Odhalenie tajomstva zvládnutia prieskumu trhu v roku 2023

Úvod

Prieskum trhu je základom každej úspešnej obchodnej stratégie. Zahŕňa zhromažďovanie a analýzu údajov o cieľovej skupine, konkurencii a trendoch v odvetví s cieľom prijímať informované rozhodnutia, ktoré môžu podporiť rast a úspech.

Správne uskutočniť prieskum trhu je však ľahšie, ako to urobiť. Vyžaduje si to hlboké pochopenie cieľovej skupiny, výber správnej metodiky výskumu a analýzu údajov, aby ste odhalili poznatky, ktoré môžu usmerniť vašu obchodnú stratégiu.

V tomto článku sa preto hlbšie ponoríme do problematiky prieskumu trhu v roku 2023 a preskúmame, ako môžu podniky vykonávať efektívny prieskum, aby mohli prijímať lepšie a informovanejšie rozhodnutia.

Či už ste začínajúci podnik, ktorý chce uviesť na trh nový produkt, zavedená firma, ktorá sa snaží zvýšiť svoj podiel na trhu, alebo obchodník, ktorý chce vytvoriť úspešnú marketingovú kampaň, tento príspevok na blogu je určený práve vám.

Identifikujte svoju cieľovú skupinu

Vaša cieľová skupina je skupina ľudí, ktorí si s najväčšou pravdepodobnosťou kúpia váš produkt alebo službu.

To je to, čo je váš "trh" - laicky povedané.

"Ak chcete vykonať účinný prieskum trhu, musíte najprv identifikovať svoju cieľovú skupinu. Pochopenie ich demografických, psychografických, online návykov a ďalších aspektov vám pomôže vytvoriť produkt alebo službu, ktorá bude spĺňať ich špecifické potreby," hovorí Alison Lancaster, generálna riaditeľka spoločnosti Pressat.co.uk.

Tu je návod, ako môžete identifikovať svoju cieľovú skupinu:

Demografické údaje: Začnite zhromažďovaním údajov o veku, pohlaví, príjme, úrovni vzdelania a lokalite vašich potenciálnych zákazníkov. Tieto informácie vám pomôžu pochopiť, kto je vaša cieľová skupina a kde žije.

Psychografické údaje: Zahŕňa pochopenie hodnôt, presvedčení, záujmov a životného štýlu vašej cieľovej skupiny. Psychografické údaje možno zbierať prostredníctvom prieskumov, rozhovorov a online analýz.

Online návyky: Analýza online správania vašej cieľovej skupiny môže poskytnúť cenné informácie o jej preferenciách a potrebách. Pozrite sa na ich zvyky pri vyhľadávaní, aktivitu v sociálnych médiách a nákupné správanie online.

Trendy: Sledujte trendy v odvetví a ich vplyv na vašu cieľovú skupinu. Existujú nejaké nové trendy, ktoré vašu cieľovú skupinu zaujímajú? Ako môžete tieto trendy využiť na prilákanie a udržanie zákazníkov?

Konkurenti: Analyzujte svojich konkurentov a ich cieľovú skupinu. Ako predávajú svoje produkty alebo služby? Kto sú ich zákazníci? Pochopenie konkurencie vám pomôže spresniť vašu cieľovú skupinu a vytvoriť jedinečnú ponuku hodnoty.

Jonathan Merry, zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Bankless Times, hovorí: "Identifikácia cieľovej skupiny je prvým a najdôležitejším krokom pri prieskume trhu. Nezávisí od neho len vaša výskumná správa, ale aj celý rast vášho podnikania alebo produktu. Keď sa to podarí, nasleduje ďalšia fáza."

