Freshsales CRM pregled

Uvod

Freshsales, ki ga je razvilo podjetje Freshworks, je platforma CRM z umetno inteligenco, ki racionalizira prodajne procese in izboljšuje sodelovanje s strankami. Z zanesljivimi funkcijami za upravljanje vodilnih strank, avtomatizacijo delovnih postopkov in uporabnimi vpogledi Freshsales omogoča prodajnim ekipam, da se osredotočijo na učinkovito sklepanje poslov. V nadaljevanju si podrobno oglejte funkcije, prednosti in omejitve Freshsalesa, da boste lažje ugotovili, ali je to pravi CRM za vaše podjetje.

Značilnosti in zmogljivosti sistema Freshsales

1. Pomoč pri prodaji z umetno inteligenco

Freddy AI podjetja Freshsales zagotavlja pametne prodajne vpoglede, s katerimi pomaga ekipam pri določanju prednostnih nalog in optimizaciji prodajnih dejavnosti.

• točkovanje vodilnih: Freddy AI ocenjuje potencialne stranke glede na njihovo angažiranost in zanimanje, kar ekipam omogoča, da se osredotočijo na prednostne potencialne stranke.

• Napovedi o poslih: Napovedi poslov na podlagi umetne inteligence zagotavljajo vpogled v verjetnost sklenitve posla in pomagajo ekipam, da se osredotočijo na obetavne priložnosti.

• Predlogi za delovanje: Freddy AI ponuja prilagojena priporočila za optimizacijo prodajne uspešnosti in produktivnosti.

2. Večkanalno komuniciranje

Orodja za večkanalno komunikacijo Freshsalesa omogočajo prodajnim ekipam, da sodelujejo s strankami prek različnih kanalov v sistemu CRM.

• e-pošta, telefon in SMS: Komunicirajte z vodilnimi in strankami neposredno prek e-pošte, telefonskih klicev in sporočil SMS, ki jih je mogoče spremljati v sistemu CRM.

• Integracija klepeta: Povežite se s strankami v realnem času prek klepeta ter izboljšajte odzivnost in zadovoljstvo strank.

• Centralizirani nabiralnik: Vsa komunikacija je shranjena na enem mestu, kar olajša spremljanje in odzivanje na interakcije s strankami.

3. Avtomatizacija prodajnih sil

Orodja za avtomatizacijo prodajnih sil v Freshsalesu poenostavijo ponavljajoča se opravila, tako da imajo prodajne ekipe več časa za vzpostavljanje odnosov in sklepanje poslov.

• Avtomatizacija delovnih tokov: Avtomatizacija dodeljevanja vodij, nadaljnjih ukrepov in vnosa podatkov za izboljšanje učinkovitosti in zmanjšanje števila ročnih opravil.

• Upravljanje poslov: Samodejno premikajte posle skozi prodajni cevovod na podlagi nastavljenih sprožilcev in pogojev.

• Opomniki za opravila: Nastavite samodejne opomnike za nadaljnja spremljanja in kritične naloge ter tako zagotovite, da ne boste zamudili nobene prodajne priložnosti.

4. Prilagodljivi prodajni cevovodi

Prilagodljivi prodajni cevovodi Freshsalesa zagotavljajo pregled nad potekom posla in pomagajo prodajnim ekipam, da ostanejo organizirane in osredotočene.

• Cevovod Drag-and-Drop: Prilagodite faze posla in premikajte posle po cevovodu z intuitivnim vmesnikom povleci in spusti.

• Več cevovodov: Ustvarite in upravljajte več cevovodov za različne produktne linije, ekipe ali prodajne strategije.

• Identifikacija ozkega grla: Spremljanje in prepoznavanje ozkih grl v prodajnem procesu za optimizacijo delovnih tokov.

5. Napredna analitika in poročanje

Funkcije za analitiko in poročanje Freshsalesa podjetjem omogočajo spremljanje uspešnosti in sprejemanje odločitev, ki temeljijo na podatkih.

• Prilagodljiva poročila: Ustvarite poročila o ključnih kazalnikih, kot so stopnja konverzije vodilnih, prodajne dejavnosti in prihodki.

• Vizualne nadzorne plošče: Z vizualnimi nadzornimi ploščami lahko na prvi pogled spremljate uspešnost ekipe in posameznikov.

• Napovedovanje prihodkov: Napovedovanje prihodnjih prihodkov na podlagi preteklih podatkov, kar pomaga ekipam pri določanju realističnih ciljev.

Prednosti uporabe Freshsales

• Uporabniku prijazen vmesnik: Freshsales je znan po enostavnem za uporabo in prilagodljivem vmesniku, ki novim uporabnikom zmanjšuje učno krivuljo.

