Úvod

Správne spracovaný obsah môže byť hnacím motorom vášho podnikania. V tomto príspevku sa budeme zaoberať rôznymi spôsobmi, ako môžete správne využiť obsahový marketing pre svoje podnikanie.

Strategická výhoda marketingu obsahu v elektronickom obchode

Podnikové značky a internetové obchody investujú do digitálneho marketingu a uprednostňujú platené reklamné kampane, ako aj sociálne médiá.

Skutočné ukazovatele, ktoré určujú návratnosť investícií, však vychádzajú z marketingu obsahu.

Obsah môže zahŕňať bulletiny, webové semináre, podcasty, šablóny, biele knihy, prípadové štúdie a ďalšie. Rozhovory alebo stretnutia v službe Zoom môžete tiež konvertovať na webové semináre.

Marketing obsahu prináša bohaté dividendy SEO

Marketing obsahu pre stránky elektronického obchodu prináša obrovskú výhodu pre SEO.

Keď vytvoríte a optimalizujete skvelý obsah pre relevantné kľúčové slová, keď optimalizujete rýchlosť svojej webovej stránky, začnete priťahovať organickú návštevnosť, ktorú by ste inak museli prilákať pomocou PPC. Vždy používajte nástroj na sledovanie pozícií, aby ste pochopili, na ktoré kľúčové výrazy sa umiestňujete.

Dobre vykonaná stratégia SEO časom zvyšuje vašu organickú návštevnosť. Výsledkom sú noví zákazníci a vyššie príjmy. V prípade platených médií návštevnosť klesne na nulu v okamihu, keď prestanete míňať na reklamu.

Marketing obsahu pomáha pri ceste zákazníka

Obsahový marketing by sa mal zaoberať všetkými bodmi na mape cesty zákazníka, počnúc bodom, keď si zákazník uvedomí problém, cez rozhodnutie o kúpe až po udržanie zákazníka. Obsahový marketing môže viesť vašich potenciálnych zákazníkov rôznymi fázami predajného lievika a pomôcť im v nákupnom procese.

Vytváranie hodnotného obsahu, ktorý rieši konkrétny problém, vzdeláva potenciálneho zákazníka a ponúka cenné informácie, ktoré vaša značka môže použiť na vzdelávanie zákazníka v každej fáze tejto cesty.

Ak sa obsah obmedzí len na produktové stránky, ako to robí mnoho predajcov elektronických obchodov, potom bude väčšina kontaktných bodov zákazníka obmedzená na posledné fázy cesty zákazníka.

To spôsobuje, že vo vašom lieviku vznikajú veľké medzery, ktoré môže využiť konkurencia.

Odlíšte svoju značku pomocou marketingu obsahu

Ak nepredávate jedinečný produkt, môže vám odlíšenie značky skutočne pomôcť.

Stratégia obsahu vám pomôže ukázať osobnosť vašej značky a prilákať k nej zákazníkov, ktorí by o ňu inak nemali záujem.

Red Bull nevyrába energetický nápoj s vynikajúcou chuťou. Väčšina ľudí často vraví, ako zle vlastne chutí. Ale vďaka skvelému obsahu majú okolo svojej značky obrovský priekop.

Marketing elektronického obchodu optimalizuje konverzný lievik

Značky elektronického obchodu nemusia mať svoj obsah oddelený od hlavnej značky.

Najlepšie marketingové stratégie elektronického obchodovania plynulo nadväzujú kontakt so zákazníkmi a povzbudzujú ich, kým nie sú pripravení na nákup.

Nie každý na webovej stránke chce nakupovať.

Preto je dôležité posilniť svoju značku počas každého kontaktného bodu.

Môžete ich požiadať, aby si stiahli príručky k produktom alebo sa zúčastnili na webových seminároch. Mikrokonverzie ich posúvajú pozdĺž nákupného lievika.

Zahrňte CTA, ktoré ich dovedú k nákupu. Týmto spôsobom môžete dosiahnuť vyššiu angažovanosť a podporiť viac nákupov.

Marketing obsahu zvyšuje lojalitu k značke

Dnešní spotrebitelia majú na výber z množstva možností. To je skvelé pre zákazníkov, ale na druhej strane to sťažuje vytváranie lojality pre obchodníkov. Štúdia však ukazuje, že viac ako polovica zákazníkov zmenila značku po tom, čo mali lepšiu skúsenosť s inou značkou.

