Ako používať vyskakovacie okná na zvýšenie predaja a získavanie potenciálnych zákazníkov

Úvod

Vyskakovacie okná sú bežnou súčasťou súčasného webového dizajnu a marketingu a objavujú sa takmer na každej webovej lokalite alebo online platforme.

(Prieskum v spolupráci so Smart Lead .AI)

Niektorí oceňujú vyskakovacie okná pre ich schopnosť upútať pozornosť a zvýšiť konverzie, zatiaľ čo iní ich považujú za otravné a invazívne.

Vyskakovacie okná môžu pomôcť preraziť cez neporiadok a hluk online sveta tým, že pomocou týchto prvkov upútajúcich pozornosť nasmerujú pozornosť návštevníkov na konkrétnu správu alebo ponuku, čo vedie ku konverzii alebo zapojeniu.

Napríklad vyskakovacie okno poskytujúce bezplatnú elektronickú knihu alebo bielu knihu môže osloviť potrebu používateľa po vedomostiach alebo sebazdokonaľovaní, zatiaľ čo vyskakovacie okno propagujúce zľavu alebo časovo obmedzenú ponuku môže vďaka správnej miere konverzie a optimalizovanému testovaniu osloviť túžbu používateľa po úsporách alebo exkluzivite.

Dôležitým aspektom psychológie pop-upov je koncept kognitívnej záťaže.

Množstvo duševnej práce potrebnej na spracovanie a pochopenie správy alebo úlohy sa označuje ako kognitívna záťaž.

Tým, že povzbudíte svoj tím, aby spracoval a reagoval bez ďalších vrstiev informácií alebo rozptýlenia, pop-up okná znížia kognitívnu záťaž webovej stránky alebo používateľského zážitku.

Pri prijímaní zamestnancov alebo zadávaní pokynov je veľmi dôležité nájsť rovnováhu medzi výhodami vyskakovacích okien a požiadavkou na jasnú a zrozumiteľnú používateľskú skúsenosť s vaším tímom.

Nakoniec, pop-up psychológia je komplexná a rozmanitá téma, ktorá zahŕňa pozornosť, presvedčovanie, kognitívnu záťaž a množstvo ďalších prvkov.

Vyskakovacie okná na webovej lokalite môžu zvýšiť kognitívnu záťaž používateľa tým, že od neho vyžadujú spracovanie a reakciu na ďalšiu vrstvu informácií alebo rozptýlenie.

Tri typy kognitívnej záťaže a ich prehľad

Vnútorné zaťaženie

Vnútorná záťaž je typ kognitívnej záťaže, ktorá sa vzťahuje na vnútornú náročnosť úlohy alebo správy, ktorá je používateľovi predložená. Tento typ kognitívnej záťaže určuje zložitosť obsahu, ako aj predchádzajúce vedomosti a skúsenosti používateľa v danej oblasti.

Keď je používateľovi predložená zložitá alebo nová informácia alebo úloha, zvyšuje sa jeho prirodzená záťaž. To znamená, že na spracovanie a pochopenie informácií alebo dokončenie úlohy sú potrebné ďalšie kognitívne zdroje.

Keď sú používateľovi prezentované základné alebo známe informácie alebo úloha, vnútorná záťaž sa znižuje a vyžaduje sa menej kognitívnych zdrojov.

Zložitosť obsahu, predchádzajúce znalosti a zručnosti používateľa, požadovaná úroveň zapojenia a úroveň abstrakcie alebo konkrétnosti informácií ovplyvňujú vnútornú záťaž.

Napríklad zložitá matematická rovnica by mala vysokú vnútornú záťaž pre osobu, ktorá nie je oboznámená s aritmetikou, ale nízku vnútornú záťaž pre matematika.

Jasné a stručné pokyny spolu s vhodnými príkladmi alebo analógiami, ktoré pomáhajú zjednodušiť informácie, sú jednou z techník, ako znížiť vnútornú záťaž úlohy alebo komunikácie.

Spätná väzba a rady môžu tiež pomôcť znížiť vnútornú záťaž tým, že objasnia očakávania a poskytnú pocit pokroku a úspechu.

