Sociálne médiá alebo poradie vo vyhľadávaní? Kam dať svoje peniaze

Úvod

Marketing v sociálnych médiách verzus SEO. Je to čoraz aktuálnejší problém, ktorý musia riešiť majitelia firiem. Ktorému z nich by ste mali dať prednosť? Ktorý z nich bude fungovať lepšie, ak vôbec?

Všetky otázky sú skvelé. A všetky sú dôležité.

Priznajme si to. V ideálnom prípade by sme všetci ako majitelia firiem mali neobmedzené marketingové rozpočty, ktoré by sme mohli rozdeliť do čo najväčšieho počtu kanálov. Všetci však vieme, že to sa málokedy podarí.

Je potrebné prijať ťažké rozhodnutia o pridelení marketingových prostriedkov správnym kanálom, zvyčajne tým, ktoré prinášajú najvyššiu návratnosť investícií (ROI).

Pomôžeme vám vyriešiť silné a slabé stránky jednotlivých stratégií a nakoniec určiť, ktoré médium je pre vás najlepšie.

(Zdroj obrázku: Pixabay)

SEO profesionáli

Poďme sa do toho pustiť a zhodnoťme SEO zo širšieho pohľadu.

Ak by na premenu vášho publika na zákazníkov stačil jediný zdroj, ktorým je vaša webová stránka, mali by ste vyhranené podmienky. Keby celé vaše publikum už vedelo o vašej online prítomnosti a presne vedelo, ako vás nájsť prostredníctvom vašej webovej stránky.

Ale nie, nikdy to nie je také jednoduché. Ak chcete konkurovať, musíte aktívne podporovať ich povedomie o vašej existencii a vzbudiť záujem o hodnotu, ktorú ponúkate.

SEO špecialisti vedia, že na umiestnenie svojej značky pred publikum je potrebné vynaložiť veľké úsilie. Trik spočíva v tom, že viete, kto patrí k vášmu publiku ešte predtým, ako si on sám uvedomí, že k nemu patrí.

Na zvýšenie vašej pozície na stránke s výsledkami vyhľadávania (SERP) možno použiť celý rad taktík SEO. Priblížme si teraz predmet týchto taktík:

• Je univerzálnejší - počet používateľov vyhľadávačov výrazne prevyšuje počet používateľov akejkoľvek platformy sociálnych médií. Zameraním sa na hodnotenie vo vyhľadávaní budete prístupní oveľa väčšiemu počtu svojich používateľov prostredníctvom jedného jednotného priestoru.
• Je cenovo dostupnejšia - V porovnaní s platenými umiestneniami v sociálnych médiách sú aktivity SEO zvyčajne cenovo dostupnejšie a marže návratnosti investícií môžu byť oveľa vyššie ako pri platených sociálnych kanáloch.
• Je dlhotrvajúci - Aj keď je bežným problémom, že SEO trvá určitý čas, kým sa vyvinie a uvidíte výsledky, jeho účinok má trvalú silu, ktorá môže byť neoddeliteľnou súčasťou pri vytváraní dôveryhodného mena značky počas dlhého časového obdobia.
• Buduje autoritu - Spotrebitelia sú často veľmi povzbudení, keď sa vaša značka umiestni vysoko v SERP. Pomáha im to uveriť, že značka je platným a dôveryhodným riešením.
• Symbióza s plateným SEM - platený marketing vo vyhľadávačoch, ako napríklad reklamy Google, ide ruka v ruke so SEO a je skvelým spôsobom, ako využiť výskum venovaný SEO. Kľúčové slová SEO sa často hodia pre platené reklamy SEM a naopak. Spoločnosť Google poskytuje aj nástroje pre inzerentov, ktoré prezentujú údaje o objemoch plateného vyhľadávania kľúčových slov, ktoré možno využiť na podporu SEO.

(Zdroj obrázku: Pexels)

Profesionáli v oblasti sociálnych médií

Sociálne médiá profitujú z rôznorodého umiestnenia (napr. TikTok, Snapchat, Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest atď.).

