Ako vytvoriť úspešné kampane prostredníctvom e-mailového marketingu?

Úvod

Nie je pochýb o tom, že dobre spracovaný e-mail môže mať vplyv na nákupné rozhodnutie vašich zákazníkov. S viac ako 4 miliardami e-mailových odberateľov na celom svete a priemernou návratnosťou investícií vo výške 36 USD na každý investovaný 1 USD je e-mail jedným z najdôležitejších kanálov na komunikáciu so zákazníkmi. Dobre spracované e-maily vychovávajú potenciálnych zákazníkov, zvyšujú rozpoznateľnosť značky a pomáhajú predávať vaše produkty.

E-mail je účinnou súčasťou každej marketingovej stratégie a úspech vášho plánu bude výrazne závisieť od kvality vašich e-mailových kampaní. Mnohí majitelia spoločností sa však cítia stratení, keď čelia perspektíve využitia e-mailového marketingu na rozvoj svojho podnikania.

E-mailový marketing si napriek svojej zdanlivej jednoduchosti vyžaduje dostatok plánovania a premýšľania. V tomto článku vás oboznámime so základmi e-mailového marketingu a poskytneme vám niekoľko tipov na optimalizáciu e-mailových kampaní s cieľom dosiahnuť vyššiu mieru konverzie.

Ak sa chcete dozvedieť, ako vytvoriť úspešnú e-mailovú marketingovú kampaň pre vašu firmu, čítajte ďalej.

Čo je e-mailová marketingová kampaň?

Podniky, ktoré chcú propagovať svoje služby a produkty online, často v určitom čase rozosielajú sériu e-mailov na zoznam odberateľov. E-mailový marketing zahŕňa zasielanie e-mailov súčasným a potenciálnym zákazníkom s konkrétnou výzvou na akciu - zvyšovanie povedomia o značke, podpora angažovanosti, starostlivosť o potenciálnych zákazníkov a prinútenie spotrebiteľov kontaktovať vašu firmu alebo uskutočniť predaj.

V dnešnom svete podnikania je e-mail príliš dôležitý na to, aby sa ignoroval. Jeho návratnosť investícií (ROI) je v porovnaní s inými digitálnymi marketingovými stratégiamineporovnateľná - má najvyššiu mieru konverzie. Inbound marketing je nepretržitý proces, v ktorom sa podniky stretávajú so zákazníkmi v ktoromkoľvek bode ich cesty - e-mailové kampane sú jeho kľúčovým prvkom. Pomocou softvéru na automatizáciu marketingu môžete posielať hromadné e-maily svojej zákazníckej základni, čím udržíte svoju značku v ich povedomí a zároveň ušetríte čas.

Ako vytvoriť úspešné e-mailové marketingové kampane?

(Zdroj obrázku: mailigen.com)

Ak ste práve začali s e-mailovým marketingom, je ľahké byť zahltený všetkými dostupnými možnosťami. Ak máte jasné ciele pre svoj e-mailový marketing a používate konzistentný pracovný postup na prípravu e-mailov, zistíte, že tento proces je oveľa menej náročný, ako sa spočiatku zdá.

Tu vám ukážeme, ako vytvoriť e-mailové marketingové kampane od začiatku podľa niekoľkých jednoduchých krokov.

1. Definujte ciele e-mailového marketingu

Predtým, ako začnete pracovať na svojej stratégii e-mailového marketingu, by bolo vhodné, keby ste si odpovedali na niekoľko otázok. Aj keď to môže trvať dlhšie, ako sa plánovalo - odpovede na tieto otázky poskytnú základ pre efektívne úsilie v oblasti e-mailového marketingu. Tieto otázky zahŕňajú:

• Aký je cieľ vašej e-mailovej marketingovej kampane?
• Aký rozpočet máte na túto e-mailovú marketingovú kampaň?
• Aká je výzva na akciu, ktorú chcete, aby vaše kontakty vykonali?

Ak viete, čo chcete pomocou svojich kampaní dosiahnuť (napríklad návštevnosť webových stránok, generovanie príjmov, spätnú väzbu a prieskumy alebo generovanie potenciálnych zákazníkov), pomôže vám to zamerať vaše úsilie a dosiahnuť čo najlepšie výsledky. Uistite sa, že ciele vašej stratégie e-mailového marketingu pozitívne prispievajú k tomu, aby sa vášmu podnikaniu darilo.

2. Vytvorte si e-mailový zoznam

Základom každej efektívnej e-mailovej marketingovej kampane je mať e-mailový zoznam plný kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov, ktorí majú záujem o vašu ponuku. Vaša firma môže slúžiť niekoľkým rôznym druhom spotrebiteľov, z ktorých každý má svoje preferencie a požiadavky, bez ohľadu na odvetvie, v ktorom pôsobíte.

