Ako vytvoriť mikrokomunitu v 7 krokoch

Úvod

Zaujíma vás konkrétna téma alebo záujem a chcete sa spojiť s podobne zmýšľajúcimi ľuďmi?

Vybudovanie mikrokomunity môže byť riešením, ktoré hľadáte.

Vytvorenie mikrokomunity si však vyžaduje čas, úsilie a stratégiu. V tomto blogovom príspevku uvedieme sedem tipov na budovanie mikrokomunity. Tieto kroky vás prevedú procesom budovania prosperujúcej mikrokomunity - od určenia účelu a zamerania vašej komunity až po jej priebežné hodnotenie a prispôsobovanie potrebám jej členov.

Tak začnime!

Výhody mikrokomunity

Mikrokomunita je malá, úzko prepojená skupina ľudí, ktorí majú spoločné záujmy, ciele alebo hodnoty. Tu je päť výhod členstva v mikrokomunite:

Väčší pocit spolupatričnosti:

Založenie mikrospoločnosti môže jednotlivcom poskytnúť väčší pocit spolupatričnosti a prepojenia. Keď ste súčasťou menšej skupiny, je pravdepodobnejšie, že si vytvoríte hlbšie vzťahy s ostatnými členmi, čo môže viesť k silnejšiemu pocitu spoločenstva a spoločného cieľa.

Napríklad spoločnosť Glossier má súkromný kanál Slack len pre svojich 100 najlepších zákazníkov.

Zdroj: Jumpermedia

Zvýšenie motivácie a zodpovednosti:

Mikrokomunita môže poskytnúť podporné prostredie, v ktorom sa jednotlivci môžu navzájom kontrolovať a motivovať k dosiahnutiu svojich cieľov. Ak ste napríklad súčasťou fitnes mikrokomunity, je pravdepodobnejšie, že budete dodržiavať tréningovú rutinu a budete sa viac snažiť, pretože viete, že vaši kolegovia na vás spoliehajú.

Individuálnejšia podpora:

V mikrokomunite si členovia môžu navzájom poskytovať osobnejšiu podporu a rady. Keďže skupina je menšia, členovia sa môžu ľahšie spoznať na hlbšej úrovni, pochopiť svoje jedinečné potreby a výzvy a ponúknuť si podporu šitú na mieru.

Príležitosti na spoluprácu a výmenu zručností:

Mikrokomunity často poskytujú svojim členom príležitosti na spoluprácu a zdieľanie svojich zručností a odborných znalostí. Ak ste napríklad členom mikrokomunity, ktorá sa zaoberá písaním, môžete spolupracovať s ostatnými členmi na projekte písania alebo získať spätnú väzbu a poradenstvo v oblasti písania.

Zlepšenie duševného zdravia a pohody:

Založenie podpornej mikrokomunity môže mať pozitívny vplyv na vaše duševné zdravie a celkovú pohodu. Štúdie ukázali, že jednotlivci, ktorí sú súčasťou podpornej sociálnej siete, majú menšiu pravdepodobnosť výskytu depresie a úzkosti a lepšie sa vyrovnávajú so stresom a nepriazňou osudu.

Kroky na vytvorenie mikrokomunity

Sociálne médiá sú preplnené. Od ľudí, ktorí učia, ako zarobiť peniaze na Instagrame, až po celebrity, ktoré sa delia o svoje najnovšie tipy na cvičenie, sa stáva veľkou skupinou zákazníkov, ktorí sa chcú spojiť a nadviazať vzťah s ostatnými s viac ako 4,74 miliardy používateľov na celom svete.

To znamená, že teraz je ten správny čas na vytváranie mikrokomunít na týchto platformách sociálnych médií. Pripravili sme pre vás cestu. Postupujte podľa týchto krokov a vytvorte mikrokomunitu pre svoju značku:

Určite účel a zameranie vašej komunity.

Toto je bezvýznamné. Pred vytvorením mikrokomunity si musíte položiť otázku, čo je cieľom tejto online komunity.

Či už chcete vytvoriť podpornú skupinu, kde sa ľudia môžu podeliť o svoje problémy, alebo chcete vytvoriť skupinové koučovanie, kde sa môžete podeliť o svoje odborné znalosti a pomôcť ostatným, aby tiež komunikovali.

