Kako ustvariti zgodbo o blagovni znamki v letu 2024 s primeri

Uvod

Vsa uspešna podjetja delajo eno stvar pravilno: pripovedujejo močne in prepričljive zgodbe o blagovni znamki. Zakaj?

"Dejstva povedo, zgodbe prodajo." Zgodbe so privlačne in nam pomagajo ustvariti povezave med nami in pripovedovalci zgodb, zato je pripovedovanje zgodb o blagovni znamki bistveno orodje v trženju.

Podjetja, ki ustvarjajo zgodbe o blagovni znamki, učinkovito sporočajo zgodbo svoje blagovne znamke na zanimiv in privlačen način, s katerim se občinstvo poistoveti. To jim pomaga graditi močne odnose z občinstvom, kar je bistvo pripovedovanja zgodb o blagovni znamki.

V tem članku bo opisano, kako ustvariti zgodbo o blagovni znamki v treh korakih s primeri.

Kaj je pripovedovanje zgodb o blagovni znamki?

Pripovedovanje zgodb o blagovni znamki je umetnost uporabe pripovedi za ustvarjanje čustvene in vrednostne povezave med vašo blagovno znamko in vašim občinstvom ali strankami. To bi morala biti osrednja taktika vaše splošne trženjske strategije.

Močna zgodba o blagovni znamki je tista, ki se zdi resnična in sorodna vašemu občinstvu. Odražati mora vrednote, ki si jih delijo vaša blagovna znamka in občinstvo, ter govoriti o njihovih potrebah, željah in prizadevanjih. Če želite, da bo zgodba vaše blagovne znamke bolj očarljiva, vključite empatijo, ustvarite doživetja in prenesite občutek nujnosti.

Zgodba o blagovni znamki je pomembna, ker pomaga občinstvu in strankam razumeti, kdo ste, kaj je vaše podjetje in zakaj obstaja. Razloži vaše poslanstvo, vizijo, namen in vrednote ter pritegne vaše potencialne stranke, ki se z vami povezujejo.

Če se občinstvo strinja z vašim razlogom, vzpostavi čustveno povezavo z vašo blagovno znamko in bo bolj verjetno, da bo kupovalo pri vašem podjetju. Ta čustvena povezava je ključni dejavnik pri ustvarjanju vsebin z blagovno znamko, saj spodbuja sodelovanje z blagovno znamko in zvestobo strank.

Kaj mora vsebovati zgodba o blagovni znamki?

Zgodba o blagovni znamki sporoča identiteto in zasnovo vaše blagovne znamke strankam in splošnemu občinstvu prek pripovedne strukture.

Zgodba o vaši blagovni znamki mora vključevati naslednje:

• Zgodovina
• Namen
• Poslanstvo in vizija
• Osnovne vrednote
• Ciljno občinstvo

Zgodba o blagovni znamki te elemente sporoča s pripovedno strukturo, ki oživi zgodbo o vaši blagovni znamki in pritegne občinstvo.

Da bi bila zgodba o blagovni znamki učinkovita, mora imeti poleg tega še naslednje značilnosti:

• Empatija: strukturiranje pripovedi tako, da se občinstvo vidi v zgodbi vaše blagovne znamke.
• Privlačno in pozornost vzbujajoče: Ustvarjanje izrazitega glasu ali osebnosti, da bo vaša blagovna znamka prepoznavna.
• Avtentično: Pri tem je treba biti iskren glede svojih vrednot, edinstvenih lastnosti in izzivov.
• Ustrezno: Brez industrijskega ali tehničnega žargona.
• Dosledno. Zgodba o vaši blagovni znamki mora biti skladna z ostalo ponudbo, da se bo pri občinstvu uveljavila.
• Sprožite ukrepanje: Dodajte poziv k akciji, ki bo občinstvo spodbudil, da postane stranka.

Kako napisati zgodbo o blagovni znamki

Pripovedovanje zgodb o blagovni znamki je umetniška oblika in način, kako podate zgodbo o blagovni znamki, lahko vpliva na vaše občinstvo. Če želite učinkovito pritegniti svoje občinstvo in okrepiti povezavo z blagovno znamko, morate strateško in premišljeno oblikovati zgodbo o blagovni znamki.

Tukaj so trije koraki za pisanje zgodbe o blagovni znamki skupaj s primeri zgodb o blagovni znamki:

Korak 1: Opredelite in razumite svoje občinstvo

Če želite povedati prepričljivo zgodbo o poslovni znamki, morate najprej opredeliti in razumeti svoje občinstvo.

To lahko storite tako, da ustvarite arhetip ali osebo, ki uteleša lastnosti vaše ciljne skupine. Ugotovite njihovo starost, ime, poklic, interese in druge pomembne informacije, ki opredeljujejo njihovo osebnost. Te podatke lahko pridobite z raziskavo trga, poslušanjem strank ali statistično analizo.