Výber metodiky výskumu

Po identifikácii cieľovej skupiny je ďalším krokom výber správnej metodiky výskumu, aby ste o nej získali údaje. Existujú dva typy metodík výskumu, ktoré môžete použiť: primárny výskum a sekundárny výskum. Tu je to, čo by ste mali vedieť o každom type:

Primárny výskum

Primárny výskum je proces zhromažďovania údajov priamo od cieľovej skupiny. Jonathan Faccone, výkonný člen a zakladateľ spoločnosti Halo Homebuyers, hovorí: "Primárny výskum je základom efektívneho prieskumu trhu, pretože poskytuje priamy a bezprostredný pohľad na správanie, postoje a potreby spotrebiteľov, ktoré môžu byť podkladom pre obchodné rozhodnutia a stratégie." Tento prieskum sa môže uskutočniť rôznymi metódami, vrátane:

Prieskumy: Prieskumy sa môžu vykonávať online, osobne alebo telefonicky s cieľom získať informácie o preferenciách, názoroch a správaní vašej cieľovej skupiny.

Rozhovory: Individuálne rozhovory môžu poskytnúť hĺbkový pohľad na potreby a preferencie vašej cieľovej skupiny.

Fokusové skupiny: Fokusové skupiny sú malé skupiny ľudí, ktorí poskytujú spätnú väzbu o produkte alebo službe. Môže to byť užitočné na testovanie produktu pred uvedením na trh alebo na vylepšenie marketingového posolstva.

Sekundárny výskum

Sekundárny výskum zahŕňa zber údajov z existujúcich zdrojov, ako sú správy o trhu, priemyselné publikácie a online databázy. "Získajte náskok v prieskume trhu využitím existujúcich údajov a poznatkov, ktoré môžu poskytnúť pevný základ pre identifikáciu kľúčových trendov a príležitostí.", zdieľa Kenny Kline, prezident a finančný vedúci spoločnosti Barbend.

To môže poskytnúť prehľad o trendoch v odvetví, správaní konkurencie a správaní zákazníkov. Tu je niekoľko príkladov sekundárnych zdrojov výskumu:

Vládne databázy: Vládne databázy môžu poskytovať údaje o demografii, ekonomických trendoch a štatistikách priemyslu.

Správy o trhu: Správy o trhu poskytujú prehľad o trendoch v odvetví, správaní zákazníkov a aktivitách konkurencie.

Online výskum: Online výskum môže poskytnúť informácie o správaní zákazníkov, online návykoch a trendoch.

Analýza konkurencie: Analýza správania vašich konkurentov môže poskytnúť informácie o ich cieľovej skupine, marketingových stratégiách a umiestnení produktov.

Hamza G., expert na digitálny marketing v spoločnosti Outreaching.io, hovorí: "Výber správnej metodiky výskumu závisí od vašich cieľov, rozpočtu a zdrojov. Pre rozsiahlu správu je lepšie skombinovať tieto dve možnosti, aby ste maximalizovali šance na úspech svojho nápadu."

Vykonajte svoj výskum

Po výbere metodiky výskumu je čas začať zhromažďovať údaje o cieľovej skupine. Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu pri efektívnom vykonávaní výskumu:

Stanovte si jasné ciele: Pred začatím výskumu si stanovte jasné ciele a úlohy. Čo chcete výskumom dosiahnuť? Na aké otázky chcete odpovedať? Pomôže vám to zostať sústredení a zabezpečí, že váš výskum bude v súlade s vašimi obchodnými cieľmi.

Vypracujte plán výskumu: Vypracujte plán výskumu, v ktorom uvediete metodiku, časový harmonogram, rozpočet a zdroje. Pomôže vám to udržať si organizáciu a zabezpečiť, aby ste napredovali v dosahovaní svojich cieľov.

Používajte viacero zdrojov: Na získanie údajov o cieľovej skupine použite viacero zdrojov. To vám pomôže získať komplexnejší pohľad na ich preferencie, správanie a potreby. Na zber údajov môžete napríklad použiť primárne aj sekundárne metódy výskumu.

Svoje otázky kladte nezaujato: Pri zostavovaní prieskumov, rozhovorov alebo fókusových skupín dbajte na to, aby boli vaše otázky objektívne a neutrálne. Pomôže vám to získať presnejšie a úprimnejšie odpovede od cieľovej skupiny.

Analyzujte svoje údaje: Po zhromaždení údajov ich starostlivo analyzujte, aby ste identifikovali vzory, trendy a poznatky. To vám pomôže prijímať informované rozhodnutia o vašom produkte, službe alebo marketingovej stratégii.

