Stratégie kľúčových slov na zvýšenie viditeľnosti pozitívnych recenzií

Úvod

Recenzie sú škodlivou súčasťou hodnotenia SEO. V roku 2019 spotrebitelia vo veku 18 až 24 rokov tvrdili, že pri hľadaní produktu online očakávajú viac ako 200 recenzií. Toto číslo exponenciálne vzrástlo v nadväznosti na COVID a nárast online nakupovania. Vaši zákazníci chcú pozitívne recenzie, ktoré ich presvedčia, aby u vás nakupovali.

Dobré recenzie však nebudú užitočné, ak nebudú ľahko dostupné. V dnešnej dobe vedie každý z nás rušný život a má krátku dobu pozornosti, a preto je čoraz dôležitejšie, aby ste svojich zákazníkov zaujali hneď. V tomto článku sa zaoberáme piatimi stratégiami kľúčových slov, ktoré môžete použiť na posilnenie viditeľnosti vašich pozitívnych recenzií. Čítajte ďalej a dozviete sa viac!

1. Zahrňte cielené kľúčové slová do obsahu recenzie

Foto s láskavým dovolením od Pexels

Do recenzií musíte prirodzene začleniť kľúčové slová. Povedzme, že vlastníte hotel v Paríži, ktorý zvyčajne hostí turistov. Nechcete, aby vaši zákazníci v recenziách písali len "skvelý hotel". Namiesto toho by mohli písať niečo ako: "V tomto hoteli v centre Paríža, ktorý je vhodný pre rodiny, som sa ubytoval fantasticky. Izba bola priestranná a poloha bola ideálna na spoznávanie miestnych atrakcií."

Pozrite sa, ako sa do vety plynule začleňujú kľúčové slová ako názov mesta, "hotel vhodný pre rodiny" a "miestne atrakcie". Práve takýto prístup hľadáte. Musíte zabezpečiť, aby recenzie zneli podrobnejšie a orientované na kľúčové slová bez toho, aby boli nudné. Na tento účel sa snažte, aby vaše otázky boli konkrétne. Ponúknite výzvy, ako napr:

• Čo sa vám najviac páčilo na vybavení nášho hotela?
• Ktorý aspekt našich služieb pre rodiny vám spríjemnil pobyt?
• Ako by ste opísali svoje skúsenosti s blízkosťou nášho hotela k obľúbeným parížskym pamiatkam?

To pomôže vašim zákazníkom a zlepší vaše umiestnenie v SEO, čím sa pozitívne recenzie stanú viditeľnejšími. Na druhej strane, ak si nie ste istí, ako získať recenzie, zvážte ponuku stimulov, ako sú zľavy alebo vernostné body. Môžete tiež organizovať súťaže, ktoré ich budú motivovať. Takto môžete zákazníkov povzbudiť, aby viac hodnotili, čím sa zvýši počet pozitívnych recenzií.

2. Optimalizácia stránok s recenziami pre vyhľadávače

Foto s láskavým dovolením od Pexels

Vaše recenzie sa stanú prominentnými len vtedy, ak sa zvýši vaša pozícia v SEO. Implementácia označovania schémou alebo štruktúrovaných údajov je rozhodujúca pre zviditeľnenie recenzií. Ide o typ kódu, ktorý pridávate na svoje webové stránky, aby Google lepšie porozumel vášmu obsahu. Ak napríklad vyhľadáte reštauráciu, v úryvku recenzie sa zobrazí ich zoznam s päťhviezdičkovým hodnotením. Je to vďaka značke schema. Pokiaľ ide o recenzie, zahŕňa označovanie hodnotení recenzií, komentárov a informácií o recenzentoch. Tu je stručný prehľad toho, ako ho môžete nastaviť:

1. Prejdite na pomocníka spoločnosti Google pre značkovanie štruktúrovaných údajov
2. Vyberte typ schémy "review"
3. Vložte adresu URL a vyberte prvky, ktoré chcete označiť
4. Vytvoriť HTML
5. Na otestovanie použite test bohatých výsledkov od spoločnosti Google
6. Pridanie schémy na stránku a jej publikovanie

Vďaka tomu vyhľadávače pochopia, že vaša stránka má autentické recenzie, čo zvýši vaše umiestnenie. Na stránkach s recenziami môžete optimalizovať aj obrázky. Použite alt text pre obrázky, ktorý opisuje fotografiu pomocou relevantných kľúčových slov. Tu sú dva príklady textu alt, ktoré môžete pridať k fotografii recenzie:

1. "Vysoko hodnotená fotografia produktu [názov produktu], preskúmaná z hľadiska trvanlivosti a výkonu."
2. "Obrázok z hodnotenia zákazníka [názov produktu], najlepšie hodnotený z hľadiska pohodlia a dizajnu."

