Ako používať webináre v stratégii marketingu obsahu a prečo

Úvod

Priali ste si niekedy, aby ste mohli zhromaždiť veľké množstvo potenciálnych zákazníkov, ktorí majú záujem, a jednoducho im povedať o službách, ktoré vaša firma ponúka? Tak to môžete pomocou webinárov!

Webináre sa rýchlo stávajú neoddeliteľnou súčasťou komunikácie podnikov a značiek s publikom. Čoraz viac marketérov ich zavádza do svojej obsahovej stratégie a nie je ťažké zistiť prečo. Odhaduje sa,že celosvetový trh s webinármi dosiahne v roku 2025 hodnotu 4,44 miliardy dolárov- oproti roku 2020 sajeho objem strojnásobí.

Či už chcete rozšíriť svoje pôsobenie na nové publikum, alebo viac spolupracovať s existujúcimi zákazníkmi, webináre môžu byť účinným nástrojom na dosiahnutie tohto cieľa. Navyše sú jednoduché, cenovo dostupné a veľmi prispôsobivé.

Ak sa teda chcete naučiť, ako čo najlepšie využiť zázračný nástroj marketingu obsahu, ktorým sú webináre, čítajte ďalej!

Čo sú to webové semináre?

Webináre sú semináre, ktoré sa konajú na internete, zvyčajne prostredníctvom online videohovoru.

Webové semináre vedené odborníkmi môžu mať často podobu prezentácií, školiacich programov, panelových diskusií a podobne. Sú skrátka flexibilným, osobným a interaktívnym spôsobom, ako môžu spoločnosti zapojiť do online diskusií veľký počet účastníkov.

Prečo sú webináre tak populárne ako marketingová stratégia obsahu?

Jednoducho povedané, sú fantastickým spôsobom, ako môžu značky priamo osloviť svoje publikum, nadviazať s ním kontakt a podeliť sa o svoje odborné znalosti.

Webináre boli dlho podceňované. Údaje podporovali účinnosť videoobsahu ako marketingového prostriedku. Webináre sa teda často prehliadali. V posledných rokoch sa však opakovane ukázalo, že webináre sú skvelým spôsobom generovania potenciálnych zákazníkov, zvyšovania miery konverzie a vytvárania odborných znalostí značky.

Skôr než sa teda dostaneme k tomu, ako implementovať webináre ako súčasť úspešnej marketingovej stratégie obsahu, načrtneme výhody. (Pre tých, ktorí sa len tak letmo pozrú na stránku, je odpoveď na všetky nižšie uvedené otázky "áno".)

(Obrázok pochádza z dialpad.com)

Môžu webináre pomôcť pri generovaní potenciálnych zákazníkov?

Ako sa účastníci môžu pripojiť k webináru? Pridajú svoj e-mail do zoznamu účastníkov, aby dostali odkaz na hovor. Týmto spôsobom webináre ešte pred začiatkom generujú potenciálnych zákazníkov.

Webináre tiež s väčšou pravdepodobnosťou prilákajú vysokokvalitné potenciálne zákazníkov. Niekto, kto si našiel čas na vyhľadanie, registráciu a účasť na vašom podujatí, sa už o vaše podnikanie zaujíma. Práve z tohto dôvodu sa webináre rýchlo stávajú známymi ako najlepší druh marketingu na vrchole tunela na generovanie vysokokvalitných potenciálnych zákazníkov.

Úspešný webinár navyše osloví publikum na celom svete. Na rozdiel od časovo náročnej a nákladnej alternatívy osobných podujatí môžu webináre dosiahnuť globálne zapojenie. Ako také sú skvelým spôsobom, ako osloviť medzinárodné trhy.

Webináre môžu tiež generovať skvelé informácie pre stratégie marketingu obsahu. Uchovávajte si údaje CRM na neskoršie cielenie na publikum s personalizovanými ponukami. A pomocou monitora spätných odkazov zistite, koho váš webinár zaujal.

(Obrázok pochádza z marketingcharts.com)

Môžu webináre pomôcť pri zvyšovaní konverzného pomeru?

Veľmi veľa. V priemere 55 % registrovaných účastníkov webinárov sa premení na účastníkov, a ako už bolo spomenuté, webináre priťahujú mnoho vysokokvalitných potenciálnych zákazníkov. Nielen to, ale tiež umožňujú zmysluplnú konverzáciu s nimi. Je to otvorený cieľ!

Interaktivita a zapojenie, ktoré webináre ponúkajú, ich skutočne odlišujú od iných foriem obsahu. Sú príležitosťou hovoriť priamo so zákazníkmi, prezentovať svoje odborné znalosti a osobne propagovať svoj produkt. Využite ich teda naplno.

