Typy aplikácií elektronického obchodu: Komplexný sprievodca

Úvod

Spôsob nakupovania a predaja sa zmenil vďaka online nakupovaniu. Hlavným faktorom je nárast nákupných aplikácií pre smartfóny. Ak uvažujete o vytvorení takejto aplikácie, možno sa pýtate, ktorá z mnohých dostupných nákupných aplikácií je pre vaše odvetvie najlepšia.

Je veľmi dôležité porozumieť mnohým dostupným nákupným aplikáciám. Je toho viac, než len vytvoriť základnú aplikáciu. Vhodná aplikácia môže úplne zmeniť zážitok z online nákupu, zmeniť štýl komunikácie a určiť tón vašej spoločnosti.

Existuje niekoľko možností, od aplikácie pre jednu značku až po veľký online obchod s mnohými predajcami. Tento článok vás nasmeruje na správnu cestu, či už ste začiatočník alebo skúsený predajca, ktorý si chce vytvoriť online prezentáciu. Ste pripravení preskúmať svet nákupných aplikácií?

Čo je mobilná aplikácia elektronického obchodu?

eCommerce je skratka pre elektronický obchod, ktorý sa vzťahuje na online transakcie. Príkladom môže byť, ak si zákazník (kupujúci) zakúpi jeden alebo viac výrobkov alebo služieb v internetovom obchode (predávajúci) prostredníctvom internetu. Aplikácie na online nakupovanie alebo aplikácie na elektronické obchodovanie, ako sa niekedy nazývajú, sú funkčné návrhové vzory, ktoré umožňujú ponúkať veci na predaj, prijímať platby a začať plniť objednávky.

Ak mobilné aplikácie elektronického obchodu a nákupné aplikácie využívajú push oznámenia na propagáciu produktov alebo strategické umiestnenie tovaru na predaj za zvýhodnenú cenu, slúžia aj ako marketingové nástroje. M-commerce alebo mobilný obchod je ďalší termín pre vývoj mobilných aplikácií používaných v elektronickom obchode.

Typy aplikácií elektronického obchodu

Aplikácia Business-to-Business*

Aplikácie, ktoré sú špeciálne vytvorené na transakcie medzi podnikmi (B2B), patria do kategórie aplikácií pre podnikateľov (e-commerce). Nie sú to typické aplikácie, ktoré komunikujú so zákazníkmi. Skôr riešia komplexné požiadavky spoločností, ktoré predávajú iným spoločnostiam a nakupujú od nich.

Funkcie

- Veľkoobchodná cena

Aplikácie B2B poskytujú dynamické ceny, ktoré sa menia na základe objemu alebo frekvencie objednávok, na rozdiel od aplikácií B2C, kde sú ceny často stanovené. Tieto cenové schémy vyhovujú potrebám spoločností a umožňujú im získať väčšiu hodnotu z veľkých nákupov. Dohoda je tým výhodnejšia, čím väčší je váš nákup.

- Integrácia s podnikovým softvérom

Povinnosti obchodného analytika presahujú rámec rozpoznávania trhových trendov. Integrácia B2B aplikácií so súčasnými softvérovými riešeniami, ako sú systémy ERP alebo CRM, je pre firmy, ktoré tieto aplikácie používajú, nevyhnutná. Toto prepojenie zabezpečuje plynulý pohyb údajov a zlepšuje všetko od prognózovania predaja až po riadenie zásob.

- Funkcia hromadnej objednávky

Zoberte si výrobné zariadenie, ktoré hľadá suroviny, alebo reštauráciu, ktorá si objednáva jedlo. V hre sú obrovské sumy. Tento postup hromadného nákupu uľahčujú aplikácie B2B, ktoré často majú funkcie umožňujúce spoločnostiam automatizovať proces obstarávania na základe vopred nastavených parametrov, nastaviť opakujúce sa objednávky a meniť požiadavky na objednávky.

- Oznámenie Push

Funkcie push notifikácií sú zabudované do aplikácií B2B na viacerých miestach v rámci skúseností kupujúceho. Ak chcete optimalizovať výsledky svojho mobilného obchodovania B2B, môžete využiť push oznámenia v reálnom čase v spojení s analytickými a ďalšími prediktívnymi marketingovými technológiami. Produkty uvedené v zozname želaní možno tiež úspešne premeniť na objednávky prostredníctvom mobilných upozornení, ktoré poskytujú výhodné ponuky na základe uložených vecí.

