Uvod

Vaša blagovna znamka je ena najpomembnejših prednosti vašega podjetja. Na njo pomislijo kupci, ko slišijo vaše ime, in z njo se lahko podjetje razbije ali uniči. Močna zgodba o blagovni znamki vam lahko pomaga izstopati od konkurence in se s strankami povezati na čustveni ravni. V tem članku bomo razpravljali o pomenu blagovne znamke in o tem, kako zgraditi prepričljivo zgodbo blagovne znamke, ki bo pritegnila stranke in pomagala vašemu podjetju do uspeha!

Kaj je zgodba o blagovni znamki?

Zgodba blagovne znamke je pripoved, ki pojasnjuje izvor in namen blagovne znamke. Biti mora prepričljiva in privlačna, hkrati pa strankam omogočiti razumevanje, kaj blagovna znamka predstavlja. Zgodba blagovne znamke mora biti edinstvena, zapomnljiva in pomembna za stranko. Prav tako mora biti usklajena s temeljnimi vrednotami in poslanstvom podjetja.

V zgodbo o blagovni znamki je treba vključiti več elementov:

• Zgodba o izvoru: To je zgodovina nastanka vaše blagovne znamke. Biti mora zanimiva in privlačna, hkrati pa strankam omogočiti razumevanje poslanstva vaše blagovne znamke.

• Identiteta blagovne znamke: To je tisto, kar vašo blagovno znamko naredi edinstveno in drugačno od drugih na trgu. Biti mora dosledna na vseh stičnih točkah, od spletnega mesta do kanalov družabnih medijev in embalaže.

• Zgodba o stranki: To je zgodba o tem, kako vaše stranke komunicirajo z vašo blagovno znamko. Morala bi biti relativna in prikazovati, kako jim je vaša blagovna znamka pomagala v njihovem življenju.

Ustvarjanje močne identitete blagovne znamke bo strankam pomagalo, da si zapomnijo vašo blagovno znamko, medtem ko jim bo zgodba o blagovni znamki, ki je relevantna in primerna, pomagala, da se z vašo blagovno znamko povežejo na osebni ravni. Pomembno je tudi oblikovanje zgodbe blagovne znamke, ki je usklajena s temeljnimi vrednotami in poslanstvom vašega podjetja, saj bo zagotovila, da bo zgodba vaše blagovne znamke skladna s splošnim sporočilom, ki ga poskušate posredovati.

Prednosti močne zgodbe o blagovni znamki

Blagovna znamka je pomembna, ker omogoča strankam, da prepoznajo vaše podjetje in njegove izdelke ali storitve. Če stranke poznajo blagovno znamko, ji bolj zaupajo in bolj verjetno kupujejo izdelke ali storitve. V nadaljevanju si oglejte nekatere prednosti močne zgodbe o blagovni znamki:

Povežite se s strankami na čustveni ravni

Ena od ključnih prednosti močne zgodbe o blagovni znamki je, da lahko pomaga vzpostaviti stik s strankami na čustveni ravni. Če stranke čutijo povezavo z vašo blagovno znamko, bodo bolj verjetno zveste in bodo kupovale vaše izdelke ali storitve.

Če želite poglobiti povezave, morate strateško uporabljati ključne besede, ki ustrezajo namenu iskanja uporabnika. S tem sporočite svojemu občinstvu, da poznate svoje stvari in da lahko odgovorite na njihova vprašanja. To ne bo le izboljšalo avtoritete vaše blagovne znamke, temveč bo pomagalo tudi pri vzpostavljanju močnejših čustvenih povezav. Za pomoč pri iskanju ključnih besed, ki se z vašimi strankami povezujejo na čustveni ravni in se hkrati ujemajo z njihovimi nameni iskanja, ima Ranktracker odličen, enostaven za uporabo iskalnik ključnih besed.

Razlikovanje vašega podjetja od konkurence

Močna zgodba o blagovni znamki vam lahko pomaga tudi pri izstopanju od konkurence, kar je pomembno na prenatrpanem trgu. S tem lahko pridobite večji delež trga. Če vam uspe ustvariti zgodbo blagovne znamke, s katero se boste razlikovali od drugih podjetij, bodo stranke bolj verjetno izbrale vaš izdelek ali storitev kot izdelke ali storitve vaših konkurentov. Videli bodo namreč, da vaše podjetje ponuja nekaj edinstvenega in dragocenega, kar ni na voljo pri nikomer drugem.

Gradite zaupanje pri strankah

Zgodba o vaši blagovni znamki lahko pripomore tudi k vzpostavitvi zaupanja med ciljnim občinstvom. Z ustvarjanjem pozitivne podobe in ugleda podjetja lahko potrošniki lažje poslujejo z njim. To je še posebej pomembno pri spletnem poslovanju, kjer stranke morda ne morejo videti ali srečati osebe, s katero poslujejo, iz oči v oči. Močna blagovna znamka lahko potencialnim strankam pomaga vzbuditi zaupanje in jih spodbudi, da kupijo vaš izdelek ali uporabijo vašo storitev.

