Videozáznamy: Vplyv na reputáciu a dôveru v zdravotníctve

Úvod

Video posudky si už nejaký čas získavajú povesť nástroja, ktorý neustále zvyšuje účinnosť marketingových kampaní zameraných na posledné fázy lievika.

To je obzvlášť zrejmé v zdravotníctve, zložitom odvetví, kde je nevyhnutné prezentovať odborné znalosti, vytvárať kontakty a budovať dôveru, aby sa uistili potenciálni pacienti a klienti.

Rovnako ako všetky ostatné dôležité prvky vašej stratégie však ani testovacie videá nie sú zázračným nástrojom, ktorý jednoducho funguje. Aby ste dosiahli výsledky, potrebujete dobre spracovaný materiál, ktorý bude vychádzať z jedinečných aspektov vášho odvetvia, aby mal čo najväčší vplyv... čo sa ľahšie povie, ako urobí!

Ale netrápte sa, sme tu, aby sme vám pomohli

V tomto článku sa bližšie pozrieme na rôzne prvky, ktoré vaše posudky týkajúce sa zdravotnej starostlivosti potrebujú, aby skutočne zapôsobili a splnili očakávania a výsledky, ktorými sú známe!

Význam budovania dobrého mena vašej inštitúcie v tomto odvetví

Riadenie reputácie, online aj inej, je v dnešnej dobe obrovskou súčasťou rozvoja úspešnej obchodnej stratégie a pri práci na vysokokvalitných marketingových videách v oblasti zdravotníctva je potrebné mať ju v popredí. Stáva sa však mimoriadne dôležitým, keď sa vaša firma zaoberá fyzickou a duševnou pohodou ľudí.

Rozhodnutia týkajúce sa zdravotnej starostlivosti sú pre každého potenciálneho klienta, ktorý sa zaujíma o ponuku vašej firmy, tak blízke a osobné, ako to len ide. Preto je vybudovanie dôvery jedným z najdôležitejších aspektov akéhokoľvek marketingového úsilia.

Potom je tu problém obmedzených informácií a presnosti. Pacientom často chýbajú lekárske odborné znalosti a relevantné údaje na to, aby sa mohli rozhodovať na základe informácií, čo sa prejavuje vo zvýšenej závislosti od povesti a odbornosti, ktorú vnímajú u inštitúcií a spoločností, s ktorými spolupracujú. Nehovoriac o významných emocionálnych úvahách spojených s týmto výklenkom, keďže zraniteľnosť, strach a nádej zohrávajú významnú úlohu pri výbere a rozhodovaní pacienta.

V neposlednom rade je to otázka kontroly a predpisov, ktoré sú s týmto odvetvím spojené, keďže zdravotníctvo čelí prísnejším regulačným obmedzeniam a verejnej kontrole -čo je pochopiteľné!

_Tade sa objavujú účinné posudky v oblasti zdravotnej starostlivosti a zažiaria.

V prostredí, kde je dôvera všetkým, môže dobre vypracovaný posudok poskytnúť toľko potrebný ľudský hlas, ktorý všetko spojí. Ukážka skutočných skúseností, riešenie emocionálnych problémov a ponúknutie zrozumiteľného potvrdenia od jednotlivcov, ktorí už zverili svoje blaho do vašich rúk.

5 základných oblastí, na ktoré sa musíte zamerať pri písaní posudkov týkajúcich sa zdravotnej starostlivosti, aby ste maximalizovali ich vplyv

Na základe tohto všeobecného prehľadu sa môžeme zamerať na niekoľko základných pilierov, na ktoré sa budete chcieť zamerať pri práci na posudkoch v oblasti zdravotníctva:

• Vytvorenie dôveryhodnosti a posilnenie dôveryhodnosti: Toto je dôležitá zásada dizajnu, ktorá by sa mala do určitej miery vyskytovať vo všetkom vašom marketingovom obsahu, ale je obzvlášť dôležitá pre vaše posudky v oblasti zdravotníctva.

Vytváranie príležitostí na prezentáciu kvalifikácie, akreditácií a úspechov vašej organizácie - akoaj predstavovanie dôveryhodných osobností, ako sú lekári a iní zdravotnícki pracovníci- vámmôžev tomto smere výrazne pomôcť. Veľmi vám môže pomôcť aj transparentnosť informácií a riešenie bežných obáv, vďaka čomu získate súbor bodov, ktoré môžete použiť pri štruktúrovaní rozhovorov s posudkami.

• Prezentácia odborných znalostí: Ďalším kľúčovým aspektom účinného posudku v oblasti zdravotnej starostlivosti je to, že zohráva veľkú úlohu pri rozhodovaní potenciálneho zákazníka, či sa rozhodne osloviť vás v súvislosti s vašimi službami alebo produktmi.

