Ako začleniť hlasové vyhľadávanie do svojej webovej stránky

Úvod

Aj v roku 2023 sa hlasové vyhľadávanie zdá byť stále nové. Tento koncept je však už nejaký čas známy. Už v roku 1961 spoločnosť IBM uviedla na trh Shoebox, ktorý bol prvým nástrojom na rozpoznávanie reči. Avšak až keď spoločnosť Apple v roku 2011 vytvorila Siri, ľudia si začali uvedomovať potenciál, ktorý má hlasové vyhľadávanie.

V nasledujúcom desaťročí zaznamenalo hlasové vyhľadávanie neustály rast. Potom sa objavil ChatGPT. Teraz, po takmer 12 mesiacoch, je dopyt po integrácii umelej inteligencie do hlasového vyhľadávania vyšší ako kedykoľvek predtým. Do roka bude na svete 8,4 miliardy hlasových asistentov - viac ako počet ľudí na svete.

Keďže hlasové vyhľadávanie je takou prioritou, poradíme vám, ako zabezpečiť, aby ho vaša webová lokalita využívala čo najlepšie.

Čo je hlasové vyhľadávanie?

Hlasové vyhľadávanie je presne to, ako to znie: ľudia používajú hlas na vyhľadávanie na internete, čokoľvek potrebujú. Môže to znamenať interakciu s virtuálnym asistentom, aplikáciou alebo vyhľadávačom.

Hlasové vyhľadávanie sa líši od tradičných metód, ako je písanie na Google alebo Bing. Využíva oblasti umelej inteligencie, ako je spracovanie prirodzeného jazyka (NLP) a rozpoznávanie reči, na vyhľadávanie bez písania.

Hlasové vyhľadávanie vs. textové vyhľadávanie

Keď používate hlasové vyhľadávanie, je to úplne iný zážitok. Je to viac konverzačná interakcia a podobá sa dialógu. Na druhej strane, textové vyhľadávanie je menej osobné a spolieha sa na to, že si potrebné odpovede vyfiltrujete na stránkach s výsledkami vyhľadávania (SERP).

Obrázok vytvorený v aplikácii Canva

Zdroj údajov: Upcity

Siri, Alexa alebo Google Assistant?

V oblasti hlasového vyhľadávania je konkurencia a hlavnými súpermi sú Siri od spoločnosti Apple, Alexa od spoločnosti Amazon a Google Assistant od spoločnosti Google.

Podľa portálu Statista používa Alexu približne 40 % ľudí vo veku nad 55 rokov, zatiaľ čo 60 % mladých dospelých (do 24 rokov) uprednostňuje Siri. Či už kričíte "Hey Siri!". "Alexa." alebo "OK Google", technológia, ktorá stojí za zvoleným hlasovým asistentom, je rovnaká.

Títo hlasoví asistenti s umelou inteligenciou sa stali neoddeliteľnou súčasťou nášho osobného života aj sveta podnikania. Hlasoví asistenti ovplyvnili rôzne odvetvia. Patrí sem maloobchod, zdravotníctvo, pohostinstvo, bankovníctvo, vzdelávanie, automobilový priemysel a dokonca aj zákaznícky servis a podpora, kde outsourcing call centier často využíva rozpoznávanie hlasu na presmerovanie hovorov na správnych agentov.

Prečo je hlasové vyhľadávanie dôležité pre vaše webové stránky

S rýchlym rastom a prijatím hlasového vyhľadávania už podniky nemôžu ignorovať tento nový spôsob práce. A ak sa chystáte optimalizovať svoje webové stránky pre hlasové vyhľadávanie, musíte prísť na niekoľko kľúčových zmien.

Hlasové vyhľadávanie mení spôsob, akým ľudia formulujú svoje požiadavky. Je to takmer ako návrat do čias Ask Jeeves z polovice 90. rokov. Pri hlasovom vyhľadávaní majú používatelia tendenciu konverzovať a používať prirodzený jazyk.

Namiesto toho, aby ľudia do vyhľadávania zadávali "predpoveď počasia v Sheffielde", pýtajú sa teraz Siri na počasie v Sheffielde. Častejšie povedia: "Ahoj Siri, aké je dnes v Sheffielde počasie?" namiesto "Ahoj Siri, predpoveď počasia v Sheffielde". Tento posun v jazyku znamená, že webové stránky by sa mali prispôsobiť novým spôsobom vyhľadávania.

Obrázok pochádzajúci z Perficient

Príprava webovej stránky na hlasové vyhľadávanie

Vzhľadom na to, že veľa ľudí používa smartfóny na hlasové vyhľadávanie, je dôležité, aby ste svoje webové stránky prispôsobili rýchlosti. To znamená zabezpečiť, aby bola prispôsobená mobilným zariadeniam. Inými slovami, dizajn webovej stránky musí dobre fungovať na obrazovke smartfónu, tabletu alebo iného mobilného zariadenia.

Okrem optimalizácie pre mobilné zariadenia musí byť webová stránka aj responzívna. Rozloženie a obsah musia byť užívateľsky prívetivé, konzistentné a rýchlo sa načítavať.