Návrhári môžu vytvoriť pútavejšie a úspešnejšie používateľské skúsenosti, ktoré sa ľahšie používajú a navigujú, ak pochopia prvky, ktoré prispievajú k vnútornému zaťaženiu, a nájdu riešenia na jeho zníženie.

Cudzie zaťaženie sa vzťahuje na dodatočnú kognitívnu prácu, ktorú si vyžadujú irelevantné alebo nežiaduce informácie.

Tento typ kognitívnej záťaže spôsobujú rozptyľujúce alebo nepodstatné informácie, ktoré zvyšujú kognitívnu záťaž činnosti bez toho, aby prispeli k vedomostiam alebo výkonu používateľa.

Cudzie zaťaženie

Cudzie zaťaženie môže byť spôsobené viacerými faktormi vrátane vizuálneho neporiadku, zbytočného obsahu a zle navrhnutých používateľských rozhraní.

Optimalizácia webovej lokality s neprehľadným rozložením tém a príliš veľkým počtom vyskakovacích okien napríklad znižuje zbytočné zaťaženie a iné poruchy bez toho, aby boli odstránené, narúšajú tok používateľov a zároveň sťažujú spotrebiteľom objavovanie požadovaných informácií.

Zníženie nadmernej záťaže je pre dizajnérov a vývojárov veľmi dôležité, pretože môže pomôcť zlepšiť efektívnosť a použiteľnosť produktu.

Zjednodušenie používateľského rozhrania a odstránenie nepotrebného obsahu alebo dizajnových komponentov je jednou z techník na zníženie nadmernej záťaže. Ďalšou stratégiou je optimalizácia štruktúry a umiestnenia obsahu s cieľom znížiť rozptyľovanie a pomôcť ľuďom sústrediť sa na najdôležitejšie informácie.

Dizajnéri môžu použiť aj vizuálne podnety a iné prístupy, aby používateľa upozornili na najdôležitejšie informácie alebo akcie.

Napríklad zvýraznenie kritických tlačidiel alebo textu farbou alebo kontrastom môže pomôcť znížiť zbytočné zaťaženie a uľahčiť používateľom nájsť to, čo potrebujú.

Návrhári môžu vytvoriť efektívnejšie a pútavejšie používateľské prostredie, ktoré sa ľahšie používa a naviguje, ak identifikujú zdroje zbytočnej záťaže a zavedú riešenia na jej odstránenie.

Nemenné zaťaženie

Záťaž sa vzťahuje na kognitívne úsilie potrebné na spracovanie a integráciu nových informácií, ktoré sú relevantné a užitočné pre ciele používateľa.

Kognitívne úsilie potrebné na analýzu a integráciu nových informácií, ktoré sú relevantné a hodnotné pre ciele používateľa, sa označuje ako záťaž.

Záťaž je výhodná, pretože pomáha používateľovi spracovať a zapamätať si informácie, ktoré mu pomôžu dosiahnuť jeho ciele.

Na zárodočnú záťaž má vplyv mnoho aspektov vrátane relevantnosti a užitočnosti informácií, požadovanej úrovne zapojenia a predchádzajúcich vedomostí a zručností používateľa v danej téme.

Zámerné zaťaženie sa zvyšuje, keď sú používateľovi poskytované informácie, ktoré sú relevantné a hodnotné pre jeho ciele.

To znamená, že na analýzu a integráciu informácií je potrebných viac kognitívnych zdrojov, ale toto úsilie sa oplatí, pretože pomáha používateľovi dosiahnuť jeho ciele.

Napríklad webová lokalita elektronického obchodu, ktorá ponúka personalizované odporúčania na základe histórie prehliadania používateľa, by mohla zlepšiť zárodočné zaťaženie tým, že ponúka materiál, ktorý je priamo relevantný pre záujmy a ciele používateľa.

Pokiaľ ide o vyskakovacie okná, najdôležitejšou formou kognitívnej záťaže, ktorú treba zvážiť, je zbytočná záťaž. Ak je vyskakovacie okno irelevantné alebo nepotrebné pre ciele používateľa, môže zvýšiť jeho zbytočnú kognitívnu záťaž a znížiť účinnosť webovej lokality alebo používateľského zážitku.

