Oblikovanje zgodbe blagovne znamke v družabnih medijih za vaše podjetje za e-trgovino

Uvod

Družbeni mediji so močno orodje za vaše podjetje za e-trgovino. Z dobro pripravljeno vsebino lahko sledilce vodite do prodajnega lijaka in poudarjate kakovost svojih izdelkov.

Z dobro prisotnostjo v družabnih omrežjih lahko prepričate previdne potrošnike, da je vaše spletno mesto e-trgovine legitimno. To je ključnega pomena, saj se je 42 % odraslih že srečalo z goljufijami v e-trgovini in so lahko previdni, ko se obrnejo na spletno mesto z minimalno prisotnostjo blagovne znamke.

Oblikovanje zgodbe o blagovni znamki v družabnih medijih je tudi stroškovno učinkovito. Ni vam treba plačati za poslovni račun, svoje sledilce pa lahko organsko povečate z vsebino, ki uporablja trenutne trende v družabnih medijih. S tem boste razširili svoj doseg in pripomogli k večji trajnosti svojega podjetja na spletu.

Začetek poslovanja v e-trgovini

Če ste novinec v svetu podjetništva, je ustanovitev majhnega podjetja za e-trgovino lahko zastrašujoča. Na srečo obstaja veliko spletnih mest, ki podpirajo vašo ustvarjalno vizijo in gostijo vašo blagovno znamko. Spletna mesta, kot sta Etsy in Shopify, vam ponujajo načrt, ki mu lahko sledite, in vam pomagajo hitro vzpostaviti stik s potrošniki. Če razmišljate o ustanovitvi podjetja za elektronsko poslovanje na spletnem mestu, kot je Etsy, ne pozabite opraviti osnovnih začetnih nalog, kot so npr:

• Poskrbite za pravne zahteve, povezane z urejanjem območij, dovoljenji in varnostnimi predpisi. Svoje podjetje boste morali registrirati in čim prej vzpostaviti stik s pooblaščenim računovodjo.
• Izpolnite podatke za zaračunavanje, ime podjetja, podatke za pošiljanje in opis svoje trgovine.
• Ustvarite postopek povratnih informacij od strank za obdelavo pozitivnih in negativnih mnenj.

Vzpostavitev trgovine Etsy je razmeroma preprosta, saj vas spletno mesto vodi skozi potrebne korake. Izvedba teh korakov vam bo pomagala ustvariti tudi osnove blagovne znamke vašega podjetja. To je ključnega pomena, saj boste potrebovali močan občutek identitete blagovne znamke, če želite izstopati iz množice in se uveljaviti na družbenih omrežjih, kot sta Instagram in TikTok.

Poleg tega bodite pozorni na spletne trgovine ali družbene medije, ki se pojavijo izven območja. Družbeni mediji se nenehno prilagajajo prodajalcem v e-trgovini, z uporabo najboljših in prilagajanjem pa bo vaše podjetje v negotovih časih najverjetneje ostalo na površju - to je lekcija, ki se je boste na konkurenčnem področju e-trgovine neizogibno naučili.

Ustvarjanje identitete blagovne znamke

Preden začnete prodajati, morate nekaj časa nameniti oblikovanju močne identitete blagovne znamke. Močna identiteta blagovne znamke bo usmerjala vaše odločanje in vam pomagala, da boste potencialnim strankam predstavili dosleden videz. To je ključnega pomena, saj potrošniki veliko pogosteje kupujejo pri podjetjih, ki jim zaupajo na spletu.

Za začetek iskanja prepričljive identitete blagovne znamke lahko uporabite družbene medije. Raziščite potencialne konkurente in si oglejte njihove obstoječe vsebine. Na podlagi teh informacij prepoznajte skupne teme in razmislite, kako se bo vaša blagovna znamka razlikovala od ostalih. To predhodno raziskavo lahko uporabite za začetek oblikovanja ključnih točk identitete blagovne znamke, kot so npr:

• Barvna shema;
• Logotip;
• Ime in slogan;
• Glas in ton.

Te ključne sestavine identitete blagovne znamke vam bodo omogočile boljše razumevanje vašega podjetja in vam pomagale pri ustvarjanju družabnih vsebin pred začetkom delovanja. Ta spoznanja lahko uporabite tudi za raziskovanje ključnih besed. Če na primer želite prodreti v industrijo udobnih pletenih oblačil, lahko orodje za raziskovanje ključnih besed uporabite za iskanje dolgih ključnih besed z minimalno konkurenco, kot so "domači pleteni puloverji za prodajo".

