Prečo je UX dôležité pre SEO: Optimalizácia produktových stránok pre vyhľadávače a zákazníkov

Úvod

Ak predávate online, vaše produkty sa nepredávajú samé. Potrebujete hladký používateľský zážitok (UX), ktorý uľahčí nákup a zákazníci sa k vám budú vracať. Spojte to so spoľahlivou stratégiou SEO a môžete dosiahnuť veľké výsledky.

SEO pomáha vášmu webu získať vyššie pozície v službe Google a privádza na vaše stránky viac návštevníkov. Keď sa tam už dostanú, skvelé UX im uľahčí nájsť to, čo potrebujú, dôverovať vašej značke a konať. Veci ako prehľadná navigácia, rýchle načítanie a užitočné nástroje, ako napríklad grafy veľkosti pre Shopify, môžu mať veľký význam.

Tento článok vysvetľuje, ako môže lepšia SEO a UX optimalizovať vaše produktové stránky pre vyhľadávače aj zákazníkov.

Ako UX ovplyvňuje SEO a výkonnosť stránky produktu

V minulosti bola SEO hlavným cieľom digitálneho marketingu a málokto si uvedomoval, ako veľmi ovplyvňuje návštevnosť webových stránok, ich umiestnenie, vedenie a konverzie. Známa štúdia spoločnosti Forrester Research zistila, že za každý 1 dolár vynaložený na UX môžu podniky získať späť až 100 dolárov. V júni 2021 aktualizácia Core Web Vitals spoločnosti Google ešte viac zvýšila dôležitosť používateľskej skúsenosti a uprednostnila zážitok zo stránky v hodnotení vyhľadávania.

Spoločnosť Google nedávno aktualizovala svoje usmernenia E-A-T a pridala do nich slovo "Experience", čím sa z nich stali E-E-A-T. Prečo? Pretože preukázanie skutočných skúseností je teraz kľúčovým faktorom pri zabezpečení vášho miesta vo výsledkoch vyhľadávania. Je to výhoda, ktorú vaša webová stránka potrebuje, aby vynikla.

SEO a UX fungujú ruka v ruke, pretože majú rovnaký cieľ: poskytnúť nakupujúcim čo najhodnotnejšie informácie a skvelý zážitok. Jednoducho povedané, SEO prináša návštevnosť na vaše webové stránky a UX pomáha túto návštevnosť konvertovať.

Integrácia UX a SEO prináša nasledujúce výhody:

• Viac návštevníkov: Dobré UX pomáha používateľom zostať na vašej stránke dlhšie, čo vysiela pozitívne signály pre Google. To zlepšuje umiestnenie vašej stránky vo výsledkoch vyhľadávania. Inými slovami, optimalizácia obsahu a štruktúry webu vám pomôže prilákať viac organickej návštevnosti bez toho, aby ste ju museli naháňať.
• Lepšie skúsenosti pre vašich používateľov: Keď SEO a UX spolupracujú, ľudia ľahšie nájdu to, čo potrebujú. Spokojní používatelia zostávajú na stránke dlhšie, častejšie sa vracajú a je pravdepodobnejšie, že budú konvertovať.
• Premeňte kliknutia na zákazníkov: Dobré UX pomáha používateľom rýchlo a jednoducho nájsť to, čo potrebujú. Ak je dizajn jednoduchý a intuitívny, používatelia vašej firme dôverujú, zostávajú dlhšie a je pravdepodobnejšie, že si vás vyberú namiesto konkurencie. To vedie k vyšším konverziám a lojálnym zákazníkom.
• Vybudujte značku, ktorej ľudia dôverujú: Skvelá používateľská skúsenosť buduje dôveru vo vašu značku a zanecháva trvalý pozitívny dojem. Spokojní používatelia s väčšou pravdepodobnosťou odporučia váš produkt a zostanú vám verní, čím vytvoria pozitívny rozruch pre vašu značku a poskytnú vám konkurenčnú výhodu.

Zdroj: Canva

9 spôsobov optimalizácie produktových stránok pre vyhľadávače a zákazníkov

UX a SEO sú skvelé samy o sebe, ale ešte lepšie je, keď spolupracujú. Tu je deväť spôsobov, ako ich môžete integrovať, aby ste optimalizovali svoje stránky pre vyhľadávače aj zákazníkov:

1. Neprehľadná domovská stránka

Vaša pocta je tvárou vašej značky. Je to prvá vec, ktorú návštevníci uvidia, a prvý dojem sa udeje rýchlo. Výskum ukazuje, že používateľom trvá len 50 milisekúnd, kým si vytvoria názor na webovú stránku.

