20 povinných funkcií, ktoré by mal mať každý obchod WooCommerce

Úvod

Vytvorenie obchodu WooCommerce môže byť niekedy náročné, najmä pre tých, ktorí ho vytvárajú prvýkrát. Ktoré stránky pridať, ako napísať kópiu, aké obrázky zahrnúť, ako zabezpečiť platby - to sú najčastejšie otázky, ktoré sa môžu vyskytnúť hneď na začiatku.

Keďže projekty elektronického obchodovania prinášajú zisk a sú výhodné, je nevyhnutné pristupovať k tejto úlohe seriózne. Mali by ste brať do úvahy všetko od výberu stránok až po kvalitu obrázkov. Nezanedbávajte drobnosti a detaily. Dbajte na vyváženosť dizajnu webovej stránky. A čo je najdôležitejšie, snažte sa pridať hľadané funkcie - to všetko preto, aby ste zabezpečili bezproblémový používateľský zážitok.

Zozbieral som a načrtol 20 najpotrebnejších funkcií elektronického obchodu, ktoré je potrebné implementovať na stránke. Vďaka nim budú internetové obchody pre potenciálnych zákazníkov určite atraktívnejšie z hľadiska obsahu a funkcií.

Top 20 Funkcie obchodu WooCommerce

Čo robí obchod WooCommerce dobrým? Po prvé, je to možnosť rýchlo a pohodlne nájsť potrebný tovar. Po druhé, sú to kvalitné vizuály a popisné prehľady. Po tretie, je to možnosť bezpečného nákupu.

Aj keď existuje mnoho ďalších žiaducich a povinných funkcií, dobrý internetový obchod je o rýchlom prehliadaní, bezpečnom nákupe a pohodlí. Teraz sa s vami podelím o svojich 20 najlepších funkcií elektronického obchodu.

Intuitívna navigácia

Prvá vec, ktorú si na webovej lokalite všimnete, je, či sa na nej dá ľahko pohybovať. Zlá navigácia na webovej stránke ničí atmosféru - používateľov frustruje a núti ich opustiť stránku. Medzi správne navigačné postupy patrí dobre štruktúrované záhlavie, stručné menu, mapa stránky v pätičke, jasná výzva na akciu a aktívne odkazy. Niekedy nezaškodí urobiť záhlavie lepkavé, aby zostalo vždy viditeľné počas posúvania. Ďalším spôsobom usporiadania položiek menu a odkazov na potrebné stránky môže byť mega menu.

(Zdroj: Zolden)

V zásade platí, že ako majiteľ internetového obchodu chcete, aby cesta od domovskej stránky k pokladni bola čo najplynulejšia a najkratšia.

Drobky

Drobčeková cesta je ďalším navigačným trikom, ktorý pomáha návštevníkom webu nájsť cestu v internetovom obchode. Pomocou nej sa bez problémov vrátite na požadovanú kategóriu, značku a dokonca aj typ výrobku.

Funkcia vyhľadávania

(Zdroj: Daily Diva)

Funkciu rýchleho vyhľadávania je ľahké podceniť; musí ju mať každý obchod WooCommerce. Vyhľadávací panel pomáha používateľom nájsť požadované položky oveľa rýchlejšie. Pri vytváraní vyhľadávacej lišty nezabudnite na nasledovné:

• musí byť ľahko viditeľný, preto je lepšie umiestniť ho do ľavého horného rohu;
• pridať k nemu typickú ikonu, ako je lupa;
• akceptovať bežne používané frázy ako vyhľadávacie výrazy;
• používať výzvy na automatické dokončovanie/vyhľadávanie na urýchlenie procesu.