Neuspokojte sa len s tvrdením o všeobecnej dokonalosti. Uveďte konkrétne jedinečné oblasti a zručnosti, v ktorých vaša organizácia vyniká. Vyhnite sa žargónu alebo prílišnej odbornosti, ale uveďte relevantné lekárske termíny, aby ste preukázali znalosti a kompetencie. Vždy, keď je to možné, začleňte vizuálne prvky, ako sú grafy a tabuľky, aby ste divákom pomohli udržať krok a plne pochopiť posolstvo, ktoré chcete odovzdať.

• Upozornenie na spokojnosť klientov: Štýl, ktorý vyniká tým, že hlavnými hrdinami diela sú vaši klienti, a nie vaša organizácia, je základom každého skvelého referenčného videa.

Neuspokojte sa so základnou úrovňou "šťastného pacienta". Vypracujte dotazník pre video, ktorý vám a respondentom umožní skutočne preskúmať emocionálne dôsledky a pozitívny vplyv ich interakcie s vašou značkou. Tvarujte demografické údaje týchto respondentov podľa tých, ktorých sa snažíte osloviť, buďte inkluzívni a kvantifikujte výsledky vždy, keď je to možné, aby ste poskytli jasný náčrt výsledkov, ktoré dostali.

• Podpora informovanosti: Vaše posudky by nikdy nemali vyzerať ako všeobecne zamerané "pozitívne články". Namiesto toho ich chcete vytvárať na základe konkrétnych potrieb alebo problémov, s ktorými môžete ľuďom pomôcť.

Dobrým začiatkom môže byť prispôsobenie posudkov konkrétnym skupinám pacientov alebo podmienkam. Neoceniteľné môže byť aj využitie vašich rozhovorov na vzdelávanie divákov prostredníctvom skúseností ich kolegov, ako aj využitie príležitosti na vyvrátenie mýtov a mylných predstáv o téme, ktorej sa chcete venovať. Napokon by ste mali využiť aj každú príležitosť na prepojenie vášho príspevku so širšou komunitou a sociálnym vplyvom témy a vyzdvihnúť prínos vašej organizácie v tejto oblasti.

• Odlíšiť sa: V kontraste s väčšinou iných typov marketingového obsahu videí by mali byť v centre pozornosti vaši klienti, nie vaša organizácia. To znamená, že musíte vytvoriť a využiť aj príležitosti na to, aby ste sa odlíšili a zdôraznili, čo môžete urobiť pre diváka.

Uistite sa, že sa počas rozhovorov hovorí o vašich jedinečných hodnotových ponukách, že oznámite, čím je skúsenosť vašich pacientov výnimočná, a že spomeniete hlavné odlišnosti od vašej bezprostrednej konkurencie, môže zmeniť bezproblémové svedectvo na silný nástroj konverzie!

4 typy videí so svedectvami pre oblasť zdravotníctva, s ktorými môžete začať!

Teraz už máte oveľa jasnejšiu predstavu o tom, ako môže tento typ marketingového videa pomôcť vašej organizácii, a máte viac než len niekoľko nápadov, ako konkrétne dosiahnuť, aby každý zo základných atribútov zažiaril.

Ale ešte predtým by som vám rád predstavil štyri konkrétne typy posudkov v oblasti zdravotnej starostlivosti, ktoré môžete použiť ako referenciu aj inšpiráciu, aby ste mohli formovať svoje predstavy a dúfajme, že čo najlepšie začať svoje vlastné!

Úspešné príbehy pacientov

Pravdepodobne najrozšírenejší typ videí s posudkami v oblasti zdravotnej starostlivosti, ktoré nájdete. Neodmietajte však ich šablónovitú povahu ako nedostatočnú jednoduchosť! Sú obľúbené, pretože pri správnom využití vytvárajú úplne pútavé a presvedčivé marketingové kúsky pre väčšinu publika v danej nike.

**Primárne zameranie: **Tieto referencie sa zvyčajne točia okolo rozhovorov, ktoré obsahujú skúsenosti pacientov, ako im pomáhate prekonávať problémy a dosahovať pozitívne výsledky a aký emocionálny vplyv mala vaša pomoc na ich život.

Najlepšie sa používa na: Sú skvelé na budovanie dôvery vašej organizácie u špecifického segmentu vášho publika, ako aj na prezentáciu odborných znalostí, ktoré stoja za spokojnosťou vášho klienta. Poskytujú vám tiež skvelý prostriedok na rozprávanie o tom, čo ponúkate, spôsobom, ktorý pôsobí prirodzenejšie a menej"predajne"- čo znich robíúčinný doplnok vašej webovej stránky týkajúcej sa zdravotnej starostlivosti.

