Práca so vzdialenými vývojármi: 14 základných tipov

Úvod

Najímanie a spolupráca so vzdialenými vývojármi môže byť skvelým krokom najmä pre malé a stredné podniky. Vývojári na diaľku sú pre zamestnávateľov finančne výhodnou alternatívou k zamestnávaniu celých tímov vývojárov alebo interných odborníkov, ktoré môže byť nákladné.

Možno sa však pýtate, aké sú nevýhody? Ako môžem zo svojich vzdialených vývojárov dostať to najlepšie? Aká efektívna je práca na diaľku v modernej dobe? Aké technické, logistické, jazykové a kultúrne prekážky budem musieť prekonať? V tomto článku sa budeme zaoberať týmito obavami a vysvetlíme vám, ako môžete čo najefektívnejšie spolupracovať so vzdialenými vývojármi.

Rôzne typy vzdialeného vývoja

Existujú dva hlavné typy vzdialeného vývoja softvéru a je užitočné pochopiť ich rozdiel, najmä ak uvažujete o začatí projektu so vzdialenými vývojármi.

Obe si vyžadujú istú mieru dôvery, pretože vývojári, ktorí vykonávajú väčšinu práce, s vami nebudú v priamom kontakte. Správna možnosť pre vašu spoločnosť bude závisieť od projektu, ktorý realizujete, od charakteru vašej činnosti, ako aj od schopností vášho tímu zamestnancov.

End-to-End

Komplexný dodávateľ je ten, ktorý sa postará o všetko a v podstate vytvorí vaše riešenie od začiatku. Vo všeobecnosti im stačí poskytnúť koncept, vysvetliť, čo od produktu potrebujete, a poskytnúť im spätnú väzbu v priebehu vývoja.

Komplexní dodávatelia spravidla pridelia k projektu vlastného projektového manažéra, s ktorým budete môcť komunikovať o termínoch dodania, časových harmonogramoch projektu, funkciách projektu a o všetkom, čo budete potrebovať. Jeho povinnosťou bude informovať vás na každom kroku a zabezpečiť, aby všetko prebiehalo hladko od začiatku až do konca.

Rozšírenie tímu

Alternatívou ku komplexným službám je prístup rozšírenia tímu. Ten zahŕňa užšiu spoluprácu so vzdialenými vývojármi a môžete dokonca vymenovať projektového manažéra z vlastného interného tímu. Tento hybridný prístup umožňuje, aby hlavná koordinácia prebiehala vo vnútri firmy, pričom špecifické úlohy sa zadávajú špecializovaným vývojárom.

Základné tipy pre prácu so vzdialenými vývojármi

1. Komunikácia na prvom mieste

Žiadny projekt vzdialeného vývoja nemôže byť úspešný, ak sú komunikačné kanály chybné. Je nevyhnutné, aby ste nadviazali a udržiavali kontakt medzi vzdialenými vývojármi, projektovým manažérom (či už interným, alebo súčasťou vzdialeného tímu) a vašou vlastnou spoločnosťou.

Komunikácia by mala byť transparentná, jasná a častá. Tón by mal byť priateľský a ľahký, ale produktívny a efektívny. Uistite sa, že ste vytvorili vhodný rámec na to, aby sa to darilo, a čoskoro zistíte, že všetci na oboch stranách pracujú najlepšie, ako vedia.

Existuje mnoho dostupných nástrojov, ktoré môžu uľahčiť komunikáciu medzi členmi tímu, a niektoré z nich preskúmame nižšie.

2. Vytvárajte harmonogramy, ktoré vyhovujú všetkým

Môže sa stať, že vaši vzdialení pracovníci sa nachádzajú v inej časti sveta, čo môže znamenať výrazné rozdiely v časových pásmach, ale to všetko je súčasťou práce so vzdialenými odborníkmi.

Menší časový rozdiel je vo všeobecnosti vhodnejší, ale ak využívate komplexného dodávateľa, a nie rozšírenie tímu, možno zistíte, že tento druh rozdielu je tolerovateľný. Ak budete v kontakte so svojimi vzdialenými vývojármi, ako je to často v prípade využitia tímového rozšírenia, potom bude menší časový rozdiel potrebný na to, aby všetko prebiehalo hladko a s minimálnym oneskorením.

Pracovníci na diaľku často pracujú vo svojom voľnom čase, podobne ako zamestnanci na voľnej nohe, preto to nezabudnite zohľadniť. Stanovte si pevné termíny, ale uvedomte si, že na vašu korešpondenciu nemusíte vždy dostať odpoveď v ten istý deň. Uistite sa tiež, že všetky zložky tímu vedia, kedy ste k dispozícii, aby bolo možné efektívne koordinovať stretnutia. S tým vám môže pomôcť softvér na riadenie tímu.

