Taktiky generovania olova: Zachytávanie a konverzia návštevníkov na webových stránkach o nehnuteľnostiach

Úvod

Realizovať predaj v sektore nehnuteľností nie je jednoduché. Hoci sa predajný cyklus môže pohybovať od 6 mesiacov do 24 mesiacov alebo aj dlhšie, pretože veľkosť vstupenky je veľmi veľká a považuje sa za dlhodobú investíciu, tento sektor je veľmi konkurenčný a sem-tam sa objaví množstvo malých miestnych maklérov. Okrem toho je počet opakovaných obchodov pomerne nízky, keďže priemerný kupujúci nehnuteľností čaká medzi dvoma investíciami približne 7 rokov.

Či už privediete návštevnosť na svoju webovú lokalitu alebo vstupné stránky prostredníctvom organického vyhľadávania, PPC, sociálnych médií, Public Relations, offline brandingu alebo tradičnej reklamy, potrebujete pevnú stratégiu, aby ste zabezpečili, že návštevnosť bude nasledovať cestu, ktorú zamýšľate, a vstúpi do predajného lievika, pretože privedenie návštevnosti na webovú lokalitu prostredníctvom ktorejkoľvek z uvedených metód si vyžaduje investíciu času, zdrojov a peňazí.

Zvyšovanie návštevnosti však nie je v oblasti nehnuteľností skutočnou výzvou, pretože jednotlivci skôr investujú čas a úsilie do realizácie organického výskumu a prezerania mnohých portálov a zdrojov pred prijatím konečného rozhodnutia investovať. Skutočnou výzvou je zachytenie a konverzia potenciálnych záujemcov a ich presun cez predajný lievik. V dôsledku toho musia marketingoví odborníci pracujúci v tomto odvetví neustále hľadať nové spôsoby a prostriedky na generovanie väčšieho počtu potenciálnych zákazníkov pri zachovaní kvality. centrický prístup v kombinácii s odbornými znalosťami agentúry pre webový dizajn v Los Angeles môže výrazne zlepšiť výkonnosť vašej webovej stránky, zvýšiť angažovanosť a podporiť rast podnikania.

A ak máte problém s nízkou mierou konverzie z potenciálnych zákazníkov na návštevníkov, tento článok môže pre vaše realitné podnikanie zmeniť pravidlá hry. Uviedli sme tu niekoľko vynikajúcich, časom overených stratégií, ktoré vám pomôžu optimalizovať konverzný lievik vašej webovej stránky a prekonať konkurenciu.

Udržujte jednoduchú a intuitívnu navigáciu na webovej stránke a tok obsahu.

Tok obsahu alebo informačná architektúra (IA) zohráva kľúčovú úlohu pri zlepšovaní používateľského zážitku (UX) a zvyšovaní miery konverzie. Webová stránka je komplexným miestom, kde nájdete všetky možné informácie o vašej firme, produktoch, službách, hodnotách, otázkach zákazníkov, poznatkoch, správach, posudkoch, úspešných príbehoch zákazníkov a ďalších. Vaše webové stránky navštevujú návštevníci z rôznych zdrojov a patriaci do rôznych fáz nákupného procesu. Dobre naplánovaná a intuitívna štruktúra webu umožňuje návštevníkom bezproblémovú navigáciu po vašom webe, rýchle vyhľadávanie relevantných informácií a vykonávanie požadovaných akcií, čo v konečnom dôsledku zvyšuje pravdepodobnosť konverzií.

Každá stránka počnúc úvodnou stránkou na vašom realitnom webe by mala mať konkrétny účel a poskytovať návštevníkom relevantné informácie.

Domovská stránka

Domovská stránka slúži ako virtuálna výkladná skriňa vašej realitnej kancelárie a mala by poskytovať jasný prehľad o vašich ponukách a zaujať návštevníkov od okamihu príchodu. Medzi kľúčové osvedčené postupy patria:

1. Výstižný a presvedčivý titulok, ktorý vystihuje podstatu vašej firmy a odlišuje vás od konkurencie.
2. Zobrazenie populárnej ponuky, ktorá zodpovedá preferenciám vašej cieľovej skupiny. Na identifikáciu najprezeranejších výpisov môžete použiť nástroje ako Hotjar, CrazyEgg alebo Google Analytics.
3. Poskytnutie funkcie vyhľadávania, ktorá umožňuje návštevníkom dostať sa priamo k ponuke, o ktorú majú záujem.
4. Okrem toho zdôraznite všetky jedinečné predajné body, referencie alebo signály dôvery, aby ste si vybudovali dôveryhodnosť.

