Ako inšpirovať zamestnancov a zvýšiť ich výkonnosť

Úvod

Stres vyvolávajúci šéfovia, ktorí podporujú a rozvíjajú kultúru "cut-throat hustle", sú priamo škodliví pre srdce!

Nehovoríme to my, ale čísla.

Podľa štúdie, ktorej sa zúčastnilo viac ako 3000 zamestnancov, stres na pracovisku spôsobuje viac ako 50 % výdavkov na zdravie. Naopak, inšpirovaní zamestnanci sú uvoľnení a dosahujú lepšie výsledky.

Iste, tresty a odmeny sú jedným zo spôsobov, ako niečo dosiahnuť. Tento prístup má však veľmi krátku životnosť. Ako vedúci musíte zamestnancov inšpirovať k výkonu.

Tento článok sa zameriava na spôsoby, ako dosiahnuť inšpiratívnu pracovnú silu. Ešte predtým sa však ponoríme do dôležitosti inšpirácie zamestnancov pre ich výkon.

Zdroj

Vplyv inšpirácie zamestnancov na výkon

Manažéri si často neuvedomujú význam inšpirácie zamestnancov a to, ako zabezpečuje budúci úspech organizácie. Môžu sa domnievať, že na inšpiráciu zamestnancov stačia vonkajšie faktory, ako sú konkurencieschopné platové balíčky a stimuly; sú to však len krátkodobé stratégie na udržanie ich angažovanosti.

Vnútorné motivátory sú spoľahlivejším ukazovateľom výkonnosti zamestnancov. Zo štúdie vyplýva, že inšpirovaní zamestnanci boli o 250 % produktívnejší ako ich spokojní kolegovia. Ako?

Vyrábajú vysokokvalitnú prácu

Inšpirovaní zamestnanci sú poháňaní skutočnou vášňou pre prácu a idú nad rámec svojich očakávaných pracovných povinností. Táto motivácia je základom úspechu organizácie.

Inšpirácia zamestnancov vedie k spokojnosti zákazníkov

Inšpirovaní zamestnanci = spokojní zákazníci.

Rovnica je jednoduchá.

Hodnotenie spoločnosti možno ľahko získať od jej bonitných zákazníkov. A aby ste si takýchto hodnotných zákazníkov udržali, potrebujete motivovaných a spokojných zamestnancov. Nie je žiadnou raketovou vedou pochopiť, že spokojní zamestnanci slúžia zákazníkom lepšie!

Zvyšuje kvalitu pracovného a súkromného života zamestnancov

Na rozdiel od tradičného myslenia v režime 9-5 sa inšpirovaným zamestnancom darí produkovať dobrú prácu, čo vedie k celkovému zvýšeniu kvality života. Keďže sa v práci cítia angažovaní a oceňovaní, prenášajú túto pozitívnu náladu aj do svojho osobného života, ktorý sa tak stáva komplexnejším.

Prejdime teraz k tomu, ako na to, a pozrime sa na štyri spôsoby, ako udržať inšpiráciu u zamestnancov a zlepšiť ich výkon.

1. Zabezpečte si bezproblémové služobné cesty s TravelPerkom

Máte očakávané obchodné stretnutie so zainteresovanou stranou v inej krajine a jeden z účastníkov (váš zamestnanec) zmešká let alebo mu letecká spoločnosť zmešká batožinu.

Čo teraz?

Cestovné zádrhele sú súčasťou cesty rovnako ako cieľ. Horšie je, že ich nemôžete predvídať. Určite ich však môžete minimalizovať, aby sa zamestnanci mohli lepšie sústrediť na svoje pracovné povinnosti. Spoločnosť TravelPerk, líder v oblasti riešení pre firemné cestovanie, tomu rozumie. Vďaka nemu je cesta pre zamestnancov bezproblémová, čo im pomáha cítiť sa uvoľnene a sústredene. Poďme sa dozvedieť, ako firemná cestovná kancelária priamo ovplyvňuje výkonnosť zamestnancov.

Zamestnancom uľahčuje navigáciu počas celej cesty

Využívanie služieb firemných cestovných riešení zabezpečuje zamestnancom bezproblémovú navigáciu na služobných cestách. Postarajú sa o každý detail, od rezervácie leteniek a hotelových izieb až po taxislužby, a umožnia zamestnancom dostať sa do cieľa svojej cesty oddýchnutí a pripravení pracovať.