3. Udržujte pravidelnú komunikáciu

To sa týka frekvencie, s akou si členovia tímu vymieňajú správy, ale dôležité je aj organizovanie pravidelných stretnutí. Medziľudská komunikácia je dobrým spôsobom, ako udržať projekt v pohybe, ale tímové stretnutia sú nevyhnutné na to, aby boli všetci na rovnakej strane a v obraze.

V tomto smere môžu byť nápomocné niektoré programy pracovnej komunikácie. Medzi obľúbené patria napríklad Monday, Slack, ClickUp a Discord. Tie umožňujú prideľovať úlohy a sledovať postup jednotlivých prvkov projektu. Uľahčujú tiež rýchlu a jednoduchú komunikáciu, vďaka čomu sa ťažkopádne e-mailové reťazce stanú minulosťou.

Možno bude potrebné zaškoliť váš tím, ako tieto platformy používať, ale toto úsilie sa zvyčajne z dlhodobého hľadiska vyplatí. Je tiež potrebné poznamenať, že takéto platformy nie sú vždy vhodnou náhradou za osobnú komunikáciu, ktorá umožňuje oveľa viac nuáns. Často je videokonferencia dobrým medzičlánkom.

4. Používajte viac ako jeden kanál

V prípade zlyhania systému, výpadku servera alebo iného technologického zádrhelu nechcete, aby sa všetka komunikácia medzi členmi vášho tímu zastavila. Z tohto dôvodu je najlepšie vytvoriť viacero komunikačných kanálov. Nehody sa stávajú, ale nechcete, aby zastavili celý projekt, preto zvážte zavedenie dvoch alebo viacerých z nasledujúcich príkladov:

• Priblíženie
• Skype
• Discord
• Slack

5. Zvýšenie efektivity pomocou nástrojov na riadenie projektov

Niekoľko z nich sme už spomenuli v súvislosti s komunikáciou, ale ponúkajú aj pohľad na širšie súvislosti. Význam širšieho prehľadu o priebehu projektu je niečo, čo sa nedá preceňovať.

Nástroje ako Monday, Trello, Asana, Jira, Basecamp a mnohé ďalšie sú skvelým spôsobom, ako udržať všetkých pri plnení úloh a sústrediť sa. Umožňujú vám alebo projektovému manažérovi prideľovať, rozdeľovať a delegovať rôzne úlohy rôznym osobám, čím sa všetci snažia dosiahnuť jeden spoločný cieľ a zabezpečiť, aby pracovný postup zostal efektívny.

Mnohé moderné spoločnosti už zaviedli takéto technológie, aby udržali svoj každodenný chod čo najefektívnejší, a nie je ťažké pochopiť prečo - nástroje na riadenie projektov môžu výrazne zvýšiť efektivitu.

6. Jasne definujte ciele

Ak neviete, aké sú vaše ciele, nie je možné merať váš pokrok. Keď dohliadate na vzdialených vývojárov a projektových manažérov, udržujte všetkých na rovnakej strane tým, že jasne oznámite, čo má každý člen tímu v danom časovom rámci dosiahnuť.

Jasne definované ciele pomáhajú každému pochopiť, ako zapadajú do celkového procesu vývoja, a zároveň zabraňujú zmätkom, konfliktom a neefektívnemu vynakladaniu času. Bez ohľadu na to, o aké riešenie ide, kto je klient alebo aký model zamestnania používate, umožnite, aby ciele tímu vychádzali zo zámerov konečného riešenia.

7. Budovanie dôvery

Žiadny tím nemôže fungovať naplno bez dôvery a je na všetkých členoch tímu a manažéroch, aby ju pomáhali rozvíjať. Platí to najmä v prípade vzdialeného tímu, kde vývojári nemusia byť fyzicky nablízku.

Podpora prostredia na diaľku, ktoré je podporujúce, transparentné a empatické, je základom budovania dôvery, ale je veľmi dôležité, aby manažéri poskytli vývojárom dostatok priestoru na prácu. Vývojári musia vedieť, že s akýmikoľvek problémami alebo chybami môžu prísť za svojimi manažérmi, preto je dôležité, aby boli prístupní.

8. Stanovte si správne priority

Ak loď aktívne neriadite, môže sa stať, že ju začne unášať a vy sa rýchlo ocitnete mimo kurzu! Musíte mať praktický prístup, pokiaľ ide o smerovanie vašich vývojárov k ich ďalším cieľom. Ak sa vám nepodarí udržať ich sústredenie na jednu prioritu a ak túto prioritu po jej dosiahnutí nenahradíte, váš projekt môže driftovať.