Podobne ako pri SEO, aj pri budovaní sledovateľov na sociálnej platforme môže trvať určitý čas. Výsledok tohto sledovania však môže priniesť veľmi vášnivé zapojenie vášho publika.

To je krása sociálnych platforiem - možnosť komunikovať so zákazníkmi nielen v rámci transakcie, ale aj s aspektom komunity a zdieľania.

Pozrime sa na niekoľko výhod:

• Je zameraná - sociálne platformy ako Facebook, LinkedIn a Instagram môžu mať veľmi cielené vzorce aktivity svojich používateľov. Tým, že sa rozhodnete zapojiť týchto používateľov, získate prístup k mnohým informáciám o tom, čo hľadajú na základe údajov o sledovanosti vo vzťahu k danej platforme.
• Je to skvelé pre povedomie o značke - Mnohé nové značky sa prvýkrát dostávajú do povedomia verejnosti prostredníctvom sociálnych platforiem. Podpora povedomia o značke môže byť základným prvým krokom pri prezentovaní toho, čo ponúkate svojmu publiku.
• Môže to byť obchodný kanál - niektoré sociálne platformy ponúkajú predajne, kde môžu značky predávať produkty priamo z platformy bez toho, aby museli navštíviť svoju webovú stránku.
• Môže vytvoriť lojalitu k značke - keď je zákazník v kontakte s vašou značkou na sociálnych sieťach, začne ju pociťovať ako každodennú súčasť svojho života. Stávajú sa úzko spätí s vašou značkou, pretože vás vnímajú ako riešenie, ktoré im buď pomohlo, alebo by im mohlo pomôcť s problémom.
• Môže rozvíjať komunitu - napríklad vášniví cyklistickí nadšenci radi vedia, že spoločnosť, od ktorej si práve kúpili svoj nový profesionálny horský bicykel, sa stará rovnako ako oni o šport, ktorý milujú. Chcú sa ponoriť do komunity a podeliť sa o svoju novú akvizíciu s ostatnými. Rovnako radi vidia, čo robia ostatní cyklisti, ktorí si tento šport užívajú. Šikovná a starostlivá značka sa zúčastní týchto dialógov a pomôže viesť príbeh.

Nevýhody SEO

Prejdime si niektoré prekážky, ktoré môže SEO vytvoriť.

• Môže chvíľu trvať, kým uvidíte výsledky - SEO môže často trvať mesiace, kým začnete vidieť hmatateľné známky pokroku. Je to dlhá hra, ktorá si vyžaduje trpezlivosť.
• Môže byť príliš konkurenčný - V závislosti od vašej vertikály môžu byť kľúčové slová vyhľadávania viac alebo menej konkurenčné. Čím je kľúčové slovo konkurenčnejšie, tým je menšia pravdepodobnosť, že sa naň umiestnite vysoko. Našťastie máme pre vás praktický nástroj, ktorý vám pomôže určiť konkurencieschopnosť kľúčových slov vo vyhľadávaní.
• Vyžaduje si sústavné úsilie na udržanie - SEO nie je niečo, čo "nastavíte a zabudnete". Aby sa mu darilo, je potrebné mu venovať neustálu pozornosť. Ak budete príliš dlho bez významných aktualizácií, vyhľadávače budú nakoniec považovať vašu stránku za zastaranú a budú ju v SERP-e menej uprednostňovať.
• Je viac jednosmerná ako obojsmerná - Tam, kde sociálne médiá kladú dôraz na komunikáciu s publikom, je SEO viac statické vo svojich správach. Sociálne médiá vytvárajú scénu pre dynamickú interakciu, zatiaľ čo používateľ, ktorý nájde vašu stránku na webe, vás objaví sám. To môže niekedy pôsobiť menej vzťahovo.

Nevýhody sociálnych médií

Teraz si prejdeme niektoré hlavné nevýhody sociálnych médií ako média.

