11 najlepších nástrojov e-mailového marketingu, ktoré by mal ovládať každý špecialista

Úvod

Keďže e-mailový marketing zostáva takýmto silným nástrojom na generovanie príjmov, nie je divu, že podniky majú možnosť vybrať si z množstva profesionálneho softvéru. Hlavným problémom je, že tento výber môže byť vyslovene ohromujúci, najmä ak vezmeme do úvahy, že mnohé služby prichádzajú s podobným súborom funkcií - analýza e-mailových kampaní, segmentácia potenciálnych zákazníkov, personalizácia obsahu atď.

Napriek tomu, že špičkové nástroje na e-mailový marketing kombinujú niekoľko z týchto základných funkcií, je možné ich klasifikovať podľa oblastí, v ktorých skutočne vynikajú. Pozrime sa na hlavné kroky e-mailovej marketingovej kampane a zistime, ktoré nástroje vám pomôžu automatizovať väčšinu úsilia v každej fáze.

Nástroje na vytváranie e-mailových databáz

Zdroj: Rahulogy

https://rahulogy.com/wp-content/uploads/2021/03/Leadfeeder-lead-contacts.jpg

Každá e-mailová marketingová kampaň začína budovaním databázy - bez zoznamu potenciálnych zákazníkov, ktorým chcete poslať správu, sa ďaleko nedostanete. Tieto nástroje by vám mali pomôcť nájsť viac potenciálnych zákazníkov a rozšíriť váš marketingový dosah.

Leadfeeder

Leadfeeder sa integruje s vašou webovou stránkou a analyzuje správanie návštevníkov. Je najužitočnejšia pre odvetvie B2B, pretože služba sa zameriava na zistenie, pre ktorú spoločnosť návštevník webovej stránky pracuje - ale bohužiaľ nie je vhodná pre marketing B2C. Napriek tomu má analýzu návštevníkov na báze umelej inteligencie, ktorá uprednostňuje teplé potenciálne zákazníkov pred studenými. Ďalšou výhodou tejto služby je, že sa dokáže integrovať so špičkovými CRM a komunikátormi, ako je GoogleChat alebo Slack, a analyzovať ďalšie údaje súvisiace s podnikaním. A napokon, Leadfeeder vám môže pomôcť zvýšiť návštevnosť webových stránok aj analýzou odchodov návštevníkov - hoci nejde o nástroj SEO, jeho údaje sa dajú použiť aj pri analýze výkonnosti webových stránok.

SignalHire

Tento nástroj, pôvodne určený pre náborárov, sa ukázal ako veľmi užitočný aj pre obchodníkov - najmä pre obchodníkov B2B. SignalHire je databáza overených kontaktov, ktorá podporuje hromadné vyhľadávanie podľa lokality, odvetvia, názvu pracovnej pozície a mnohých ďalších parametrov, ktoré môžu B2B marketéri použiť na vytvorenie zoznamov e-mailových kampaní šitých na mieru. Na rozdiel od nástroja Leedfeeder však tento nástroj funguje aj na vytváranie databázy potenciálnych zákazníkov B2C, pretože jeho rozšírenie pre Chrome/Firefox dokáže získavať údaje o kontaktoch priamo zo sociálnych médií, čo vám dáva možnosť postupne aktualizovať CMS, keď sa niekto zapojí do vášho obsahu.

Softvér na segmentáciu olova

Zdroj: ActiveCampaign

https://d226aj4ao1t61q.cloudfront.net/jr3r3st4w_threemodules.png

Existujú rôzne stratégie segmentácie potenciálnych zákazníkov pre lepšie zacielenie - pre začiatok ju môžete vykonávať manuálne alebo pomocou vyššie uvedených nástrojov; a, samozrejme, mnohé CRM majú funkciu segmentácie potenciálnych zákazníkov. Medzi menej rozšírené, ale rovnako účinné nástroje patria napr:

ActiveCampaign

ActiveCampaign je jedným z nástrojov, ktoré kombinujú funkcie automatizácie e-mailového marketingu s funkciami CRM, ale oblasť, v ktorej skutočne vyniká, je segmentácia potenciálnych zákazníkov. Môžete nastaviť prakticky ľubovoľné kritériá zacielenia a k dispozícii je aj ďalšia možnosť odoslania e-mailu zakaždým, keď niekto z vašej databázy uskutoční nákup. Má tiež šablóny e-mailov, automatické odpovede a ďalšie užitočné funkcie plánovania, ktoré posunú vaše úsilie v oblasti e-mailového marketingu na novú úroveň.