Údaje so štruktúrou

Hlasové vyhľadávanie sa spolieha na štruktúrované údaje webových stránok. Ak vyhľadávače majú kontext o vašom obsahu, môžu ho efektívne prezentovať vo výsledkoch hlasového vyhľadávania. Tento štruktúrovaný formát sa nazýva "schéma" alebo "označovanie schém". Je to štandardizovaný kód alebo slovník pridaný do HTML webovej stránky, ktorý pomáha vyhľadávačom porozumieť vášmu obsahu. V podstate sa tak k vášmu obsahu pridávajú značky, ktoré môžu viesť k bohatým výňatkom a zvýšiť pravdepodobnosť umiestnenia vašej webovej lokality v hlasovom vyhľadávaní.

Rýchlosť načítania

Rýchlosť vašej stránky je dôležitá a pre hlasové vyhľadávanie môže byť ešte dôležitejšia. Ľudia očakávajú rýchlu odozvu pri používaní Siri, Alexy a i. Ak sa vaša stránka nenačíta dostatočne rýchlo, jednoducho vás predbehne tá, ktorá sa načíta. Dôvodom je, že vaša miera odskočenia bude vyššia, čo má za následok, že sa v rebríčku Google umiestnite nižšie.

Medzi stratégie na zlepšenie rýchlosti stránky patria:

• Optimalizácia obrázkov výberom moderných formátov s lepšou kompresiou a kvalitou.
• Minimalizácia požiadaviek HTTP.
• Používanie sietí na poskytovanie obsahu (CDN) na poskytovanie obsahu zo serverov geograficky bližšie k používateľovi.
• Implementujte ukladanie do vyrovnávacej pamäte prehliadača.
• Minimalizácia presmerovaní.
• Kompresia zdrojov na zníženie veľkosti súborov.
• Zníženie počtu zásuvných modulov.
• Optimalizácia alternatívneho textu (alt text) na vyjadrenie účelu a obsahu.

Miestne SEO

Hlasové vyhľadávanie často obsahuje slová ako "blízko", "najbližšie" a "blízko mňa". Optimalizáciou svojej stránky pre miestne vyhľadávanie môžete prilákať zákazníkov z okolia. Ak chcete zvýšiť pravdepodobnosť, že sa vo výsledkoch miestneho vyhľadávania umiestnite vysoko, aktualizujte svoj firemný profil v službe Google s uvedením svojej polohy a požiadajte o miestne recenzie.

Obrázok pochádza od spoločnosti Perficient

Vytváranie obsahu vhodného pre hlasové vyhľadávanie

Okrem štrukturálnej optimalizácie webovej lokality je potrebné vytvoriť obsah tak, aby zodpovedal spôsobu, akým ľudia komunikujú s hlasovými asistentmi. Tu je niekoľko dôležitých stratégií:

• Píšte prirodzeným, konverzačným tónom: Vyberte si slovnú zásobu, ktorú ľudia _skutočne _používajú. Používajte napríklad "začať" namiesto "iniciovať", "požiadať" namiesto "žiadať" a "pomôcť" namiesto "asistovať".
• Používajte dlhé kľúčové slová: Tieto slová sú špecifickejšie a často sa používajú pri hlasovom vyhľadávaní, pretože zodpovedajú rečovým vzorom. Dlhé kľúčové slová môžu zvýšiť vašu viditeľnosť pri hlasovom vyhľadávaní.
• Štruktúrujte svoj obsah pre hlasové vyhľadávanie: Pomôže to hlasovým asistentom získať odpovede z vášho obsahu. Používajte nadpisy, odrážky a číslované zoznamy s postupnými krokmi.
• Uverejnite často kladené otázky: Ľudia, ktorí používajú hlasové vyhľadávanie, chcú často rýchle odpovede. Premýšľajte o otázkach, ktoré by mohli ľudia klásť, a zahrňte ich do sekcie často kladených otázok.
• Usilujte sa o to, aby ste sa objavili v "Pozícii nula": Poskytnite dobre štruktúrované a stručné odpovede na bežné otázky.

Optimalizácia pre kľúčové slová hlasového vyhľadávania

Ako už bolo spomenuté, hlasové vyhľadávanie funguje lepšie pri dlhých kľúčových slovách. Je to preto, že sú viac konverzačné a orientované na otázky. Použite napríklad "rýchle a jednoduché vegetariánske recepty na cestoviny" namiesto "recepty a "prírodné prostriedky na úľavu od migrény počas tehotenstva" namiesto "tabletky proti migréne".

Ak chcete identifikovať dlhé kľúčové slová pre svoj výklenok, použite výskumné nástroje, ako sú SEMrush, Ahrefs, Answer the Public a Plánovač kľúčových slov spoločnosti Google. Tu môžete identifikovať hlasové vyhľadávacie otázky a ich objemy vyhľadávania.