Spoločnosť Google do svojich stránok s výsledkami vyhľadávania (SERP) často pridáva obrázky. Používanie textu alt urobí vašu stránku komplexnejšou, čím sa zviditeľníte v reakciách na SERP. Alt text tiež zabezpečí, že používatelia, ktorí sa spoliehajú na čítačky obrazovky, pochopia obsah vašich obrázkov. Zvýši sa tak prístupnosť a vaša stránka bude pre používateľov prívetivejšia.

Ďalším spôsobom, ako môžete optimalizovať výsledky vyhľadávania, je používanie meta názvov a popisov. To priamo nesúvisí s recenziami, ale zabezpečí to vyššiu viditeľnosť vášho webu. Urobte svoj nadpis stručný a informatívny. Popis naplňte kľúčovými slovami, aby bol pre používateľov presvedčivý. Keď zákazníci uvidia vašu ponuku zodpovedajúcu ich zámeru pri vyhľadávaní, navštívia ju. Tým sa zvýši vaša miera preklikov (CTR) a SEO.

3. Zahrňte recenzie do obsahu blogu a článkov

Foto s láskavým dovolením od Pexels

Zahrnutie pozitívnych recenzií priamo do posudkov je silná marketingová stratégia. Prípadové štúdie a posudky ponúkajú podrobnosti o vašich produktoch alebo službách. Ak sem začleníte recenzie a spätnú väzbu zákazníkov, môžete sa hlbšie spojiť s potenciálnymi potenciálnymi zákazníkmi. Pôsobí to tiež prirodzenejšie ako zahlcovanie zákazníkov recenziami. Takto môžete svojej stránke dodať dôveryhodnosť a autenticitu, čím zvýšite angažovanosť.

Pri písaní príspevku na blogu získajte podrobnosti z recenzií svojich zákazníkov. Potom ich plynule začleňte do obsahu. Tu je príklad vety, ktorá sa môže objaviť v príspevku na blogu: "Spokojnosť zákazníkov s [názov produktu] bola zrejmá, keď Jane, majiteľka malej firmy, zdôraznila, že zlepšil efektivitu jej tímu o 30 %."

Ak chcete byť otvorenejší, môžete svoje príspevky na blogu zamerať na recenzie zákazníkov. Optimalizujte blogové príspevky pomocou špecifických názvov bohatých na kľúčové slová. Napíšte presné meta popisy s kľúčovými slovami, ktoré rezonujú s vaším publikom. To vám pomôže prilákať správnych ľudí prostredníctvom organického vyhľadávania. Napríklad by ste mohli príspevok na blogu nazvať "Čo hovoria zákazníci o [vašej značke] - Najlepšie recenzie našich ekologických výrobkov". Tento názov obsahuje dlhé kľúčové slová, vďaka ktorým bude vaša stránka lepšie objaviteľná.

Na druhej strane, ak chcete zvoliť nenápadný prístup, ktorý zvýši angažovanosť, vyberte si interné prepojenie. V príspevku na blogu uveďte odkaz na stránku s recenziami zákazníkov. Ak ste písali napríklad o výhodách produktu, odkážte na špecializovanú recenziu zákazníkov o ňom. To pomôže návštevníkom ponoriť sa hlbšie do toho, ako si vaša firma vedie. Posilní to aj vašu stratégiu SEO, pretože vyhľadávače budú môcť vaše stránky ľahko prechádzať a indexovať.

4. Používanie platených kampaní na zvýšenie počtu recenzií

Foto s láskavým dovolením od Pexels

Platené kampane môžu zvýšiť návštevnosť vašich recenzií, čím sa zvýši ich viditeľnosť. Môžete spustiť platené kampane vo vyhľadávaní, ako sú reklamy Google alebo reklamy na Facebooku. Zamerajte sa na kľúčové slová priamo súvisiace s pozitívnymi recenziami. Pomôže vám to zacieliť na zákazníkov, ktorí hľadajú váš produkt alebo službu, a privedie ich to na konkrétne stránky so zvýraznením spätnej väzby zákazníkov. Tu je niekoľko spôsobov, ako môžete tento prístup maximalizovať:

