Konečný sprievodca marketingom geoznačiek

Úvod

Zamysleli ste sa nad upozorneniami, ktoré dostávate, keď sa nachádzate v blízkosti svojej obľúbenej kaviarne alebo reštaurácie? Povedzme, že ste v nákupnom centre a na vašom telefóne sa objaví kupón Starbucks. Keď zdvihnete hlavu, zbadáte Starbucks.

Alebo ste dostali zľavu na kryt telefónu hneď po kúpe smartfónu či ponuku na systém ACD (automatická distribúcia hovorov ) hneď po zriadení kontaktného centra?

Tieto zážitky umožňuje geofencingový marketing.

Čo je geofencing?

Geofencing sa stal štandardným nástrojom pre obchodníkov a podniky, pretože počet poskytovateľov služieb smartfónov na celom svete rastie. Predpokladá sa, že v nasledujúcich piatich až desiatich rokoch dosiahne trh zloženú ročnú mieru rastu 25,8 %.

(Zdroj obrázku: maximizemarketresearch.com )

V spojení s aplikáciou vytvára geofencing - forma marketingu založeného na polohe - virtuálnu geografickú hranicu a využíva GPS na spojenie s používateľmi v rámci jej hraníc.

Mobilné dáta, Wi-Fi, Bluetooth, RFID (rádiofrekvenčná identifikácia) a GPS spolupracujú na určení vašej polohy. Tieto informácie potom používajú rôzne aplikácie smartfónu na odosielanie upozornení, keď vstúpite do určitej oblasti alebo ju opustíte.

Časť sveta na mape môžete zablokovať nakreslením hranice okolo oblasti, na ktorú sa chcete zamerať. To pomáha uľahčiť zvýšenie záujmu o váš výrobok alebo službu medzi miestnymi spotrebiteľmi.

Čo je to geofencingový marketing?

Tento nástroj, podobne ako ostatné nástroje v súprave nástrojov marketéra, sa používa na zviditeľnenie spoločnosti v určitej oblasti. Podniky môžu cieliť na klientov pomocou personalizovaného marketingu založeného na polohe, keď vstúpia do geograficky ohraničenej oblasti alebo ju opustia.

Z tejto stratégie proximity marketingu môžu profitovať spoločnosti všetkých veľkostí, od národných reťazcov až po malé predajne. Polomer geografického ohraničenia je nastaviteľný v rozmedzí 200 - 1 000 metrov. Značka môže napríklad "geograficky ohraničiť" oblasť okolo svojej predajne a posielať marketingové správy ľuďom v okolí.

Keď zákazník vstúpi do oblasti s obmedzeným prístupom, zobrazí sa mu reklama určená len pre neho. Používateľovi sa táto reklama môže zobraziť prostredníctvom kupónu, oznámenia v aplikácii alebo SMS.

Reklama v určitej geografickej oblasti môže pomôcť nasledujúcimi spôsobmi:

• Značky môžu zvýšiť návštevnosť zasielaním reklám, propagačných akcií a push upozornení do mobilných zariadení zákazníkov.
• Podnikateľské a komunitné skupiny, ktoré sponzorujú veľtrhy, festivaly a koncerty, ho môžu využiť na vzbudenie záujmu účastníkov a prilákanie ich k svojim stánkom.
• Geofence môžete použiť na odlákanie zákazníkov od konkurencie tým, že ohradíte oblasť okolo ich obchodu.
• Geofencing pomáha podnikom zhromažďovať údaje o zákazníkoch, napríklad o tom, ako dlho sa zdržali v obchode alebo kam išli, aby mohli lepšie pochopiť ich zvyky a preferencie.

Výhody geofence marketingu

Okrem iných zaujímavých výhod môžu podniky pomocou marketingu s geografickým ohraničením efektívne zvýšiť návštevnosť fyzických miest.

(Zdroj obrázku: sitecentre.com.au)

Tu sú niektoré výhody jeho použitia na modernizáciu vašej firmy.

