Tri spôsoby, ako zlepšiť doručiteľnosť e-mailov a dosiahnuť vyššiu návratnosť investícií

Úvod

Ak beriete e-mailový marketing vážne, zameranie na návratnosť investícií je prirodzené. Koniec koncov, konečným cieľom je vždy zisk.

Získať dobrú návratnosť investícií je však skôr ako vytiahnuť čerstvo upečený chlieb z pece. Najprv musíte pripraviť cesto. S e-mailovým marketingom je to podobne - existujú predpoklady úspešného e-mailového marketingu predtým, ako zarobíte peniaze.

Ak sa ľudia, ktorí sa prihlásili na odber vašich e-mailov, nikdy neuvidia, nebude to mať pozitívne výsledky.

Počkať, neuvidia všetci moji odberatelia e-maily, na ktorých tak tvrdo pracujem?

To je typický predpoklad nováčikov v oblasti e-mailového marketingu. Predtým, ako sa niekto rozhodne kliknúť na jedno z tlačidiel alebo odkazov vo vašom e-maile, musí najprv pristáť v doručenej pošte.

Nižšie vám ukážeme, ako výrazne zvýšiť pravdepodobnosť, že sa tak stane.

Zlepšenie doručiteľnosti e-mailov zvyšuje návratnosť investícií a znižuje náklady

Metrikou, na ktorú sa mnohí marketéri primárne zameriavajú, je doručovanie e-mailov, čo je pochopiteľné. Chceme, aby naše propagačné e-maily boli doručené. Podľa definície sa však aj doručenie do priečinka so spamom považuje za "doručené".

Viac ako jeden zo štyroch ľudí si priečinok so spamom skontroluje len niekoľkokrát za rok. 15 % respondentov tvrdí, že sa nikdy neobťažujú pozrieť sa do spamu. Čo to pre vás znamená? Skončiť v priečinku so spamom predstavuje peniaze a čas, ktoré vám uniknú pomedzi prsty.

Trhovníci e-mailov, ktorí chcú skutočne dosiahnuť ciele, by sa mali zamerať na dôležitejšiu metriku: doručiteľnosť e-mailov. Hoci _doručovanie e-mailov _a doručiteľnosť e-mailov znejú podobne, pojmy, ktoré opisujú, sú úplne odlišné.

Doručiteľnosť e-mailov je rýchlosť, s akou sa vaše e-maily dostanú do schránky.

Nakoniec niektoré e-mailové adresy v každom zozname skvasia. Ich ponechanie v zozname e-mailov má za následok odrazy, čo zase znamená, že doručiteľnosť klesá všade naokolo. Získavanie spätných odkazov kazí povesť odosielateľa. Dokonca aj kontakty, ktoré vaše e-maily otvoria, ich môžu prestať vidieť, pretože poskytovatelia internetových služieb (ISP) vás považujú za odosielateľa spamu.

Keď sa vám podarí zvládnuť doručiteľnosť e-mailov, znížite aj náklady. Poskytovatelia e-mailových služieb (ESP) si účtujú poplatky na základe počtu adries vo vašom zozname. Ignorovanie osvedčených e-mailových postupov sa stáva zloženým rizikom. Vaša doručiteľnosť prudko klesne, čím sa zvýšia náklady a rozpadne sa celý dôvod, prečo e-maily vôbec posielate.

Ako zlepšiť doručiteľnosť a návratnosť investícií do e-mailového marketingu

Zvýšenie doručiteľnosti e-mailov si vyžaduje komplexný prístup. Chcete byť v skvelej technologickej kondícii, posielať e-maily, ktoré vaše publikum chce, a posielať ich pravidelne.

Pozrime sa na tri najdôležitejšie kroky, ktoré vám pomôžu dostať vaše kampane do schránky a zvýšiť návratnosť investícií do e-mailového marketingu.

#1. Udržujte štandard pre e-mailové adresy, ktoré pridávate do zoznamu

Dobré e-mailové výsledky sa začínajú kvalitným e-mailovým zoznamom. Mali by ste posielať e-maily len ľuďom, ktorí o to oprávnene stoja. To znamená, že by mali byť ochotní prihlásiť sa, aby potvrdili, že chcú dostávať vaše e-maily. Zadajú svoju e-mailovú adresu do registračného formulára a odošle sa im automatický e-mail s jedinečným odkazom. Ak sa chcú prihlásiť k odberu, musia na odkaz kliknúť.

