevanju je pregled orodij SEO, ki jih uporabljajo številni lastniki e-trgovin:

Orodje	Ključne funkcije	Opomba
Ranktracker.com	Posodobitve globalnega, nacionalnega in lokalnega razvrščanja	Zelo natančno sledenje ključnim besedam v katerem koli jeziku/vertikali.
Google Search Console	Spremlja iskalne poizvedbe, CTR in zdravje spletnega mesta	Skoraj 43 % 10.000 najboljših spletnih mest uporablja GA4 in ga pogosto združuje z GSC.
Ahrefs	Spremlja uvrstitve ključnih besed in profile povratnih povezav	ponuja globok vpogled v konkurenčne ključne besede
Semrush	Zagotavlja revizije SEO in analizo konkurence	digitalni tržniki ga pogosto uporabljajo za sinergijo PPC in SEO

Kakovost povratnih povezav in avtoriteta domene

Povratne povezave pogosto pripomorejo k prepoznavnosti spletnega mesta, vendar je kakovost pomembnejša od količine. Ena sama ugledna povezava lahko odtehta več deset dvomljivih povezav. Avtoriteta domene, tok zaupanja ali podobne metrike merijo, kako lahko iskalniki ocenijo zanesljivost domene. Storitve, kot so Moz, Semrush ali Ahrefs, ponujajo ocene domen skupaj s podatki o novih in izgubljenih povratnih povezavah.

Lahko pa preprosto uporabite naš lasten program za preverjanje povratnih povezav v kombinaciji z našim monitorjem povratnih povezav in tako spremljate dohodne, opuščene ali izgubljene povezave do vašega spletnega mesta. Vzpostavitev računa je brezplačna in enostavna.

👉 Začnite tukaj

Zdravje SEO na strani

Tudi če spletno mesto pridobi visokokakovostne povratne povezave, lahko manjkajoči naslovi strani ali poškodovane povezave zmanjšajo organsko uspešnost. Občasne revizije strani z orodji, kot sta Screaming Frog ali Google Lighthouse, odkrijejo težave z meta podatki in manjkajočim besedilom. Lastniki e-trgovin z velikimi katalogi so pogosto pozorni na strukturirane podatke, ki poudarjajo podrobnosti o izdelkih, saj lahko rezultati iskanja prikažejo cene izdelkov ali ocene z zvezdicami, če je označevanje pravilno.

4. Metrike konverzij in trženja, ki jih morate spremljati

Promet in uvrstitve so pomembni, vendar lastniki e-trgovin na splošno merijo uspeh s prodajo, prijavo ali drugimi konverzijami.

Spremljanje teh konverzij zagotavlja jasne dokaze o tem, kaj povečuje prihodek, hkrati pa lastnikom omogoča, da izboljšajo svoje oglaševalske strategije.

Stopnja konverzije in dokončanje ciljev

Stopnja konverzije kaže razmerje med konverzijami in vsemi obiskovalci. GA4 ali vtičnik, kot je MonsterInsights, lahko spremlja oddajo obrazca, nakup izdelka ali prijavo na novice.

Številne platforme za e-trgovino, vključno s storitvami Shopify in WordPress z WooCommerce, vključujejo te kode za sledenje za beleženje vsakega prodajnega dogodka. Samo Shopify gosti približno 520.000 spletnih mest, ki se zanašajo na GA4, po podatkih o sprejemu. Pomaga pri testiranju pristajalnih strani, zlasti strani z izdelki ali obrazcev na blagajni, da bi ugotovili podrobnosti, ki bi lahko izboljšale konverzijo. Lastniki lahko primerjajo različne pozive k akciji, postavitve strani ali barvne sheme, da ugotovijo, kaj spodbuja večjo prodajo.