Funkcie filtrovania a triedenia

Požiadavky na vyhľadávanie produktov sú čoraz kratšie, pretože online nakupujúci sa naučili vážiť si svoj čas. Musíte uľahčiť vyhľadávanie produktov a najlepšie vám v tom pomôžu filtre. Triedenie a filtrovanie produktov umožňuje používateľom spresniť vyhľadávanie v rozsahu, ktorý považujú za potrebný. Vďaka pokročilým filtrom môžu zákazníci nájsť všetko, čo potrebujú, v čo najkratšom čase.

(Zdroj: OnlyBooks)

Kritériá filtrovania vo všeobecnosti závisia od typu elektronického obchodu. Najčastejšie sa používa triedenie podľa ceny (najvyššia/najnižšia), dátumu, miesta, farby, kategórie atď. Najlepšie je umiestniť najobľúbenejšie filtre ako prvé a nezabudnite pridať filter dostupnosti produktov. Pomôže tým zákazníkom, ktorí chcú nakúpiť ihneď.

Stránky s košíkom a pokladňou

Nákupný košík je to, čo umožňuje samotný nákup. Ukladá údaje o produktoch, ich množstvo a ceny, vypočítava celkovú sumu a presmeruje na pokladňu. Pokladničná stránka obsahuje fakturačné údaje a umožňuje uskutočniť transakciu.

Ak chcete vytvoriť skvelý košík a pokladničné stránky, musíte mať na pamäti tri veci:

• Zabezpečte jednoduchý a rýchly postup pri pokladni.
• Hneď na začiatku uveďte všetky dodatočné poplatky a podmienky.
• Používajte automatické dokončovanie, ak je to možné - napr. dodacia adresa a fakturačné údaje.

Platobné brány

Nemôžete riskovať stratu platiaceho zákazníka len preto, že na pokladni nie je dostatok možností platby. Podľa spoločnosti Axtrics je pravdepodobné, že ak budete mať na webovej stránke tri najobľúbenejšie spôsoby platby, zvýši sa predaj o takmer 71 %.

WordPress a WooCommerce umožňujú prijímať a spracovávať platby bankovými kartami a prevodmi, šekmi a hotovosťou. Okrem toho môžete integrovať aj ďalšie platobné metódy, ako sú Stripe, PayPal, Google a Apple Pay a ďalšie.

Zoznam želaní

Registrácia darčekov alebo zoznam želaní je samostatná stránka, na ktorej si používatelia môžu ponechať položky/produkty, ktoré sa im páčia, a zverejniť ju na získavanie nápadov na darčeky. Je to skvelá funkcia, pretože používatelia môžu pohodlne vyhľadať položky, ktoré si predtým prezreli a ktoré sa im páčili. Zoznamy želaní fungujú ako dátové úložiská, do ktorých sa ukladajú údaje zo súborov cookie, relácií servera, metadát používateľa a vyrovnávacej pamäte prehliadača. Ako majiteľ podniku tak môžete vidieť, ktoré produkty sa najviac páčia, a budete môcť predvídať dopyt v budúcnosti.

(Zdroj: AutoShop)

Kontaktujte nás

Kontaktovanie predajcu v súvislosti s určitým produktom by malo byť čo najjednoduchšie. Ako majiteľ firmy si nezabudnite vytvoriť špeciálnu stránku Kontakt, kde uvediete všetky spôsoby komunikácie a kanály, prostredníctvom ktorých vás môže zákazník kontaktovať. Pridajte pracovné hodiny, platné telefónne čísla a e-mailové adresy, poštovú adresu a odkazy na účty sociálnych médií. Kľúčom k úspechu je poskytnúť čo najviac kontaktných informácií.

Stránka Môj účet

Nakupovanie online bez osobného účtu nie je vôbec pohodlné. Kde by ste uložili prihlasovacie údaje, e-maily a osobné údaje?

Stránka Môj účet sa objaví, keď chcete vytvoriť bezpečné miesto pre každého používateľa. Pomôže im spravovať údaje o účte, resetovať heslá, aktualizovať fakturačné údaje, pridávať profilové obrázky, zobraziť zoznam obľúbených položiek a podobne.