• Vyhľadávanie kľúčových slov: Identifikujte najrelevantnejšie kľúčové slová s vysokou návštevnosťou, ktoré sa zhodujú s recenziami, ktoré chcete zobraziť. Tieto kľúčové slová založte na tom, čo vaši zákazníci najčastejšie vyhľadávajú. Ak napríklad vaša firma dostáva dobré recenzie na konkrétny produkt, použite kľúčové slová ako "najlepšie [názov produktu] recenzie", "najlepšie hodnotené [typ služby]" alebo "[produkt/služba] spätná väzba od zákazníkov".
• Tvorba reklamnej kópie: Vytvorte presvedčivú reklamnú kópiu, ktorá zákazníkov vyzve, aby si overili pozitívne recenzie. Použite frázy ako "Pozrite sa, prečo zákazníci milujú náš [názov produktu].". Môžete byť aj konkrétnejší - "Zistite, prečo nás naši zákazníci hodnotia 5 hviezdičkami.". Zákazníci tak získajú dôkaz o vašej výnimočnosti a vytvoria si dôveru. Uveďte jasný CTA odkaz na stránku s recenziami, aby si to mohli overiť aj sami.
• Cielenie reklamy: Na zacielenie reklamy na publikum použite demografické cielenie, záujmy a údaje o správaní. Zobrazujte reklamy používateľom, ktorí majú záujem o váš produkt alebo službu, na základe ich predchádzajúcich akcií alebo zámerov.

Na zacielenie na predchádzajúcich používateľov môžete použiť aj remarketing. Vytvorte si zoznam používateľov, ktorí navštívili vašu stránku, ale ešte nekonvertovali. Pozrite sa na kľúčové slová, ktoré títo návštevníci vyhľadávali. Potom navrhnite reklamy obsahujúce tieto slová. Prezentujte recenzie iných zákazníkov, ktorí chvália kvalitu produktov. Tie budú slúžiť ako jemné pripomenutie, ktoré konvertuje návštevníkov na zákazníkov.

Platformy ako Google Ads ponúkajú dynamický remarketing. Tie zobrazujú divákom personalizované reklamy na základe ich vyhľadávania. Môžete investovať do dynamického remarketingu a zobrazovať im recenzie tých istých produktov. Jeho súčasťou by mala byť aj CTA. Remarketing môžete ľahko realizovať aj na platformách sociálnych médií tak, že budete zobrazovať recenzie spolu s vizuálnym obsahom a vaše produkty v reláciách, príbehoch atď.

5. Monitorovanie a reagovanie na recenzie

Foto s láskavým dovolením od Pexels

Monitorovanie recenzií je nevyhnutné pre mnohé aspekty vašej činnosti a služieb zákazníkom. V tomto kontexte vám však umožňuje preskúmať, ktoré kľúčové slová sa často objavujú vo vašich recenziách. Pomocou nástrojov na správu recenzií môžete identifikovať opakujúce sa témy. Potom tieto informácie využite na rozšírenie svojej stratégie SEO. Ak napríklad v recenziách vidíte kľúčové slová ako "vynikajúci zákaznícky servis", môžete ich zdôrazniť na svojej webovej lokalite a vo svojej marketingovej stratégii. To vám umožní stavať na vašich silných stránkach. K dispozícii bude aj hmatateľný dôkaz v podobe, hádate správne, recenzií. V očiach zákazníkov tak získate body dôveryhodnosti.

Reagovanie na recenzie môže urobiť zázraky pre lojalitu a angažovanosť zákazníkov. Zákazníci sa tak dozvedia, že vám záleží na ich názoroch, čo ich povzbudí k tomu, aby zanechali viac recenzií. Okrem toho môžete z reagovania na recenzie profitovať. Neexistuje žiadna záruka, že recenzie zákazníkov budú obsahovať konkrétne kľúčové slová, ktoré chcete zobraziť na svojej stránke. Ak ste však šikovní, môžete tomu čeliť. Prispôsobte svoje odpovede tak, aby obsahovali požadované kľúčové slová. Ako príklad si zoberme tieto dva scenáre:

1. Recenzia zákazníka: "Vaša odpoveď:" Sme veľmi radi, že vám naša chutná vegánska pizza chutila! Sme hrdí na to, že ponúkame rôzne jedlá na rastlinnej báze, ktoré sú zdravé a chutné."

Kľúčové slová: chutná vegánska pizza, rastlinné jedlá

2. Recenzia zákazníka: "Vaša odpoveď: "Sme nadšení, že vám naša ručne vyrábaná káva chutila! Náš tím tvrdo pracuje na tom, aby sme vám priniesli tie najlepšie zrná z miestnych zdrojov, vďaka čomu má každá šálka bohatú a výraznú chuť. Tešíme sa, že vás budeme môcť čoskoro opäť obslúžiť!"

Kľúčové slová: ručne vyrábaná remeselná káva, zrná z miestnych zdrojov

Strategické používanie kľúčových slov týmto spôsobom pomôže zlepšiť vašu viditeľnosť aj spojenie so zákazníkmi.

Poznámka na záver

Recenzie sú autentickou formou sociálneho dôkazu. Zahrňte sem kľúčové slová a vaša digitálna marketingová stratégia bude fungovať. Nezabudnite, že plánom je využiť ich na odborné zvýšenie vašich pozícií a viditeľnosti v SEO. Postupujte podľa uvedených tipov, aby ste zvýšili viditeľnosť svojich pozitívnych recenzií!