Ale prečo by ste ich mali vystavovať ďalším ťažkostiam? Odosielanie e-mailov len tým účastníkom, ktorí o to majú záujem, zvyšuje doručiteľnosť e-mailov. To znamená, že nákup zoznamu je vylúčený. To, že máte e-mailovú adresu zákazníka, neznamená, že ho pridáte do zoznamu bez súhlasu.

Niektorí z týchto predplatiteľov sa tiež vytratia, čo sa dá očakávať. Neposielajte naďalej e-maily odberateľom, ktorí sa neobťažujú otvárať vaše e-maily. Namiesto toho si v databáze ponechajte len ľudí, ktorí sa zapájajú do vašich e-mailov. Ak nereagujú, nepovedú k žiadnemu pozitívnemu výsledku. Mať vysoké štandardy pre svoj zoznam je kľúčom k zvýšeniu doručiteľnosti e-mailov a následne k dosiahnutiu vyššej návratnosti investícií.

#2. Pravidelne kontrolujte svoj e-mailový zoznam, či neobsahuje škodlivé údaje

Je múdre prehodnotiť predstavu, že váš e-mailový zoznam je úspešný, ak máte veľa e-mailových adries. V e-mailovom marketingu je dôležitá kvalita, nie kvantita. Nikdy to nebolo presnejšie, ako keď sa to týka zdravia e-mailového zoznamu. Zoznamy e-mailov sú ako mnohé iné aktíva. Váš zoznam potrebuje neustálu údržbu.

Údržba zoznamu znamená, že musíte odstrániť všetky korozívne údaje. Niektorí ľudia opúšťajú svoje e-mailové adresy, čo znamená, že sa postupne alebo náhle prestanú prihlasovať. V zoznamoch sa skrývajú ešte škodlivejšie typy zlých údajov. Z pôvodne legitímnych e-mailových adries sa stávajú pasce na spam s cieľom nalákať a zablokovať každého, kto na ne pošle e-mail.

Ako často by ste teda mali zo svojho zoznamu odstraňovať zlé údaje? Databázu overujte minimálne raz za štvrťrok. Odstránenie škodlivých alebo neplatných e-mailových adries zvýši doručiteľnosť vašich e-mailov. Okrem toho zabránite tomu, aby sa váš zoznam rozpadol. Nekontrolovaný zoznam vás nevyhnutne dobehne. Je oveľa jednoduchšie, ak jednoducho zostanete na vrchole.

#3. Vytvárajte e-maily, ktoré inšpirujú účastníkov, aby ich rýchlo otvorili

Ak ste dodržali všetky predpoklady hygieny e-mailového zoznamu a starostlivého marketingu založeného na povolení, získate živý zoznam. Teraz je na rade otázka: Čo s ním budete robiť?

To je druhá časť rovnice e-mailového marketingu - kreatívna časť. Hoci je podnetnejšia na premýšľanie, je zároveň najnáročnejšia - je to skutočný dôvod, prečo sa ľudia vôbec prihlásili na odber vašich e-mailov!

Obsah a užitočnosť vašich e-mailov sú jedným z hlavných spôsobov, ako zlepšiť doručiteľnosť e-mailov. Vaša reputácia odosielateľa sa zvýši a skvelý obsah inšpiruje interaktivitu odberateľov. Ak máte problémy so stratégiou obsahu, vráťte sa na začiatok. Spýtajte sa sami seba:

• Aká je moja jedinečná ponuka hodnoty?
• Aké sú bolesti a túžby môjho publika?
• Ako ich môžem presvedčivo osloviť - a uľahčiť tak svojim poslucháčom život?

Najúspešnejšie e-mailové marketingové programy sa držia svojho výklenku a hľadajú spôsoby, ako byť pre svojich odberateľov užitočné. Zamerajte sa na vzdelávací obsah, pretože je to najúčinnejšia taktika, ako prilákať ideálnych zákazníkov k vašej značke - a získať reakcie.

Otvorenia, kliknutia a odpovede zohrávajú dôležitú úlohu pri doručiteľnosti e-mailov. Snažte sa zvýšiť mieru zapojenia, pretože to pomôže vašim e-mailom dostať sa do schránky.