Navigácia a tok obsahu

Neexistuje žiadne pevné pravidlo alebo typ navigácie, ktorý by ste mali prijať, základným cieľom je uľahčiť návštevníkom nájsť to, čo hľadajú. Aby ste to mohli urobiť efektívne, môžete zmapovať IA webovej stránky na vyhľadávacie otázky zákazníkov alebo analyzovať tok používateľov pomocou platforiem, ako sú Google Analytics, a Hotjar, alebo urobiť malý experiment s cieľovou skupinou tým, že informácie na svojej webovej stránke zatriedite a roztriedite do rôznych kategórií. Experiment je veľmi prospešný pri pochopení toho, čo používateľom pripadá intuitívne.

Po určení kľúčových stránok ich môžete zoradiť tak, aby sa najdôležitejšie stránky nachádzali na krajných koncoch navigácie. Viaceré štúdie ukazujú, že ľudia si zapamätajú odkazy na oboch koncoch. Používajte jasné a výstižné označenia navigačných položiek a zabezpečte, aby odrážali mentálne modely používateľov. Bežné navigačné položky pre webové stránky s nehnuteľnosťami by mohli zahŕňať "Domov", "Vyhľadávanie nehnuteľností", "Predaj vášho domu", "Okolie", "O nás" a "Kontakt".

Presvedčivý, informatívny obsah

Ako sme už uviedli, na jednej strane môžete mať návštevníkov, ktorí sa ešte nerozhodli pre kúpu domu a len sa obzerajú, na druhej strane je sektor nehnuteľností veľmi konkurenčný.

Vysokokvalitný obsah je preto veľmi dôležitý na upútanie a udržanie pozornosti používateľov. Preskúmajte, čo vaši návštevníci hľadajú, aké sú ich bežné otázky, túžby a požiadavky. Využite predajný personál, aby ste lepšie pochopili želania a problémové oblasti vašich návštevníkov.

Ponúknite im jedinečné, dôveryhodné a pútavé zdroje obsahu, s ktorými sa dá ľahko pracovať, ako sú napríklad dlhé videá alebo podrobné príručky, ktoré obsahujú informácie, ktoré nikde inde nenájdu. Kvalitný obsah vám pomôže získať si dôveru a posunúť potenciálnych zákazníkov bližšie ku konverzii.

Aby ste udržali návštevníkov v pozornosti, môžete si osvojiť nasledujúce osvedčené postupy v oblasti nehnuteľností:

• Virtuálne prehliadky: S technologickým pokrokom sa interaktívne virtuálne prehliadky nehnuteľností pomocou QR kódov vrátane kódov okolia a 3D pôdorysov stali základnými nástrojmi na upútanie záujmu návštevníkov a zlepšenie používateľského zážitku.
• Videá majú potenciál zdvojnásobiť čas strávený návštevníkmi. Zahrňte video do svojej stratégie obsahu pre webové stránky, napríklad môžete použiť videá na rozhovory s klientmi, živé prenosy relácií otázok a odpovedí, videá s návodmi a všeobecnými informáciami, profily agentov, videá z podujatí miestnej komunity atď.

Optimalizácia webových stránok pre konverzie

Jedným z dôvodov, prečo väčšina realitných firiem trpí nízkou mierou konverzie, je to, že privádzajú návštevnosť na webové stránky, ktoré nie sú optimalizované na konverzie, čo znamená, že webové stránky nie sú optimalizované na zachytávanie e-mailov a odosielanie kontaktných informácií, nepoužívajú vlastné vstupné stránky na premenu návštevníkov na potenciálnych zákazníkov.

Je dôležité mať jednu vstupnú stránku pre jednu a len jednu konkrétnu akciu, čo znamená, že realitné firmy by mali mať toľko vstupných stránok, koľko akcií chcú, aby používatelia vykonali, alebo skrátka viac vstupných stránok. Takisto by vstupná stránka podľa možnosti nemala mať navigačné menu, aby návštevníci buď vykonali zamýšľanú akciu, alebo opustili vstupnú stránku. môžete si vziať na pomoc nástroje na tvorbu vstupných stránok a vytvoriť si vlastné vstupné stránky bez námahy. Spoločnosť Hubspot zistila, že podniky s 10 až 15 vstupnými stránkami zvyšujú tvorbu potenciálnych zákazníkov v oblasti nehnuteľností o 55 %.