V dôsledku toho musia obchodníci a dizajnéri stránok starostlivo posúdiť relevantnosť a užitočnosť svojich vyskakovacích okien, ako aj zabezpečiť, aby boli cielené a vytvorené tak, aby sa znížilo zbytočné zaťaženie.

Vyskakovacie okná by mali byť navrhnuté tak, aby neboli rušivé, aby sa dali rýchlo zrušiť a aby boli relevantné pre ciele používateľa s cieľom znížiť zbytočnú záťaž. K tomu môže pomôcť jasná správa, ponuky na mieru a personalizovaný obsah.

Takisto je potrebné optimalizovať technické vlastnosti vyskakovacích okien, ako je čas načítania a výkon, aby sa zabezpečilo, že nebudú nadmerne zaťažovať používateľa.

Psychológia pop-up ako koncept kognitívnej záťaže napokon zdôrazňuje význam vyváženia výhod pop-up s požiadavkou poskytnúť jasný a používateľsky prívetivý zážitok.

(Ako marketéri a weboví dizajnéri sú zásuvné moduly základom každej štruktúry fungujúcej webovej stránky.)

Typy vyskakovacích okien s ich prehľadmi, silnými a slabými stránkami

Vstupné vyskakovacie okná

Vstupné vyskakovacie okná sú formou vyskakovacieho okna, ktoré sa zobrazí, keď návštevník navštívi webovú lokalitu alebo prejde na konkrétnu stránku.

Ich cieľom je vzbudiť záujem používateľa a podnietiť ho k vykonaniu konkrétnej akcie, napríklad k prihláseniu sa na odber noviniek alebo k nákupu.

Vstupné vyskakovacie okná často obsahujú správu s výzvou na akciu (CTA), ako aj formulár, ktorý má používateľ vyplniť.

Vstupné pop-up okná môžu pomôcť zvýšiť konverzie a generovať potenciálnych zákazníkov tým, že im poskytnú jasnú a priamu informáciu o tom, akú akciu by mali na webovej lokalite vykonať. Možno ich použiť aj na propagáciu určitých položiek alebo služieb a poskytnúť používateľom špeciálne ponuky alebo zľavy.

Vstupné vyskakovacie okná však môžu byť považované za rušivé alebo nepríjemné, ak sú zle implementované. Na to, aby boli vstupné pop-upy účinné a spotrebiteľmi obľúbené, by sa mali používať osvedčené postupy pre dizajn a implementáciu pop-upov.

Napríklad vstupné vyskakovacie okná musia ladiť s celkovým vzhľadom webovej lokality a musia sa dať jednoducho zavrieť, ak používateľa nezaujímajú. Na zvýšenie relevantnosti a angažovanosti by mali byť tiež prispôsobené konkrétnym skupinám používateľov na základe aspektov, ako je geografia, správanie a demografia.

Nakoniec, pri správnom a strategickom použití v rámci webovej stránky alebo digitálnej marketingovej kampane môžu byť vstupné pop-up okná užitočným nástrojom na zvýšenie konverzií a generovanie potenciálnych zákazníkov.

Silné stránky

• Vysoká viditeľnosť: Vstupné pop-up okná, ktoré sa zobrazia hneď, ako používateľ vstúpi na webovú lokalitu alebo pristane na určitej stránke, patria medzi najviditeľnejšie typy pop-up okien. V dôsledku toho sa môže zvýšiť pravdepodobnosť, že používateľ vykoná zamýšľanú akciu.
• Zlepšené konverzie: Vstupné vyskakovacie okná môžu zvýšiť náchylnosť používateľov na vykonanie konkrétnych akcií, ako je prihlásenie sa na odber noviniek alebo dokončenie nákupu, a to vďaka jasnej a priamej výzve k akcii.
• Vyskakovacie okná vstupov je možné prispôsobiť tak, aby oslovili konkrétne skupiny používateľov na základe informácií, ako je poloha, správanie a demografické údaje, čo môže zlepšiť relevantnosť a zapojenie.