Spodaj je kratek vodnik po elementih, ki se pogosto pojavljajo pri sledenju konverzijam:

Metrični	Zakaj	Primer
Stopnja konverzije	Odstotek obiskovalcev, ki opravijo želeno dejanje	5 % obiskovalcev, ki si ogledajo stran z izdelki, opravi nakup
Izpolnjevanje ciljev	Skupno število zaključenih dejanj, kot so prijave.	100 oddanih obrazcev v enem dnevu
Prihodki od prodaje	Skupna denarna vrednost prodaje v določenem obdobju	5.000 dolarjev prodaje v tem tednu

Konverzije za posamezne kanale

E-trgovine običajno pridobivajo obiskovalce iz več kanalov, vključno s plačanimi oglasi, organskim iskanjem, družabnimi mediji in e-pošto. Poročila GA4 o pridobivanju prikazujejo uspešnost vsakega vira, kar upravljavcem omogoča, da ugotovijo, od kod izvira najbolj dobičkonosno občinstvo. Če en kanal beleži dobro stopnjo konverzije, medtem ko drugi zaostaja, to morda pomeni prilagoditev proračuna ali posodobitev pristajalne strani.

Metrike stroškov in donosnosti naložbe (za plačljivo iskanje in SEM)

Pri kampanjah PPC (Pay-per-click) je treba pozorno spremljati stroške na pridobitev (CPA) in donosnost naložbe (ROI). Če je CPA višji od prihodka od vsake prodaje, imajo podjetja izgubo. Google Ads lahko zagotovi podrobne podatke o klikih in porabi, medtem ko GA4 ali nadzorne plošče tretjih oseb prikazujejo konverzijo. Tržniki nato te številke primerjajo z organsko uspešnostjo. Če plačani kanali ne prinašajo dobrih donosov, lahko lastniki ta sredstva namenijo drugam ali spremenijo oglase, da bi dosegli višje ocene kakovosti.

5. Metrike tehnične učinkovitosti

Funkcionalnost spletnega mesta je odvisna od tega, kako dobro ponudnik gostovanja upravlja čas delovanja, čas nalaganja in celotno infrastrukturo. Uporabniki pogosto krivijo lastnika spletnega mesta, kadar se spletno mesto upočasni, kar lahko škodi dojemanju blagovne znamke in potisne potencialne kupce v druge trgovine.

Hitrost spletnega mesta in uporabniška izkušnja

Meritve, kot so največja vsebina slike (LCP), kumulativni premik postavitve (CLS) in zakasnitev prvega vnosa ali interakcija do naslednje slike (INP), spadajo v okvir temeljnih spletnih vitalnih podatkov. Ti kazalniki poudarjajo zmogljivost z vidika uporabnika.

Storitvi Google PageSpeed Insights in Lighthouse pomagata prepoznati težave v CSS, slikah ali konfiguraciji strežnika. Analitični podatki kažejo, da počasno spletno mesto pogosto poveča stopnjo odboja, kar vodi do manjšega števila konverzij.

Gostiteljska podjetja, ki zagotavljajo omrežja za dostavo vsebine (CDN), predpomnjenje in napredne optimizacije strežnika, zagotavljajo boljše čase nalaganja strani. Lastniki e-trgovin, ki opazijo povečan promet, lahko razmislijo o nadgradnji načrta gostovanja ali dodajanju več virov, da bi ohranili kratke čase nalaganja.

Neprekinjeno delovanje in zmogljivost strežnika

S spremljanjem časa delovanja ugotovite, kako pogosto je spletno mesto dosegljivo. Če pride do izpada med veliko promocijo, je lahko učinek na prihodke precejšen. Številni ponudniki gostovanja zagotavljajo mesečni čas delovanja, vendar zunanja orodja za spremljanje zagotavljajo dodatno potrditev. Stabilno okolje gostovanja pomaga tudi pri SEO, saj lahko iskalniki ob pogostih napakah znižajo uvrstitev spletnega mesta.