Krepitev zvestobe strank

Zvestoba strank je eden najpomembnejših dejavnikov za vsako podjetje. Ustvarja dolgoročne odnose s strankami, kar povečuje donosnost naložb v trženje. Zveste stranke tudi pogosteje priporočajo podjetje drugim in tako širijo njegov doseg. Poleg tega zvestoba strank zagotavlja dragocen vpogled v vedenje strank, ki lahko podjetjem pomaga izboljšati njihove izdelke in storitve.

Povečanje prepoznavnosti podjetja

Močna blagovna znamka pomaga izboljšati prepoznavnost podjetja, saj vaše izdelke razlikuje od konkurenčnih. Če se ljudje zlahka spomnijo vaše blagovne znamke in prepoznajo vaše izdelke, to pomeni, da vaše občinstvo pozna vaše podjetje in mu zaupa. Zaradi tega je bolj verjetno, da bodo poslovali z vami, kar pomeni večjo prodajo in dobiček.

Eden od načinov za povečanje prepoznavnosti podjetja je uporaba družabnih medijev, da s svojim sporočilom dosežete veliko občinstvo. Drug način za povečanje prepoznavnosti blagovne znamke so pridobljeni mediji, kot so objave v medijih, recenzije in objave gostov. Objave v priljubljenih publikacijah ali blogih lahko pripomorejo k večji prepoznavnosti vašega podjetja. S tem se povečajo povratne povezave vašega spletnega mesta, ki izboljšajo uvrstitev na straneh z rezultati. Bolj kot je vaše podjetje prepoznavno, bolj naravne so povratne povezave.

Povečanje trženja od ust do ust

Ljudje se radi pogovarjajo o stvareh, ki jih navdušujejo, in podjetja z močno zgodbo blagovne znamke niso izjema. Z ustvarjanjem zgodbe, ki se ujema z vašim ciljnim občinstvom, lahko spodbudite več ljudi, da govorijo o vašem podjetju. Takšno ustno trženje vodi k večji prepoznavnosti, vodenju in prodaji.

Kako ustvariti zgodbo o blagovni znamki, ki pritegne stranke

Zgodba o blagovni znamki mora biti dobro premišljena in skrbno oblikovana. Odražati mora vrednote in poslanstvo vaše blagovne znamke ter biti nekaj, s čimer se stranke lahko povežejo na čustveni ravni. Če si boste vzeli čas za oblikovanje prepričljive zgodbe blagovne znamke, se vam bo to dolgoročno obrestovalo, saj vam bo pomagalo zgraditi močno blagovno znamko, ki jo bodo stranke vzljubile. Tukaj je osem preprostih korakov, ki vam bodo pomagali oblikovati privlačno zgodbo blagovne znamke.

Korak 1: Opredelite svoje poslanstvo in vrednote

Poslanstvo vašega podjetja mora jedrnato opisati, kaj počnete in zakaj to počnete. Tako boste strankam dodatno pojasnili motivacijo za vaše delo. Vrednote so sklop prepričanj, ki usmerjajo odločitve in dejanja vašega podjetja. Biti morajo ambiciozne, odražati morajo kulturo vašega podjetja in biti nekaj, za kar se lahko zavzamejo vsi v podjetju. Nekateri dobri primeri vrednot so integriteta, inovativnost, osredotočenost na stranke in timsko delo.

Korak 2: Ugotovite, kaj je edinstvenost vaše blagovne znamke

Vaša blagovna znamka je tisto, po čemer se razlikujete od vseh drugih podjetij. To je tisto, kar vas razlikuje in privablja stranke k vašim izdelkom ali storitvam. Obstaja nekaj načinov, s katerimi lahko svojemu občinstvu sporočite, zakaj je zgodba o vaši blagovni znamki edinstvena. Osredotočite se lahko na zgodovino svoje blagovne znamke in na to, kako se je razvijala skozi čas. Govorite lahko tudi o ljudeh, ki stojijo za vašo blagovno znamko, in o tem, za kaj se zavzemajo. In nazadnje lahko sporočite vrednote, ki jih vaša blagovna znamka predstavlja.

Korak 3: Ustvarite zgodbo, ki pripoveduje zgodbo vaše blagovne znamke

Vaša zgodba mora biti zanimiva in informativna za potencialne stranke ter mora opisovati zgodovino podjetja, njegove vrednote in pomen. Prav tako lahko predstavi izdelke ali storitve, ki jih podjetje ponuja, in kako se razlikujejo od konkurence. Pripovedovanje zgodbe, ki bralca pritegne, je ključnega pomena za to, da se bralec začne zanimati za ponudbo vašega podjetja. Če pri trženju še nikoli niste uporabljali pripovedovanja zgodb, je čas, da začnete.