Podporuje pocit starostlivosti a ohľaduplnosti voči zamestnancom

Keď zamestnávateľ uprednostňuje bezproblémové služobné cesty, zamestnanci sa cítia, že je o nich postarané. To vytvára pozitívny vzťah k zamestnávateľovi a zvyšuje produktivitu.

Zamestnanci sa na pracovisko vracajú nabití energiou

Aj firemné cestovanie môže byť zdĺhavé, ak chýba efektívne riadenie. Zamestnanec, ktorý čelí mnohým prekážkam, sa z cesty vráti unavenejší, čo má za následok nižšiu produktivitu. Zatiaľ čo pri včasnom a efektívnom riadení cesty sa vráti so zvýšenou snahou o prácu.

Keď zabezpečíte bezproblémové služobné cesty, svojim zamestnancom tajne poviete: "Záleží nám na vašej pohode." Ak ešte potrebujete využiť výhody takejto agentúry, je najvyšší čas tak urobiť!

2. Buďte kreatívni pri vykonávaní hodnotenia výkonnosti

Každé stretnutie je príležitosťou na zvýšenie angažovanosti zamestnancov. Je na vás, aby ste využili zdroje a nápady na ich zvýšenie angažovanosti.

Keď zamestnanci premýšľajú o tom, "čo môžu očakávať od hodnotenia výkonnosti", zvyčajne myslia na štvrťročnú alebo ročnú spätnú väzbu o svojom výkone a oblastiach, v ktorých sa majú zlepšiť. Ak však chcete posunúť hodnotiace stretnutia na inú úroveň, prekročte rámec tradičných stretnutí. Pomôcť by vám malo niekoľko nižšie uvedených spôsobov.

Zapojenie systému 360-stupňovej spätnej väzby

Na hodnotiacu schôdzku zamestnanca zapojte všetkých kolegov, zainteresované strany a podriadených, aby ste získali komplexný pohľad na jeho výkon. Tento multiperspektívny prístup podporuje komplexné pochopenie, čo pomáha zvyšovať výkonnosť zamestnanca.

Vykonávanie hodnotení na základe sily

Ak chcete, aby sa zamestnanci tešili na hodnotiace stretnutia, dbajte na to, aby ich silné stránky boli jadrom stretnutia. Diskutujte o spôsoboch, ako môžete využiť ich silné stránky.

Začlenenie gamifikácie

Zahrňte interaktívne prvky, napríklad systém odmien alebo bodov, aby bol proces zábavnejší. Takéto aspekty by ste mohli integrovať do svojich aplikácií pre spätnú väzbu v reálnom čase a vytvoriť priateľskú súťaž, ktorá bude motivovať a zapojí zamestnancov.

Vytváranie vizuálnych ovládacích panelov

Informačné panely predstavujú výkonnostné ukazovatele v ľahko stráviteľnom formáte, čím sa systém hodnotenia zjednodušuje a sprístupňuje. Navyše podnecujú konkrétne a zmysluplné diskusie.

3. Ponuka školiacich programov na mieru

Zdroj

Inšpirácia zamestnancov do veľkej miery závisí od ich angažovanosti.

Angažovanosť zamestnancov je hmatateľný ukazovateľ, ktorý vám poskytne informácie o tom, ako sa zamestnanci cítia inšpirovaní. Jedným z jednoduchých spôsobov, ako si udržať ich angažovanosť, je realizácia aktivít zameraných na budovanie tímu. Ak však chcete podporiť kultúru vzdelávania, potrebujete viac než len to.

Zvedavý zamestnanec nájde spôsob, ako rozšíriť svoje zručnosti. Realizácia vzdelávacích programov je však dôležitá pre formovanie kultúry vzdelávania. Navyše, angažovaní zamestnanci majú o 87 % nižšiu pravdepodobnosť, že zo svojej spoločnosti odídu. Uistite sa, že vytvárate programy prispôsobené konkrétnym potrebám zamestnancov.

Takéto programy nielenže posúvajú zamestnancov ochotných zvyšovať si kvalifikáciu nad rámec svojich možností, ale zlepšujú aj celkový výkon.

Prispôsobenie programov v závislosti od potrieb zamestnancov

Zvýšená úroveň odhodlania sa premieta do zvýšenia produktivity. Identifikujte však špecifické potreby každého zamestnanca. Napríklad zamestnanec X môže mať prospech zo školenia mäkkých zručností, zatiaľ čo zamestnanec Y môže mať prospech z technického školenia.