Recenzie produktov

Sociálny dôkaz je hnacím motorom elektronického obchodu. Keďže pred nákupom v internetovom obchode nie je možné dotknúť sa výrobku a ohmatať si ho, zákazníci musia brať do úvahy recenzie a hodnotenia iných nakupujúcich. Recenzie produktov sú prospešné pre podniky a potenciálnych zákazníkov. Po prvé, pomáhajú budovať dôveru a zvyšovať predaj; po druhé, môžu overiť informácie o produktoch a pomôcť pri rozhodovaní o kúpe.

Ako majiteľ firmy sa uistite, že je sekcia recenzií strategicky umiestnená. Jedna produktová stránka aj domovská stránka by boli v poriadku.

(Zdroj: BrowBoss)

Obrázky a videá produktov

Kvalitné obrázky a videá sú najdôležitejším prvkom obchodu WooCommerce. Pomáhajú propagovať produkt, prezentovať ho z rôznych uhlov a poukazovať na jeho charakteristické vlastnosti. Dbajte na to, aby boli fotografie dobre osvetlené, štylizované a esteticky detailné. Pridajte možnosť priblíženia a oddialenia obrázka. Čo sa týka prezentovaných videí, musia byť optimalizované tak, aby sa rýchlo načítali a boli nenáročné na čas načítania stránky.

(Zdroj: Zolden)

Sledovanie objednávok

Niekedy je skvelý zážitok z nakupovania vzdialený len jednej funkcii, a tou funkciou je sledovanie objednávok. Tým, že zákazníkom poskytnete možnosť dohliadať na cyklus doručenia, udržíte ich v obraze a zabezpečíte uspokojivý priebeh objednávky. Okrem toho budete ako majiteľ obchodu profitovať z väčšej návštevnosti webových stránok.

Bezpečnostné prvky

Nikdy nepodceňujte ochranné funkcie. Dobrý internetový obchod musí byť bezpečný pri registrácii, prihlasovaní a nakupovaní. Pri implementácii funkcie prihlásenia/odhlásenia nezabudnite pridať funkciu 2FA (dvojfaktorová autentifikácia), aby podvodníci nemali prístup k citlivým údajom a nemohli ich ukradnúť. VPN môže byť ďalšou možnosťou ochrany prístupových bodov pred možným narušením. Na zabezpečenie platobných operácií je najlepšie použiť šifrovanie SSL.

Chatbot

Prečo sú chatboty užitočné? Pretože môžu zvýšiť predaj. Približne 25 % spotrebiteľov dôveruje chatbotom natoľko, že si kúpia niečo, čo im odporúčajú. Okrem toho sú chatboti a živé rozhovory prostriedkom na nadviazanie dlhodobých vzťahov medzi značkou a zákazníkom. Umožňujú ľahko riešiť jeho obavy, navrhnúť najvhodnejší produkt a odpovedať na otázky súvisiace s nákupom - to všetko bez ohľadu na časové pásmo.

(Zdroj: Voices)

Responzívny dizajn

Mobilné telefóny v roku 2022 vytvorili približne 63 % objednávok online nákupov a stali sa najprínosnejším zdrojom návštevnosti. Z tohto dôvodu je najlepšie, aby bol obchod WooCommerce responzívny, čo znamená "prispôsobiteľný rôznym zariadeniam a veľkostiam obrazovky".

Responzívny dizajn zabezpečí zákazníkom a návštevníkom webu bezproblémové prehliadanie. Ďalším spôsobom, ako sa stať mobilným, je vyvinúť aplikáciu na stiahnutie a urobiť nakupovanie z prenosných zariadení ešte pohodlnejším.

Súvisiace produkty

Takáto sekcia sa zvyčajne nachádza v spodnej časti stránky s jednotlivými produktmi a môže byť užitočná nasledujúcimi spôsobmi:

• navrhuje produkty, o ktoré by mohli mať zákazníci záujem;
• pomáha zákazníkovi rozhodnúť sa, ak si nie je istý, čo chce kúpiť;
• upsells určité produkty, ktoré by mohli byť vhodné pre zákazníka pri jeho primárnom nákupe.