Slabé stránky

• Vyskakovacie okná pri vstupe môžu spotrebiteľov frustrovať, ak sú zle implementované alebo sa zobrazujú príliš často. Výsledkom môže byť nižšia angažovanosť a nepríjemné skúsenosti používateľov.
• Vyskakovacie okná môžu tiež odvádzať pozornosť návštevníkov od hlavných informácií na webovej lokalite, najmä ak zaberajú veľkú časť obrazovky alebo sa dajú náročne zatvoriť.
• Softvér na blokovanie reklamy: Niektoré prehliadače používateľov môžu byť vybavené softvérom na blokovanie reklamy, ktorý môže úplne zablokovať zobrazovanie vyskakovacích okien. Účinnosť a dosah vyskakovacích okien môže byť v dôsledku toho obmedzený.

Vyskakovacie okná pri ukončení

Vyskakovacie okná na ukončenie, často označované ako vyskakovacie okná na ukončenie, sa zobrazujú na základe akcií používateľa, ktoré naznačujú, že sa chystá zavrieť kartu alebo opustiť webovú lokalitu.

Typickým spôsobom identifikácie tejto aktivity sú kliknutia myšou alebo pohyby, ktoré signalizujú, že sa používateľ pokúša opustiť webovú lokalitu.

Vyskakovacie okná pri odchode majú za cieľ upútať pozornosť používateľa a presvedčiť ho, aby vykonal určitú akciu pred opustením webovej lokality. Touto akciou môže byť čokoľvek od nákupu až po prihlásenie sa na odber noviniek.

Vyskakovacie okná pri odchode sú určené na zachytenie divákov, ktorí by inak opustili webové stránky bez konverzie v nádeji, že sa stanú platiacimi klientmi alebo predplatiteľmi.

Vyskakovacie okná pri odchode sa dajú veľmi dobre prispôsobiť konkrétnym segmentom používateľov alebo činnostiam, čo je jedna z ich hlavných výhod.

Ak používateľ pridal produkty do košíka, ale ešte neuskutočnil nákup, môže sa naňho zamerať vyskakovacie okno s reklamou na zľavu alebo doručenie zdarma, aby ho presvedčilo dokončiť transakciu.

Ak však nie sú dobre vykonané, môžu byť vyskakovacie okná pri odchode vnímané ako obťažujúce alebo rušivé, používatelia sa môžu domnievať, že nemôžu opustiť webovú lokalitu, čo v nich môže vyvolať nepriaznivé pocity o spoločnosti alebo webovej lokalite.

Ak chceme znížiť toto riziko, musíme vyskakovacie okná pri odchode vytvárať s ohľadom na skúsenosti používateľov. Príkladom toho, ako to dosiahnuť, je vizuálne príťažlivé vyskakovacie okno, jednoduché na interpretáciu a relevantné pre požiadavky alebo záujmy používateľa.

Vyskakovacie okná pri ukončení by sa nemali zobrazovať príliš často, aby sa nestali otravnými alebo nadmernými.

Vyskakovacie okná pri odchode sú užitočným nástrojom na zachytenie ľudí, ktorí sú pripravení opustiť webové stránky, a na ich presvedčenie, aby vykonali určitú činnosť.

Aby ich používatelia nevnímali ako rušivé alebo obťažujúce, musia byť správne implementované.

Silné stránky

• Vyskakovacie okná pri odchode sú užitočné na udržanie návštevníkov na vašich webových stránkach, ktorí by inak odišli bez nákupu, čo vám dáva šancu premeniť ich na predplatiteľov alebo zákazníkov.
• Vyskakovacie okná pri odchode môžu byť veľmi špecificky prispôsobené konkrétnym demografickým údajom alebo správaniu používateľov, čím sa zvyšuje pravdepodobnosť ich úspešnosti pri generovaní konverzií.
• Vyskakovacie okná pri odchode môžu zlepšiť používateľskú skúsenosť, ak sú správne implementované, pretože poskytujú spotrebiteľom relevantné a užitočné informácie alebo ponuky pred opustením webovej lokality.

Slabé stránky

• Ak sa vyskakovacie okná pri odchode neimplementujú správne, používatelia ich môžu vnímať ako obťažujúce alebo rušivé, čo v nich môže vyvolať nepriaznivé pocity o spoločnosti alebo webovej lokalite.
• Riziko straty dôvery: Ak používatelia uvidia vyskakovacie okno, ktoré sa zdá byť založené na ich histórii surfovania alebo osobných údajoch, môžu mať pocit, že je narušené ich súkromie, čo môže viesť k strate dôvery v spoločnosť.
• Optimalizácia pre mobilné zariadenia Ukončenie vyskakovacích okien môže byť náročné na optimalizáciu pre mobilné zariadenia, čo môže viesť k zlému používateľskému zážitku a nižšej účinnosti.
• Dodržiavanie právnych predpisov: V závislosti od krajiny alebo regiónu môže existovať zákonná povinnosť webovej stránky získať povolenie od používateľa pred zobrazením vyskakovacích okien, vrátane vyskakovacích okien pri odchode.

