Softvér pre elektronické obchodovanie B2B: Krátky sprievodca

Úvod

Elektronický obchod môže byť veľmi lukratívnym podnikaním a nemusí byť zložitý. Výber správneho softvérového riešenia B2B eCommerce pre vašu organizáciu môže mať svoje výhody aj nevýhody. Na tejto stránke sme sa venovali základom vrátane elektronického obchodovania a výberu správnej platformy pre vaše potreby. Preskúmame tiež niektoré populárne možnosti a ich funkcie, aby ste mohli určiť, ktorá z nich bude najlepšie vyhovovať vášmu jedinečnému predajnému prostrediu.

Čo je elektronický obchod?

Elektronický obchod je maloobchodný obchodný model, v ktorom podniky predávajú tovar a služby predovšetkým online. Patrí pod pojem online nakupovanie, ktorý zahŕňa všetky webové stránky, na ktorých si spotrebitelia môžu zakúpiť výrobky alebo služby prostredníctvom internetu, vrátane trhovísk, ako je Amazon.com, alebo maloobchodných predajní tretích strán, ako je Walmart.com, ale eCommerce sa výslovne vzťahuje na spoločnosti, ktoré sa zameriavajú na predaj svojich jedinečných výrobkov prostredníctvom online obchodu, a nie na ďalší predaj tovaru iných spoločností.

Ako zistím, či by moja spoločnosť mala používať softvér pre elektronický obchod?

Predpokladajme, že vaša spoločnosť predáva výrobky priamo zákazníkom (namiesto veľkoobchodného predaja). V takom prípade ste vynikajúcim kandidátom na používanie nejakého systému elektronického obchodu, ktorý bude prevádzkovať vaše stránky a zabezpečovať hladký chod vecí v pozadí - najmä ak chcete ďalej rásť.

Ako si vybrať platformu elektronického obchodu

Výber správnej platformy elektronického obchodu je pre úspech vašej spoločnosti rozhodujúci. Ak ste pripravení investovať do softvéru, ktorý nespĺňa vaše potreby, môže to znamenať stratu obchodu a peňazí.

Tu je niekoľko vecí, ktoré by ste mali zvážiť pri výbere platformy elektronického obchodu:

• Aký druh stránky chcem? Chcem trhovisko ako Amazon alebo Etsy, kde by ostatní predajcovia ponúkali svoje výrobky spolu s mojimi? Alebo si chcem navrhnúť svoj jedinečný obchod od začiatku?
• Koľko času musím denne venovať správe svojej webovej stránky? Ak prevádzkujete webstránku v jednej osobe a nemáte veľa zdrojov, zvážte použitie ľahko použiteľného rozhrania typu drag-and-drop, ktoré je určené pre osoby s obmedzenými technickými schopnosťami (napríklad Shopify). Ak hľadáte niečo viac prispôsobené alebo komplexné, zvážte platformy, ktoré ponúkajú viac možností prostredníctvom svojho back-end kódovania.

Dobrou správou je, že existuje niekoľko typov platforiem elektronického obchodu, ktoré umožňujú podnikateľom, ako ste vy, väčšiu flexibilitu pri budovaní ich podnikov online.

Aké sú hlavné typy softvéru pre elektronický obchod?

Softvér pre elektronický obchod sa dodáva v troch formách: Open source (bezplatný), closed source (platený) a hostovaný. Open-source si obchodník hostuje sám a musí si ho nastaviť a udržiavať. Platformy elektronického obchodu s uzavretým zdrojovým kódom sú platené, ale nemusíte sa sami starať o údržbu platformy; všetko za vás urobí predajca. Hostované znamená, že vaše webové sídlo elektronického obchodu beží na serveri, ktorý vlastní predajca.

Hlavné typy softvéru pre elektronický obchod sú open source a closed source. Platformy elektronického obchodu s uzavretým zdrojovým kódom sú platené, ale ich nastavenie a údržba sú vo všeobecnosti jednoduchšie, pretože dodávateľ sa o všetko postará za vás.

Vytvorte si sami alebo použite hostované platformy

Platformu elektronického obchodu si môžete vytvoriť od začiatku alebo použiť niektorú z hostovaných možností. Pre väčšinu podnikov sa odporúča používať hostovanú platformu s otvoreným zdrojovým kódom, pretože si vyžaduje oveľa menej času a peňazí na spustenie a prevádzku.

Keď uvažujete o vytvorení softvéru pre elektronický obchod, mali by ste vedieť, že ide o významný podnik. Správne nastavenie (a následná údržba) si vyžaduje obrovské množstvo času a prostriedkov.