Okrem toho, na rozdiel od takmer všetkých ostatných marketingových stratégií sú webináre prostriedkom propagácie produktov a zároveň produktom samotným. Ak váš webinár poskytuje odborné poradenstvo, môžete ho spoplatniť. A nezabúdajme, že webináre sú lacné. Takže by ste mohli získať obrovskú návratnosť za cenu len o málo vyššiu, ako sú náklady na službu videohovorov a niektoré prezentačné nástroje.

Môžu webináre pomôcť pri budovaní značky?

Zdieľanie odborných znalostí pomáha budovať dobré meno vašej značky a webináre sú na to skvelým spôsobom.

Keď organizujete informatívny, profesionálne vedený webinár, prezentujete svoje znalosti v odbore. Zároveň ponúkate osobný prístup prostredníctvom priamej konverzácie so zákazníkmi. Okrem toho sú webináre skvelé na získavanie referencií a sociálnych dôkazov pre vašu firmu.

Okrem toho môžu webové semináre pomôcť budovať vzťahy v odvetví. Spojením sa s inými odborníkmi vo vašom výklenku získate ich publikum, zarobíte peniaze z podujatia a ďalej budujete dôveryhodnosť a autoritu svojej značky. Nástroj na kontrolu spätných odkazov môže byť skvelým spôsobom, ako nájsť odborníkov v podobných výklenkoch, ktorých môžete osloviť pre spoločné podniky.

Sú webináre nákladovo efektívne?

Webináre sú definíciou nákladovo efektívneho riešenia! V porovnaní s osobnými podujatiami sú webináre neuveriteľne lacné. A vzhľadom na obchod, ktorý generujú, sa do nich rozhodne oplatí investovať.

Navyše obsah vytvorený pre webové semináre sa dá opakovane použiť. Stačí webinár nahrať a potom ho predať. Alebo obsah prebaľte do elektronickej knihy, príspevku na blogu alebo kampane v sociálnych médiách. Ak ste schopní investovať do platforiem online kurzov, webinár by mohol poskytnúť stavebné kamene pre serializovaný školiaci program. To všetko sú skvelé formy pasívneho príjmu.

Ako začleniť webináre do marketingovej stratégie obsahu

V tejto chvíli ste už určite presvedčení o účinnosti webinárov. Teraz budete chcieť vedieť, ako ich implementovať do svojej vlastnej stratégie obsahového marketingu.

Jedna vec, ktorá sa týka webinárov, je, že najlepšie fungujú ako ústredný bod marketingovej kampane. Ostatné druhy obsahového marketingu (e-maily, blogy a sociálne médiá) by ste mali chápať ako podporu webinára a nie naopak.

Ďalším kľúčovým tipom je rozumne si vybrať platformu a skontrolovať špecifikácie! Nevybrali by ste si systém pre firemné hovory bez toho, aby ste si overili, či dokáže prepájať hovory, takže tu neurobte rovnakú chybu. Ak váš webinár vyžaduje určité prezentačné nástroje, interaktívne funkcie alebo analýzu lievikov, nájdite softvér, ktorý to umožňuje.

Okrem toho sú webové semináre veľmi prispôsobivé. Neexistuje jediný spôsob, ako ich robiť. Tu je však niekoľko našich tipov na osvedčené postupy pre každú fázu procesu.

Navrhovanie webového seminára

Ak ste niekedy navrhovali obsah osobného seminára, je to podobné. Veľkou výhodou webinárov je ich flexibilita. Webinár môže mať akúkoľvek formu, ktorá vyhovuje vašej značke.

Pre predstavu, webinár založený na prezentácii by mal trvať približne 60-90 minút. Základná osnova by mohla vyzerať takto:

• Úvod a história témy
• Osobný príbeh týkajúci sa témy, ktorý poskytne kontext a upevní autoritu
• Zoznam problémov a riešení týkajúcich sa vašej témy
• Prezentujte všetky ponuky alebo predaj pripojený k vášmu webináru
• Otázky a odpovede

Treba si uvedomiť, že najväčším prínosom webinára je jeho interaktivita a zapojenie. Zapojte preto publikum a podporte množstvo otázok.

Uistite sa tiež, že obsah je v súlade s potrebami vášho publika. Pre mnohých marketérov je to možno učenie babičiek vysedávať vajcia, ale úspech webinára závisí od dopytu po obsahu, ktorý poskytuje. Použite teda nástroj na kontrolu SERP, zistite, aké otázky sa kladú, a odpovedzte na ne.

(Obrázok pochádza z ranktracker.com)

Marketing webinára

Áno, svoj marketing musíte uviesť na trh. Ani ten najlepší webinár veľa nezmôže, ak naň nikto nepríde, a vy predsa nechcete, aby všetka tá tvrdá práca, ktorú ste vložili do vytvorenia webinára, bola stratou času.