Využitie gamifikácie v metódach odbornej prípravy

Gamifikácia je jedným z hlavných trendov podnikového vzdelávania. Zabezpečuje, aby bolo školenie čo najinteraktívnejšie, a dáva zbohom tradičným metódam vzdelávania, ako sú prednášky a kvízy. Zahrňte metódy, ako je hranie rolí alebo práca zamestnancov v skupinách, aby bolo učenie zábavné!

Zapojení zamestnanci zažívajú spokojnosť v práci

Napokon, keď zamestnanci cítia vnútornú iskru pracovať lepšie a usilovnejšie, je pravdepodobnejšie, že budú v práci spokojní. To prispieva k vyššej miere udržania zamestnancov, pretože je pravdepodobné, že budú so spoločnosťou dlhodobo spojení.

Poskytnite účastníkom stimuly

Ak chcete zamestnancov naďalej inšpirovať, ponúknite im odmeny, napríklad poukážky, bonusové body alebo darčekové karty pre zamestnancov, ktorí sa zúčastňujú školení. Udržíte tak motiváciu a angažovanosť zamestnancov.

Nakoniec sa uistite, že školenia sú aktuálne a zahŕňajú najnovšie technologické trendy!

4. Vypracovanie a meranie ukazovateľov inšpirácie zamestnancov

Jednoduchý vyhľadávací dotaz "Nenávidím svoju prácu, ale nemôžem odísť" v Google poskytuje približne 3 74 00 000 výsledkov. Šialené, že?

Určite nechcete, aby niektorý z vašich zamestnancov vyhľadával takéto otázky v Googli.

Ako meriate, ako sa zamestnanec cíti inšpirovaný?

Našťastie existujú spôsoby, ako to urobiť hmatateľne.

Správanie zamestnanca je jedným z pevných ukazovateľov inšpirácie zamestnanca. Nižšie uvedené ukazovatele vám pomôžu pochopiť, či sa zamestnanec cíti inšpirovaný.

Hľadajte náhle zmeny v počte dní práce z domu

Na práci zamestnancov z domu nie je nič zlé, ak však spozorujete určitý vzorec, ako napríklad výrazný nárast práce z domu v krátkom časovom úseku, je potrebné sa so zamestnancom porozprávať.

Pozor na náhlu absenciu v práci

Nedostatok inšpirácie často spôsobuje, že zamestnanec nemá chuť pracovať čo najviac. Ak má zamestnanec zrazu veľa návštev u zubára alebo rodinných povinností, môže to byť dôvod, na ktorý by ste mali byť upozornení.

Monitorovanie správania zamestnancov

Interakcia so spoluhráčmi si vyžaduje určitú úroveň odhodlania. Ak sa zamestnanec cíti neinšpirovaný, nevloží energiu do interakcie s ostatnými.

Ak si všimnete niektorý z týchto príznakov, dohodnite si so zamestnancom stretnutie, aby ste zistili, prečo sa tak stalo. Ak však chcete, aby k tomu vôbec nedošlo, prijmite nasledujúce opatrenia:

• Uskutočnite individuálne stretnutia so zamestnancami s cieľom získať kvalitatívne poznatky o úrovni inšpirácie.
• Pravidelne porovnávajte svoju organizáciu so štandardmi spoločnosti.
• Vykonávajte včasné prieskumy na presné zistenie spokojnosti zamestnancov.

Tieto opatrenia vám poskytnú podrobný a hlavne konzistentný prehľad o inšpirácii zamestnancov.

Čas na vytvorenie inšpiratívnej pracovnej sily

Berte tieto stratégie uvedené v článku ako príklady a nie ako bibliu. Inšpirovanie zamestnancov totiž nie je len stratégiou riadenia, ale základným kameňom rastu vašej spoločnosti a ich osobného rastu. Spoločnosti môžu uvoľniť plný potenciál svojich zamestnancov tým, že uznajú ich silné stránky a prínos a podporia pozitívnu pracovnú kultúru.

Inšpirácia zamestnancov nemusí byť jediným faktorom zvýšeného výkonu, ale je katalyzátorom zvýšenej spokojnosti s prácou, produktivity a inovácií. Keď zavediete stratégie, ktoré zvyšujú inšpiráciu zamestnancov, vydáte sa na cestu, na ktorej sa zamestnanci cítia motivovaní, oceňovaní a posilnení - a to všetko sa premietne do organizačného rastu.