Úvod
Vzhľadom na to, že COVID posiela väčšinu pracujúcich na vzdialenú prácu, softvér ako služba alebo SaaS sa stal obľúbeným nástrojom pre podniky.
To umožňuje podnikom používať softvér bez potreby jeho sťahovania a zaberania miesta.
Všeobecné štatistiky a fakty o SaaS
- Predpokladá sa, že trh SaaS dosiahne v roku 2021 hodnotu 623 miliárd USD s ročnou mierou rastu 18 %.
- Využívanie SaaS v zdravotníctve rastie o 20 % ročne.
- Výhody SaaS podľa 70 % CIO sú škálovateľnosť a agilita.
- Dokonca aj malé podniky sa zapojili do SaaS a takmer 78 % z nich investovalo do možností SaaS.
- Spoločnosť Microsoft je jedným z najlepších dodávateľov SaaS s ročným rastom 45 %. Spoločnosť Oracle je tesne druhá s rastom 43 %, SAP s 36 %, Adobe s 32 % a Salesforce s 25 %.
- Webové stránky sú najpoužívanejšou aplikáciou používanou vo verejnom cloude, za ktorou nasleduje e-mail.
- V roku 2018 vynaložili dodávatelia SaaS približne 20 % výdavkov na výskum a vývoj v USA, čo predstavuje približne 63,1 miliardy USD.
- V roku 2020 SaaS prekročila očakávaný rast 500 miliárd USD a dosiahla 1 bilión USD!
- Predpokladá sa, že do roku 2025 dosiahne trh SaaS hodnotu 832,1 miliardy USD.
- Približne 37 % všetkých spoločností zaviedlo SaaS s cieľom dosiahnuť väčšiu flexibilitu.
- SaaS sa začína presadzovať v 38 % spoločností, ktoré tvrdia, že úplne využívajú SaaS.
- Očakáva sa, že globálny trh s nástrojmi na vizualizáciu údajov dosiahne do roku 2028 hodnotu 11,6 miliardy USD pri 11,1 %-nom raste.
- Predpokladá sa, že do roku 2025 80 % spoločností úplne prejde na SaaS.
- Adobe a Salesforce sú najväčšie spoločnosti SaaS na americkej burze s trhovou kapitalizáciou 294,7 miliardy USD a 251,8 miliardy USD.
- V prípade 5 najväčších spoločností SaaS došlo v rokoch 2008 až 2020 k 44-násobnému nárastu hodnoty.
Štatistiky odlivu zákazníkov SaaS
- Nižšiu mieru odchodu pravdepodobne vykazujú podniky SaaS s dvojročnou alebo dlhšou zmluvou.
- Akceptovateľná je miera odlivu zákazníkov v rozmedzí 5 % až 7 %.
- Stredne veľké spoločnosti SaaS prichádzajú o 5 % príjmov z dôvodu odchodu.
- V najlepších spoločnostiach SaaS je 100 % miera udržania zákazníkov bežná.
- Spoločnosti, ktoré sa zameriavajú na malé a stredné podniky (Server Message Block), zaznamenávajú najvyššiu ročnú mieru odchodu, a to približne 58 %.
- Spoločnosti, ktoré poskytujú služby veľkým podnikom, zaznamenávajú ročnú mieru odchodu 5-7 % ročne.
- V štúdii spoločnosti PwC 54 % amerických spotrebiteľov uviedlo, že skúsenosti vo väčšine spoločností SaaS potrebujú zlepšenie.
SaaS a obchodné štatistiky
- V júni 2020 bolo na svete 15 529 spoločností SaaS.
- V súčasnosti existuje viac ako 8 500 softvérových spoločností, najmä vďaka tomu, že založenie a vybudovanie spoločnosti je v súčasnosti desaťkrát rýchlejšie.
- Podnikanie v oblasti fitness jogy je jedným z rastúcich podnikov a 87 % ľudí na celom svete prevádzkuje fitness kluby, preto softvér pre posilňovne v roku 2022 rýchlo rastie.
- Z celosvetového počtu spoločností SaaS ponúka približne 44 % bezplatnú skúšobnú verziu, 41 % 30-dňovú skúšobnú verziu a 18 % 14-dňovú skúšobnú verziu.