Mailchimp

Mailchimp je ďalšia platforma na automatizáciu e-mailov typu všetko v jednom, ktorá dokáže oveľa viac než len segmentovať potenciálnych zákazníkov - plánuje, plánuje, analyzuje atď. Napriek tomu si jeho pokročilé funkcie cielenia a segmentácie zaslúžia samostatnú zmienku v tejto kategórii, pretože Mailchimp má desiatky parametrov, ktoré môžu e-mailoví obchodníci určiť na vytvorenie personalizovaných zoznamov, ktoré zlepšujú skúsenosti zákazníkov. Nástroj má používateľsky intuitívny ovládací panel a niekoľko predpripravených segmentov cielenia, ktoré ocenia začínajúci používatelia.

Brevo

Spoločnosť Brevo, predtým známa ako Sendinblue, je viacvrstvové marketingové riešenie, ktoré sa integruje so špičkovými CRM a funguje ako spoľahlivý samostatný produkt. Dokáže segmentovať potenciálnych zákazníkov na základe rôznych kritérií, odosielať automatické prechodné a následné e-maily a mnoho ďalšieho. Tento nástroj je v podstate CRM, pretože analyzuje údaje z rôznych komunikačných kanálov a neobmedzuje sa len na e-mailový marketing. Je tiež cenovo dostupnejší ako väčšina CRM a môže sa ukázať ako veľmi užitočný pre malé a stredné podniky.

Bonusoví pomocníci: Textoví asistenti s umelou inteligenciou

Zdroj: GrammarlyGo

[obrazovka, bez odkazu na zdroj]

Hoci nejde presne o príklad softvéru na e-mailový marketing, textoví asistenti s umelou inteligenciou si zaslúžia miesto na tomto mieste, pretože zjednodušujú odpovede na e-maily a pomáhajú nám vyhnúť sa nepríjemným preklepom. Niektorí z týchto asistentov môžu tiež navrhovať podnety AI - užitočná funkcia, keď sa potácate v bloku písania. Podobne ako väčšina nástrojov s umelou inteligenciou fungujú na funkcii ChatGPT od spoločnosti OpenAI. Najlepší pomocníci, ktorí stoja za zváženie, sú:

GrammarlyGo

V rámci prémiového predplatného ponúka GrammarlyGo až tisíc výziev s umelou inteligenciou mesačne - stačí zadať otázku do príslušného okna chatu a dostanete výzvu. Navyše aj bez asistenta AI kontroluje doplnok prehliadača Grammarly preklepy a nešikovné frázy.

Levanduľa

Tento nástroj sa prezentuje ako e-mailový tréner s umelou inteligenciou, ale v skutočnosti ponúka výzvy s umelou inteligenciou a integráciu so špičkovými podnikovými aplikáciami vrátane balíka Google Suite a hlavných systémov CRM. A hoci sú jeho výzvy pomerne všeobecné, Lavender sa dokáže sám učiť a v prípade potreby môže ponúknuť aj koučovanie v oblasti e-mailového marketingu.

Compose.ai

Pokiaľ ide o asistentov so 100 % AI, tento je jasnou voľbou. Tento doplnok sa integruje s účtom Gmail a ponúka výzvy a funkcie automatického dokončovania. Dokáže sa tiež "naučiť" váš hlas a prichádzať s personalizovanejšími výzvami.