Po identifikácii kľúčových slov ich prirodzene začleňte do obsahu. Zvážte tiež vytvorenie obsahových skupín (keď zoskupíte sériu otázok na určitú tému, napríklad v často kladených otázkach). Obsahové zhluky pomáhajú vyhľadávačom nasmerovať používateľov hlasového vyhľadávania na vaše informácie, čím zvyšujú vašu viditeľnosť ako značky.

Zdroj obrázku: Semrush

Technické aspekty

Optimalizácia webovej stránky pre hlasové vyhľadávanie má aj dôležitú technickú stránku. Tie môžu zlepšiť vaše umiestnenie v Google a zároveň zlepšiť celkový používateľský zážitok.

HTTPS a bezpečnosť

Okrem zabezpečenia webových stránok sa z bezpečnostných dôvodov lepšie hodnotia aj webové stránky zabezpečené protokolom HTTPS. Od roku 2014 používa Google protokol HTTPS ako hodnotiaci signál. O pár rokov neskôr začala spoločnosť Google zobrazovať stránky v adresnom riadku aj ako "nezabezpečené", čo samozrejme tiež nie je dobré pre marketing!

Vyhľadávače preto uprednostňujú tie, ktoré majú šifrovanie SSL (Secure Socket Layer), pretože sa považujú za bezpečnejšie a dôveryhodnejšie.

Prístupnosť

Hoci je hlasové vyhľadávanie pre mnohých ľudí užitočné, pre niektorých je nevyhnutné. Hlasové vyhľadávanie umožnilo ľuďom prístup k obsahu, ku ktorému by sa inak nedostali. Napríklad ľudia s telesným postihnutím, kognitívnymi poruchami alebo poruchami učenia a chronickými ochoreniami sa pri svojom živote spoliehajú na hlasové vyhľadávanie.

Okrem toho, že optimalizácia webu pre hlasové vyhľadávanie uľahčuje ľuďom život, má pre vašu firmu aj ďalšie výhody. Okrem toho, že sa vďaka nej umiestnite na vyšších pozíciách, zabezpečíte aj to, že neprídete o "fialovú libru" - kúpnu silu domácností so zdravotným postihnutím.

Zdroj obrázku: wearepurple.org.uk

Zabezpečenie prístupnosti pomocou čítačiek obrazovky:

• Uistite sa, že používate správne značenie HTML.
• Používajte sémantické nadpisy.
• Používajte opisný text odkazu.
• Pridanie textu alt k obrázkom.

Testovanie a monitorovanie

Tak ako všetky veci súvisiace s optimalizáciou webových stránok, aj optimalizácia hlasového vyhľadávania je nepretržitý proces. Musíte vedieť, ako monitorovať účinnosť svojej webovej stránky a upravovať veci podľa vyvíjajúcich sa trendov.

Užitočné nástroje, ako je napríklad Google Search Console, umožňujú sledovať výkonnosť vašej webovej lokality v hlasovom vyhľadávaní. Môžete zistiť vyhľadávacie otázky, ktoré vedú používateľov na vašu stránku, a môžete tu tiež skontrolovať technické problémy.

Môžete tiež použiť služby SEMrush, Ahrefs a Moz. Tieto nástroje analyzujú výkonnosť vášho hlasového vyhľadávania a porovnávajú ju s vašou konkurenciou. Ak viete, ako ste na tom, môžete svoje stratégie hlasového vyhľadávania doladiť a rýchlo sa prispôsobiť zmenám. Hoci existujú všeobecné metriky, ktoré sa vzťahujú na akúkoľvek formu tvorby webových stránok, budete sa chcieť pozrieť na špecifické metriky pre výkonnosť hlasového vyhľadávania.

Podobne ako call centrum používa príklady KPI call centra na maximalizáciu efektívnosti svojej prevádzky, aj vy by ste mali používať SEO - a konkrétne optimalizáciu hlasového vyhľadávania - KPI, ako je napríklad poradie kľúčových slov v konverzácii a návštevnosť hlasového vyhľadávania, aby ste mohli posúdiť, ako sa vám darí.

Hlasové vyhľadávanie tu zostáva

Keď sa Siri pred viac ako desiatimi rokmi prvýkrát objavila, bola revolučná a zároveň "len módna záležitosť". Hlasové vyhľadávanie však odvtedy prešlo dlhú cestu a určite tu zostane. Pre podniky a majiteľov webových stránok sa teraz stalo nevyhnutnosťou, čo znamenalo zmenu v prístupe k dizajnu a obsahu webových stránok.

Aby sa webové stránky dobre umiestnili, musia byť prispôsobené pre mobilné zariadenia, mať štruktúrované údaje a používať techniky SEO. Dôležitá je aj rýchlosť webových stránok. Okrem toho musí byť obsah vhodný pre hlasové vyhľadávanie. Mal by obsahovať dlhé kľúčové slová, konverzačný jazyk a lokálnu SEO. Zdá sa, že digitálna interakcia je čoraz viac založená na hlasovom vyhľadávaní a podniky sa musia prispôsobiť, aby sa udržali na vrchole.