(Zdroj obrázku: optinmonster.com)

Definovanie cieľovej demografickej skupiny a následné využitie segmentácie e-mailov na zasielanie cielených správ tejto skupine v správnom čase je základom úspešnej e-mailovej marketingovej kampane. Svoju cieľovú skupinu môžete segmentovať do podskupín na základe jej demografických údajov, správania a fázy zákazníckej cesty, v ktorej sa nachádza. Ak to začleníte do svojej stratégie, budete mať väčší priestor na prispôsobenie správ a použitie inovatívnych metód pre svoj plán.

Na doladenie segmentácie môžete použiť predchádzajúce kampane a údaje z analytických nástrojov, sociálnych médií a dokonca aj zo zberných zariadení tretích strán, aby ste získali prehľad.

Vytvorenie kvalifikovaného e-mailového zoznamu so správnou segmentáciou môže byť náročné a zdĺhavé. Spolupráca s firmou zaoberajúcou sa marketingom obsahu ju môže skrátiť, pretože už má nástroje, kontakty a odborné znalosti potrebné na vytvorenie citlivého e-mailového zoznamu.

3. Určite typy e-mailov pre svoje publikum

Teraz, keď máte na mysli cieľ - zoznam príjemcov e-mailov a pochopenie toho, prečo im posielate e-mail. Je čas vypracovať plán, ako ich presvedčiť, aby urobili ďalší krok. Výber formátu e-mailu, ktorý slúži vašim cieľom a osloví vašich čitateľov, je nevyhnutný.

Medzi najčastejšie e-maily patria:

• Propagačné e-maily propagujú produkty a služby spoločnosti zdieľaním informácií o nových produktoch, špeciálnych ponukách a nadchádzajúcich udalostiach.
• Transakčné e-maily sa odosielajú v reakcii na aktivitu používateľa na vašej webovej lokalite. Môžu obsahovať uvítacie správy, registrácie, potvrdenia aktualizovaných údajov o účte alebo predplatnom alebo potvrdenia objednávok a zásielok.
• Relatívne e-maily poskytujú odberateľom veci, ako napríklad pravidelný newsletter, kupón za registráciu, priateľský e-mail alebo informácie, ktoré si konkrétne vyžiadali.

Počas kampane môže byť žiaducich viacero kontaktných bodov. V závislosti od toho, čo urobia po prijatí vašej správy, môžete chcieť nadviazať ďalšie kontakty s publikom. Vopred sa pripravte tak, že si zaznamenáte, čo si z každej komunikácie odnesiete.

Nezabudnite, že jeden e-mail nič nespraví. Vytvorte pre svojich e-mailových odberateľov cestu, pričom každý e-mail v kampani bude mať svoj osobitný účel. Každý e-mail tak s väčšou pravdepodobnosťou prispeje k úspechu kampane. Dlhší predajný cyklus a nákupný proces si budú vyžadovať viac komunikácie.

4.Používajte nástroje e-mailového marketingu, ako je ActiveCampaign pre vašu agentúru

Podniky sa spoliehajú na riešenia e-mailového marketingu, ktoré im pomáhajú vyvíjať, realizovať, analyzovať a vykazovať e-mailové kampane. Nástroje e-mailového marketingu, ako napríklad ActiveCampaign a alternatívy k ActiveCampaign, sa široko používajú pri e-mailových marketingových kampaniach. Pomocou nástrojov e-mailového marketingu môžu organizácie navrhovať a odosielať estetické e-maily, nastavovať automatizované cesty zákazníkov a posielať vysoko prispôsobenú komunikáciu svojej klientele.

5. Naplánujte si e-mailovú stratégiu

Bez ohľadu na kontext, účel alebo zoznam príjemcov musí byť každý e-mail včasný, zábavný, relevantný a užitočný. Súdržná kampaň by si mala zachovať súdržnosť a rozvíjať príbeh. Typickou stratégiou je odkazovanie na predchádzajúce e-maily v kampani. Napriek tomu musí vlákno e-mailu dávať zmysel a byť samostatné.

Nasleduje niekoľko vecí, ktoré si treba zapísať v predbežných fázach plánovania:

• Frekvencia e-mailov
• Označenie druhu e-mailu (ov)
• Všeobecná predstava o e-mailoch
• Prehľad toho, čo bude obsahovať každý e-mail
• Čo chcete, aby členovia vášho mailing listu robili

6. Vytvorenie pozoruhodného e-mailu

Každá zložka e-mailu musí byť vytvorená tak, aby komunikácia mala správnu perspektívu. Pozrime sa na každú časť e-mailu - predmet, obsah tela a vizuálny dizajn - samostatne:

Predmet

Predmet e-mailu by mal byť stručný a výstižný, ale mal by tiež presne opisovať obsah správy. Ak predmet neosloví vaše publikum alebo neupúta jeho pozornosť, nebude čítať zvyšok e-mailu a vy ste zbytočne stratili čas a úsilie.