Štatistiky predaja a marketingu SaaS
- 13 % spoločností má so spoločnosťami SaaS uzatvorené zmluvy na mesačné obdobie.
- 48 % spoločností má ročné zmluvy so spoločnosťami SaaS.
- Mnohé spoločnosti SaaS zaznamenávajú 2-3-krát vyššiu mieru konverzie predaja pre svoje partnerské marketingové programy v porovnaní s inými marketingovými kanálmi.
- Partnerský marketingový program SaaS poskytuje podnikom ďalší zdroj príjmov s nízkym rizikom a nízkymi nákladmi, ktorý sa dá ľahko sledovať vďaka partnerskému softvéru navrhnutému špeciálne na tieto účely.
- 11 % spoločností má so spoločnosťami SaaS uzatvorené zmluvy na 3 a viac rokov.
- V rokoch 2022 až 2025 sa očakáva najvyššia miera rastu v ázijsko-tichomorskom regióne.
- Blogy sú v spoločnostiach SaaS obľúbené - 85 % najväčších z nich ich prevádzkuje a 36 % z nich zdieľa vzdelávací obsah.
- Podcasty využívajú aj spoločnosti SaaS - približne 18 % najvýznamnejších spoločností má podcast.
Štatistiky prijatia SaaS
- Podniky pri zavádzaní SaaS zvyčajne používajú viacero aplikácií.
- Spoločnosti používajú v priemere 34 aplikácií softvéru ako služby.
- V roku 2017 sa približne 86 % dátových záťaží využívalo v cloude a v roku 2021 by toto číslo malo dosiahnuť 94 %.
- Jedným z dôvodov, prečo môžu byť kybernetické útoky v budúcnosti veľkým problémom, je skutočnosť, že 50 % všetkých vládnych organizácií v USA používa cloudové aplikácie.
- Zotavenie po havárii je veľkým dôvodom, prečo spoločnosti prechádzajú na SaaS, pričom približne 38 % z nich si ho z tohto dôvodu osvojilo.
Štatistiky používania SaaS
- Približne pred desiatimi rokmi bolo bežné, že implementácia softvéru trvala približne 57 hodín, ale teraz je to už len 7 hodín.
- Najväčšími používateľmi cloudových služieb SaaS sú softvéroví inžinieri (20 %) a potom nasledujú architekti a technickí vedúci pracovníci (11 %).
- Spoločnosti, ktoré používajú SaaS, tvrdia, že 70 % ich aplikácií je založených na cloude. Predpokladá sa, že do roku 2025 tento podiel vzrastie na 85 %.
Výhody štatistík SaaS
- Jednou z najväčších výhod a lákadiel SaaS je bezpečnosť údajov, ako aj jednoduchosť používania.
- Podniky, ktoré implementujú SaaS, zaznamenávajú výrazne vyššiu angažovanosť zamestnancov. V skutočnosti to uvádza približne 86 % spoločností, ktoré ho využívajú.
- Ďalšou výhodou SaaS je rýchlosť a spoločnosti, ktoré zaviedli SaaS, tvrdia, že môžu poskytovať služby o 20 až 40 % rýchlejšie.
Trendy a štatistiky rastu SaaS
- V približne 100 krajinách sveta pôsobia organizácie SaaS.
- Viac ako štvrtina (26 %) Európskej únie využíva cloud.
- V Spojenom kráľovstve 98 % podnikov využíva cloud a iba 2 % sú stále v digitálnej dobe kamennej.
- Ročná miera rastu SaaS je 18 %.
- Najväčšie riziko rastu SaaS predstavujú kybernetické útoky, ktoré sa týkajú najmä komunity SaaS v súvislosti s hrozbou Ruska.
- Najvyšší počet spoločností SaaS je v USA s 15 000 spoločnosťami. Spojené kráľovstvo zaostáva s 10 000 spoločnosťami a Kanada a Nemecko majú po 1 000 spoločností.
Záver
SaaS v posledných rokoch rastie astronomickým tempom a prekonáva očakávania.
Vzhľadom na hroziace kybernetické útoky a nedostatok kvalifikovaných pracovníkov je však toto podnikanie vystavené veľkému riziku a stojí na neistých základoch.
Bude SaaS aj naďalej úspešný? O tom, aká bude budúcnosť, sa môžeme dozvedieť len zo štatistík Saas.
