Prenos v živo za spletno trženje: Izkoristite sodelovanje v realnem času za pridobivanje vodilnih

Uvod

Postopek negovanja je ključnega pomena za uspeh vsakega podjetja. Vendar pa za začetek postopka negovanja potrebujete potencialne kupce. Včasih je pridobivanje vodilnih virov težko, zato potrebujete različne metode trženja, da pridobite vodilne vire, ki jih lahko negujete in spremenite v stranke.

Eden od načinov, ki ga lahko uporabite, je izkoriščanje moči prenosa v živo za pridobivanje potencialnih strank za vaše podjetje. Spodnja raziskava dokazuje, da si blagovne znamke vse bolj prizadevajo za pridobivanje potencialnih kupcev in njihovo pretvorbo v stranke.

Vir: UnivDators

V članku so poudarjeni načini, kako izkoristiti moč resničnega sodelovanja pri prenosu v živo, ustvariti potencialne stranke in jih pridobiti.

Prednosti prenosa v živo

• Odličen način za gradnjo skupnosti. S prenosom v živo se povežete z različnimi potencialnimi uporabniki in jih seznanite s svojo blagovno znamko ter ponudbami, s katerimi boste rešili njihove težave. Ciljne stranke lahko pridobite, da se pridružijo vaši skupnosti, saj jih vodite in negujete skozi faze kupca.
• Doseganje več ciljnih potencialnih strank za poslovanje. Potencialni kupci vedno iščejo blagovne znamke, ki jim nudijo najboljšo pomoč pri reševanju njihovih težav. S prenosom v živo lahko blagovne znamke dosežejo številne potencialne stranke, ki potrebujejo njihovo pomoč, in jim predstavijo rešitve, ki jih potrebujejo za te bolečine.
• Povečajte vključenost občinstva. Stranke bodo morale sodelovati s skupinami, ko bodo spoznavale izdelke ali storitve, ki jih ponuja blagovna znamka. Dogodki s prenosom v živo lahko blagovnim znamkam pomagajo, da se bolj povežejo s potencialnimi kupci, saj ti postavljajo vprašanja, blagovne znamke pa odgovarjajo nanje in jim pokažejo, kako rešitve delujejo. Raziskave na primer kažejo, da je v ZDA več kot 163 milijonov gledalcev videoposnetkov v živo.

Vir: Insider Intelligence

• Odličen način za povečanje prepoznavnosti blagovne znamke. Številne ciljne stranke ne poznajo izdelkov ali storitev, ki lahko rešijo njihove izzive. Z dogodki v živo lahko ciljne stranke spoznajo več o blagovni znamki in vrednosti, ki jim jo bo ponudila za reševanje bolečih točk.
• Pridobite takojšnje povratne informacije in mnenja potencialnih strank. Ker se s potencialnimi strankami dogovarjate ena na ena, lahko te podajo povratne informacije in mnenja o vaših poslovnih ponudbah. Ko začnejo uporabljati vaše izdelke ali storitve za odpravljanje svojih bolečin, lahko veste, kako lahko izboljšate svoje izdelke ali storitve, da bi ciljnim strankam zagotovili najboljšo izkušnjo.
• Gradite zaupanje in verodostojnost. Ko izvajate dogodke v živo, lahko ciljne stranke vidijo ljudi, ki stojijo za blagovno znamko, ter potrdijo in okrepijo vez s podjetjem. Za blagovno znamko lahko vidijo prave ljudi, ki so pripravljeni obravnavati njihove potrebe in jim pomagati pri reševanju njihovih izzivov.
• To je stroškovno učinkovito. Z dogodki v živo je lažje doseči številne potencialne stranke in tržiti svoje storitve ali izdelke širši ciljni skupini kot z drugimi načini trženja. S prenosom v živo lahko prodajne in trženjske ekipe vključijo veliko število potencialnih strank, jih seznanijo s podjetjem ter povečajo pridobivanje vodilnih strank in konverzijo za blagovno znamko.