Keďže ide o malú online skupinu so spoločným cieľom, musíte vytvoriť cielený cieľ, pre ktorý sa ľudia môžu spojiť.

Napríklad Lego je rad plastových stavebníc. Spoločnosť Lego vytvorila mikrokomunitu pre nadšencov slávnych hračiek. Používateľom umožňujú premýšľať a predkladať nápady na nové návrhy.

V tejto malej komunite môžu fanúšikovia hlasovať a poskytovať spätnú väzbu. Obsahuje súťažný prvok, takže ak návrh získa 10 000 hlasov, spoločnosť Lego si ho pozrie a stane sa jednou z oficiálnych súprav značky.

Zdroj: Tokywoky

Takto môžete syntetizovať svoje zistenia. Na základe svojich pozorovaní, interakcií a prieskumu určte účel a zameranie svojej online mikrokomunity. Vypracujte jasné poslanie alebo vyhlásenie o účele, ktoré načrtne ciele, hodnoty a plánované výsledky komunity.

Nakoniec sa pozrite na históriu svojej komunity. Je dobré preskúmať minulé rozhovory a udalosti komunity. Venujte pozornosť tomu, aké boli kľúčové témy a motívy. Aké iniciatívy boli medzi vašimi poslucháčmi najúspešnejšie?

Definujte cieľovú skupinu a jej záujmy.

Ako uviedol Ryan Hoover, zakladateľ spoločnosti Product Hunt: "Ak chcete vytvoriť komunitu, musíte najprv definovať svoje cieľové publikum a jeho záujmy. Pochopenie potrieb a želaní vášho publika je kľúčom k vytvoreniu pútavej a úspešnej komunity."

Áno, pri definovaní cieľového publika na vytvorenie mikrokomunity je potrebný prepracovaný prístup:

• **Identifikujte ich bolestivé body:** Toto je základ, ale identifikujte problémy, výzvy alebo potreby, ktorým čelí vaša cieľová skupina. To vám pomôže vytvoriť komunitu, ktorá poskytuje hodnotu a rieši ich problémy.
• Analyzujte ich záujmy: Analyzujte záujmy, záľuby a vášne vašej cieľovej skupiny. To vám pomôže určiť typy obsahu, tém a zážitkov, ktoré ich najviac zaujmú.
• **Využívajte sociálne médiá:** Využívajte platformy sociálnych médií na počúvanie konverzácií a nadväzovanie kontaktov s cieľovou skupinou. To vám pomôže pochopiť ich preferencie a záujmy.
• **Vytvorte používateľské persóny:**Vypracujte používateľské persóny, ktoré predstavujú rôzne segmenty vašej cieľovej skupiny. To vám pomôže vytvoriť obsah a skúsenosti, ktoré budú rezonovať s každou persónou.

Vezmime si príklad pediasu, dobre známej značky. Spolupracovala s administrátormi 85 rodičovských komunít.

Vytvorili obsah s viac ako 3,7 miliónmi členov (PAN India) a vytvorili povedomie medzi členmi svojej komunity o úlohe výživy a celkového rastu batoliat.

Zdroj: convosight

Bonusový bod za tento krok. Vytvorili nástroj na sledovanie "Grow right" a vyzvali svojich členov, aby sledovali vývoj svojich detí a zapojili sa do 90-dňovej výzvy.

Výsledky: Podarilo sa im vygenerovať 3700 potenciálnych zákazníkov a 32 tisíc príspevkov vytvorených používateľmi.

Výber platformy pre vašu komunitu

Hoci existujú tisíce platforiem na vytvorenie akejkoľvek mikrokomunity.

V tejto súvislosti si môžete vybrať sociálne médiá, softvéry pre fóra, nástroje na skupinovú spoluprácu a dokonca aj platformy na správu komunít, ako sú Ning, mighty networks a Circle, ktoré poskytujú nástroje na vytváranie komunít, zapojenie a monetizáciu.

