Vizuálny marketing pre elektronický obchod: Zvýšenie predaja pomocou skladových obrázkov

Úvod

V súčasnosti existuje mnoho rôznych spôsobov, ako uviesť značku alebo produkt na trh, ale jedinou metódou, ktorá zostáva základom, je obsahový marketing. Aj v rámci obsahového marketingu však existuje množstvo stratégií a kanálov, ktoré môže marketér použiť na doručenie svojich posolstiev, ako napríklad copywriting, e-mailový marketing, obsah sociálnych médií, vstupné stránky, blogy, infografiky atď.

Zo všetkých rôznych spôsobov, ktoré sa dnes využívajú v marketingu obsahu, sú vizuálne prvky, ako sú fotografie a videá, často najúčinnejšie pri zvyšovaní predaja. Najmä pre značky elektronického obchodu sú vizuály kľúčom k vytvoreniu takých spojení so zákazníkmi, ktoré zvyčajne vznikajú pri osobnej interakcii.

Keďže e-shopy sa môžu spoliehať len na digitálne prostredie, musia ešte viac pracovať na budovaní vzťahov so zákazníkmi, aby zvýšili mieru lojality a udržania zákazníkov. Kým písaný obsah môže v tomto smere pomôcť, vizuály, ako napríklad autentické fotografie skutočných ľudí, sú často príbuznejšie, a tak lepšie pomáhajú značkám nadviazať kontakt s ich publikom.

Vzhľadom na to, že sa do tohto mixu dostáva umelá inteligencia (AI), si však značky a marketéri musia dávať pozor na fotografie a videá, ktoré sú stopercentne falošné alebo vytvorené umelou inteligenciou. Aj keď umelá inteligencia môže byť účinným nástrojom, ktorý pomáha vytvárať autentické, vysokokvalitné fotografie, značky sa musia vyhýbať snímkam, ktoré sú celé vytvorené počítačom, pretože to môže zákazníkov odradiť a ťažšie sa s nimi stotožňujú.

Psychológia vnímania zákazníkov a vizuálneho presviedčania

Používanie vizuálov ako účinného marketingového nástroja nie je len trendom, ktorý príde a odíde - skutočne boli vykonané štúdie, ktoré ukazujú, aký silný môže byť obraz, keď sa použije na vyslanie správy alebo na nadviazanie kontaktu so zákazníkmi. V jednej z takýchto štúdií od spoločnosti Qualitative Market Research sa uvádza, že vizuálne zobrazenia, ako sú fotografie a videá, majú silný vplyv na ľudskú psychológiu, ovplyvňujú vnímanie, predstavy, pocity a správanie.

Je to logické, pretože dnes žijeme vo veľmi rýchlom digitálnom svete, čo znamená, že informácie trávime inak ako kedysi. Stručne povedané, používatelia internetu majú dnes oveľa kratšiu dobu pozornosti, a to sa premieta do potreby silných obrázkov, ktoré dokážu rýchlo upútať a udržať pozornosť.

Keďže väčšina značiek dnes funguje prostredníctvom elektronického obchodu, zákazníci nemajú možnosť osobnej interakcie pri nakupovaní. Značky preto teraz musia nájsť nový spôsob, ako sa spojiť so svojimi zákazníkmi a budovať s nimi vzťahy - a vizuály sú na to vhodným prostriedkom.

Obrázky, ako sú fotografie a videá, fungujú ako forma vizuálneho presviedčania. Obrázky nielenže upútajú pozornosť, ale presviedčajú zákazníkov tým, že ovplyvňujú ich pocity a správanie. To, čo fotografia alebo video zobrazuje, môže ovplyvniť emócie zákazníka, ktoré môžu zohrať významnú úlohu pri jeho rozhodovaní o nákupe.

Podľa odborníkov na LinkedIn môže použitie fotografií v obsahu zvýšiť angažovanosť o 650 % a pridanie fotografie k textu znamená, že používatelia si s 80 % väčšou pravdepodobnosťou prečítajú písaný obsah. Dôležitý je však aj kontext použitých obrázkov.