Aplikácie B2B sú v digitálnej sfére čoraz populárnejšie a nie sú len módnym výstrelkom. Ukazuje to, ako sa podniky vyvíjajú v dnešnom online svete. Na rozdiel od zdĺhavých postupov, osobných stretnutí a náročnej dokumentácie spojenej s predchádzajúcimi transakciami B2B poskytuje moderný vývoj aplikácií pre elektronický obchod B2B vo Veľkej Británii efektívnejšiu, škálovateľnejšiu a celosvetovú metódu.

Aplikácia Business-to-Consumer

Aplikácie B2C sú určené na to, aby poskytli podnikom platformu na bežnú komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom mobilných telefónov. Podniky B2C sa zameriavajú na priame jednanie so zákazníkmi a dbajú na to, aby ich skúsenosti boli pútavé.

Funkcie

- Orientácia na zákazníka

Jednou z dôležitých vlastností aplikácií B2C je, že sú špecifické pre zákazníka. Aplikácie využívajúce tieto funkcie, ktoré sú prispôsobiteľné používateľom na základe ich predchádzajúcich nákupov a typicky hodnotených položiek, sa budú poskytovať. Poskytovanie odmien zákazníkom zvyšuje predaj spoločnosti a podporuje vernosť značke.

- Zjednodušené pokladnice

Najdôležitejšími faktormi mobilných obchodných systémov je rýchlosť a pohodlie. Aplikácie by mali byť navrhnuté tak, aby zákazníkom poskytovali maximálne uľahčenie pri odhlasovaní. Mala by mať viacero spôsobov platby, funkciu ukladania dodacích adries a pokladňu na jedno kliknutie, aby sa znížili akékoľvek ťažkosti počas celého procesu.

- Kombinácia marketingových nástrojov

Marketing B2C sa neustále mení. Aplikácie sú prepojené s rôznymi marketingovými systémami, ktoré umožňujú poskytovať e-mailovú reklamu, push oznámenia a cielené reklamy. Je to skutočne skvelý nástroj na získavanie nových klientov a udržiavanie záujmu tých starých.

- Chatová podpora

Vznik chatbotov a okamžitých správ je pre podniky prínosom, pretože odpovedajú na všetky otázky klientov a zlepšujú celý zážitok z online nákupu. Skutočnosť, že im pomáha iný človek, odpovedá na ich otázky a pridáva hodnotu niekoľkými vynaliezavými spôsobmi, klienti skutočne oceňujú.

Aplikácia zákazník-zákazníkovi

Aplikácie C2C (Customer to customer) sú platformy, ktoré umožňujú súkromným osobám navzájom obchodovať. Používatelia nakupujú a predávajú priamo jeden druhému, a nie prostredníctvom zavedenej spoločnosti. Zvyčajne ide o platformy typu peer-to-peer, ktoré umožňujú ľuďom zverejňovať veci alebo vytvárať malé "obchody" na prepojenie kupujúcich a predávajúcich.

Funkcie

- Systém založený na dôvere

Aplikácie C2C často obsahujú systémy hodnotenia predávajúcich a kupujúcich. Vzájomné hodnotenie podporuje dôveru a uľahčuje transakcie.

- Integrované platobné systémy

Platformy C2C poskytujú integrované možnosti platby, pretože predajcovia sú nezávislí dodávatelia. To zaručuje, že platby sa môžu posielať príležitostným predajcom bez potreby zložitých inštalácií.

- Zabezpečené komunikačné kanály

V záujme zachovania súkromia väčšina platforiem C2C zahŕňa možnosti komunikácie v aplikácii. Tým sa eliminuje požiadavka na poskytovanie súkromných kontaktných údajov.

- Pridanie sociálnych médií

Platformy sociálnych sietí teraz poskytujú online obchody, v ktorých môžu používatelia inzerovať svoje vlastné podniky alebo predávať svoj použitý tovar. Tieto ponuky môžu potenciálni kupujúci objaviť prostredníctvom prirodzených kanálov, ako sú zdieľané príspevky alebo hashtagy. Predajcovia môžu príležitostne využívať sponzorované reklamy, aby upozornili na tovar, ktorý ponúkajú na predaj.