O svojem občinstvu razmišljajte kot o protagonistu zgodbe o blagovni znamki. Kakšno je njihovo vedenje in interesi? Kakšne so njihove potrebe? S kakšnimi izzivi ali težavami se soočajo?

Primer pripovedovanja zgodb o blagovni znamki: Google

Oglejmo si primer zgodbe blagovne znamke Google - podjetja, ki se zaveda pomena in koristi pripovedovanja zgodb za ciljno občinstvo.

Leta 2003 je Google objavil študijo primera, v kateri je opisal, kako je razvil svojo pobudo "Telling Our Story". Ta pobuda se je odzvala na trenutno mnenje ljudi o izdelkih in storitvah, ki temelji na njihovem potencialu za reševanje težav in ne na imenu ali značilnostih izdelka.

Vendar to ni vse, kar je Google storil. Zdaj vsi rečejo "Google it", ko nekaj iščejo na internetu. Google je uporabil tako konverzijo kot čustva, da je ciljal na svojo ciljno skupino: digitalne ljudi, vsakogar, ki želi nekaj poiskati na internetu.

Blagovno znamko podjetja poznajo vsi, ki želijo poiskati kar koli na internetu, saj vedo, da bodo to našli, če bodo iskali v Googlu.

Korak 2: Povejte zgodbo o blagovni znamki, ki podpira vrednote vaše blagovne znamke

Sodobne stranke so bolj obveščene in povezane kot kdaj koli prej ter jim je zelo pomembno, kakšne so vrednote in identiteta blagovnih znamk, ki jih podpirajo.

Primeri vrednot podjetja, ki jih lahko predstavi zgodba o blagovni znamki, vključujejo:

• Predanost izkušnjam strank
• Zavezanost k raznolikosti
• Spoštovanje okolja
• prijaznost do človeštva
• Osredotočenost na dobro počutje zaposlenih
• Občutek skupnosti

Pripovedi o blagovni znamki pomagajo podjetjem pojasniti te temeljne vrednote občinstvu in strankam z uporabo sporočilnega okvira, ki zagotavlja dosleden glas v celotnem trženju pripovedovanja zgodb.

Če želite napisati privlačno zgodbo o blagovni znamki, razumite in opišite temeljna prepričanja svoje blagovne znamke. Če ima vaša blagovna znamka več temeljnih vrednot, lahko zgodba o blagovni znamki vsebuje različne zgodbe, od katerih se vsaka osredotoča na določeno prepričanje blagovne znamke.

Primer pripovedovanja zgodb o blagovni znamki: Airbnb

Airbnb je primer podjetja, ki svojo zgodbo o blagovni znamki pripoveduje s poudarkom na svojih vrednotah.

To počne z vključevanjem vsebine, ki jo ustvarjajo uporabniki (UGC) - resničnih zgodb in nasvetov gostiteljev Airbnb. Ti delijo svoje izkušnje iz prve roke o temah, kot so:

• Zakaj so začeli gostovati
• Kako opremiti stanovanje za kratkoročni najem
• Kako pridobiti več pregledov s petimi zvezdicami
• Kako preprečiti izzive kot gostitelj

Vir:

Zaradi teh zgodb je Airbnb videti pristen in zaupanja vreden. Skladajo se z ugledom blagovne znamke kot podjetja, ki ponuja storitve in je osredotočeno na stranke, ter občinstvu sporočajo, da lahko "pripadajo kjer koli", če le najdejo gostitelja.

Korak 3: Bodite dosledni pri pripovedi o svoji blagovni znamki

Skrivnost uspešne zgodbe o blagovni znamki je v tem, da ostanete dosledni pri zgodbi.

Prvič, pripovedovanje zgodb o blagovni znamki zahteva, da je zgodba pristna in da ostane zvesta identiteti vaše blagovne znamke. Ne glede na to, ali gre za e-poštne kampanje, objave v družabnih medijih, vsebino spletnega mesta, marketinške videoposnetke ali spletno mesto s pregledi, morate biti pri zgodbi svoje blagovne znamke dosledni. Drugič, tudi zgodba o blagovni znamki mora biti dosledna. Poudariti morate namen svoje blagovne znamke, njeno edinstvenost in tisto, za kar želite, da si občinstvo zapomni.

Vaše občinstvo mora vašo blagovno znamko dobro poznati in ob vsakem srečanju z njo natančno vedeti, kaj lahko pričakuje od vaše komunikacije.

Zgodba vaše blagovne znamke bo močna, ko bosta zgodba in glas vaše blagovne znamke skladna in dosledna.

Ne uporabljajte trendov, pogovornega jezika ali internetnega žargona, razen če se ujemajo z vašo blagovno znamko.

Če želite resnično oceniti vpliv zgodbe o svoji blagovni znamki in jo na podlagi informacij izboljšati, je pomembno, da spremljate svojo blagovno znamko. Z razumevanjem, kako je vaša blagovna znamka zaznana skozi čas, lahko izboljšate svoje strategije in povečate njen vpliv na ciljno občinstvo.