Súvisiace produkty sú výkonným nástrojom elektronického obchodu, preto sa uistite, že ste ho navrhli podľa toho. Do mriežky pridajte kvalitné obrázky, prehľadné tlačidlá, hodnotenia a názvy produktov.

(Zdroj: Dia's Handmade)

Optimalizácia rýchlosti

Online nakupujúci uprednostňujú rýchlo fungujúce webové stránky, pretože vďaka nim je nakupovanie plynulejšie. V skutočnosti by mali opustiť webovú stránku, ak jej načítanie trvá dlhšie ako tri sekundy. Aby ste zabránili takejto drastickej miere odchodov, musíte optimalizovať rýchlosť webovej lokality a neustále sledovať umiestnenie v rebríčku SERP.

Ak chcete zrýchliť načítanie výkladu, vyskúšajte nasledujúce kroky:

• komprimovať príliš veľké obrazové súbory;
• vyberte si najlepšieho poskytovateľa hostingu;
• zvážiť CDN (content delivery network - sieť na doručovanie obsahu), ktorá ponúka verziu webovej stránky z miestneho servera.

Newsletter

(Zdroj: The Bastard)

Požiadanie zákazníka, aby sa pripojil k zoznamu noviniek, môže byť výhodné pre generovanie potenciálnych zákazníkov a e-mailové marketingové kampane. Žiadosť o prihlásenie sa do e-mailu môžete prezentovať ako formulár na stránke alebo ju môžete vložiť do vyskakovacieho okna, aby ste ušetrili miesto.

Zásady prepravy/vrátenia/vrátenia peňazí

Najlepším spôsobom, ako odstrániť pochybnosti pred nákupom, je poskytnúť komplexnú politiku výmeny a vrátenia peňazí. Premyslite si všetky otázky, ktoré by potenciálny zákazník mohol mať, a poskytnite na ne čo najjasnejšie odpovede. Ďalej umiestnite odkazy na zásady na miesta, kde ich bude možné ľahko nájsť. Najobľúbenejšími možnosťami umiestnenia zostáva pätička a sekcia často kladených otázok.

Pokiaľ ide o pravidlá prepravy, mali by sa týkať dostupných spôsobov prepravy, nákladov na prepravu, balenia, poistenia, sledovania zásielky a ďalších súvisiacich otázok.

Názvy a popisy vhodné pre SEO

Názvy a popisy produktov sú spôsobom, ako vás zákazníci môžu nájsť organicky. Uistite sa, že na svoje stránky pridávate opisné názvy produktov a informatívne popisy, a nezabudnite uviesť relevantné kľúčové slová. Je dôležité to nepreháňať, pretože Google si bude myslieť, že ste spammer a obchod nezaradí. Okrem toho skúste pridať kľúčové slová do meta názvu a popisu stránky.

Spodná hranica

Vytvorenie skvelého online obchodu nie je možné bez správnych funkcií. Ak chcete prilákať a udržať si zákazníkov, musíte implementovať základné aj pokročilé funkcie. Medzi nevyhnutné funkcie obchodu WooCommerce patria stránky s košíkom, pokladňou a účtom, intuitívna navigácia, pohodlné vyhľadávanie a filtrovanie, zoznam želaní, kvalitné obrázky produktov, recenzie a hodnotenia, sledovanie objednávok a ďalšie. Okrem toho musí úspešný e-shop reagovať na mobilné zariadenia a byť bezpečný.

Dodržiavajte vyššie uvedené pokyny a podarí sa vám vytvoriť dobre fungujúci internetový obchod, ktorý je obľúbený, často navštevovaný a - čo je najdôležitejšie - v ktorom sa nakupuje.