Obsah tela

Prijateľné sú e-maily rôznej dĺžky. Prvoradý je skutočný obsah. Mal by poskytovať hodnotu a dopĺňať tón vašej značky. Praktickým nápadom je aj použitie mena čitateľa a poskytnutie jedinej, jednoznačnej výzvy na akciu.

Dizajn

E-mail, ktorý posielate, musí byť ľahko čitateľný a v súlade s estetikou vašej značky. Pred odoslaním sa uistite, že sa rozloženie zobrazuje v poriadku na mobilnom zariadení.

7. Premyslené využívanie moderných technológií

Najlepšie služby e-mailového marketingu vám poskytnú nástroje, ktoré vám pomôžu pri vytváraní e-mailových marketingových kampaní, ktoré sú výrazne účinné. Hľadajte funkcie, ako sú napr:

• Jednoduchá automatizácia a vytváranie kampaní vrátane používania pracovných postupov a šablón
• Integrácie s inými aplikáciami, ktoré už možno poznáte
• Rôzne spôsoby segmentácie publika
• Hĺbková analýza úspešnosti e-mailových kampaní

Pomocou funkcií automatizácie budete môcť plánovať transakčné e-maily a aktualizácie na blogu, rýchlo odpovedať klientom a generovať a rozosielať propagačné e-maily a e-maily o vzťahoch. To všetko sú účinné stratégie na dosiahnutie úspechu s e-mailovým marketingom.

8. Analyzujte svoje e-mailové kampane pomocou A/B testu

Pojem "ideálny" e-mail neexistuje. Môžete sa však k nemu veľmi priblížiť, ak svoje e-maily dobre vyhodnotíte pred ich odoslaním celému množstvu publika.

Náhodným rozdelením e-mailového zoznamu na dve časti môžete zistiť, ktorá z dvoch verzií vašej správy má najlepší výkon. Potom, po určení, ktorá verzia mala najlepšiu odozvu u potenciálnych zákazníkov, môžete túto verziu poslať zvyšku svojho poštového zoznamu.

Vykonávaním A/B testov môžete zistiť viac o preferenciách a správaní vášho cieľového trhu v oblasti e-mailového marketingu. Z dlhodobého hľadiska je to prínosné pre úspech vašej spoločnosti.

9. Zhodnoťte úspešnosť svojej e-mailovej kampane

Odoslanie e-mailu je len začiatkom úspešnej e-mailovej marketingovej kampane. Sledovanie výsledkov, ktoré vám umožní upraviť budúce iniciatívy a naplno využiť svoj potenciál, je nevyhnutné.

Dôležité je vykonávať testy všetkých aspektov dizajnu, rozvrhnutia, obsahu, predmetu a výziev na akciu vašich e-mailových marketingových kampaní. Ukazovatele e-mailov, ako je miera otvorenia, miera prekliknutia, odhlásenia, sťažnosti na spam a ďalšie ukazovatele e-mailov vrátane miery konverzie, najnavštevovanejších stránok, najvýkonnejších odkazov a príjmov na e-mail, možno sledovať pomocou panela na analýzu e-mailov poskytovateľa služieb.

Aby ste predišli paralýze z analýzy a zamerali sa na metriky, ktoré sú pre vašu e-mailovú marketingovú kampaň dôležité, uistite sa, že sú v súlade s vašimi cieľmi.

Ako vytvoriť úspešné e-mailové marketingové kampane

Ak sa e-mailové marketingové kampane vykonávajú správne, môžu pre vaše podnikanie urobiť zázraky - od starostlivosti o potenciálnych zákazníkov až po ich udržanie. Pomocou e-mailovej marketingovej kampane môžete zvýšiť predaj a návratnosť investícií. Mali by ste však využívať šablónu na plánovanie a sledovanie všetkých svojich kampaní, aby ste dosiahli čo najväčší úžitok zo svojej činnosti.

E-mailové marketingové kampane sú pre podniky účinné pri zvyšovaní ich predaja, ale možno budete musieť urobiť úpravy pre svoje podnikanie a zistiť, čo rezonuje s vaším konkrétnym cieľovým trhom podľa krokov uvedených v tomto článku. Je nevyhnutné sledovať štatistiky e-mailového marketingu, aby ste zistili, ako vaši odberatelia reagujú na vaše kampane, získali prehľad a upravili svoje kampane.