Pri výbere platformy pre svoju online sociálnu komunitu zvážte nasledujúce faktory:

• Účel: Zvážte účel a ciele vašej komunity. Vyberte si platformu, ktorá je v súlade s vašimi cieľmi a poskytuje vlastnosti a funkcie potrebné na ich dosiahnutie.
• Skúsenosti používateľov: Vyberte si platformu, ktorá poskytuje intuitívne a používateľsky prívetivé prostredie pre členov vašej komunity. Zvážte jednoduchosť používania, navigáciu a prístupnosť platformy.
• Škálovateľnosť: Zvážte potenciálny rast svojej komunity a vyberte si platformu, ktorá dokáže pojať rastúci počet používateľov a obsahu.
• Bezpečnosť a ochrana osobných údajov: Vyberte si platformu, ktorá uprednostňuje bezpečnosť údajov a ochranu súkromia. Uistite sa, že platforma poskytuje funkcie, ako je bezpečné prihlásenie, šifrovanie údajov a nastavenie súkromia používateľa.
• Prispôsobenie: Vyberte si platformu, ktorá poskytuje možnosti prispôsobenia, aby bola vaša komunita jedinečná a personalizovaná.
• Integrácia: Zvážte schopnosť platformy integrovať sa s inými nástrojmi a službami, ktoré možno budete potrebovať, ako je napríklad softvér na e-mailový marketing, služba elektronického podpisu, analytické nástroje alebo platobné brány.
• Náklady: Zvážte náklady na platformu a to, či sú v súlade s vaším rozpočtom a očakávaniami návratnosti investícií.
• Podpora: Vyberte si platformu, ktorá poskytuje spoľahlivé a dostupné možnosti podpory, ako je chatová podpora, telefonická podpora alebo komunitné fóra.

Zvážením týchto faktorov si môžete vybrať platformu, ktorá je v súlade s cieľmi vašej komunity, poskytuje skvelú používateľskú skúsenosť a podporuje rast a úspech vašej komunity.

Propagujte svoju komunitu prostredníctvom relevantných kanálov a pravidelne komunikujte s členmi.

Podľa štatistík spoločnosti HubSpot 90 % obchodníkov so sociálnymi médiami tvrdí, že v roku 2023 bude pre úspech rozhodujúce vytvorenie aktívnej online komunity.

Pri vytváraní úspešnej mikrokomunity je nevyhnutné propagovať svoju komunitu prostredníctvom relevantných kanálov a pravidelne komunikovať s jej členmi.

Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu začať:

• Vyberte si relevantné kanály: Identifikujte kanály, v ktorých je vaša cieľová skupina najaktívnejšia a najviac zapojená. Môže ísť o platformy sociálnych médií, fóra, blogy, bulletiny alebo online podujatia.
• **Vytvárajte hodnotný obsah: **Najatím autorov obsahu vytvorte vysokokvalitný obsah, ktorý poskytne hodnotu vášmu cieľovému publiku. Môže ísť o články, videá, podcasty alebo webináre , ktoré sa týkajú ich bolestivých miest, záujmov a potrieb.
• **Zapojte sa do konverzácií:** Zapojte sa do konverzácií a komunikujte s členmi vašej cieľovej skupiny prostredníctvom relevantných kanálov. Zdieľajte svoj obsah, pýtajte sa, poskytnite spätnú väzbu a reagujte na komentáre.
• Využívajte sociálne médiá: Využívajte platformy sociálnych médií na zdieľanie obsahu a komunikáciu s publikom. Vytvorte si stratégiu obsahu, ktorá zahŕňa pravidelné zverejňovanie, hashtagy a obsah generovaný používateľmi.
• Používajte e-mailový marketing: Používajte e-mailový marketing na komunikáciu s členmi vašej komunity a propagáciu vášho obsahu a podujatí. Vytvorte newsletter alebo sériu e-mailov, ktoré poskytujú hodnotu a podporujú zapojenie.
• **Hostovanie podujatí:**Hostujte online podujatia, ako sú webináre, živé prenosy alebo zasadnutia s otázkami a odpoveďami, aby ste sa zapojili do svojej komunity a poskytli jej hodnotu. Využite tieto podujatia na získavanie spätnej väzby, odpovedanie na otázky a budovanie vzťahov.

Povzbudzujte členov, aby prispievali a zúčastňovali sa

Vieme, že takmer deväť z desiatich spotrebiteľov si pred kúpou výrobku prečíta recenzie. To znamená, že ak chcete vytvoriť úspešnú mikrokomunitu, je dôležité povzbudiť svoje publikum, aby sa podelilo o tipy a triky, zanechalo dobré recenzie a zapojilo sa do hry na slovo.