Vaša domovská stránka je tiež miestom, kde sa návštevníci menia na zákazníkov, preto musíte urobiť všetko pre to, aby sa tak stalo.

Na začiatok udržujte svoju domovskú stránku čistú a jednoduchú. Neprehľadná domovská stránka môže návštevníkov zmiasť a odradiť ich. Používajte upokojujúce farby, prehľadné rozloženie a ľahko čitateľný obsah. Vytvorte intuitívnu navigáciu, aby používatelia mohli rýchlo nájsť to, čo potrebujú.

Dobrá štruktúra webu pomáha vyhľadávačom indexovať váš obsah, vďaka čomu sa vaše webové stránky elektronického obchodu dajú ľahko nájsť.

2. Prispôsobenie pre mobilné zariadenia

Návštevnosť mobilných zariadení ďaleko predstihla návštevnosť počítačov, takže optimalizácia pre mobilné zariadenia je dôležitejšia ako kedykoľvek predtým. V roku 2024 bude [80 % globálnej návštevnosti maloobchodných stránok](https://www.statista.com/topics/871/online-shopping/#topicOverview) a dve tretiny online nákupných objednávok pochádzať z mobilných zariadení.

Snaha spoločnosti Google o mobilnú použiteľnosť, ako napríklad zavedenie stránok AMP, vysiela jasný signál: prispôsobte sa mobilným zariadeniam, inak riskujete, že zostanete pozadu. Responzívny dizajn sa postará o to, aby vaše webové stránky vyzerali skvele a dokonale fungovali na akomkoľvek zariadení, aby boli používatelia spokojní a aby sa zlepšili vaše pozície vo vyhľadávaní.

3. Rýchlosť stránky

Výskum ukazuje, že webová stránka, ktorá sa načíta za 1 sekundu, má 2,5-krát vyššiu mieru konverzie ako stránka, ktorej načítanie trvá 5 sekúnd. Rýchlo sa načítajúce webové stránky dosahujú lepšie výsledky na všetkých frontoch: väčšia angažovanosť, vyššie konverzie a lepší používateľský zážitok.

Rýchlosť webovej stránky ovplyvňuje aj vaše umiestnenie v Google. Od roku 2015 sa Google zameriava na stránky prispôsobené mobilným zariadeniam a hodnotí ich na základe ich mobilných verzií. To znamená, že ak vaša mobilná stránka nie je optimalizovaná, vaše umiestnenie utrpí.

Dobrou správou je, že niekoľko malých strategických zmien môže priniesť veľký rozdiel. Ak chcete veci urýchliť, zvážte kroky, ako je komprimovanie obrázkov a videí, zapnutie vyrovnávacej pamäte prehliadača a používanie siete na poskytovanie obsahu (CDN).

4. Podrobný opis výrobkov

Chcete predávať viac produktov online? Začnite s lepšími zoznamami produktov. Väčšina zoznamov je príliš krátka alebo málo podrobná, čo zákazníkom sťažuje rozhodovanie.

Pozrite sa na Amazon: jednému produktu venujú celé sekcie vrátane porovnávacích tabuliek v spodnej časti. Môžete tiež pridať tabuľky veľkostí, ktoré zákazníkom pomôžu vybrať si správny strih, znížiť počet vrátených výrobkov a uľahčiť nakupovanie.

Nezabudnite do nich zahrnúť relevantné kľúčové slová. Nemá zmysel písať skvelý opis produktu, ak ho nikto nenájde.

5. Značky obrázkov

Vďaka značkám obrázkov je vaša stránka používateľsky prívetivejšia. Ak sa obrázky nenačítajú, značky poskytujú kontext, aby vaše publikum vedelo, čo tam malo byť. Pomáhajú zachovať plynulosť vášho obsahu, aj keď chýbajú vizuály. To je dôležité najmä pre ľudí so zrakovým postihnutím. Čítačky obrazovky používajú tieto značky na opis obrázkov, čím sa zvyšuje inkluzívnosť.

Značky tiež zlepšujú SEO vášho webu. Vyhľadávače nemôžu "vidieť" vaše obrázky, ale môžu čítať značky, aby pochopili, čoho sa obrázok týka. Pridanie popisných značiek s kľúčovými slovami pomáha vašej stránke získať vyššie pozície a dokonca sa zobrazovať vo vyhľadávaní obrázkov, čo zvyšuje návštevnosť.

Jednoducho povedané, značky obrázkov zabezpečujú, aby bola vaša stránka prístupná, pútavá a optimalizovaná pre používateľov aj vyhľadávače.