Prijmite opatrenia: Nakoniec využite poznatky, ktoré ste získali z výskumu, na prijatie opatrení. To môže zahŕňať vylepšenie vášho produktu, zameranie sa na iné publikum alebo zmenu marketingovej stratégie.

Interpretácia zistení

Interpretácia výsledkov výskumu je kľúčová pre premenu údajov na poznatky, ktoré môžu byť vodítkom pre vaše obchodné rozhodnutia. Tu je niekoľko tipov na efektívnu interpretáciu výsledkov výskumu:

Hľadajte vzory a trendy: Začnite analyzovať svoje údaje a hľadajte vzory a trendy. Existujú medzi preferenciami alebo správaním vašich respondentov nejaké spoločné črty? Aké sú najčastejšie odpovede na vaše otázky? Pomôže vám to identifikovať kľúčové poznatky a témy, ktoré môžete využiť pri rozhodovaní, vysvetľuje Mark Valderrama, generálny riaditeľ a zakladateľ spoločnosti Aquarium Store Depot.

Hlbšie sa začítajte do údajov: Po identifikácii vzorov a trendov sa v údajoch hlbšie zorientujte, aby ste pochopili ich príčiny. Ak ste napríklad zistili, že väčšina vašich respondentov uprednostňuje určitý typ výrobku, pokúste sa pochopiť, prečo ho uprednostňujú. To vám pomôže hlbšie pochopiť potreby a preferencie vášho publika.

Porovnajte svoje zistenia s referenčnými hodnotami v odvetví: Ak chcete získať prehľad o tom, ako sa vaše zistenia dajú porovnať s referenčnými hodnotami v odvetví, preskúmajte údaje z externých zdrojov. To vám pomôže dať svoje zistenia do súvislostí a pochopiť, ako sa vaše publikum porovnáva s ostatnými vo vašom odvetví.

Používajte vizuálne pomôcky: Vizuálne pomôcky, ako sú grafy, diagramy a tabuľky, vám môžu pomôcť lepšie pochopiť a sprostredkovať vaše zistenia. Môžu vám tiež pomôcť ľahšie identifikovať vzory a trendy.

Vyvodiť závery a odporúčania: Na základe analýzy údajov vypracujte závery a odporúčania pre vašu firmu. Ak ste napríklad zistili, že vaša cieľová skupina uprednostňuje určitú funkciu výrobku, môžete odporučiť, aby ste túto funkciu pridali do svojho výrobku a zvýšili tak jeho príťažlivosť.

"Efektívnou interpretáciou výsledkov výskumu môžete v podstate premeniť údaje na poznatky, ktoré budú podkladom pre vaše obchodné rozhodnutia," hovorí Sumeer Kaur, zakladateľ spoločnosti Lashkaraa.co... "To vám môže pomôcť prijímať lepšie a informovanejšie rozhodnutia, ktoré budú mať väčší ohlas u vašej cieľovej skupiny."

Používajte svoje výsledky

Po vykonaní prieskumu a interpretácii zistení je čas využiť výsledky. Tu je niekoľko tipov, ako svoje výsledky efektívne využiť:

Využite svoje výsledky na tvorbu marketingovej stratégie: Výsledky výskumu vám pomôžu pochopiť preferencie, správanie a potreby vášho publika. Použite tieto informácie na prispôsobenie svojej marketingovej stratégie tak, aby lepšie oslovila vašu cieľovú skupinu. Ak ste napríklad zistili, že vaše publikum uprednostňuje nakupovanie online, môžete svoje marketingové úsilie zamerať na platformu elektronického obchodu.

Využite svoje výsledky na vývoj nových produktov alebo služieb: Ak váš prieskum odhalil medzeru na trhu alebo potrebu, ktorá nie je uspokojená, využite tieto informácie na vývoj nových produktov alebo služieb, ktoré by mohli tieto potreby uspokojiť. To vám môže pomôcť odlíšiť sa od konkurencie a osloviť širšie publikum.