6. Napredne metrike in trendi

Nekatera spletna mesta presegajo standardno analitiko, da bi odkrila prihajajoče spremembe ali segmente uporabnikov, ki jih je vredno spremljati. Obvladovanje teh specializiranih področij lahko zagotovi prednost na konkurenčnih trgih.

Analitika iskanja in trendi

Sezonskost in spremembe v preferencah potrošnikov lahko vplivajo na uspešnost e-trgovine. Google Trends ponuja podatke o porastu ali upadu določenih ključnih besed v določenih obdobjih leta. Semrush vključuje tudi spremembe v obsegu iskanja, da bi izpostavil elemente, ki bi lahko pridobili na veljavi. Lastniki spletnih mest lahko z usklajevanjem vsebine z izrazi velikega zanimanja pripravijo ciljno usmerjene objave na blogih ali linije izdelkov.

Segmentacija podatkov in poročanje po meri

Raziskovanje podsegmentov je preizkušen način odkrivanja skritih vzorcev. GA4 podpira segmente za vrsto naprave, dejanja uporabnikov in demografske podatke. Ločevanje podatkovnih nizov pomaga trgovini ugotoviti, katere skupine se dobro odzivajo na določena trženjska prizadevanja. Nekateri raje gradijo nadzorne plošče po meri v programu Looker Studio, kar jim omogoča, da na enem mestu vidijo vse pomembne ključne kazalnike uspešnosti (KPI). Nadzorne plošče v realnem času lahko razkrivajo nastajajoče trende uporabnikov, kar lastnikom pomaga pri načrtovanju zalog ali posebnih ponudb.

7. Zaključne pripombe in najboljše prakse

Metrike so vodilo za spletna mesta, zlasti kadar gre za e-trgovine ali velike količine prometa. Spremljanje osnovnih podatkov o prometu, kot so seje in edinstveni obiskovalci, poudarja doseg spletnega mesta, medtem ko metrike vključenosti kažejo, ali so obiskovalci povezani z vsebino.

Kazalniki SEO, vključno z uvrstitvami ključnih besed in zdravjem povratnih povezav, vplivajo na vidnost v rezultatih iskanja. Kazalniki konverzij in trženja potrjujejo, ali se prizadevanja kažejo v prihodkih, kazalniki, povezani s stroški, pa pojasnjujejo, kako se plačane kampanje odražajo v primerjavi z organskimi kanali. Tehnična zmogljivost ostaja pomemben dejavnik, saj lahko hitrost in čas delovanja spletnega mesta neposredno vplivata na zadovoljstvo uporabnikov in splošni ugled. Gostiteljske platforme, zasnovane za zanesljivost in hitrost, lahko podpirajo napredno analitično sledenje, zaradi česar je bolj verjetno, da bo vsak obiskovalec raziskal več strani. Ob pojavu novih različic analitičnih orodij so lastniki spletnih mest še naprej odgovorni za posodabljanje metod poročanja, da bi zajeli prave podatke.

Google Analytics je dobra izbira, ki jo uporablja več kot šest milijonov podjetij in je na voljo v več kot 39 jezikih, nekateri pa za nišne naloge raje uporabljajo specializirane storitve sledenja. Pri e-trgovini segmentacija podatkov razkriva, katere postavke imajo odmev v posamezni regiji ali demografski kategoriji, kar poveča možnost uspešnih trženjskih kampanj. V kombinaciji z nadzornimi ploščami po meri v programu Looker Studio lahko lastniki hitreje opazijo spremembe in prilagodijo svoj pristop. Ta cikel, ki temelji na podatkih, pomaga oblikovati strategije, ki poudarjajo zadovoljstvo uporabnikov in večje konverzije.

S širjenjem interneta bodo te metode še naprej izboljševale razlago prometa, uspešnosti gostovanja in obnašanja na spletnem mestu. Skrbni pristop k analitiki in odločitvam o gostovanju pogosto pripravi podlago za trajni uspeh.

Reference:

• https://meetanshi.com/blog/google-analytics-statistics/ - Statistika GA4