Povzbudiť členov, aby prispievali a zúčastňovali sa online komunity, môže byť náročné, ale existuje niekoľko stratégií, ktoré môžete použiť na udržanie a rozvoj komunity.

Tu je niekoľko tipov, ako postupovať rovnako:

• **Vytvárajte príjemné prostredie:** Uistite sa, že vaša komunita je priateľským a príjemným priestorom pre všetkých členov. Povzbudzujte členov, aby sa predstavovali a zapájali do rozhovorov s ostatnými.

• **Poskytujte hodnotný obsah:**Vytvárajte vysokokvalitný obsah, ktorý poskytuje hodnotu vašim členom. Môže ísť o články, videá, podcasty alebo webové semináre, ktoré sa týkajú ich záujmov a potrieb.

• **Podporujte konverzáciu:** Podporujte členov, aby kládli otázky, zdieľali svoje skúsenosti a poskytovali spätnú väzbu. Reagujte na komentáre a zapájajte sa do rozhovorov, aby ste udržali diskusiu.

• **Využívanie gamifikácie:**Využívajte prvky gamifikácie, ako sú odznaky, body alebo rebríčky, aby ste motivovali k účasti a zapojeniu.

• Podporovať iniciatívy vedené členmi: Umožnite členom, aby sa ujali vedenia komunitných iniciatív, ako sú podujatia, projekty alebo diskusie. Riadenie komunity môže zvýšiť zodpovednosť a angažovanosť členov.

Napríklad: Značky ako American Eagle vytvorili programy veľvyslancov značky, v rámci ktorých udržiavajú silné vzťahy s populárnymi influencermi alebo ľuďmi.

Spoločnosť American Eagle vytvorila značkový hashtag, ktorý môžu jej ambasádori zdieľať a používať na opätovné zdieľanie svojich príspevkov a vytváranie väčšieho zapojenia komunity.

Teraz budú títo ambasádori značky, ktorí majú trvalý vzťah so svojou značkou, propagovať nové produkty American Eagle, žiadať svoje publikum o účasť v nových súťažiach a zúčastňovať sa na podujatiach značky.

Zdroj: Jessicathiefels

Neustále vyhodnocujte a prispôsobujte svoju komunitu potrebám jej členov.

Neustále hodnotenie a prispôsobovanie komunity je nevyhnutné na zabezpečenie toho, aby spĺňala potreby svojich členov.

Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete urobiť aj vy:

• **Stanovenie cieľov a metrík:**Definujte ciele svojej komunity a metriky na meranie jej úspechu. Môže to zahŕňať mieru zapojenia, mieru udržania alebo spokojnosť členov.
• Zbierajte spätnú väzbu: Pravidelne získavajte spätnú väzbu od svojich členov prostredníctvom prieskumov, ankiet alebo fokusových skupín. Pýtajte sa ich na ich skúsenosti, bolestivé miesta a návrhy na zlepšenie.
• Analyzujte údaje: Analyzujte zozbierané údaje s cieľom identifikovať vzory, trendy a oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť. Tieto informácie použite na rozhodovanie a stanovenie priorít svojho úsilia.
• **Testovanie nových nápadov:**Testujte nové nápady a iniciatívy, aby ste zistili, aký ohlas majú u vašich členov. Môže to zahŕňať nové formáty obsahu, funkcie alebo komunitné podujatia.
• Iterujte a zlepšujte: Na základe zozbieranej spätnej väzby a údajov svoju komunitu neustále vylepšujte a zdokonaľujte. Vykonajte zmeny, ktoré sú v súlade s vašimi cieľmi a ukazovateľmi, a jasne ich oznámte svojim členom.

Odvoz

Existuje celý rad softvérov na správu, ktoré vám môžu pomôcť rozvíjať vaše mikrokomunity.

Ak chcete vybudovať úspešnú mikrokomunitu, nezabudnite na to, aby vaši členovia boli stredobodom všetkého, čo robíte, a zostaňte flexibilní a otvorení spätnej väzbe a zmenám. Dodržiavaním tipov na budovanie mikrokomunity môžete vytvoriť prosperujúcu mikrokomunitu, ktorá prinesie hodnotu všetkým zúčastneným.

Nezabudnite propagovať svoju komunitu, podporovať účasť členov a neustále vyhodnocovať a prispôsobovať svoju komunitu potrebám členov.