Využite výsledky na optimalizáciu existujúcich produktov alebo služieb: Ak váš prieskum odhalil oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť vo vašich existujúcich produktoch alebo službách, použite tieto informácie na vykonanie potrebných zmien. To vám môže pomôcť zvýšiť spokojnosť a lojalitu zákazníkov, hovorí Dan Close, generálny riaditeľ spoločnosti We Buy Houses v Kentucky.

Využite výsledky na usmernenie svojich obchodných rozhodnutí: Výsledky výskumu môžu poskytnúť cenné informácie o vašej cieľovej skupine a trhu ako celku. Využite tieto informácie na prijímanie informovaných obchodných rozhodnutí, ktoré vám pomôžu rásť a uspieť.

Využite výsledky na meranie účinnosti svojho marketingového úsilia: Pravidelné vykonávanie prieskumu vám pomôže sledovať účinnosť vašich marketingových aktivít v priebehu času. Výsledky využite na meranie vplyvu svojich marketingových kampaní a podľa potreby ich upravte.

Anthony Milia, autor a oceňovaný digitálny marketér zo spoločnosti Milia Marketing, hovorí: "Výskum sa nikdy nekončí. Nezabúdajte na pravidelný výskum, aby ste mali aktuálny prehľad o potrebách a preferenciách svojho publika, a podľa toho upravujte svoje stratégie."

Pred odchodom...

Tu sú dva dôležité aspekty prieskumu trhu, ktoré by ste mali poznať, aby ste mohli efektívne zhromažďovať údaje a implementovať ich do svojho plánu činností.

1. Vykonanie analýzy konkurencie

Analýza konkurencie je dôležitou súčasťou prieskumu trhu, pretože môže identifikovať medzery na trhu, v ktorých sa môžete zlepšiť oproti konkurencii. Ako uvádza Brad Anderson, zakladateľ spoločnosti FRUITION: "Vykonanie analýzy konkurencie môže podnikom pomôcť hlbšie pochopiť situáciu v ich odvetví, identifikovať potenciálne hrozby a príležitosti a vyvinúť účinné stratégie na získanie konkurenčnej výhody na trhu."

Ak chcete vykonať analýzu konkurencie, začnite identifikáciou svojich konkurentov a preskúmajte ich produkty alebo služby, marketingové stratégie, ceny a služby zákazníkom.

To možno vykonať rôznymi metódami, ako je analýza ich webových stránok a prítomnosti na sociálnych sieťach, účasť na podujatiach v odvetví alebo vykonávanie mystery shoppingu. Po zhromaždení informácií o konkurencii ich využite na vytvorenie vlastnej obchodnej stratégie a identifikáciu príležitostí na odlíšenie.

2. Uplatňovanie výsledkov prieskumu trhu v obchodnej stratégii

Výskum je len prvým krokom. Katie Holmesová, marketingová odborníčka v spoločnosti Onsite First Aid Training, sa delí: "Prieskum trhu nie je len o zhromažďovaní údajov - je to o využívaní týchto údajov na prijímanie inteligentných, informovaných rozhodnutí, ktoré podporujú rast a úspech podniku."

Ak chcete čo najlepšie využiť výsledky prieskumu trhu, aplikujte ich na svoju obchodnú stratégiu. Začnite stanovením priorít zistení na základe vašich obchodných cieľov a identifikáciou kľúčových poznatkov.

Následne vypracujte plán, ako tieto poznatky implementovať do svojej obchodnej stratégie. To môže zahŕňať úpravu ponuky produktov alebo služieb, zdokonalenie marketingovej stratégie alebo prevádzkové zmeny.

Záver

Faizan Ahmed Khan, Sr. Špecialista na obsahový marketing v UBUY Australia, uzatvára:

"Prieskum trhu je nevyhnutnou súčasťou každej úspešnej obchodnej stratégie. Ak pochopíte svoju cieľovú skupinu a trh, na ktorom pôsobíte, môžete prijímať informované rozhodnutia, ktoré vám pomôžu dosiahnuť vaše ciele a rozvíjať vaše podnikanie."

Nezabudnite identifikovať svoju cieľovú skupinu, zvoliť správnu metodiku výskumu, vykonať výskum, interpretovať zistenia a efektívne využiť výsledky na optimalizáciu svojej obchodnej stratégie.