Časované vyskakovacie okná

Vyskakovacie okná, ktoré sa zobrazujú po uplynutí vopred určeného času, sú známe ako časovo obmedzené vyskakovacie okná.

S cieľom upútať pozornosť používateľa a presvedčiť ho, aby vykonal určitú akciu, sa časové oneskorenie často upravuje tak, aby mohol s webovou stránkou alebo obsahom interagovať skôr, ako sa zobrazí vyskakovacie okno.

Časované vyskakovacie okná môžu byť pomerne účinné pri zlepšovaní konverzií, pretože návštevníkom poskytujú cielenú výzvu na akciu v okamihu, keď je najpravdepodobnejšie, že sa budú venovať webovej lokalite alebo obsahu.

Skutočnosť, že časované vyskakovacie okná možno neuveriteľne prispôsobiť konkrétnym segmentom používateľov alebo akciám, je jednou z ich kľúčových výhod.

Časované vyskakovacie okno sa môže napríklad zobraziť, keď používateľ prezerá určitý počet produktov alebo strávil určitý čas na určitej stránke.

Časované vyskakovacie okná môžu byť vďaka tejto prispôsobenej stratégii účinnejšie pri generovaní konverzií ako bežné vyskakovacie okná.

Jednou z hlavných nevýhod časovaných vyskakovacích okien je, že niektorí používatelia ich môžu považovať za rušivé alebo nepríjemné.

Platí to najmä vtedy, ak vyskakovacie okno ruší používateľa pri prehliadaní, vyskytuje sa často alebo používateľovi jednoznačne nepomáha.

Ak je načasovanie vyskakovacieho okna zle nastavené, návštevníci nemusia mať dostatok času na interakciu s webovou stránkou alebo obsahom pred zobrazením vyskakovacieho okna, čo môže spôsobiť frustráciu alebo otravu.

Silné stránky

• Používateľov, ktorí si možno nevšimli iné výzvy na akciu na stránke, môžu časovo obmedzené vyskakovacie okná zaujať.
• Vďaka pop-potenciálu up's ponúknuť dočasnú zľavu alebo iný stimul, môžu vytvoriť pocit naliehavosti.
• Možnosť konverzie možno zvýšiť načasovaním vyskakovacích okien tak, aby sa zamerali na konkrétne segmenty používateľov na základe ich správania alebo histórie prehliadania.

Slabé stránky

• Časovo obmedzené vyskakovacie okná by mohli brániť používateľovi v prehliadaní a mohli by byť vnímané ako rušivé alebo obťažujúce.
• Ak používateľ nemá o ponuku záujem alebo sa vyskakovacie okno objaví v čase, keď používateľ nie je pripravený konať, nemusí byť účinné.
• Na mobilných zariadeniach, kde je pravdepodobnejšie, že návštevníci rýchlo opustia webové stránky, ak narazia na príliš veľa vyskakovacích okien, môžu byť časovo obmedzené vyskakovacie okná menej účinné.

Kliknite na vyskakovacie okno

Vyskakovacie okná po kliknutí, často označované ako vyskakovacie okná po kliknutí, sa zobrazia, keď používateľ klikne na určitý odkaz alebo tlačidlo na webovej lokalite.

Cieľom týchto vyskakovacích okien je poskytnúť návštevníkom viac informácií alebo ich presvedčiť, aby niečo urobili, napríklad sa zaregistrovali na bezplatnú skúšobnú verziu, prihlásili sa na odber noviniek alebo uskutočnili nákup.

Jednou z výhod vyskakovacích okien spustených kliknutím je skutočnosť, že môžu byť veľmi cielené a relevantné pre potreby alebo záujmy používateľa.

