8 načinov za povečanje agencije za digitalno trženje v novem času

Uvod

Ni skrivnost, da se je svet v zadnjih nekaj letih močno spremenil. Pandemija COVID-19 je tako ali drugače prizadela večino industrij. Zlasti je spremenila način dela in delovanje podjetij.

Povečevanje agencije za digitalni marketing je bilo zahtevno že pred letom 2020. Kaj pa je potrebno v novem normalnem času? Oglejmo si ovire, s katerimi se agencije soočajo pri doseganju rasti v trenutnih razmerah.

Težave pri povečevanju obsega agencije za trženje

V tem času je rast agencije vsekakor povezana z izzivi. Vendar vam lahko razumevanje teh ovir pomaga, da jih premagate.

Iskanje in ohranjanje talentov

Med pandemijo je veliko ljudi ponovno ocenilo svoje delovne in življenjske razmere. Nekateri so se preselili iz mesta na nove pašnike. Drugi so spremenili poklic in si poiskali delo v drugi panogi. Najpomembneje pa je, da so se naša pričakovanja glede delovnega okolja bistveno spremenila.

Zdaj veliko ljudi daje prednost delu na delovnem mestu, ki ponuja hibridni ali popolnoma oddaljeni model. Pomanjkanje prožnosti na tem področju je ljudi spodbudilo k iskanju alternativnih zaposlitev, ki ustrezajo njihovim potrebam.

Poleg tega je usposabljanje osebja v oddaljenem okolju lahko izziv. Če bi vodili kontaktni center, bi lahko za izboljšanje učinkovitosti osebja uporabili platforme, kot je snemanje klicev Dialpad. Kot digitalna agencija na daljavo pa boste morda morali ustvariti tudi dokumentirane delovne procese, da bo osebje lahko hitro napredovalo. Številna podjetja so morala poiskati nove načine dela.

(Slika za prosto uporabo je bila pridobljena iz Unsplasha)

Pridobivanje novih strank

Finančni pritisk na številne panoge je bil med pandemijo ogromen. Številni ustvarjalci blagovnih znamk so morali zmanjšati stroške, da bi preživeli, kar je vplivalo tudi na agencije za digitalno trženje. Ker so naročniki zategnili denarnico, so verjetno opustili te storitve.

Večina panog še vedno gospodarsko okreva. To pomeni, da bodo podjetja morda potrebovala nekaj časa, da se bodo počutila samozavestno, preden se bodo ponovno odločila za naložbe v storitve marketinških agencij.

Upravljanje novih strank

Najpomembnejši cilj je seveda pridobivanje novih strank. Vendar pa morate biti sposobni tudi upravljati rast, ko pride. Zaposlovanje prevelikega števila osebja v pričakovanju rasti je lahko finančno tvegano.

Vendar pa čakanje, da pridobite dovolj novih strank za zaposlitev, povzroča svoje težave. Zaposleni bodo preobremenjeni in pod stresom in morda ne bodo mogli poskrbeti za zadovoljstvo strank.

8 načinov za povečanje agencije za digitalno trženje

(Slika za prosto uporabo je bila pridobljena iz Unsplasha)

Ko ste ugotovili ključne izzive svoje agencije, je čas, da pripravite načrt, ki vam bo pomagal povečati obseg. Tukaj je osem načinov za to.

1. Vzpostavite svojo blagovno znamko

Ko razmišljate o pozicioniranju agencije, je dobro začeti z oblikovanjem blagovne znamke. Osredotočite se na določeno panogo ali določeno vrsto podjetja.

V tem primeru je primeren pregovor "kdor vse zna, ničesar ne zna". Čeprav je morda mamljivo, da se usmerite na vsako stranko, ki vam bo dala posel, in jo pridobite, si boste s tem dejansko precej otežili življenje.

Vzpostaviti želite svojo nišo in okrepiti svojo blagovno znamko. Oglejte si stranke, ki jih že imate, in s temi izkušnjami izboljšajte svojo podobo. Ne pozabite, da se je v zadnjih nekaj letih morda spremenilo poslovanje vaših strank, kar posledično vpliva tudi na vas.

Ali so zmanjšali ali celo razširili svojo ponudbo? To je pomembno za razumevanje, kaj vaše stranke potrebujejo od vas. Poleg tega pa vam bo pomagalo razumeti, kaj bodo od vas potrebovale tudi potencialne stranke.

2. Negujte svoje trenutne stranke

Morda je to očitno, vendar pred vsem drugim poskrbite, da bodo vaše trenutne stranke zadovoljne. Navsezadnje so zadovoljne stranke zveste stranke.

Nekatera podjetja lahko ugotovijo, da je merjenje zadovoljstva strank dober začetek.

Za agencijo za digitalno trženje, ki se želi povečati, je bistveno, da se sedanje stranke počutijo cenjene. Ne pasti, da se preveč osredotočate na pridobivanje novih strank - ne želite zanemariti tega, kar že imate.

Negovanje odnosov s strankami lahko pripelje do več dela z njimi. Poleg tega lahko njihovo pozitivno mnenje o vaši blagovni znamki prek ustnega izročila prinese več strank. Vedno se bodo našli razlogi, da bodo poiskali drugo stran, zato poskrbite, da jim boste dali dober razlog, da ostanejo.

(Slika za prosto uporabo je pridobljena iz Pexels)

3. Kričite o svojem uspehu

Da bi vaša blagovna znamka delovala kot zaupanja vredna in izkušena, se začne z odličnim spletnim mestom. Izognite se pogostim napakam pri oblikovanju spletnih strani in si raje prizadevajte za elegantno, vizualno privlačno spletno stran, ki bo delovala v vašo korist.