S tem izboljšate svoje razumevanje trga in ustvarite vsebino, ki ustreza potrebam potrošnikov. To je ključnega pomena pri oblikovanju zgodbe blagovne znamke na spletu, saj morate hitro pridobiti privržence, če želite, da bo vsebina z vašo blagovno znamko po uvedbi prinesla konverzijo.

Oblikovanje prepričljive vsebine

Raziskovanje svojega občinstva in oblikovanje močne identitete blagovne znamke je dober način za začetek v svetu družabnih medijev. Če pa želite družbene medije uporabiti za oblikovanje zgodbe blagovne znamke na spletu, morate ustvariti prepričljivo vsebino, ki bo pritegnila vaše občinstvo. To je ključnega pomena, saj je dokazano, da zanimiva vsebina, ki temelji na zgodbi, močno poveča vašo priljubljenost in vključenost na spletu.

Začnite z oblikovanjem nekaj možnih zgodb, ki odražajo vizijo vaše blagovne znamke. Če ste na primer pred kratkim začeli prodajati, se lahko osredotočite na proces ustvarjanja identitete blagovne znamke in razloge, zakaj ste se odločili vstopiti na trg. To je lahko čustveno zanimivo in bo pomagalo humanizirati identiteto vaše blagovne znamke.

Vendar je lahko ustvarjanje ali urejanje obstoječe vsebine naenkrat še posebej naporno. Za boljšo razčlenitev uporabite vizualizacijo procesa. Ta postopek razčlenjuje postopek objavljanja po korakih. To ni koristno le za razumevanje, kje se nahajate v procesu ustvarjanja vsebine, temveč je lahko koristno tudi, če k vaši vsebini prispeva več ljudi.

Ko objavljate vsebino, upoštevajte, ali so vaše objave dragocene in primerne za deljenje. Ali bodo vaši sledilci z zanimanjem spremljali vašo vsebino ali pa gre le za prodajno sporočilo? Ljudje si v družabnih medijih želijo videti vsebine, ki jih zabavajo ali izobražujejo, in bodo pritisnili "unfollow", če objavljate samo prodajne slike. Če niste prepričani, kako začeti ustvarjati zanimivo vsebino, se odpravite na spletno stran TikTok Trends, kjer boste izvedeli več o današnjih najbolj viralnih vsebinah. To vam bo dalo veliko idej in vam pomagalo, da se boste ljudem, ki vam sledijo, zdeli pomembni.

Angažiranje sledilcev

Ko boste v družabnih medijih pridobili nekaj pozornosti, si morate prizadevati za sodelovanje s svojimi sledilci. To je lažje reči kot storiti, saj je nedavna raziskava podjetja RivalIQ pokazala, da je dobra stopnja vključenosti v družbenih medijih približno 2 %.

Povečajte svoje možnosti za prejem všečkov, komentarjev in delitev z darili in natečaji. To ljudi prisili, da se začnejo ukvarjati z vašo stranjo, pri tem pa vam ni treba razdreti denarja. Odgovorite vsem, ki komentirajo vaše objave, in sledite ljudem, ki delijo vašo vsebino v družabnih omrežjih.

Sodelovanje s sledilci vam pomaga ustvariti pristno zgodbo blagovne znamke, ki temelji na sodelovanju in odzivnosti. Odzivanje na ljudi, ki sodelujejo pri vsebinah v slogu tekmovanja, lahko privede tudi do prihodnje prodaje, saj bo sodelovanje z ljudmi na spletu zagotovo povečalo njihovo zaupanje v vaše podjetje in ustvarilo občutek zvestobe med obstoječimi strankami.

Mnenja o postavljanju v ospredje

Za novo podjetje so pozitivni pregledi zlati prah. Potencialnim strankam pokažejo, da je vaše spletno mesto legitimno, in vam pomagajo zgraditi zgodbo blagovne znamke, ki temelji na kakovostnem blagu in odličnih storitvah za stranke. S poudarjanjem mnenj na pripetih objavah ljudem pokažete, da so njihova spoznanja dobrodošla, kar lahko ustvari nadaljnje ocene.

