Dostopnost e-pošte: HTML e-poštna sporočila naj bodo vključujoča

Uvod

Danes je vključevanje postalo več kot le modna reč. Postala je nuja. Na področju e-poštnega trženja inkluzivnost pomeni, da so sporočila jasna in vidna za vse prejemnike, vključno z osebami z določenimi omejitvami.

Lahko rečemo, da je to moralna obveznost. Vendar je to tudi zelo pametna strategija. Medtem ko si po najboljših močeh prizadevate za dostopnost svojih sporočil, lahko dosežete odlične rezultate, kot so pritegnitev pozornosti širšega občinstva ter izboljšanje izkušenj in kazalnikov vključenosti.

Kako omogočite dostop do e-poštnih sporočil? To je vprašanje, na katerega želite dobiti odgovor. Ponudili vam bomo dragocene vpoglede in praktične nasvete, kako lahko to storite.

**Kaj je to pomembno? **

Ko pripravljate sporočila, jih oblikujete in kodirate tako, da jih uporabniki lahko prejmejo in dobijo navdih. V smislu dostopnosti opravite enako delo, vendar poskrbite, da bodo vaša sporočila zlahka prebrali in razumeli vsi prejemniki. To vključuje uporabnike z vidnimi, slušnimi in gibalnimi okvarami.

Po podatkih SZO ima več kot milijarda ljudi na svetu določeno vrsto invalidnosti. Če si torej začnete prizadevati za dostopnost svojih sporočil, boste zagotovili, da bo lahko z vašo vsebino sodeloval velik del ljudi na svetu.

**Koraki za ustvarjanje dostopnih sporočil HTML **

1. Vedno imejte v mislih dostopnost

Preden začnete razmišljati o zasnovi sporočil, morate posebno pozornost nameniti njihovi večji dostopnosti. To pomeni, da morate poznati vsa načela dostopnosti. Z upoštevanjem tega se lahko izognete napakam, zaradi katerih boste morali ponovno narediti vse, za kar ste se tako trudili.

Zato morate sodelovati s strokovnjaki, ki lahko zagotovijo, da so načela dostopnosti integrirana brezhibno. Potem boste dobili popolne predloge e-pošte.

2. Uporabite program za preverjanje e-pošte HTML

Človeška napaka je velik problem. Na voljo bi moral biti mentor, ki vam lahko pove, če je bila storjena napaka. Vendar pa ne potrebujete mentorja, saj lahko izkoristite tester elektronske pošte HTML.

Takšno orodje lahko pregleda, kaj ste ustvarili, in opozori na pogoste težave z dostopnostjo. Lahko se pojavijo naslednje težave:

• Manjkajoče besedilo alt;
• Nezadosten barvni kontrast;
• napačne oznake HTML itd.

Povratne informacije so moč, ki vam lahko pomaga izogniti se napakam. Poleg tega vpliva na način vodenja naslednjih kampanj. Zato morate imeti vedno pri roki zanesljiv preizkuševalnik e-pošte HTML.

3. Testiranje z bralniki zaslona

Obstajajo uporabna orodja, ki vam lahko dajo neprecenljiv vpogled v to, kako uporabniki z okvarami vida razumejo vašo vsebino. Uporabite lahko naslednja orodja:

• JAWS;
• NVDA;
• VoiceOver.

Medtem ko orodje glasno prebere vaše sporočilo, lahko ugotovite, ali je dobro ali ga je treba izboljšati.

4. Zagotovite alternativo

Čeprav številni strokovnjaki priporočajo, da se izogibate različicam navadnega besedila, je lahko koristno, da so vaša sporočila dostopna. V nekaterih primerih je prikaz sporočil HTML nemogoč. Zato lahko, če obstaja alternativa v obliki različice navadnega besedila, ubijete dve muhi na en mah.

5. Bodite pozorni na mobilno dostopnost

Veliko uporabnikov raje preverja svoje prejete e-poštne predale na poti. S pametnimi telefoni ne zapravljajo časa. Če obstaja nekaj, zaradi česar se vaše sporočilo na majhnem zaslonu ne odziva, morate to popraviti.

Uporabite lahko različne velikosti zaslona in spremenite postavitev. Nato morate opraviti preskuse na različnih pripomočkih, da se prepričate, da je vse dosledno in dostopno.

6. Usposabljanje ekipe

Vsi v vaši ekipi morajo razumeti, zakaj je to tako pomembno. Če ste na istem valu, boste imeli manj težav. Zato morate svoje ekipe za oblikovanje, razvoj in trženje izobraziti o pomenu dostopnosti e-pošte. Poleg tega poskrbite, da jih boste seznanili z najboljšimi praksami.

**Prednosti dostopnih sporočil **

Poleg večjega občinstva lahko pridobite tudi druge prednosti. Naštejte, kaj lahko pridobite:

• Zagotovite izjemno izkušnjo za svoje uporabnike. Vse to delo vpliva na berljivost in navigacijo. Če nič ne otežuje razumevanja tega, kar želite povedati, boste dosegli večjo vključenost;
• izpolnjevanje zakonskih zahtev. Če se boste potrudili, boste izpolnili vse zahteve ADA in WCAG;
• Dokažite svojo zavezanost. Dokažite uporabnikom in strankam, da vključenost za vas ni le modna reč. S tem boste povečali ugled svojega podjetja. Poleg tega boste postali zaupanja vredni in stranke bodo začele kazati večjo predanost temu, kar počnete.

**Zaključek **

Za nekatere vodje je dostopnost e-pošte le pravna in etična obveznost. Če pa o tem razmislite, boste razumeli, da lahko postane vaša strateška prednost. Na splošno lahko izboljša vaš doseg in vključenost. Zavedati se morate vseh najboljših praks, izkoristiti koristna orodja in svojo ekipo poučiti o pomenu tega. Ne glede na to, kdo so vaši prejemniki, lahko poskrbite, da bodo vsi lahko sodelovali z vašo vsebino.