• Jeho expozícia je zvyčajne menšia - Predtým sme zdôraznili, že pozitívom sociálnych médií je, že sú viac zamerané. Každá platforma môže mať menšiu koncentráciu vášho publika, pretože nie každý člen publika môže byť prítomný na každej platforme.
• Môže sa stať negatívnym priestorom - stránky sociálnych médií sú napokon podobné verejným fóram. Ľudia sa môžu o vašej firme vyjadriť takmer k čomukoľvek, dobrému aj zlému. Ak nie sú pozorne sledované, vašu povesť môžu poškodiť nespokojní a nepríjemní používatelia.
• Vyžaduje si naliehavejšiu reakciu - Je dobrým zvykom čo najčastejšie komunikovať s používateľmi na sociálnych sieťach, a to kedykoľvek. Reagovať na komentáre a príspevky používateľov, keď sa zapájajú do komunikácie s vašou značkou, môže byť časovo náročné.

(Zdroj obrázku: Pixabay)

Úvahy o tom, ktoré použiť

Dobre, takže máte obmedzený marketingový rozpočet. Snažíte sa rozhodnúť, ktorá cesta je pre vás najlepšia.

V ideálnom prípade by ste mali marketingové výdavky rozdeliť a použiť ich na obe stratégie. Najlepšie je otestovať každú z nich a na základe výsledkov zistiť, ktorá z nich je silnejším motorom pre generovanie potenciálnych zákazníkov alebo predaja.

Povedzme však, že chcete najprv vykonať trochu viac prediktívnej analýzy. Môžete použiť určité úvahy založené na vašej vlastnej vertikále, ktoré vám pomôžu dospieť k tomu, ktoré riešenie poskytne najvýznamnejšie výsledky.

Musíte poznať svoje publikum. Poznanie publika vám výrazne pomôže predvídať, ktorá stratégia je pre vašu situáciu najlepšia.

Položte si otázku: "V ktorej fáze cesty kupujúceho sa snažím osloviť svoje publikum?"

Platformy sociálnych médií sú skvelým priestorom pre fázy informovanosti na ceste kupujúceho. V štádiu zvažovania a rozhodovania sú však slabšie.

Používateľ sa o vašom produkte alebo službe zvyčajne dozvie prostredníctvom sociálnych médií. To je sila zotrvania, ktorú môže vyvolať zapojenie sociálnych médií. Možno ešte nie sú pripravení zaviazať sa k rozhodnutiu, ale aspoň ste sa im zapísali do pamäti s nádejou, že si na vás spomenú, keď budú pripravení zaviazať sa neskôr.

Preto je potrebné mať silnú SEO optimalizáciu na podporu vyhľadávateľnosti vašej webovej stránky. Vyzbrojenie vašej webovej stránky ako generátora potenciálnych zákazníkov môže mať tendenciu k celému predajnému lieviku od počiatočného povedomia až po zváženie a nakoniec rozhodnutie o kúpe.

Vo väčšine prípadov, keď sa snažíte prilákať návštevníkov na stránku, je však jednoduchšie, ak už vedia, že potrebujú konkrétny tovar alebo službu. Keď sa tak stane, chcete byť značkou, ktorá je v popredí ich pozornosti.

Keď používateľ nakoniec prejde do vyhľadávača Google, aby vyhľadal danú tému, aj keď sa vaša webová lokalita zobrazí na druhej alebo tretej pozícii, už ste lobovali za jeho informovanosť prostredníctvom umiestnenia v sociálnych médiách. Vtedy budú mať vnútornú predpojatosť voči vašej značke jednoducho preto, že vás poznajú lepšie ako iné značky.

Spojenie všetkého dohromady

Možno sú pre vás sociálne médiá len prostriedkom na podporu SEO. Možno sú len jedným z bodov na ceste, ktorou sa používateľ dostane k vašej značke ako k vybranému riešeniu. Alebo je to možno miesto predaja vášho produktu - koniec lievika.

Na druhej strane možno oslovujete zvedavejšie publikum - používateľov, ktorí chcú poznať všetky svoje možnosti. Práve v tomto prípade im sprístupnenie vašej stránky v popredí vyhľadávačov môže pomôcť preniknúť do problematiky.

Poznanie vášho publika, jeho problémov a spôsobu ich riešenia je kľúčom k rozhodnutiu, či sa zamerať na sociálne médiá alebo na pozície vo vyhľadávaní.