Výber ľubovoľnej skladovej fotografie alebo videa nemusí byť nevyhnutne funkčný. Použité vizuály musia vyjadrovať správnu myšlienku a musia byť zrozumiteľné. Ak obrázok nepôsobí autenticky a je napríklad veľmi zjavne vytvorený umelou inteligenciou, môže zákazníkov odradiť a znížiť pravdepodobnosť, že zostanú a nakúpia.

Tipy na zvýšenie predaja v elektronickom obchode pomocou skladových obrázkov a videí

Ako teda môžu značky a obchodníci využívať skladové obrázky na zvýšenie predaja? Kľúčom k úspechu je výber autentických, vysokokvalitných obrázkov, ktoré vytvárajú presvedčivý príbeh a vyvolávajú skutočné pocity a emócie.

Začnite s kreatívnym briefom

Predtým, ako začnete zhromažďovať obrázky zo stránok so skladovými fotografiami, je užitočné napísať kreatívny brief, v ktorom jasne uvediete svoje ciele a to, čo chcete pomocou vizuálov dosiahnuť. Kreatívny brief vám pomôže lepšie pochopiť vaše cieľové publikum a to, aké vizuály ho najlepšie oslovia. To je veľmi dôležité, ak chcete vybrať tie najefektívnejšie skladové fotografie.

Používanie umelej inteligencie na vytváranie autentických a dôveryhodných obrázkov

Umelá inteligencia sa rýchlo stala jedným z najinovatívnejších nástrojov pre značky. Umelá inteligencia môže zohrávať mnoho úloh v prevádzke elektronického obchodu, napríklad chatboty, virtuálne asistenčné pracoviská, odporúčania produktov, riadenie zásob a dokonca aj optimalizáciu cien. Pokiaľ ide o vizuálnu stránku, generatívna AI môže pomôcť aj pri kuratíve obsahu.

Ako sme však už spomenuli, je dôležité, aby sme si s pribúdajúcim počtom značiek, ktoré využívajú tieto nástroje strojového učenia, dávali pozor na to, aby sme sa príliš nespoliehali na to, že umelá inteligencia vytvorí všetko za nás. Namiesto používania AI na generovanie obrázkov a videí vytvorených výlučne počítačom by značky mali hľadať nástroje, ktoré využívajú AI na vyhľadávanie a kurátorovanie autentickejších a príbuznejších obrázkov. V súčasnosti sú napríklad k dispozícii nástroje, ktoré využívajú algoritmy strojového učenia na vyhľadávanie najlepších dostupných skladových fotografií, ktoré pomáhajú značkám lepšie sa zamerať na ich ideálne publikum.

Bohužiaľ, mnohé stránky so skladovými fotografiami začínajú byť zaplavené profesionálnymi fotografiami, ktoré sú buď príliš inscenované, alebo stopercentne vytvorené počítačom - a takéto fotografie nepomôžu značkám nadviazať kontakt so zákazníkmi. Na druhej strane, niektoré nástroje umelej inteligencie dokážu nájsť a roztriediť stovky webových stránok a fotografií, aby našli obrázky, ktoré sú autentickejšie a pôsobivejšie - a práve tieto nástroje by značky mali používať.

Zameranie na vysokokvalitné obrázky

Je dôležité poznamenať, že hoci amatérske fotografie sú často tie, ktoré sú realistickejšie a reálnejšie, pretože majú surovejšiu kvalitu, stále je rozumné dbať na výber vysokokvalitných obrázkov. Bez ohľadu na to, či na kurátorovanie skladových fotografií používate nástroj poháňaný umelou inteligenciou alebo nie, venujte čas triedeniu vybraných fotografií, aby ste sa uistili, že sú stále kvalitné.

Obrázky vyššej kvality nielenže viac zaujmú vaše publikum, ale tiež pomáhajú prezentovať vašu značku ako profesionálny a autoritatívny zdroj.

Zhrnutie

Obrázky majú silu ovplyvňovať a presviedčať tým, že ovplyvňujú emócie, predstavy, vnímanie a správanie zákazníka. Nie všetky obrázky však majú túto silu. Správne skladové fotografie môžu sprostredkovať správne posolstvo, ale ak chcete prilákať a udržať si zákazníkov a zvýšiť predaj, je dôležité kurátorsky vyberať obrázky, ktoré sú skutočne autentické a reliabilné.