Výzva k akcii, teda akcia, ktorú má návštevník vykonať, je ďalším kľúčovým faktorom, ktorý treba zohľadniť pri optimalizácii webových stránok pre konverzie a konverzný pomer. Môže to znamenať žiadosť o stanovenie ceny, dohodnutie stretnutia, stiahnutie príručky alebo prihlásenie sa na odber noviniek. Na všetky stránky umiestnite relevantné výzvy k akcii. Každá stránka by mala obsahovať relevantné výzvy CTA, ktoré ponúkajú logický ďalší krok ku konverzii. Zohľadnite témy na každej stránke. Okrem toho používajte CTA, ktoré nie sú všeobecné a ktoré zdôrazňujú prínos, ktorý návštevník získa.

opätovné zacielenie návštevníkov webových stránok s ponukami a exkluzívnymi ponukami

Opätovné cielenie na ľudí, ktorí už predtým prejavili záujem o váš obsah, zvyšuje vaše šance na získanie ďalších vysokokvalitných potenciálnych zákazníkov. Týmto návštevníkom môžete pri prehliadaní iných webových stránok alebo platforiem sociálnych médií zobrazovať prispôsobené reklamy pomocou sledovacích pixelov alebo súborov cookie. Slúži to ako neustále pripomínanie značky a produktov vašej firmy, čo udržiava vaše realitné služby v popredí záujmu a motivuje návštevníkov webu, aby sa vrátili a stali sa potenciálnymi zákazníkmi. Segmentujte svoje retargetingové kampane na základe stránok alebo ponúk, s ktorými návštevníci interagovali, čo vedie k prispôsobenejším a relevantnejším reklamám.

Použite určité magnety na získanie kontaktov, ako napríklad získanie pôdorysov zadarmo, stiahnutie mapy lokality, ktorú návštevník navštívil, alebo brožúru nehnuteľnosti, aby ste ho motivovali zdieľať svoje kontakty.

Zavedenie efektívneho systému CRM

Na efektívne získavanie a správu potenciálnych zákazníkov je nevyhnutné mať zavedený spoľahlivý systém riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM ). Systém CRM vám pomôže organizovať a sledovať potenciálnych zákazníkov, automatizovať následné procesy a personalizovať komunikáciu. Umožňuje segmentovať potenciálnych zákazníkov na základe ich záujmov, preferencií a štádií nákupného alebo predajného procesu, čo vám umožní prispôsobiť svoj prístup a efektívnejšie sa starať o potenciálnych zákazníkov.

Nezabudnite, že nie všetci návštevníci chcú kúpiť nehnuteľnosť, ale s dobrou stratégiou obsahu sa môžu premeniť na marketingovo kvalifikované potenciálne zákazníkov a po ďalšej starostlivosti sa môžu premeniť na predajne kvalifikované potenciálnych zákazníkov. Preto zbierajte e-mailové adresy alebo kontakt na WhatsApp prostredníctvom formulárov na zachytávanie potenciálnych klientov výmenou za virtuálne prehliadky nehnuteľností alebo bezplatné stiahnutie zdrojov, vytvorte si zoznam potenciálnych klientov a zamerajte sa na nich prostredníctvom e-mailového marketingu a SMS marketingu.

Pomocou efektívneho systému CRM, ako je Corefactors AI CRM, posielajte pravidelné bulletiny, aktualizácie trhu, nové ponuky nehnuteľností a relevantný obsah, aby ste udržali svoje publikum v kontakte a informovaní. Prispôsobte svoje e-maily alebo konverzáciu v aplikácii WhatsApp na základe záujmov a preferencií príjemcu, aby ste zvýšili mieru otvorenia a mieru kliknutí. Do svojich správ a e-mailov začleňte presvedčivé výzvy k akcii, aby ste príjemcov povzbudili k ďalším krokom na ich ceste za nehnuteľnosťami.

Záverečné slová:

Na záver možno povedať, že získavanie a konverzia návštevníkov na webových stránkach s nehnuteľnosťami si vyžaduje komplexný prístup, ktorý zahŕňa rôzne taktiky generovania vedenia. Optimalizáciou webových stránok pre vyhľadávače, vytváraním hodnotného obsahu, využívaním formulárov na zachytávanie potenciálnych zákazníkov, ponukou presvedčivého a informatívneho obsahu, ako sú virtuálne prehliadky nehnuteľností, implementáciou funkcie živého chatu, retargetingovými kampaňami, využívaním e-mailového marketingu a implementáciou účinného riešenia CRM môžete výrazne zvýšiť svoje šance na zachytenie vysokokvalitných potenciálnych zákazníkov a dosiahnutie konverzií.

Buďte proaktívni, prispôsobujte sa vyvíjajúcemu sa digitálnemu prostrediu a neustále merajte a optimalizujte svoje stratégie generovania potenciálu, aby ste maximalizovali potenciál svojej webovej stránky a dosiahli dlhodobý úspech v realitnom priemysle.