Korak 4: Ustvarite zgodbo, ki vam bo pomagala vizualizirati zgodbo

Nato oblikujte zgodbeno tablo, da podrobneje opišete zgodbo o svoji blagovni znamki. Ustvarite niz slik ali skic, ki na zanimiv in vizualno privlačen način prikazujejo ključna sporočila in vrednote. To vam lahko dodatno pomaga pri vizualizaciji pripovedi o blagovni znamki, ki ji lahko stranke sledijo in jo razumejo. Vključite vizualizacije, ki začrtajo poti strank, in ustvarite podrobne uporabniške zgodbe. Če si ogledate izkušnjo stranke od začetka do konca, lahko oblikujete močnejšo blagovno znamko, ki bo odmevala pri vašem občinstvu.

Korak 5: Napišite kopijo zgodbe o blagovni znamki

Ko imate splošno predstavo o tem, kaj bo vsebovala zgodba o vaši blagovni znamki, je čas, da začnete pisati besedilo. Ta je lahko v obliki prispevka na spletnem dnevniku, članka ali celo kratkega videoposnetka. Pomembno je, da se osredotočite na ustvarjanje privlačne vsebine, ki na zanimiv način pripoveduje vašo zgodbo. Ne pozabite vključiti ključnih sporočil, pozivov k akcijam in močnega zaključka, ki bo strankam omogočil, da si bodo želele še več.

Korak 6: Izberite vizualne podobe, ki predstavljajo zgodbo vaše blagovne znamke

Vaši vizualni elementi morajo biti privlačni in odražati zgodbo vaše blagovne znamke. Biti morajo visokokakovostne in profesionalne, saj bodo vaše podjetje predstavljale svetu. Če vključujete slike, poskrbite, da bodo ustrezne in da bodo dodale vrednost besedilu. Enako velja za videoposnetke - izberite posnetke, ki so zanimivi in informativni, ne da bi bili predolgi ali dolgočasni.

Korak 7: Bodite dosledni

Zgodba o vaši blagovni znamki mora biti dosledna v vseh kanalih, od spletnega mesta do računov v družabnih medijih. To pomeni, da uporabljajte enak jezik, ton in sporočila. Želite, da potencialne stranke zlahka prepoznajo vaše podjetje in to, za kar se zavzema, ne glede na to, kje bodo naleteli nanj. Z doslednostjo lahko ustvarite močno in prepoznavno blagovno znamko, ki bo ostala v zavesti vašega ciljnega občinstva.

Korak 8: Aktivirajte svojo blagovno znamko

Ko ste si vzeli čas za pisanje zgodbe o blagovni znamki, jo je treba vključiti v strategijo trženja. Z aktiviranjem blagovne znamke boste ustvarili močnejšo čustveno povezavo s svojimi strankami prek stalnih interakcij in izkušenj z vašimi izdelki ali storitvami. To pomeni, da svojo blagovno znamko poudarite v oglaševanju, na spletnem mestu in v družabnih medijih. Vključite jo lahko tudi v kampanje za odnose z javnostmi, e-poštno trženje in celo v osebne dogodke. Pri aktiviranju zgodbe o vaši blagovni znamki je nebo brez meja.

Primeri blagovnih znamk, ki so uspešno povedale svoje zgodbe

Zgodba o blagovni znamki mora biti edinstvena, nepozabna in pomembna za stranko. Naslednja podjetja so uspešno pripovedovala zgodbe svojih blagovnih znamk, kar jim je pomagalo, da so postala prepoznavna.

• Apple
• Coca Cola
• Nike
• IBM
• Ford
• McDonalds

Zaradi zgodb o blagovnih znamkah so ta podjetja po svojih logotipih in sloganih zlahka prepoznavna med ljudmi po vsem svetu.

Ste pripravljeni na oblikovanje prepričljive zgodbe o blagovni znamki in rast svojega podjetja?

Kot lahko vidite, je vključitev zgodbe o blagovni znamki v vašo strategijo trženja zelo koristna. Ne le, da vam bo pomagala vzpostaviti globlji stik s strankami, temveč bo vaše podjetje postalo tudi bolj zapomnljivo in prepoznavno. Če želite svojo blagovno znamko dvigniti na višjo raven, začnite pripovedovati svojo zgodbo še danes.

Če ste pripravljeni zgraditi močno blagovno znamko in se s strankami povezati na čustveni ravni, se obrnite na družbo AS Marketing. Pomagamo vam lahko pri procesu pripovedovanja zgodb, aktiviramo vašo blagovno znamko in pomagamo vašemu podjetju izstopati od konkurence.

O avtorju

Adriana Stein je ustanoviteljica in izvršna direktorica agencije AS Marketing, ki je specializirana za oblikovanje celovitih strategij spletnega trženja za podjetja B2B in B2C po vsem svetu. Adriana in njena večjezična in večkulturna ekipa sta specializirani za razvoj strategij, ki vključujejo različne tehnike, kot so SEO na ravni maternih govorcev, vsebinsko trženje na omrežju LinkedIn in avtomatizacija trženja. Delila je tudi vodnike za vsebinsko trženje SEO na spletnih straneh Moz in Hubspot. Spremljajte jo na omrežju LinkedIn in si oglejte več nasvetov, kako svojo spletno prisotnost dvigniti na višjo raven.