Ak napríklad používateľ klikne na tlačidlo "Viac informácií" pre konkrétny tovar alebo službu, vyskakovacie okno po kliknutí môže ponúknuť viac informácií o danom tovare alebo službe, ako aj zľavu alebo inú motiváciu, ktorá má používateľa presvedčiť, aby uskutočnil nákup.

Okrem toho sa vyskakovacie okná spúšťané kliknutím dajú využiť na ponúknutie ďalších zdrojov alebo informácií, ktoré nie sú okamžite k dispozícii na domovskej stránke.

Napríklad vyskakovacie okno, ktoré sa zobrazí, keď naň používateľ klikne, môže ponúkať bezplatné stiahnutie alebo prístup na webinár výmenou za e-mailovú adresu používateľa alebo iné kontaktné údaje.

Zle implementované vyskakovacie okná spúšťané kliknutím však môžu byť vnímané ako invazívne alebo rušivé pre používateľa pri prehliadaní.

Je veľmi dôležité zabezpečiť, aby vyskakovacie okno zodpovedalo záujmom a potrebám používateľa, aby príliš nerozptyľovalo jeho pozornosť a aby sa dalo jednoducho zatvoriť.

Celkovo môžu byť vyskakovacie okná spúšťané kliknutím užitočné na poskytovanie konkrétnych informácií a stimulov zákazníkom, ktorí už prejavili záujem o určitý produkt alebo službu.

Je veľmi dôležité zvážiť výhody vyskakovacieho okna oproti nebezpečenstvu, že ho používateľ bude považovať za rušivé alebo obťažujúce.

Silné stránky

• Mimoriadne cielené: Kliknutím na konkrétny odkaz alebo tlačidlo môže používateľ určiť, aby sa vyskakovacie okno spustené kliknutím zobrazilo len vtedy, keď prejaví konkrétny záujem alebo účel.
• Relevantné informácie: Keďže vyskakovacie okná spúšťané kliknutím sa zobrazujú v reakcii na konkrétnu činnosť používateľa, môžu byť vytvorené tak, aby používateľom poskytovali mimoriadne relevantné a kontextové informácie.
• Zvýšenie konverzií je možné dosiahnuť pomocou vyskakovacích okien spustených kliknutím, ktoré návštevníkov presvedčia, aby vykonali určitú akciu, napríklad prihlásili sa na skúšobnú verziu alebo dokončili nákup.

Slabé stránky

• Riziko obťažovania: Používatelia môžu považovať vyskakovacie okná spúšťané kliknutím za obťažujúce alebo otravné, ak sa objavujú príliš často alebo v nesprávnom čase.
• Narušenie používateľskej skúsenosti: Vyskakovacie okná spúšťané kliknutím môžu mať negatívny vplyv na vnímanie webovej stránky alebo značky používateľom, ak narúšajú jeho prehliadanie alebo tok.
• Riziko nadmerného používania: Pri príliš častom používaní vyskakovacích okien spustených kliknutím hrozí, že stratia svoj účinok a spotrebitelia ich budú ignorovať.

Vyskakovacie okno Hover

Špecifický druh vyskakovacieho okna nazývaného hover pop-up sa objaví, keď používateľ presunie ukazovateľ myši nad konkrétny prvok webovej stránky.

Sú vytvorené s cieľom poskytnúť používateľom, ktorí už prejavili záujem o určitý tovar alebo službu, viac informácií alebo výzvu na akciu.

Tí, ktorí sa zaujímajú o obsah na webovej lokalite, môžu využívať cielené informácie alebo ponuky poskytované prostredníctvom vyskakovacích okien.

Používatelia, ktorí sa už zaujímajú o určitý produkt alebo službu, môžu dostávať kontextové informácie a ponuky z vyskakovacích okien, čo je jedna z ich hlavných výhod.

Napríklad vyskakovacie okno s hoverom sa môže zobraziť, keď používateľ nabehne na obrázok produktu, a ponúknuť viac informácií o tovare, cenách alebo propagačnej ponuke.

To môže byť účinná stratégia, ako presvedčiť spotrebiteľov, aby si niečo kúpili alebo urobili niečo iné.

Ak sú však vyskakovacie okná so zobrazením na myši zle implementované, môžu byť vnímané ako rušivé alebo obťažujúce. Vyskakovacie okno môže prekážať pri prehliadaní a spôsobovať podráždenie, ak sa objaví príliš rýchlo alebo zakryje dôležité informácie.