Špecializované softvérové nástroje s otvoreným zdrojovým kódom

Softvér s otvoreným zdrojovým kódom je softvér, ktorého zdrojový kód je k dispozícii širokej verejnosti na použitie alebo úpravu oproti pôvodnému návrhu. Na rozdiel od proprietárneho softvéru je softvér s otvoreným zdrojovým kódom zvyčajne nákladovo efektívnejší.

Softvér s otvoreným zdrojovým kódom vznikol ako koncept súvisiaci s programovaním počítačov a stal sa všeobecne známym, keď ho v polovici 80. rokov 20. storočia spopularizovala Nadácia slobodného softvéru. Frázu vymyslela Christine Petersonová, ktorej sa pripisujú zásluhy za vytvorenie tohto termínu v roku 1998 počas stretnutia aktivistov FOSS (Free and open-source Software) v kalifornskom Palo Alto.

Porovnanie softvérových riešení pre elektronický obchod

Najlepšie softvérové platformy pre elektronický obchod sú navrhnuté tak, aby vám pomohli vytvoriť online obchod a spravovať jeho každodenné operácie. Tieto platformy sú zvyčajne hostované na serveroch tretích strán, ale niektoré majú aj verzie, ktoré sa hostujú samy.

Pri výbere najlepšieho softvéru na elektronický obchod pre váš obchod zvážte, či hľadáte základný online obchod alebo taký, ktorý ponúka pokročilé funkcie, ako je správa objednávok, analytika a správa zásob. Uistite sa, že akákoľvek platforma, ktorú si vyberiete, sa ľahko integruje s existujúcimi technológiami, ako sú prepravné služby a platobné brány.

OroCommerce

OroCommerce je platforma elektronického obchodu s otvoreným zdrojovým kódom, ktorá má byť jednoduchá, prehľadná a ľahko použiteľná. Aby boli pre používateľov jednoduché, mnohé z najdôležitejších funkcií sú schované v ponuke na bočnom paneli, takže sa dajú ľahko nájsť, ale nezapĺňajú neprehľadné rozhranie.

Niekoľko ďalších kľúčových funkcií OroCommerce:

• Prehľadný, jednostránkový proces pokladnice, ktorý je jednoduchý na pohľad, udržuje zákazníkov sústredených na nákup.
• Zabudovaný predajný systém CRM (riadenie vzťahov so zákazníkmi), ktorý vám pomôže sledovať nákupné zvyky a preferencie zákazníkov.
• Integrovaný katalóg produktov, do ktorého môžete pridávať podrobné ponuky pre každú predávanú položku.

Magento

Magento je veľmi komplexná platforma elektronického obchodu, ktorá pokrýva všetky základy. Zvládne všetko od základných funkcií, ako je vytvorenie internetového obchodu a spracovanie platieb, až po pokročilé funkcie, ako je integrácia API tretích strán a prispôsobenie.

Magento je tiež známe tým, že je výkonné, flexibilné a prispôsobiteľné. Pomocou Magenta máte prístup k rozsiahlej knižnici rozšírení (addons), ktoré vám umožnia vykonávať zložité úlohy, ako sú katalógy produktov so stovkami tisíc produktov alebo integrácia s inými systémami prostredníctvom rozhraní API.

A nakoniec, Magento je dostatočne škálovateľné, takže ak sa vaše podnikanie rozrastie, nemusíte sa obávať, akú návštevnosť zvládne alebo či bude schopné škálovať spolu s vaším rastom.

Optimizely

Optimizely je nástroj na optimalizáciu webových stránok, ktorý pomáha zvyšovať konverzie webových stránok a príjmy.

Platformu Optimizely na optimalizáciu webových stránok používa viac ako 300 000 zákazníkov na celom svete.

Je najväčším poskytovateľom softvéru na A/B testovanie webových a mobilných aplikácií s viac ako 36 miliónmi používateľov v 134 krajinách.

Optimizely ponúka širokú škálu funkcií vrátane integrácie so službou Google Analytics, možností deleného testovania a viacrozmerného testovania, heatmapy kliknutí návštevníkov na webových stránkach a obrazoviek mobilných aplikácií na identifikáciu oblastí, kde návštevníci s väčšou pravdepodobnosťou vykonajú akciu.

Na záver

Nakoniec všetko závisí od vašich obchodných potrieb. Môžete si vybrať z rôznych platforiem elektronického obchodu, pričom každá má svoje výhody a nevýhody. Odporúčame vám, aby ste si pred akýmkoľvek rozhodnutím urobili prieskum, aby ste sa nezasekli pri nevhodnej platforme alebo poskytovateľovi služieb.