Softvér na analýzu e-mailového marketingu

Zdroj: Campaign Monitor

https://www.campaignmonitor.com/wp-content/uploads/2017/06/cm-insights-campaign-performance.jpg

Marketing a analytika idú ruka v ruke. Všimnite si, že mnohé dôveryhodné nástroje kombinujú segmentáciu, personalizáciu, plánovanie e-mailov A analýzu do jedného - to je všeobecná prax. Do tejto kategórie môže patriť aj MailChimp a HubSpot zostáva obľúbenou voľbou mnohých marketérov. Medzi ďalšie užitočné príklady softvéru, ktorý vám pomôže zvýšiť mieru konverzie, patria napr:

Monitor kampaní

Okrem šablón na vytváranie e-mailov a vynikajúcich funkcií prispôsobenia je nástroj Campaign Monitor vynikajúci, ako už názov napovedá, v monitorovaní výsledkov vašich e-mailových kampaní. Ponúka pokročilú analýzu miery otvorenia a prekliknutia, odchodov, odhlásení a ďalších aktivít príjemcov. Okrem toho jeho integrovaná pomoc pri písaní s umelou inteligenciou a responzívne šablóny, ktoré sa automaticky prispôsobujú mobilným zariadeniam, robia z tohto nástroja na e-mailový marketing a automatizáciu dobrý doplnok vašej predajnej výbavy.

QuickMail

Podobne ako väčšina ostatných nástrojov v tomto zozname sa QuickMail integruje s rôznymi softvérmi, ponúka šablóny, pomoc pri písaní a mnoho ďalšieho. Napriek tomu je tento nástroj na monitorovanie kampaní taký skvelý vďaka pokročilým metrikám, ktoré eliminujú falošné kliknutia a otvorenia e-mailov. Ich eliminácia vedie k presnejším údajom o kampani, čo sa premieta do vyšších marketingových KPI. QuickMail tiež bez námahy prepína medzi rôznymi schránkami, čo z neho robí takú dobrú voľbu pre marketingové agentúry, ktoré prevádzkujú niekoľko klientskych účtov.

Stály kontakt

Ďalší skvelý nástroj, ktorý má množstvo funkcií automatizácie e-mailov a pokročilú marketingovú analýzu. Spoločnosť Constant Contact dokáže sledovať aj zdieľania na sociálnych sieťach, čo je skvelá funkcia na škálovanie vašich e-mailových marketingových aktivít. A, samozrejme, poskytne presné údaje o miere otvorenia, kliknutí a ďalších štandardných metrikách e-mailov.

Bonus: Nástroje marketingovej inteligencie

Úspešný marketing často spočíva v predvídaní trendov a najmä potrieb zákazníkov. Samozrejme, nie je to nepodobné kartovému hazardu - môžete viac či menej kalkulovať s tým, ktoré kampane budú mať dobré výsledky, ale nie je zaručené, že vyhráte. Tieto nástroje marketingovej inteligencie a predpovedí však môžu zvýšiť vaše šance na úspech:

• Clearbit: tento nástroj pre B2B analyzuje všetky údaje z vášho CRM a môže ponúknuť návrhy, ktorým potenciálnym zákazníkom dať prednosť.
• Crayon: pozorne sleduje vašu konkurenciu a trendy na trhu, aby vám pomohol vymyslieť kreatívne a účinné reklamné nápady.
• Brandwatch: tento nástroj špehuje sociálne médiá a môže vám poskytnúť informácie o zmienkach o značke a sociálnych trendoch relevantných pre vašu firmu.

Samozrejme, ide skôr o menovité rozdelenie, pretože mnohé z uvedených príkladov ponúkajú viac funkcií ako len analýzu a personalizáciu. Okrem toho špičkové riešenia CRM, ako napríklad SalesForce, HubSpot alebo Zoho, obsahujú množstvo funkcií e-mailového marketingu. Ak však máte pocit, že vaše súčasné úsilie v určitej oblasti zlyháva, tento štartovací zoznam špičkových služieb by vás mal nasmerovať správnym smerom.