Niektorí používatelia môžu mať zapnutý blokátor vyskakovacích okien, ktorý by zabránil zobrazeniu vyskakovacieho okna.

Vyskakovacie okná s hoverom môžu byť vo všeobecnosti užitočným nástrojom na zvýšenie konverzií na webových stránkach, ale je veľmi dôležité starostlivo analyzovať ich implementáciu a uistiť sa, že nenarušujú zážitok používateľa zo surfovania.

Silné stránky

• Poskytujú používateľovi kontextové informácie o prvku, nad ktorým sa pohybuje, čo môže byť veľmi dôležité a zvýšiť úroveň jeho zapojenia do webovej lokality.
• Môžu byť menej obťažujúce ako iné druhy vyskakovacích okien, pretože nezasahujú do prehliadania, kým používateľ priamo neinteraguje s prvkom.
• Vzhľadom na to, že sa spúšťajú na základe konkrétnej činnosti používateľa, môžu byť veľmi cielené (navádzanie na konkrétny prvok).

Slabé stránky

• Používatelia, ktorí aktívne neprejdú cez položky webovej lokality, si ich nemusia všimnúť. Ak sa zobrazujú príliš často alebo neponúkajú užitočné informácie, môžu byť vnímané ako nepríjemné alebo rušivé.
• Na mobilných zariadeniach, kde nie je možné pohybovať sa pomocou hoveru alebo si to môže vyžadovať iné zapojenie používateľa, nemusia dobre fungovať.

Osvedčené postupy, ktoré treba zvážiť pri vytváraní vyskakovacích okien

Môže byť ťažké vytvoriť dobré vyskakovacie okná, pretože existuje krehká hranica medzi tým, aby používateľa zaujali, a tým, aby boli vnímané ako rušivé.

• Zameranie: Použite možnosti cielenia, aby ste zaručili, že sa vyskakovacie okno zobrazí vhodnému publiku vo vhodnom okamihu. Na zacielenie používateľov možno použiť správanie používateľa, umiestnenie, zariadenie a zdroj odkazov.
• Zohľadnite čas vyskakovacieho okna. Zobrazte ho vtedy, keď je najpravdepodobnejšie, že s ním používateľ bude interagovať, napríklad po tom, čo strávil na stránke nejaký čas, alebo tesne pred jej opustením.
• Dizajn: Skontrolujte, či je vzhľad popu vizuálne príťažlivý a v súlade s celkovou značkou webovej stránky. Vyhnite sa neprehľadnosti a zbytočným informáciám používaním presného a stručného jazyka.
• Ponuka hodnoty: Ujasnite si, akú hodnotu má ponuka alebo akcia, ktorú chcete, aby používateľ vykonal. Môže to zahŕňať zdôraznenie výhod, zliav alebo exkluzívnych materiálov.
• Výzva k akcii: Použite jasnú a príťažlivú výzvu k akcii, ktorá jasne vysvetľuje, akú akciu má používateľ vykonať. To môže zahŕňať použitie jazyka orientovaného na akciu, zdôraznenie nedostatku alebo naliehavosti alebo predloženie sociálneho dôkazu.
• Testovanie: Pravidelne testujte a upravujte vyskakovacie okno, aby ste zlepšili jeho účinnosť. To môže znamenať experimentovanie s rôznymi návrhmi, správami, načasovaním a možnosťami zacielenia.

Ďalším princípom je nedostatok. Nedostatok sa vzťahuje na presvedčenie, že niečo je cennejšie alebo atraktívnejšie, keď je toho nedostatok.

Napríklad vyskakovacie okno s nápisom "Zostáva už len 5 voľných miest" môže vyvolať pocit naliehavosti a motivovať používateľov, aby konali skôr, ako sa táto šanca stratí.

SpoločnosťSpigen, internetový obchod, je jednou zo spoločností, ktorá účinne využila tieto osvedčené postupy a zároveň ušetrila veľké náklady na marketing. Spoločnosť Spigen zvýšila počet prihlásení na odber noviniek o 60 % pomocou vyskakovacích okien založených na behaviorálnej vede.