Neplatené propagačné taktiky sú najmúdrejšou stratégiou. Na propagáciu webinárov sú vhodné najmä e-maily. Odporúčame vytvoriť e-mailovú reťaz s úvodnými, pripomienkovými a následnými informáciami.

Propagáciu webinára odporúčame začať približne štyri týždne pred podujatím. Propagáciu by ste mali vykonávať včas a často, ale nezabudnite vynaložiť dodatočné úsilie v priebehu týždňa pred webinárom.

Spustenie webového seminára

Hovorte pomaly, usmievajte sa a predstavujte si svoje publikum v spodnom prádle. Všetci máme svoje triky na verejné vystupovanie, ale tu je niekoľko konkrétnych rád, ako hladko viesť webinár:

• Investujte do svojho vybavenia; slušný mikrofón môže znamenať veľký rozdiel.
• Poznajte svoje vybavenie! Mali by ste byť pripravení na všetky možnosti.
• Pred živým vystúpením si to nacvičte.
• Na prezentáciu sa postavte, ak je to možné, s nastaveným stolom.
• Prispôsobte svoj obsah na živé vysielanie aj na vopred nahrané vysielanie.
• Požiadajte niekoho, aby za vás spravoval chat, zatiaľ čo vy budete prezentovať.
• Zahrňte veľa cvičení a otázok na zvýšenie angažovanosti.
• Ak do webinára začleňujete predaj, najlepšie je ponúknuť časovo vymedzené ponuky, aby ste podporili rýchle rozhodnutia, kým máte pozornosť publika.
• Poskytnite zdroje na stiahnutie.
• Vyskúšajte interaktívne nástroje, ako je virtuálna fotobúdka, aby ste zapojili svoje publikum a zároveň vytvorili obsah generovaný používateľmi.

Je zrejmé, že spôsob vedenia webinára sa bude veľmi líšiť podľa jeho obsahu a dizajnu, ale nezabudnite, že webinár by mal byť informatívny a užitočný. Pokiaľ budete poskytovať túto hodnotu, neurobíte chybu.

Nadviazanie na webinár

Azda najdôležitejšou časťou každého webinára je to, čo sa stane po ňom. Webinár je príležitosťou na získanie potenciálnych zákazníkov, ktorí majú záujem, a na ich premenu na verných priaznivcov. Dôležitou súčasťou tohto procesu je udržiavanie kontaktu.

Zrejmým spôsobom, ako to urobiť, by bolo pokračovať v kontaktovaní účastníkov prostredníctvom e-mailu (ktorý poskytli pri registrácii). Následné e-maily, ktoré budú ľudí tlačiť k opätovnému pozretiu záznamu, kúpe vášho produktu alebo účasti na ďalšom podujatí, môžu byť skvelým spôsobom, ako udržať zákazníkov v kontakte.

Ďalšou účinnou metódou by však mohlo byť vytvorenie skupiny na sociálnych sieťach. To umožní účastníkom vytvoriť komunitu, čím sa zvýši pridaná hodnota vášho webinára a vybuduje sa základňa verných a oddaných zákazníkov.

Preskúmanie webového seminára

Ďalšou dôležitou súčasťou následných opatrení je analýza údajov. Ako už bolo spomenuté, webináre sú vynikajúcou príležitosťou na zhromažďovanie informácií o tom, čo sa zákazníkom páči a čo nie. To znamená, že máte k dispozícii množstvo údajov, ktoré vám v budúcnosti pomôžu poskytovať zákazníkom lepší a personalizovanejší obsah.

Sledujte tiež poradie stránok, na ktoré boli účastníci presmerovaní. Pomôže vám to zistiť, akú návštevnosť váš webinár vyvolal.

Stojí za to preskúmať aj analytické údaje o samotnom webinári; koľko ľudí sa zaregistrovalo a nezúčastnilo sa? Ktorí zákazníci boli najviac zapojení? Boli položené nejaké otázky, na ktoré ste nevedeli odpovedať? atď. To by vám mohlo pomôcť zlepšiť sa pre ďalší webinár alebo dokonca nájsť potenciálnych partnerov, s ktorými by ste mohli vstúpiť do spoločného webinára.

Zavedenie webinárov do vašej marketingovej stratégie obsahu

Publikum webových seminárov neustále rastie a čoraz viac marketérov sa na ne zameriava. Potenciálni zákazníci túžia po tom, aby ste ich oslovili a podelili sa o svoje odborné znalosti - a ak to neurobíte vy, urobí to niekto iný. Nenechajte si teda ujsť vlnu a zaraďte webináre do svojho arzenálu obsahového marketingu.