Marketing obsahu je skvelý spôsob, ako zlepšiť svoj vzťah s publikom. Rozširuje a prehlbuje vzťah, ktorý zdieľate. Vytváraním hodnotného obsahu, ktorý ich vzdeláva, ale aj baví, vytvárate so zákazníkmi spojenie.

Teraz sa poďme porozprávať o stratégiách marketingu obsahu v elektronickom obchode.

Stratégie obsahu elektronického obchodu

Vytvorenie centra obsahu

Centrá obsahu sú výkonnou stratégiou elektronického obchodu.

Centrá obsahu sú ústredným bodom na vašom webe, ktorý zhromažďuje obsah na konkrétnu tému. Môže ísť o príspevky na blogu, videá alebo obsah sociálnych médií, ktoré sa vzťahujú na jednu tému. Obsahové centrum sa vzťahuje na obsah v rámci ústrednej témy a okolo nej.

Ak predávate umenie NFT, obsah sa môže týkať NFT, blockchainu a kryptomien.

Centrá obsahu sú cenné pre vás aj pre vašich zákazníkov.

Výhody sú:

• Zvýšená návštevnosť vyhľadávania
• Zvýšené zapojenie publika
• Viac zdieľaní na sociálnych sieťach
• Ďalšie myšlienkové vodcovstvo

Obsahové centrá poskytujú zákazníkom vynikajúci používateľský zážitok na vašich webových stránkach. Sústreďujú vaše najlepšie informácie o dôležitej téme a umožňujú ich ľahkú stráviteľnosť. Vždy najprv vykonajte audit webu, aby ste zistili, na ktoré témy by ste mali vytvoriť obsahové centrá.

Vytváranie tematických zhlukov SEO

Tematické klastre sú skvelým spôsobom, ako zvýšiť organickú návštevnosť a konverzie z nich.

Tematický klaster si možno predstaviť ako model obsahu usporiadaného okolo ústrednej témy. Jeho kotvou je stránka s pilierom, dlhý príspevok, ktorý funguje ako centrum, a klastre sú menšie blogové príspevky, ktoré fungujú ako ramená.

Pilierový príspevok pokrýva všetky témy v klastri na vysokej úrovni a odkazuje na podporné príspevky v tematickom klastri. Obsahuje aj interné odkazy.

Blogovanie vám pomôže ovládnuť celé vertikálne skupiny kľúčových slov. Okrem toho vám tematické klastre pomáhajú s ideálnou štruktúrou na zlepšenie vašich pozícií na internete. Pomôžu vám získať spätné odkazy a odovzdať hodnotu ďalším stránkam v klastri.

Týmto spôsobom sa aj tieto stránky zaraďujú lepšie. Je to priaznivý cyklus.

Potom použite softvér na automatizáciu marketingu na odosielanie časti obsahu vo forme e-mailových bulletinov svojim odberateľom a dosiahnite ešte väčšiu angažovanosť.

Vytváranie obsahu generovaného používateľmi

Ďalšou stratégiou obsahového marketingu pre elektronický obchod je obsah vytvorený používateľmi, ktorý je skutočne účinný, pretože ukazuje, že ľudia vaše produkty skutočne používajú. Pôsobí ako ústne podanie vašej značky a vytvára marketingový a sociálny dôkaz pre vašu firmu.

Ľudia nie vždy veria tomu, čo o svojich produktoch hovoríte vy, ale skôr uveria tvrdeniam a obrázkom, ktoré zverejnili skutoční zákazníci a ich kolegovia.

Ak chcete podporiť UGC, tu je návod, čo treba urobiť:

• Usporiadajte súťaž, do ktorej zákazníci posielajú originálny obsah, ako sú videá a fotografie.
• Povzbudzujte ľudí, aby po nákupe zanechali recenzie.
• Vytvorte hashtag na sociálnych sieťach okolo vašej značky alebo konkrétnych produktov, ktorý bude zákazníkov nabádať, aby používali tento hashtag a posielali svoje fotografie s vaším produktom.
• Uverejňovanie obsahu UGC na kanáloch sociálnych médií

Dobrým príkladom značky, ktorá pravidelne zverejňuje obsah UGC, je Lush Cosmetics. Svoje marketingové rozpočty neplytvajú výhradne na reklamy. Zameriavajú sa na vytváranie zapojenia používateľov. Lush povzbudzuje svojich zákazníkov prezývaných Lushies, aby sa delili o svoje skúsenosti so značkou.