Kako najbolje izkoristiti prenos v živo

• Določite si cilje in naloge. Kaj želite doseči s prenosom v živo? To je glavno vprašanje, ki si ga morate zastaviti, preden začnete izvajati dogodke v živo za trženje blagovne znamke. Če boste imeli zastavljene cilje in naloge, boste dogodke v živo lažje prilagodili doseganju svojih ciljev.
• Dobro razumite svoje stranke. Ne želite tržiti na slepo. Bistveno je, da poznate svoje stranke, izzive, s katerimi se soočajo, in kako zagotoviti najboljše možnosti za reševanje teh izzivov. Dobro poznavanje strank vam bo pomagalo, da boste med dogodkom v živo obravnavali njihove skrbi in vprašanja ter jim pokazali, kako delujejo izdelki ali storitve vaše blagovne znamke in kako jih lahko uporabijo za reševanje svojih bolečin.
• Močno spodbujajte dogodke v živo. Vaše ciljne stranke morda ne vedo, da ponujate dogodke v živo. Da se bodo dogodkov udeležili in sodelovali, jih morate seznaniti z njimi. Ko določite datume in ure dogodka, ga morate močno promovirati prek različnih kanalov, kot so e-pošta in družabni mediji, ter celo pisati vsebine, povezane z njihovimi dogodki in ponudbami, ki jih imate.
• Uporabite prava orodja. Lahko imate najboljše strokovnjake in prave informacije, ki jih lahko delite s potencialnimi strankami. Če pa ne boste uporabili pravih orodij, ki olajšajo postopek in ga naredijo interaktivnega, se veliko potencialnih strank morda ne bo udeležilo dogodka. Uporabite orodje, ki je preprosto za uporabo in ima uporabniku prijazen vmesnik.
• Bodite na pravi platformi. Ker poznate svoje stranke, poznate tudi platforme družabnih medijev, na katerih se najpogosteje zadržujejo. Raziskave kažejo, da 95 % blagovnih znamk uporablja družbene medije za razširjanje svojih vsebin, tudi za prenos v živo.

Vir: CMI

Z uporabo takšnih platform boste zagotovili, da se bo vaših dogodkov v živo udeležilo veliko potencialnih strank, ki bodo bolj sodelovale z vašo blagovno znamko, saj jim boste pokazali vrednost vaše ponudbe in jih prepričali, da pri vas opravijo nakup. Tukaj je nekaj spletnih mest, ki jih lahko uporabite:

• Facebook v živo
• Linkedin v živo
• Twitter v živo
• Instagram v živo
• Dobro načrtujte dogodek. Če želite biti uspešni pri svojih dogodkih v živo, morate dobro načrtovati vrsto dogodka, ki ga želite izvesti. Opravite anketo med ciljnimi strankami, da boste vedeli, kakšne potrebe si najbolj želijo in kaj morajo vedeti. Analizirajte teme razprav in izberite tiste, ki si jih želijo vaši bralci. V svojo prodajno in trženjsko ekipo vključite strokovnjake, ki bodo pripravili dogodek ter imeli vse podrobnosti in informacije, ki jih boste posredovali potencialnim strankam in pokazali vrednost vaše blagovne znamke. Pridobite lahko tudi gostujoče govorce, ki bodo obravnavali teme in vključevali potencialne stranke ves čas dogodka.
• Uporabite uporabniku prijazen vmesnik z interakcijami. Želite, da bo izkušnja vaših ciljnih strank z dogodki enostavna in prijetna, kajne? Bistveno je, da uporabite orodja, ki bodo potencialnim strankam pomagala kar najbolje izkoristiti dogodke in jih spodbudila k vzpostavitvi zaupanja v vašo blagovno znamko. Pametni telefon lahko na primer zrcalno preslikate na mobilni televizor za potrošnike in tako občinstvu omogočite boljši pogled z velikega zaslona ter povečate vključenost v vsebino.
• Izvedite nadaljnje spremljanje vodilnih za negovanje. Vse potencialne stranke se ne bodo dokončno odločile za uporabo storitev ali izdelkov podjetja. Izvajati morate negovanje potencialnih strank in jih pripraviti do tega, da bolje spoznajo vašo blagovno znamko in vrednost, ki jo ponujate. Na dogodku pridobite njihove kontaktne podatke in jih dodajte v postopek nege vodilnih strank. Spremljajte jih in jih prepričajte, da se še bolj vključijo v podjetje. Na tak način lahko delite pričevanja preteklih strank.

Vir: Ranktracker

• imeti visokohitrostno in varno omrežno povezavo. Če vaši strežniki niso hitri in varni, uporabniki ne bodo mogli spremljati dogodka, zato jim bo postalo dolgčas in bodo prenehali spremljati dogodek. Na koncu boste izgubili poslušalce, ki bi lahko postali vodilni za vaše podjetje.

