Úvod
Oracle CX Sales je podnikovo orientované riešenie CRM určené na zlepšenie predajných procesov, zvýšenie angažovanosti zákazníkov a podporu rastu príjmov. Využitím automatizácie predaja, analytiky a poznatkov založených na umelej inteligencii pomáha Oracle CX Sales podnikom zefektívniť prevádzku a zvýšiť produktivitu. Tu je podrobný prehľad funkcií, výhod a obmedzení riešenia Oracle CX Sales, ktorý vám pomôže rozhodnúť sa, či je to to správne CRM pre vašu firmu.
Funkcie a možnosti systému Oracle CX Sales
1. Automatizácia predajných síl
Automatizácia predajných síl Oracle CX Sales znižuje čas strávený opakujúcimi sa úlohami a umožňuje predajným tímom sústrediť sa na budovanie vzťahov so zákazníkmi a uzatváranie obchodov.
-
Riadenie vedenia a príležitostí: Sledujte potenciálnych zákazníkov a spravujte príležitosti v jednotlivých fázach, čím vytvoríte štruktúrovaný predajný plán.
-
Predpovedanie predaja: Využívajte prediktívne poznatky na predpovedanie predaja a stanovenie realistických cieľov, čo pomáha tímom prijímať informované rozhodnutia.
-
Poznatky riadené umelou inteligenciou: Získajte prehľad o správaní zákazníkov a uprednostnite potenciálnych zákazníkov pomocou umelej inteligencie.
2. Plánovanie a prognózovanie predaja
Nástroje na plánovanie a prognózovanie predaja v systéme Oracle CX Sales pomáhajú podnikom pri stanovovaní, analýze a úprave kvót pre individuálny a tímový výkon.
-
Riadenie kvót: Nastavte kvóty a ciele pre tímy a jednotlivých zástupcov na základe historických údajov a trendov výkonnosti.
-
Prediktívna analýza: Využívajte analytiku na zvýšenie presnosti predpovedí a priraďovania území a optimalizujte zdroje na dosiahnutie maximálneho účinku.
-
Úpravy v reálnom čase: Úprava kvót a cieľov na základe poznatkov v reálnom čase, čo umožňuje pružne reagovať na zmeny na trhu.
3. Mobilný prístup
Mobilný prístup Oracle CX Sales podporuje predajné tímy na cestách a umožňuje im spravovať úlohy a pristupovať k informáciám o zákazníkoch odkiaľkoľvek.
-
Rozhranie riadené akciami: Mobilná aplikácia poskytuje akčne orientovanú domovskú stránku na rýchlu správu úloh, aktualizácie potrubia a informácie o klientoch.
-
Príprava stretnutia: Prístup k poznatkom o zákazníkoch a poznámkam na prípravu na stretnutia na cestách, čím sa zabezpečí personalizovaná a efektívna interakcia.
-
Synchronizácia medzi zariadeniami: Synchronizujte údaje medzi zariadeniami, aby ste zabezpečili sledovanie všetkých interakcií a aktualizácií v reálnom čase.
4. Schopnosti integrácie
Integračné možnosti Oracle CX Sales umožňujú podnikom bezproblémové prepojenie s inými aplikáciami Oracle a systémami tretích strán.
-
Ekosystém Oracle: Oracle Marketing Cloud a Oracle ERP, čo umožňuje vytvoriť ucelený podnikový ekosystém.
-
Aplikácie tretích strán: Prepojte sa s populárnymi aplikáciami tretích strán a rozšírte svoje možnosti.
-
Synchronizácia údajov: Udržujte konzistentnosť údajov a zefektívnite pracovné postupy synchronizáciou údajov o zákazníkoch a predaji na rôznych platformách.
Výhody používania Oracle CX Sales
-
Zvýšená produktivita predaja: Automatizácia rutinných úloh a odporúčania riadené umelou inteligenciou umožňujú predajným tímom sústrediť sa na činnosti s vysokou hodnotou, čo vedie k vyššej efektivite.
-
Zlepšený prehľad o zákazníkoch: Konsoliduje údaje o zákazníkoch z rôznych zdrojov a poskytuje 360-stupňový pohľad na personalizované zapojenie a informované rozhodovanie.