Zdroj obrázku: Canva

6. Optimalizované tlačidlá CTA

Tlačidlá CTA, ako napríklad "Pridať do košíka" a "Prejsť k pokladni", vedú vaše publikum k akcii, napríklad k odberu alebo nákupu. Silné CTA môžu zvýšiť mieru konverzie webových stránok z priemerných 2,35 % až na 11,45 %.

Dbajte na to, aby tlačidlá CTA vynikali výraznými, pútavými farbami. Na umiestnení záleží rovnako ako na dizajne. Umiestnenie tlačidla CTA v dolnej časti stránky produktu môže zvýšiť konverzie o 70 %. Funguje aj pridanie naliehavosti. Časovo obmedzené ponuky alebo výpredaje vytvárajú efekt FOMO (Fear Of Missing Out). Výskum ukazuje, že ľudia s väčšou pravdepodobnosťou nakúpia, keď je termín predaja.

7. Sociálny dôkaz

Online nakupujúci oveľa častejšie nakupujú, keď vidia, že o vašich produktoch hovoria iní. Práve tu sa objavujú sociálne dôkazy - všetok ten rozruch od spokojných zákazníkov, ktorý ukazuje, že vaša značka prináša výsledky. Patria sem príspevky v sociálnych médiách, e-maily a posudky. Pre obchodné značky sú však recenzie najsilnejšou formou sociálneho dôkazu. V skutočnosti takmer 95 % spotrebiteľov číta online recenzie predtým, ako stlačí tlačidlo "kúpiť".

Sociálny dôkaz však môže pôsobiť aj proti vám. Negatívne recenzie môžu odradiť zákazníkov a poškodiť vašu povesť. Preto je dôležité na takéto recenzie reagovať, vyriešiť problém a ukázať, že vám na nich záleží.

A nepredstierajte to. Nech je váš sociálny dôkaz pravý. Skutočná spätná väzba od skutočných zákazníkov buduje dôveru a dáva vašej značke vyniknúť zo všetkých správnych dôvodov.

8. Zjednodušená registrácia

Opustenie košíka je pre značky elektronického obchodu veľkým problémom. Štúdie ukazujú, že 22 % nakupujúcich opúšťa košík, pretože proces objednávky je príliš dlhý alebo komplikovaný.

Pokladňa jedným kliknutím je jednoduchý spôsob, ako to vyriešiť. Pôvodne ho patentovala spoločnosť Amazon a vďaka nemu tento gigant v oblasti elektronického obchodu dosiahol ročný obrat 2,4 miliardy dolárov. Teraz, keď patent vypršal, ho mnohé platformy elektronického obchodu využívajú na zvýšenie predaja.

Ďalší tip? Nenúťte hosťujúcich používateľov, aby si vytvorili konto na odhlásenie. Mnohí nakupujúci si môžu chcieť vyskúšať vašu službu skôr, ako sa k nej zaviažu. Nútiť ich k registrácii môže viesť k ešte väčšiemu počtu opustení košíka. Zachovajte jednoduchosť a používateľskú prívetivosť, aby ste maximalizovali konverzie.

9. Viacero možností platby

Platba je posledným a najdôležitejším krokom v elektronickom obchode. Bez nej nie sú žiadne príjmy a celý proces sa rozpadá. Preto musí byť jednoduchá a bezproblémová.

Ponuka rôznych platieb kreditnou kartou nestačí. Väčšina ľudí má jednu alebo dve karty, čo obmedzuje možnosti. Zákazníci chcú flexibilitu: kreditné karty, bankové prevody, digitálne peňaženky ako Apple Pay a Paypal a služby ako Klarna na rozdelenie platieb. Ponuka dôveryhodných možností, ako sú tieto, zvyšuje pocit bezpečnosti vašej stránky.

Nezabudnite na miestne možnosti platieb, ako sú miestne bankové prevody. Ak sa stretnete s ľuďmi tam, kde sa nachádzajú, celý proces bude plynulejší a zákaznícky prívetivejší.

Záverečné myšlienky

Dizajnéri UX a marketéri majú napokon rovnaký cieľ: vytvoriť skvelý zážitok pre zákazníkov. Keď spojíte UX a SEO, vaše produktové stránky budú fungovať lepšie. To znamená, že sa budú zobrazovať vo väčšom počte vyhľadávaní, udržia používateľov v kontakte a podporia dlhodobý rast. Výsledok? Spokojnejší zákazníci, silnejšia lojalita a vyššie príjmy pre váš e-shop.