Zlepšenie povedomia o značke

Výhodou geograficky cielenej reklamy je zvýšenie rozpoznateľnosti značky a zvýšenie návštevnosti vašich online kanálov.

Pomocou týchto reklám môžete pripomenúť svojej cieľovej skupine, že existujete, ste nablízku a ste pripravení im pomôcť. Vďaka tomu si váš obchod a značku lepšie zapamätajú.

Prispôsobenie skúseností vašich zákazníkov

Správy môžete prispôsobiť aj konkrétnym demografickým údajom a geografickým regiónom, ktoré ste vybrali pomocou geografického ohraničenia, aby ste personalizovali cestu zákazníka.

Zhromažďovanie informácií o zvykoch kupujúcich

V porovnaní s digitálnym marketingom poskytuje geograficky cielená reklama podnikom údaje v reálnom čase, ktoré im umožňujú dozvedieť sa o osobách s výrazným zámerom nakupovať. Časom ich môžete využiť na doladenie svojich reklamných stratégií a cielenia na optimálny výkon.

Podobne ako výsledky auditu webových stránok, aj geotargeting môže poskytnúť poučné údaje. Anonymizované údaje o polohe zákazníkov môžu ukázať, ktoré obchody konkurencie navštevujú, ktorých billboardy mohli vidieť a ktoré diaľnice alebo štvrte navštevujú.

To znamená, že inzerenti môžu pracovať na zvýšení účinnosti svojich kampaní alebo zistiť, či sú okolité podniky legitímnymi konkurentmi.

Zvyšovanie lojality zákazníkov

(Zdroj obrázku: webfx.com)

Ak budete geofencingový marketing používať zodpovedne, môžete zvýšiť lojalitu zákazníkov bez toho, aby ste obťažovali svoje publikum. Ak novým zákazníkom poskytnete jedinečný zážitok (možno aj so stimulmi, ako sú zľavy), je pravdepodobnejšie, že sa z nich stanú verní zákazníci.

Začlenenie geofencingu do reklamnej kampane

Pochopte svoje publikum

Ak máte skúsenosti s identifikáciou návštevníkov webových stránok alebo inými metódami zberu údajov o zákazníkoch, viete, že pochopenie zákazníkov je pre dosiahnutie výsledkov kľúčové.

Musíte zistiť ich demografické údaje vrátane pohlavia, veku, záujmov a nákupných zvyklostí, aby ste mohli doladiť svoje reklamné kampane. Čo sa im na vašej spoločnosti páči? Ako to, že si na vás okamžite spomenuli, keď potrebovali váš produkt?

Pochopenie demografickej situácie vám pomôže zostaviť a navrhnúť reklamy, ktoré budú mať odozvu na vašom cieľovom trhu.

Zistite, aká veľkosť geografického ohradenia je pre vás najlepšia

Nastavenie väčších geografických ohraničení je nákladnejšie, ale nemusí byť vždy potrebné. Ak napríklad geopriestor pokrýva široký okruh okolo vašej firmy, môžete zbytočne míňať peniaze na spotrebiteľov, ktorí žijú príliš ďaleko na to, aby sa k vám vybrali osobne.

Vybudovanie niekoľkých menších geozón môže byť účinnejšie ako jedna veľká. Maximálna vzdialenosť perimetrov od vášho obchodu je približne päť minút.

Nie ste však obmedzení len na vonkajšiu časť svojho obchodu. Nastavenie geografických plotov na podujatiach je za určitých okolností reálnou možnosťou. Váš malý podnik to môže využiť na propagáciu svojej prítomnosti na podujatiach, ako sú napríklad hudobné festivaly.

Použite presvedčivú výzvu na akciu

Vyhnite sa rozprávaniu len o svojich produktoch a službách. Inzerujte zľavy v obchode alebo ponúknite stimuly pre divákov, aby odpovedali na upozornenia. Rovnakým spôsobom, akým by ste využili silu zámeru používateľov pri vyhľadávaní, by ste im mali poskytnúť presvedčivý dôvod na návštevu vašej firmy.