EMBED: https://youtu.be/9wZA8OhR1dI

Potvrdenia poskytovateľa/klinického lekára

Séria vysokokvalitných videí s podporou poskytovateľov alebo lekárov môže zmeniť vnímanie vašej organizácie na trhu zdravotnej starostlivosti. Nielenže môžete ťažiť zo spojenia s vynikajúcimi odborníkmi, ktorí hovoria o svojich vzťahoch a spolupráci s vašimi značkami, ale môžete využiť ich posudky, aby vám pomohli odovzdať dôležité posolstvá vášmu hlavnému publiku.

Hlavné zameranie: Tieto posudky by sa mali zameriavať na sprostredkovanie odborných znalostí a poskytnutie profesionálneho potvrdenia. Prostredníctvom spolupráce s týmito odborníkmi v systémoch zdravotnej starostlivosti získate možnosť rozvíjať postavenie a dôveryhodnosť vašej inštitúcie a zároveň im poskytnete platformu na sprostredkovanie vlastného posolstva.

Najlepšie sa používa na: Tieto posudky vám poskytujú skvelú príležitosť, aby ste svoju organizáciu presadili ako autoritu v danej oblasti. Okrem toho ich možno použiť na získanie odporúčaní a nových potenciálnych klientov a zároveň na účinnú propagáciu konkrétnych služieb alebo ošetrení.

EMBED: https://youtu.be/FeE50k1k1Ro

Ohlasy zamestnancov

Táto konkrétna podskupina posudkov v zdravotníctve môže byť ideálnym prostriedkom na poľudštenie vašej spoločnosti a poskytnutie priestoru pre vašich zamestnancov, aby zažiarili. Zvyčajne sa vytvárajú v sériách, ktorých cieľom je upriamiť pozornosť na rôzne aspekty toho, čo robíte a ako to robíte. A keď sa urobia správne, môžu vám poskytnúť dokonalý spôsob propagácie vašich služieb alebo dokonca prilákať nové talenty, aby sa stali súčasťou vašej organizácie.

Hlavné zameranie: Pri tomto type posudku by ste sa mali sústrediť na prezentáciu hlavných bodov vášho pracovného prostredia, vašej značky a hodnôt spoločnosti, vašej oddanosti starostlivosti o pacientov a talentu a zručností ľudí, ktorí umožňujú vašu každodennú činnosť.

Najlepšie sa používa na: Ako už bolo spomenuté, tento konkrétny typ posudku je skvelý na to, aby vašej značke dodal ľudskú tvár. Možno ho použiť aj na získanie záujmu ďalších odborníkov o spoluprácu s vami alebo o vstup do vašej organizácie, čo z neho robí skvelý nástroj na nábor talentov.

EMBED: https://youtu.be/oy6RQMy03kI

Svedectvá komunity alebo advokačnej skupiny

Tento typ posudku je skôr o prezentácii vašej stopy v odvetví a akýchkoľvek iniciatív, ktoré vaša organizácia podniká na zlepšenie problémov súvisiacich so zdravotnou starostlivosťou v širokom rozsahu - aj keďsa zameriavate na skúsenosti konkrétneho jednotlivca.

Hlavné zameranie: Tento typ posudku v oblasti zdravotnej starostlivosti sa väčšinou zameriava na zdôraznenie sociálneho vplyvu a riešenie širších otázok zdravotnej starostlivosti, ktoré sú dôležité pre vaše publikum. Často sa tiež zaoberajú posilňovaním hlasov pacientov k dôležitým témam.

Najlepšie sa používa na: Zvyšovanie povedomia o dôležitých otázkach, ktoré sa prelínajú medzi službami, ktoré ponúkate, a problémami vášho primárneho publika. Môžu vám pomôcť vybudovať dôveru vo vašu spoločnosť alebo značku a ukázať ostatným vašu angažovanosť a spoločenskú zodpovednosť.

EMBED: https://youtu.be/nreCvSWJ_2I

Zhrnutie

V takej citlivej a konkurenčnej oblasti, akou je zdravotníctvo, je nevyhnutné budovať dôveru a prezentovať odborné znalosti vašej organizácie.

Videozáznamy vám poskytnú silný a spoľahlivý nástroj na dosiahnutie oboch hlavných cieľov, ako aj pomôžu poľudštiť vašu značku a nadviazať silnejšie kontakty s potenciálnymi klientmi, ktorí by mohli hľadať to, čo ponúkate.

Dúfajme, že po prečítaní tejto časti máte oveľa jasnejšiu predstavu o tom, ako využiť zásady, ktoré sme prešli, na vytvorenie skutočne pôsobivých videí so svedectvami o zdravotnej starostlivosti, ktoré vašu spoločnosť odlíšia!