9. Odolajte snahe o mikromanažment

Snaha mať pod kontrolou každý prvok projektu, aj ten najmenší, je pochopiteľná. Je však nevyhnutné, aby ste delegovali právomoci a umožnili reťazcu príkazov vykonávať svoju prácu.

Hlavným dôvodom - hoci ich je viacero - je, že sa ukázalo, že ide o veľmi neefektívnu metódu riadenia. Zasahovanie do práce druhých ich často len zdržuje a brzdí ich napredovanie, čo spôsobuje problémy s motiváciou.

Pri práci so vzdialenými vývojármi je jednoduchšie udržať si odstup, ale musíte byť spokojní s tým, že ustúpite a necháte ľudí robiť ich prácu. Spočiatku to môže byť ťažké, ale v dôvernom prostredí zistíte, že časom to bude jednoduchšie.

10. Vytvorte priestor pre kultúrne rozdiely

Pri práci s ľuďmi rozptýlenými v rôznych časových pásmach je pravdepodobné, že budete zamestnávať vývojárov z rôznych kultúr. Táto rôznorodosť môže byť pre vašu firmu a projekty veľkým prínosom, ale vždy by ste na ňu mali myslieť.

V niektorých krajinách sa pracovné týždne začínajú v rôzne dni a v iných si ľudia musia vziať dovolenku na určité náboženské udalosti a sviatky. Bude užitočné informovať sa o tom, aké to môžu byť, a pokúsiť sa byť zhovievavý, ak niekto potrebuje určité obdobie voľna od práce. Napriek tomu nie je nič zlé na tom, ak sa vopred opýtate, aké môžu byť tieto termíny, aby ste mohli efektívne plánovať dopredu. To všetko je len súčasťou procesu práce na diaľku.

11. Buďte flexibilným manažérom

Bez ohľadu na to, či dohliadaš na projektových manažérov alebo priamo na vývojárov, oplatí sa zachovať flexibilitu v prístupe k riadeniu. Rozšírenie flexibility a prispôsobivosti na vzdialených vývojárov im pomôže úspešne a včas dokončiť úlohy.

Flexibilita a zhovievavosť sú dôležité, ale to neznamená, že termíny možno ignorovať. Vaše ciele a časové rámce by mali byť pevné a dodržiavané. Zároveň, ak vám vývojár vysvetlí, že niečo potrebuje na dokončenie pridelenej úlohy, je najlepšie zaujať pozitívny prístup k riešeniu.

12. Počúvajte svojich vývojárov

Ak niečo nie je v poriadku, prvým signálom bude pravdepodobne rozhovor s vývojárom. Keď sa k vám dostane spätná väzba, berte ju vážne, či už ide o niečo, čo na projekte nefunguje, alebo o niečo, na čom treba vo vašich riadiacich schopnostiach popracovať. Počúvanie vášho tímu je dôležitým prejavom rešpektu, preto sa uistite, že ho neignorujete.

To platí obojstranne, takže by ste sa mali o spätnú väzbu podeliť aj so svojím tímom. Pre hladký priebeh procesu vývoja je veľmi dôležité, aby sa cítili cenení a ako dôležitá súčasť procesu.

13. Pristupujte k NDA a bezpečnostným previerkam seriózne

Dohody o mlčanlivosti (NDA) sú štandardnou dohodou medzi stranami, v ktorej sa uvádza, že žiadna z nich nebude zdieľať žiadne dôverné alebo citlivé informácie. Používajú ich spoločnosti všetkých veľkostí a môžu byť mimoriadne cenné pri práci s určitými typmi údajov. Je úplne rozumné požiadať vzdialených vývojárov o podpísanie NDA predtým, ako s nimi začnete spolupracovať. Pomôže vám to chrániť sa v prípade akýchkoľvek právnych problémov.

14. Pamätajte, že každý má svoje ciele

V neposlednom rade nezabudnite, že vaši vývojári majú svoje vlastné ciele. Najlepší pracovný vzťah je harmonický, vzájomne prospešný vzťah, ktorý obe strany posúva k ich osobným cieľom. Prijmite všetky návrhy týkajúce sa napríklad technického dlhu a zmien v architektúre a nezdráhajte sa zablahoželať vývojárom k dobre vykonanej práci. Jednoduché "ďakujem" alebo "skvelá práca na tejto úlohe" je veľmi dôležité pre udržanie spokojnosti a motivácie vašich zamestnancov.

Záver

Pri práci so vzdialenými vývojármi je potrebné mať na pamäti mnoho vecí, ale niektoré z nich sme pokryli tu. Práca na diaľku nevyhovuje všetkým projektovým manažérom ani všetkým firmám, ale pre iných je ideálnym riešením. Pri rozhodovaní, či sa hodí pre váš projekt, zvážte tipy, ktoré sme preskúmali vyššie.