Strategije za visoko angažiranost vodij med dogodkom v živo

• Razposlana anketna vprašanja. Potencialno stranko vprašajte, kaj bi radi vedeli o ponudbi vašega podjetja. To vam lahko pomaga, da boste vedeli, kako ravnati z izzivi, s katerimi se soočajo, in jim pokazali, kako dragoceni bodo vaši izdelki ali storitve pri reševanju njihovih izzivov.
• Sodelujte z vplivneži v svoji tržni niši. Tako boste s promocijo dogodka dosegli več ciljnih strank. Če ciljne stranke informacije o vaši blagovni znamki in dogodkih v živo, ki jih boste organizirali, dobijo od vplivneža, ki mu zaupajo, se poveča možnost, da bodo zaupale vaši blagovni znamki.

Metrike za spremljanje uspeha pri ustvarjanju vodstva prek dogodkov v živo

• Obisk obetov. S to metriko spremljate število potencialnih strank, ki so se udeležile dogodka in si ga ogledale do konca. Te informacije vam pomagajo pridobiti kontaktne podatke strank, da jih lahko po dogodku še naprej negujete, ko jim poveste več o podjetju in jih prepričate, da uporabijo ponudbe vaše blagovne znamke.
• pretvorbe vodilnih po dogodku. Želite vedeti, koliko ljudi se je po dogodku v živo spremenilo v vodje. To vam pomaga pri načrtovanju in organizaciji dogodkov na podlagi odziva in povratnih informacij potencialnih strank, ki so se dogodka udeležile.
• Spremljajte, kako so potencialni uporabniki sodelovali med dogodkom. To lahko storite s pomočjo vprašanj, ki so jih zastavljali potencialni udeleženci, in povratnih informacij, ki so jih posredovali v anketah po koncu dogodka.
• Stopnja klikov. Izmerite lahko število ciljnih strank, ki so kliknile na pomembne strani na vaši spletni strani. Prav tako lahko izmerite, kako dolgo so se zadržali in sodelovali z različnimi stranmi vašega spletnega mesta ter katere strani so pogosto obiskovali.

Primeri prenosov dogodkov v živo za pridobivanje vodilnih potencialov

• Spletni seminarji. To je odličen dogodek, ki ga blagovne znamke uporabljajo za prenos v živo, da bi pritegnile potencialne stranke. Raziskave kažejo, da je 47 % blagovnih znamk doseglo najboljše rezultate z izvajanjem spletnih seminarjev za svoje trženjske kampanje.

Vir: CMI

Ko preučite ciljne stranke in jih dobro razumete, lahko organizirate dogodek spletnega seminarja, da bi rešili njihove najzahtevnejše težave. Povabite gostujoče govorce in jih povabite, da delijo svoje strokovno znanje o temi ter obravnavajo skrbi potencialnih strank, ko pokažejo, kako bo blagovna znamka rešila te izzive.

• Virtualni sejemski dogodki. Na njih blagovne znamke potencialnim strankam digitalno predstavijo svoje izdelke ali storitve. Potencialnim kupcem omogočijo, da si ogledajo, kaj ponujajo in kako jih lahko uporabijo za reševanje svojih izzivov.
• Predstavitev in demonstracije izdelkov. Včasih se blagovne znamke obrnejo na ciljne stranke, ko želijo predstaviti nov izdelek ali funkcijo programske opreme. Potencialne stranke povabijo na svoj dogodek, da jim lahko iz prve roke pokažejo, kako sistem deluje pri reševanju izzivov.
• Gostovanje tekmovanja v živo. Včasih ekipe za prodajo in trženje blagovnih znamk samo organizirajo tekmovanja in povabijo potencialne stranke, da bi promovirale podjetje.
• Gostite sejo z vprašanji in odgovori v živo. Odprite priložnost in potencialnim strankam omogočite, da postavijo vprašanja o vaši blagovni znamki in ponudbi. Na ta način veliko potencialnih strank spozna vašo blagovno znamko, vi pa jih lahko začnete negovati, saj tako gradite zaupanje in jih pripravite do tega, da se spremenijo v stranke.

Želite učinkovito pridobivati vodje z dogodki, ki se odvijajo v živo?

Pravilno izvedeno pretakanje v živo je lahko za blagovne znamke odličen način, kako pritegniti potencialne stranke in ustvariti potencialne kupce.

Za uspeh vaših dogodkov, ki jih prenašate v živo, je bistvenega pomena uporaba pravih trženjskih strategij za promocijo ter spodbujanje ciljnega občinstva k sodelovanju in konvertiranju za vaše podjetje.

Ukrepajte in uporabite nasvete iz članka, da svojim ciljnim strankam zagotovite odlično izkušnjo, ustvarite potencialne kupce in jih na poti kupca usmerite v stranke.