• zmožnosti integracije: Freshsales se povezuje s številnimi aplikacijami tretjih oseb, vključno s storitvami e-pošte, orodji za trženje in aplikacijami za produktivnost, kar izboljšuje njegovo funkcionalnost.

• Skalabilnost: Freshsales raste skupaj z vašo organizacijo.

Slabosti uporabe Freshsales

• Napredne funkcije na višjih ravneh: Za dostop do nekaterih naprednih funkcij, kot so vpogledi v umetno inteligenco Freddyja in obsežno prilagajanje, so morda potrebni načrti višjih stopenj.

• Omejen dostop brez povezave: Čeprav je mobilna aplikacija na voljo, imajo nekatere funkcije omejeno funkcionalnost, ko so brez povezave, kar vpliva na uporabnike na območjih s slabo povezljivostjo.

Primerjava z zmožnostmi orodja Ranktracker

Freshsales in Ranktracker obravnavata različne vidike poslovanja, vendar se v digitalni strategiji dobro dopolnjujeta.

• Osrednji poudarek: Ranktracker je specializiran za SEO, saj ponuja orodja za sledenje ključnim besedam, analizo konkurentov in revizije spletnih strani.

• Podatki in vpogledi: Ranktracker pa ponuja metrike SEO, ki podjetjem pomagajo izboljšati vidnost v iskalnikih.

• Posebnosti avtomatizacije: Avtomatizacija Freshsalesa podpira prodajne delovne tokove, avtomatizacija Ranktrackerja pa pomaga pri sledenju SEO in analizi konkurence.

Uporaba storitev Freshsales za upravljanje odnosov s strankami in Ranktrackerja za SEO zagotavlja, da lahko podjetja okrepijo tako sodelovanje pri prodaji kot spletno prisotnost.

Pregled cen

Freshsales ponuja več cenovnih načrtov, ki ustrezajo različnim poslovnim potrebam:

• Brezplačni načrt: Zagotavlja osnovne funkcije CRM, primerne za majhne ekipe in zagonska podjetja.

• Načrt za rast: 15 USD/uporabnik/mesec (zaračunava se letno), vključuje dodatne funkcije, kot so delovni tokovi, prodajne sekvence in ocenjevanje stikov.

• Načrt Pro: 39 USD/uporabnik/mesec (zaračunava se letno), ponuja napredne zmogljivosti, kot so več prodajnih cevovodov, delovni tokovi, ki temeljijo na času, in napredna analitika.

• Načrt Enterprise: 69 USD/uporabnik/mesec (obračunano letno), zagotavlja funkcije za podjetja, kot so moduli po meri, revizijski dnevniki in namensko upravljanje računa.

Opomba: Cene se lahko spremenijo. Za najnovejše cene obiščite uradno stran Freshsalesovih cen.

Je Freshsales pravi za vas?

Freshsales je odlična izbira za podjetja, ki iščejo CRM, usmerjen v prodajo, ki z vpogledi, podprtimi z umetno inteligenco, izboljša sodelovanje s strankami. Zaradi uporabniku prijaznega vmesnika, robustnih funkcij avtomatizacije in razširljivosti je primeren za podjetja vseh velikosti. Vendar bodo podjetja, ki potrebujejo obsežen dostop brez povezave ali napredne funkcije po nižjih cenah, morda morala oceniti svoje posebne potrebe glede na razpoložljive načrte.

Če se osredotočate tudi na SEO, lahko Ranktracker dopolnjuje Freshsales z orodji za sledenje ključnim besedam, revizije spletnih mest in analizo konkurence ter tako povečuje spletno prepoznavnost poleg funkcij sledenja prodaji Freshsalesa.

Končna sodba

Freshsales se odlikuje kot zmogljiva platforma CRM z zmogljivostmi umetne inteligence in celovitimi orodji za upravljanje prodaje. Njegov poudarek na avtomatizaciji, večkanalni komunikaciji in poglobljeni analitiki omogoča prodajnim ekipam hitrejše sklepanje poslov in učinkovitejše delovanje. Čeprav so nekatere napredne funkcije rezervirane za višje načrte, je zaradi splošne vrednosti, ki jo zagotavlja Freshsales, prepričljiva možnost za podjetja, ki želijo optimizirati svoje prodajne procese.

Ranktracker pa se osredotoča na SEO, saj podjetjem pomaga izboljšati uvrstitve v iskalnikih in povečati organski promet. Prodajna orodja Freshsales in zmogljivosti SEO podjetja Ranktracker skupaj ponujajo uravnotežen pristop k digitalni optimizaciji.