Poleg tega želite prikazati svoje zgodbe o uspehu, da si jih lahko vsi ogledajo. Pogovorite se z obstoječimi strankami ter zbirajte mnenja, pričevanja in statistične podatke. Prikažite jih v dobro oblikovani grafiki.

Strankam natančno pokažite, kako jim lahko vaše storitve pomagajo pri rasti. Ponujate jim dobro naložbo, zato poskrbite, da bodo lahko videli dokaze o tem.

4. Uporaba magnetov za svinec

Magnet je nekaj, kar lahko ponudite potencialnim strankam in za kar lahko posredujejo svoje kontaktne podatke. To je lahko brezplačna elektronska knjiga, bela knjiga ali druga koristna vsebina.

Vložite v to, da bo vaš magnet za vodje zanimiv in resnično informativen. To je odličen način, da pokažete, da se na svoje stvari resnično spoznate. Poleg tega je ponudba nečesa brezplačnega v zameno za e-poštni naslov odličen posel za vas.

Vključite lahko tudi nekaj hitrih vprašanj, na katera morajo odgovoriti ob prijavi na magnet za vodje. Tako boste imeli na voljo še več informacij, s katerimi boste lahko učinkoviteje predstavili svoje storitve.

5. Ponujanje prilagodljivega delovnega okolja

Obstaja veliko razlogov, zakaj si ljudje želijo bolj prilagodljivega delovnega okolja. Na vrhu seznama sta boljše ravnovesje med poklicnim in zasebnim življenjem ter izogibanje dodatnim psihičnim stroškom sestankov. Dejstvo je, da veliko ljudi zdaj želi vsaj del časa delati od doma.

Prilagodljiv pristop vam bo pomagal zaposliti in obdržati prave zaposlene. Srečni zaposleni bodo najverjetneje ostali in bili produktivni.

(Slika za prosto uporabo je bila pridobljena iz Unsplasha)

Glede tega ni dokazov, da bi delo na daljavo vplivalo na produktivnost. Pravzaprav je bilo v mnogih podjetjih ugotovljeno ravno nasprotno. Poleg tega vam bo odprtost za delo na daljavo omogočila, da zaposlite veliko več talentov.

Če niste geografsko omejeni, bo zaposlovanje lažje. Poleg tega ima zmanjšanje števila zaposlenih, ki prihajajo v pisarno, ali popolno oddaljevanje še dodatne prednosti - prihranite lahko pri najemnini in računih za komunalne storitve. Delo na daljavo ne bo nikamor izginilo, zato ga sprejmite kot novo normalno prakso.

6. Razvrstite svoje storitve

Ponudba različnih paketov omogoča novim strankam prilagodljivost in vam daje več možnosti za rast. Morda boste sprejemali stranke različnih velikosti z različnimi potrebami. Zato je pristop, ki ustreza vsem, neprimeren.

Večstopenjske možnosti vam omogočajo tudi kasnejšo prodajo obstoječim strankam. Čeprav lahko začnejo le z osnovno ravnjo storitev, jim lahko s svojim delom pomagate doseči njihove cilje.

Zaradi tega bodo morda pozneje pripravljeni nadgraditi paket z obsežnejšim paketom. Pridobivanje manjših strank po nižji ceni je lahko dolgoročno zelo koristno.

7. Strukturirajte svoje procese

Začetek dela z vsako novo stranko je zamuden. Čeprav je pomembno, da jih obravnavate individualno in jim nudite prilagojene storitve, si lahko to olajšate.

Verjetno že veste, kako ustvariti strategijo digitalne blagovne znamke za optimalno rast, vendar jo izpopolnite v okvir, ki ga bo vaša ekipa lahko vedno upoštevala. To je lahko izhodišče za vsako stranko, ki ga lahko nato prilagodite svojim potrebam.

Delo po takšnem načrtu vam bo pomagalo v času rasti. Ko se vaša ekipa ukvarja z več nalogami, strankami in projekti, bo to poenostavilo postopek in znatno zmanjšalo njihovo delovno obremenitev.

(Slika za prosto uporabo je bila pridobljena iz Unsplasha)

8. Določite prednostne naloge pri komuniciranju

Komunikacijo lahko olajšate na več načinov, vključno z uporabo telefonskega sistema z možnostjo usmerjanja klicev ali aplikacijami za sporočanje. Delo v hibridnih ali oddaljenih razmerah pomeni, da je za učinkovito komunikacijo treba veliko razmišljati.

Morda ne boste delali skupaj osebno ali celo ob istem času. Vendar je vzpostavitev posebnih komunikacijskih kanalov bistvenega pomena. Redno organizirajte sestanke ekipe in celo družabne dogodke na daljavo, da boste ohranili medsebojne odnose.

Če tega še ne počnete, si omislite platformo za pretok dela, kot sta Jira in HubSpot. Ne glede na to, kateri sistem uporabljate, vam bo v pomoč tudi integracija sporočil. To vam bo omogočilo racionalizacijo vaših delovnih in komunikacijskih procesov. Poleg tega boste stranke lažje obveščali o tekočih kampanjah.

Čas za povečanje obsega je zdaj

Poslovni prostor je vsekakor drugačen kot nekoč. Toda če ponujate dragocene storitve, ki blagovnim znamkam pomagajo do uspeha, ni razloga, da vaša agencija za digitalno trženje ne bi mogla rasti.

Ne pozabite, da mora vsak nekje začeti. Celo direktor velike agencije je moral na začetku svojega finančnega poročanja verjetno poiskati v Googlu "primeri kontrol SOX". Toda vse to je krivulja učenja. Z zgornjimi nasveti pripravite podroben načrt, bodite potrpežljivi in rast bo prišla.