-
Škálovateľnosť a flexibilita: Oracle CX Sales je vytvorený tak, aby podporoval potreby stredných a veľkých podnikov, a preto sa efektívne škáluje podľa toho, ako organizácie rastú.
Nevýhody používania Oracle CX Sales
-
Zložitosť implementácie: Integrácia Oracle CX Sales s existujúcou infraštruktúrou IT môže vyžadovať značné zdroje a plánovanie, najmä v prípade zložitých nastavení.
-
Zohľadnenie nákladov: Hoci Oracle CX Sales ponúka rozsiahle funkcie, pre podniky s obmedzeným rozpočtom môže byť investícia faktorom a je potrebné posúdiť návratnosť investícií.
Porovnanie so schopnosťami nástroja Ranktracker
Oracle CX Sales a Ranktracker plnia rôzne funkcie, ale navzájom sa dopĺňajú v rámci komplexnej obchodnej stratégie.
-
Hlavné zameranie: Oracle CX Sales sa špecializuje na CRM a automatizáciu predaja, zatiaľ čo Ranktracker sa zameriava na SEO a ponúka nástroje na sledovanie kľúčových slov, analýzu konkurencie a audit stránok.
-
Údaje a poznatky: Oracle CX Sales poskytuje prehľad o zapojení zákazníkov a predajných metrikách, zatiaľ čo Ranktracker ponúka údaje o SEO na zlepšenie viditeľnosti vo vyhľadávaní.
-
Špeciality v oblasti automatizácie: Automatizácia Oracle CX Sales podporuje pracovné postupy predaja a prognózovanie, zatiaľ čo automatizácia Ranktracker pomáha pri sledovaní SEO a analýze konkurencie.
Používanie Oracle CX Sales pre CRM a Ranktracker pre SEO umožňuje podnikom zlepšiť vzťahy so zákazníkmi aj online prezentáciu.
Prehľad cien
Oracle CX Sales ponúka ceny na mieru podľa veľkosti organizácie, jej potrieb a špecifických požadovaných integrácií. Pre presné ceny sa odporúča kontaktovať priamo spoločnosť Oracle alebo požiadať o personalizovanú cenovú ponuku prostredníctvom oficiálnej webovej lokality spoločnosti Oracle.
Je pre vás riešenie Oracle CX Sales to pravé?
Oracle CX Sales je vynikajúcou voľbou pre stredné a veľké podniky, ktoré hľadajú škálovateľné riešenie CRM s umelou inteligenciou na optimalizáciu predajných procesov a zlepšenie zapojenia zákazníkov. Vďaka komplexnému súboru funkcií a bezproblémovej integrácii s ekosystémom spoločnosti Oracle poskytuje Oracle CX Sales cenné nástroje na zvýšenie produktivity a zlepšenie vzťahov so zákazníkmi. Organizácie by však mali posúdiť svoju pripravenosť na implementáciu a zabezpečiť, aby funkcie platformy zodpovedali ich strategickým cieľom a rozpočtu.
Ak sa zameriavate aj na SEO, Ranktracker môže dopĺňať Oracle CX Sales poskytovaním nástrojov na sledovanie kľúčových slov, audit stránok a analýzu konkurencie, čím sa zvyšuje viditeľnosť online spolu s funkciami Oracle CRM.
Záverečný verdikt
Oracle CX Sales je robustná platforma CRM navrhnutá na podporu rozsiahlych predajných operácií, zapojenia zákazníkov a optimalizácie príjmov. Jej integrácia so širším ekosystémom spoločnosti Oracle, poznatky založené na umelej inteligencii a funkcie automatizácie poskytujú výkonné nástroje na zvýšenie výkonnosti predaja. Hoci môže existovať krivka učenia a vyššie investičné náklady, Oracle CX Sales je vhodný pre podniky zamerané na rast.
Na druhej strane sa spoločnosť Ranktracker špecializuje na SEO a pomáha firmám zlepšovať pozície vo vyhľadávaní a zvyšovať organickú návštevnosť. Nástroje CRM spoločnosti Oracle CX Sales a funkcie SEO spoločnosti Ranktracker spoločne poskytujú komplexný prístup k digitálnej optimalizácii a zapojeniu zákazníkov.