Najväčšie dostupné aplikácie elektronického obchodu

- Polymér

Polymer je navrhnutý tak, aby poskytoval jedinú verziu pravdy, ktorá je dostupná pre celý tím. Používa sa na správu súborov údajov, pretože zjednodušuje všetky súvisiace operácie, ako je zhromažďovanie, integrácia a vizualizácia údajov prostredníctvom efektívneho vytvárania informačných panelov elektronického obchodu.

- Shopify

Shopify je najúspešnejšia značka v odvetví elektronického obchodu. Podporuje spoločnosti, aby prevádzkovali svoje podniky online a riadili prácu s prepravou a kontrolou zásob, pričom sa zameriavajú na budovanie zákazníckej základne. Spoločnosť Shopify ponúka svojim zákazníkom užívateľsky prívetivú možnosť prispôsobenia obchodu a poskytuje profesionálne návrhy. SEO hacky Shopify sú veľmi užitočné pri zvyšovaní predaja vašich internetových obchodov.

- Squarespace

Ďalším spôsobom, ako si uľahčiť tieto dve činnosti (tvorbu a hosting), je použitie služby Squarespace. Moderný dizajn šablón je taký jedinečný, že každý bez predchádzajúcich skúseností s dizajnom dokáže vytvoriť krásne internetové obchody. Squarespace je široko používaný neobmedzenou základňou používateľov, pretože má jednoduché používateľské rozhranie. Možnosti elektronického obchodu možno využiť pomocou Squarespace, zahŕňa bezpečné spôsoby spracovania platieb, udržiavanie zásob a tiež plnenie objednávok; podobne ako Shopify.

- Referencie

Refersion je platforma na správu, sledovanie a rozširovanie partnerských programov v affiliate marketingu. Vďaka ľahko použiteľným, ale výkonným nástrojom na prispôsobenie a monitorovanie platforma pomáha partnerským obchodníkom pri konverzii klientov na partnerov a sledovaní predaja a provízií.

- S pečiatkou

Ak chcete zvýšiť dôveru spotrebiteľov, ich príjmy a konverzie, môžete pomocou aplikácie Recenzie produktov s pečiatkou a UGC zaznamenávať a zobrazovať hodnotenia, recenzie, videá, fotografie a otázky a odpovede zákazníkov. Softvér je kompatibilný s väčšinou obľúbených stránok elektronického obchodu. Vďaka widgetom na zobrazenie na mieste možno aplikáciu Stamped Reviews prispôsobiť tak, aby zodpovedala vašej značke.

Záver

Súčasný stav odvetvia vývoja mobilných aplikácií v Spojenom kráľovstve je na vzostupe z viacerých dôvodov, vrátane rastúceho používania smartfónov, účinkov pandémie a potreby zákazníkov po inováciách v súvislosti s aktuálnymi udalosťami vo svete.

Vytvorenie aplikácie elektronického obchodu poskytne vašej spoločnosti konkurenčnú výhodu, rýchly prístup používateľov a množstvo perspektív. Teraz, keď ste sa pozreli na poprednú agentúru na vývoj aplikácií ios vo Veľkej Británii, viete, ktoré trendy treba sledovať. Napriek tomu kladenie požiadaviek klienta na prvé miesto a určenie najlepšieho používateľsky prívetivého riešenia predstavuje hlavný základ celého procesu vývoja aplikácie pre elektronický obchod.

Nouman Sabir je hĺbavý a kreatívny autor obsahu s viac ako ročnými skúsenosťami. Po ukončení bakalárskeho štúdia sa vydal na dráhu autora obsahu. Súbežne s písaním Nouman v súčasnosti zastáva pozíciu Solution Architect - CTO v spoločnosti DigitilizeWeb, ktorá poskytuje služby, ako je vývoj mobilných aplikácií, služby v oblasti webového dizajnu a vývoja webových stránok vo Veľkej Británii, vývoj WordPress, riešenia pre elektronický obchod atď. Jeho výrazná kombinácia kreativity a technických znalostí mu umožňuje vytvárať užitočné a presvedčivé materiály, ktoré nielen prinášajú vedomosti, ale aj motivujú čitateľov.