Vašej správe prospeje priama žiadosť o konkrétnu akciu. Táto výzva na akciu by mala v ideálnom prípade vyvolať naliehavú reakciu.

Na rozdiel od všeobecného nápisu "40% zľava na všetko!" je pravdepodobnosť, že správa typu "Posledný deň na uplatnenie 40% zľavy na telefónne systémy PBX pre malé podniky" vyvolá reakciu, oveľa vyššia.

Využitie iných alternatív zamerania

Pri geograficky cielených reklamách si môžete vybrať z viacerých možností cielenia, ktoré vám pomôžu osloviť ľudí, ktorých chcete. Patria medzi ne:

(Zdroj obrázku: increasily.com)

Meranie výsledkov vašich reklám na geografické označovanie

Ak chcete vedieť, či sú vaše geograficky cielené marketingové iniciatívy úspešné, musíte sledovať správne kľúčové ukazovatele výkonnosti a analýzy. Používatelia môžu zhromažďovať údaje o kampaniach pomocou mnohých rôznych marketingových nástrojov.

Pozrite sa na tieto analytické údaje a zistite, ako sa vám darí:

• Zobrazenia reklamy alebo impresie predstavujú celkový počet zobrazení vašej reklamy.
• Pomer počtu kliknutí k celkovému počtu zobrazení sa nazýva miera prekliku (CTR) vašej reklamy.
• CPM (cena za zobrazenie) je cena, ktorú vynaložíte za každých tisíc zobrazení.
• Návštevy v konverznej zóne predstavujú celkový počet osôb, ktoré videli vašu reklamu a následne navštívili váš obchod alebo iné určené miesto.
• Koľko peňazí sa vynaložilo na reklamu, aby sa prilákal jeden zákazník, sa vyjadruje ako "náklady na návštevu".
• Percento okoloidúcich chodcov, ktorí vstúpia do vášho obchodu cez vchodové dvere, sa nazýva "miera vstupov".

Prispôsobte svoju marketingovú stratégiu podľa svojich predstáv. Ak zistíte, že vaša cieľová skupina nereaguje na vaše upozornenia push tak, ako ste dúfali, skúste upraviť ich znenie alebo reklamné stratégie.

Najlepšie marketingové postupy pre geofencing

Pri konfigurácii geograficky cieleného marketingu by sa malo zohľadniť niekoľko faktorov, aby sa dosiahli optimálne výsledky.

Presnosť GPS

Úspech tejto reklamnej techniky závisí od jej geografického zamerania. Ak chcete osloviť zákazníkov, dbajte na presnú polohu.

Ochrana súkromia zákazníkov

Vždy informujte svojich zákazníkov o tom, ako využívate ich údaje o polohe na poskytovanie špeciálnych ponúk a zliav.

Udržujte svoj okruh v malom

Príliš veľká geografická ohrada je najčastejšou príčinou zlyhania. Udržiavanie všetkého v primeranom rozsahu vám umožní prilákať relevantnejších potenciálnych kupujúcich.

Zamerajte sa na kľúčové miesta

Napríklad:

• Vaše obchodné priestory
• Priestory výberového konania
• Podujatia a stretnutia
• Univerzity a inštitúcie
• Nemocnice
• Okolité štvrte

Uzamknite rast svojho podnikania pomocou geofencingu

Nakoniec je geofencing užitočnou metódou na nadviazanie kontaktu so zákazníkmi a zvýšenie vašich príjmov. Používanie tohto cenného nástroja poskytne vašej spoločnosti výhodu pred jej konkurentmi.

Verní zákazníci, ktorí sa aktívne podieľajú na úspechu vášho podnikania prostredníctvom konverzií na kliknutie, patria k mnohým výhodám, ktoré môžete očakávať.

Použite tento skvelý nástroj ešte dnes a poskytnite miestnym zákazníkom časovo obmedzené zľavy, keď chcete zvýšiť návštevnosť.