Primer pripovedovanja zgodb o blagovni znamki: Apple

Apple je skoraj neprimerljiv, ko gre za doslednost blagovne znamke. Prvič, že samo ime Apple ima velik pomen na področju tehnologije in inovacij.

Vse to izhaja iz obljube blagovne znamke Apple "Think Different", ki obljublja ustvarjalno razmišljanje in drugačnost ponudbe, ki jo Apple ponuja svojim strankam. Zgodba blagovne znamke Apple se osredotoča na čustva o razredu, življenjskem slogu, domišljiji, inovacijah, kakovosti, strasti in opolnomočenju ljudi s tehnologijo.

Vsi vidiki komunikacije družbe Apple se vrtijo okoli ustvarjanja enotne percepcije blagovne znamke v zavesti potrošnikov - razmišljajte drugače. Vse, od tržnega komuniciranja do embalaže izdelkov podjetja, strankam posreduje isto sporočilo "misli drugače", kar zagotavlja tekoče sodelovanje z blagovno znamko in zmanjšuje morebitno zmedo.

Vir:

Ta strategija se je obrestovala. Apple se že leta uvršča med najdragocenejše blagovne znamke na svetu.

Kako pomembno je imeti zgodbo o blagovni znamki?

Učinkovita zgodba o blagovni znamki vas bo povezala s ciljnim občinstvom, podprla vaša trženjska prizadevanja in navdušila vaše stranke za ukrepanje. Tukaj so prednosti zgodbe o blagovni znamki:

Vaša blagovna znamka postane nepozabna

V morju enakosti morate biti nepozabni.

Kakovost izdelkov ali storitev ni več dovolj. O njih morate govoriti tudi tako, da se razlikujete od drugih. Tu pride na vrsto pripovedovanje zgodb o blagovni znamki.

Namesto da občinstvu posredujete recenzije/testimoniale, dejstva ali statistične podatke, jim povejte, zakaj ste edinstveni. Osredotočite se na to, da bo vaša blagovna znamka resnična, premišljena in zapomnljiva s pripovedjo o blagovni znamki.

Zgodba o blagovni znamki poenostavi informacije in v občinstvu vzbudi čustva. Ta povezava zagotavlja, da bodo n vas pomislili vsakič, ko bodo želeli izdelek ali storitev od vas.

Gradi zvestobo strank

Ne potrebujete le strank, temveč tudi pleme. Vaše pleme je skupina zvestih strank, ki z vašo blagovno znamko sooblikujejo vašo zgodbo.

Ko se stranke čustveno povežejo z vašo blagovno znamko, postanejo zveste.

Na primer Apple. Čeprav prodajajo tehnologijo, so svojim strankam dali občutek, da lastništvo njihovega izdelka kaže na drznost in pogum, da razmišljajo drugače od množice. Prav tako tudi Tesline stranke čutijo potrebo po podpiranju okolja in uporabi trajnostne energije.

Zvestoba obeh podjetij je bila posledica zgodb njunih blagovnih znamk prek globoke čustvene povezave v pogovorih, medijskih objavah, trženju in drugih kanalih.

Izboljšanje prodaje

Preprost kramp je naslednji: Ko vas občinstvo pozna, vam zaupa in vas ima rado, je bolj verjetno, da bo kupovalo pri vas.

Ključ do vzpostavljanja trdnih odnosov z občinstvom in spreminjanja občinstva v zveste stranke se začne z ustvarjanjem skladnega prodajnega in trženjskega gradiva. Za izdelavo interaktivnih in privlačnih predstavitev, ki pripovedujejo zgodbo vaše blagovne znamke in njeno edinstveno ponudbo vrednosti, lahko na primer uporabite orodja umetne inteligence, kot je program za ustvarjanje predstavitev z umetno intelig enco.

Dobro se prilega družbenim medijem

Pripovedovanje zgodb o blagovni znamki je temelj vsake strategije trženja v družabnih medijih. Vsaka objava na kateri koli platformi družabnih medijev - Instagram, videoposnetek TikTok ali kratki posnetki na YouTubu - temelji na zgodbi o vaši blagovni znamki. Ko se vaše občinstvo strinja s pripovedjo o blagovni znamki, se poistoveti z vašo blagovno znamko. Ali ni to bistvo družbenih medijev?

Čas je, da poveste zgodbo o svoji blagovni znamki

Pripovedovanje zgodb o blagovni znamki pomeni uporabo pripovedi za ustvarjanje čustvenih povezav z vašim občinstvom. Močna zgodba o blagovni znamki mora biti izrazita, pomembna za vaše občinstvo in vrednote blagovne znamke, zapomnljiva in dosledna. Z uporabo pripovedovanja zgodb lahko pri kupcu zgradite zaupanje, kar ustvarja zvestobo blagovni znamki in večjo prodajo.