Če je mogoče, pošljite ljudi, ki izpolnijo družbene ocene, na stran z oceno SERP. S tem lahko močno povečate promet in izboljšate ugled svoje blagovne znamke. Za merjenje vpliva mnenj na vaše spletno mesto in vašega napredka v primerjavi s konkurenti v e-trgovini lahko uporabite sledilce uvrstitev.

Izza kulis

Če potrošnikom omogočite vpogled v zakulisje (BTS), je to lahko učinkovit način za promocijo zgodbe o vaši blagovni znamki. Preprosto povedano, ljudje, ki kupujejo v malih podjetjih, želijo videti, kako je bilo njihovo blago izdelano, in bodo navdušeni nad posodobitvami o napredku svojih naročil. Tovrstna vsebina lahko zlahka postane tudi viralna, saj je nekaj posebnega videti nekoga pri delu na projektih, ki jih strastno obožuje.

Vsebina BTS je lahko še posebej uporabna, če prodajate ročno izdelane izdelke, kot so pleteni puloverji, lesene skulpture ali ročno izdelane lončene sklede. Če v družabnih medijih pokažete ljudem, kako izdelujete svoje izdelke, jih prepričate, da prodajate visokokakovostno, ročno izdelano blago, ki je vredno malo več denarja in malo daljšega čakanja. Ljudje bodo verjetno sodelovali tudi pri tovrstni vsebini, saj se le redki sledilci lahko uprejo vzklikom "To je moje!", ko vidijo svoje naročilo na svojem družbenem kanalu.

Sledilcem lahko omogočite tudi vpogled v svoje delovanje. To vašo blagovno znamko počloveči in vam pomaga ustvariti zgodbo blagovne znamke, s katero se ljudje povežejo. Sledilci radi vidijo, kako družinske trgovine združujejo moči pri izpolnjevanju naročil, in bodo prepoznali prizadevanja vaših ključnih zaposlenih. Poudarite lahko tudi dobrodelne pobude, ki jih vaše podjetje podpira, kot so čistilne akcije v skupnosti in akcije zbiranja hrane. Te spodbujajo pozitivno zgodbo blagovne znamke in bodo zagotovo navdušile stranke, ki želijo podpreti podjetje z močnimi vrednotami blagovne znamke.

Izmerite svoj uspeh

Oblikovanje zgodbe o blagovni znamki v družabnih medijih varuje vašo podobo in pomaga graditi zvestobo med sledilci. Vendar pa boste morali še vedno spremljati ključne kazalnike uspešnosti, povezane z dosegom in vključenostjo na spletu. To je ključnega pomena, saj vam bo sledenje kazalnikom, kot so komentarji in delitve, pomagalo oblikovati strategijo družabnih omrežij, ki vzdržuje stalno rast.

Na srečo imajo glavna družbena spletna mesta, kot so Instagram, TikTok in Facebook, vgrajene analitične strani. Te analitične strani vam omogočajo globlji vpogled v vedenje sledilcev in vam pomagajo prepoznati zelo uspešne objave. Te analitične podatke lahko uporabite za ustvarjanje podobnih objav in si tako zagotovite, da se bo vaš doseg še naprej povečeval.

Uspeh v družabnih medijih lahko povečate tako, da poskrbite, da bo vaše spletno mesto e-trgovine vzpostavljeno za uspeh SEO. To je ključnega pomena, saj bodo osnove SEO zagotovile, da bodo vaše strani družbenih medijev pripeljale promet na vaše spletno mesto ali blog in povečale obseg prodaje. Povezovanje strategije družbenih medijev in strategije SEO bo zaščitilo ugled vaše blagovne znamke in vam pomagalo ustvariti enotno zgodbo, ki jo stranke prepoznajo ne glede na to, kje najdejo vaše podjetje.

Zaključek

Z oblikovanjem zgodbe o blagovni znamki v družabnih medijih lahko izboljšate stopnjo vključenosti in pridobite sledilce. Močan občutek identitete blagovne znamke stranke prepriča, da je tudi vaše podjetje vredno podpore. Enostavne strategije družabnih vsebin, kot je objava videoposnetkov BTS, počlovečijo vaše podjetje in pomagajo graditi zvestobo med obstoječimi sledilci. Poskrbite le, da bodo vaša prizadevanja v družabnih medijih usklajena s širšo strategijo SEO, da ohranite dosledno blagovno znamko na vseh platformah.