Uvod
Google za merjenje kakovosti rezultatov iskanja uporablja večplasten pristop, ki vključuje ankete, strokovne ocene in analizo vedenja uporabnikov. Elizabeth Tucker, Googlova direktorica za upravljanje izdelkov za iskanje, je te metode podrobno predstavila v nedavni epizodi podkasta "Search Off The Record" in ponudila vpogled v to, kako se Google spopada z zapletenostjo izboljševanja kakovosti iskanja.
Kako Google meri kakovost iskanja
Googlova strategija za ocenjevanje kakovosti iskanja vključuje več metrik in metod za zagotavljanje ustreznih, natančnih in zaupanja vrednih rezultatov.
Ankete uporabnikov in človeški ocenjevalci
Tucker je pojasnil, da Google vzorči poizvedbe in da človeški ocenjevalci ocenijo ustreznost rezultatov. Ti ocenjevalci Googlu pomagajo razumeti, kako dobro rezultati iskanja ustrezajo potrebam uporabnikov.
Vedenjska analiza
Google analizira tudi vzorce vedenja uporabnikov, da ugotovi, ali uporabniki najdejo informacije, ki jih iščejo. Ta analiza pomaga sklepati o učinkovitosti rezultatov iskanja na podlagi interakcij z uporabniki.
Izziv merjenja kakovosti iskanja
Tucker je priznal, da je težko meriti kakovost iskanja, zlasti ker se vedenje uporabnikov razvija z izboljšanimi možnostmi iskanja.
Kompleksne poizvedbe
Ker se kakovost iskanja izboljšuje, uporabniki pogosto podajajo bolj zapletene poizvedbe, kar je za Googlove ekipe za iskanje vedno bolj zahtevna tarča. Tucker je poudaril: "Bolj ko bomo to znali narediti, bolj zanimiva in zahtevna iskanja bodo opravljali ljudje."
Protiintuitivne metrike
Tucker je opozoril, da so lahko nekateri kazalniki kratkoročno zavajajoči. Na primer, slaba učinkovitost iskanja lahko na začetku povzroči povečano aktivnost iskanja, saj uporabniki s težavo najdejo informacije, vendar se zaradi dolgotrajne slabe učinkovitosti sčasoma zmanjša uporaba.
Kvantifikacija kakovosti iskanja
Google se pri ocenjevanju kakovosti iskanja zanaša na širok nabor kazalnikov, vključno z ustreznostjo, natančnostjo, zanesljivostjo in svežino. Vendar je Tucker poudaril, da ni mogoče izmeriti vsega, kar je pomembno, in da niso vse merljive stvari pomembne.
Enostavna in zapletena iskanja
Enostavne poizvedbe, kot je iskanje pojma "Facebook", so za iskalnike razmeroma preproste. Vendar pa bolj zapletena ali nišna iskanja zahtevajo temeljito analizo in pozornost, zlasti ko gre za ključne informacije, kot so poizvedbe, povezane z zdravjem.
Človeški element
Tucker je poudaril pomen človeškega dejavnika v Googlovem pristopu h kakovosti iskanja. Človeški ocenjevalci imajo ključno vlogo pri ocenjevanju rezultatov iskanja v realnem svetu, inženirji in produktni vodje pa na podlagi teh povratnih informacij izboljšujejo algoritme.
Pogled naprej
Google si zaradi nenehnega razvoja tehnologije in spletne vsebine nenehno prizadeva izboljšati kakovost iskanja. Tucker je izjavil: "Če bi se ustavili, bi se iskanje poslabšalo."
Posledice za tržnike
Razumevanje Googlovega pristopa h kakovosti iskanja lahko pomaga tržnikom, da svoje strategije uskladijo z Googlovimi standardi, ki se spreminjajo.
Ključne ugotovitve:
-
Kakovost pred količino: Osredotočite se na ustvarjanje visokokakovostne vsebine, usmerjene k uporabniku.
-
Sprejmite kompleksnost: Razvijte vsebino, ki ustreza raznolikim in specifičnim potrebam uporabnikov.
-
Razmišljajte dolgoročno: Prednost dajte trajni učinkovitosti in zadovoljstvu uporabnikov.
-
Celostni pristop: Združite kvantitativne metrike s kvalitativnimi ocenami.
-
Prilagodite se: Ostanite prilagodljivi in pripravljeni prilagajati strategije, ko se spremenita tehnologija in vedenje uporabnikov.
-
Usmerjenost v človeka: Poleg umetne inteligence in podatkovne analitike cenite tudi človeški vpogled.
S prednostnim obravnavanjem uporabniške izkušnje in prilagajanjem Googlovim standardom lahko tržniki bolje zadovoljijo potrebe svojega občinstva in izboljšajo svojo vidnost v iskalniku.