(Zdroj)

Obsah vytváraný používateľmi je dobrý spôsob, ako vytvárať zdanlivo nekonečné množstvo obsahu, ktorý má dobrú výkonnosť a vysoko zapája celú komunitu. Je dôležité počúvať potreby zákazníkov a poskytovať im to, čo chcú.

Marketing obsahu je skvelý na vzdelávanie zákazníkov

Ak chcete potenciálnych zákazníkov vzdelávať o funkciách aj výhodách svojho produktu, publikovanie obsahu je prvou stratégiou, ktorú treba vyskúšať.

Informatívny a užitočný obsah uľahčuje potenciálnym zákazníkom kliknúť na tlačidlo kúpiť, keď sú na to pripravení.

Na vzdelávanie zákazníkov o vašej značke a produktoch môžete použiť rôzne typy obsahu.

Tu nájdete, čo môžete publikovať:

• Inštruktážne videá
• Prípadové štúdie
• Elektronické knihy
• Biele knihy
• Kontrolné zoznamy
• Obsah blogu
• A viac

Textový obsah je skvelý na upútanie pozornosti publika. Nezabudnite však pridať aj užitočné obrázky.

Canva je skvelý nástroj, ktorý vám s týmto procesom pomôže. Stačí sa prihlásiť do platformy a na paneli nástrojov si vybrať z rôznych šablón na začatie práce na návrhu.

Vytvorenie nového povedomia o značke

Vytvorenie stratégie obsahu a dôsledné dodržiavanie vzoriek vám pomôže vytvoriť pozitívne spojenie so zákazníkmi.

Ak predávate gadget, môžete napísať obsah, ktorý zákazníkov naučí, ako tento gadget udržiavať alebo ako ho čistiť.

Môžete pridať poznatky o údržbe a ďalších aspektoch miniaplikácie, ktoré budú pre zákazníkov veľmi užitočné, čím sa stane spoločnosťou, ktorá sa zaoberá prenosnými počítačmi.

Sprievodca môže obsahovať tlačidlá call-to-action na predaj výrobku alebo na predaj príslušenstva k výrobku. Môžete si vytvoriť značku ako autoritu vo svojom výklenku a tiež predávať produkty.

Umiestnenie vašich stránok vo vyhľadávačoch

Jednou z najvýznamnejších výhod marketingu obsahu je hodnota SEO, ktorú prináša.

Keď vytvoríte obsah optimalizovaný pre vyhľadávače, môžete svoje stránky umiestniť na popredné miesta vo výsledkoch vyhľadávania.

Ak chcete pochopiť, aké kľúčové slová musíte použiť, použite nástroje ako UberSuggest na získanie množstva kľúčových slov s nízkou konkurenciou.

Môžete nájsť ďalšie navrhované kľúčové slová s objemom vyhľadávania a konkurenciou PPC.

To vám prinesie ďalšiu návštevnosť, ktorá môže priniesť viac predaja.

Vytvorte slovník kľúčových slov

Ak sa vo vašich produktoch vyskytujú pojmy, ktoré nie sú vášmu publiku okamžite známe, slovník môže byť účinným spôsobom, ako preklenúť túto medzeru. Slovník poskytuje používateľom centrálne miesto, kde sa zákazníci môžu dozvedieť viac o vašich produktoch a jazyku, ktorý je s produktom spojený.

Osvedčené postupy pre marketing obsahu

Teraz, keď viete o viacerých výhodách marketingu obsahu, môžete túto službu vyskúšať sami. Obsah je však oveľa zložitejší ako len vyťukanie niekoľkých viet na internete. Vyžaduje si premýšľanie aj prípravu.

Nastavte si svoje ciele

Chcete zvýšiť predaj alebo zlepšiť povedomie o značke? Chcete premeniť viac návštevníkov na kupujúcich? Znalosť vašich cieľov vám pomôže riadiť tvorbu obsahu a pomôže vám uspieť s obsahom.

Oslovte svoje publikum

Pri vytváraní obchodu sa musíte od začiatku zamerať na cieľové demografické skupiny. Zistite, čo chcú. Marketingové stratégie musia varovať ľudí pred predpokladom, že všetci ľudia majú tendenciu myslieť rovnako.

Záver

Čo si myslíte o našom príspevku o marketingu obsahu v elektronickom obchode? Chystáte sa ešte naskočiť na obsahovú vlnu?