Úvod

Obsah je kráľ, kráľovná a všetko medzi tým. Je to všeobecne známe nám, vám a dnešným spotrebiteľom. Ak je váš obsah kvalitný, zvyšuje dôveryhodnosť vašej spoločnosti, lojalitu zákazníkov a v konečnom dôsledku aj príjmy z predaja SaaS.

Jedna vec je vedieť, aké druhy obsahu pre SaaS by ste mali vytvárať, ale vytvoriť ich a dostať ich pred publikum je iná hra.

Čo sme teda nakoniec urobili? Poradili sme sa o tom s určitými odborníkmi. V tomto príspevku sme sa opýtali marketérov obsahu SaaS zo skupiny SaaS Collective na ich postrehy o budovaní a udržiavaní marketingovej stratégie obsahu pre SaaS, ktorá priťahuje zákazníkov.

Čo je obsahový marketing saas?

Úspešný obsahový marketing je kľúčový pre organickú expanziu spoločnosti SaaS. Získate dôveryhodnosť ako odborník v odvetví a v dôsledku zvýšenej pozornosti, ktorú získate, sa vám zvýši počet obchodov

Softvér SaaS je produkt. Preto sa na prvý pohľad môže zdať, že marketing obsahu SaaS sa sústreďuje na predaj produktu. Ale to nie je celý príbeh.

Zákazníci podnikov poskytujúcich softvér ako službu (SaaS) sa často rozhodujú na základe kvality zákazníckych služieb poskytovateľa.

To znamená, že marketingový tím, ktorý stojí za ponukou softvéru ako služby, musí presvedčiť potenciálnych kupujúcich, aby si softvér kúpili, a predať im službu, ktorá ho podporí.

Keďže väčšina záujemcov o nákup produktov SaaS si robí domáce úlohy online, optimalizácia pre vyhľadávače je nevyhnutná pre každú úspešnú marketingovú stratégiu.

Používatelia SaaS sa často dozvedajú o dostupných položkách prostredníctvom online kanálov. Vo svojej marketingovej stratégii by ste mali uprednostniť obsah vhodný pre SEO, aby ste prilákali zákazníkov z týchto kanálov.

V čom je marketing obsahu pre spoločnosti SaaS jedinečný?

Spoločnosti predávajúce produkty SaaS, rovnako ako iné, potrebujú obsahový marketing, ak chcú organicky expandovať.

Odvetvia softvéru ako služby (SaaS) a technológií sú odlišné od ostatných. Ich cieľová skupina sa túži naučiť nové zručnosti a napredovať v kariére.

Pre niektorých ľudí sú materiály vytvorené firmami SaaS primárnym zdrojom informácií.

Preto ak chcete prilákať a udržať si klientov, dodať svojej značke dôveryhodnosť ako autorite v odvetví a generovať konzistentné príjmy, musíte poskytovať obsah, ktorý pomôže vášmu publiku zlepšiť ich zručnosti.

Ako vytvoriť marketingovú stratégiu obsahu pre firmu SaaS?

V rámci našej štúdie o stave obsahového marketingu sme sa opýtali IT a SaaS firiem na celom svete, aby sme sa dozvedeli viac o ich obsahových stratégiách. Teraz si prejdeme niekoľko hlavných bodov.

• 65 % podnikov SaaS má dobre definovanú marketingovú stratégiu obsahu.
• 92 % podnikov SaaS využíva obsahový marketing v tej či onej forme.
• V roku 2022 plánuje 75 % podnikov SaaS zvýšiť svoje výdavky na obsahový marketing.

Preto ak chcete prilákať a udržať si klientov, dodať svojej značke dôveryhodnosť ako autorite v odvetví a generovať konzistentné príjmy, musíte poskytovať obsah, ktorý pomôže vášmu publiku zlepšiť ich zručnosti.

Poďme sa ponoriť do šiestich základných krokov na vytvorenie výkonnej stratégie obsahu SaaS.

1. Definujte svoju cieľovú skupinu

Úspešnú marketingovú kampaň nemôžete spustiť bez toho, aby ste určili, koho sa snažíte osloviť. Viac informácií o svojom cieľovom publiku sa dozviete, ak ho budete skúmať pomocou starostlivo pripraveného súboru otázok. Napríklad:

• Aké je ich pohlavie?
• Aký je ich názov?
• V akom odvetví pôsobia?
• Čo je to vek?
• Aká je výška ich príjmu?

Vytvorte zoznam, ktorý bude vhodný pre váš produkt a váš cieľový trh. Prehľad sledovania vašich sociálnych médií pomocou analytických nástrojov je časovo nenáročný prístup k poznaniu vášho publika a jeho spoločných záujmov.

2. Nájdite bolestivé miesta

Po zúžení cieľovej skupiny môžete začať skúmať problémy, ktoré vedú k ich nákupným rozhodnutiam. Vďaka týmto informáciám môžete lepšie prispôsobiť svoje reklamné a predajné úsilie cieľovej skupine.

O problémoch vášho cieľového trhu sa dozviete viac, ak sa vžijete do ich situácie a budete sledovať ich cestu od počiatočného záujmu o produkt až po jeho nákup.

Cesta zákazníka zahŕňa tieto kroky:

• Zoznámenie sa s vašou spoločnosťou a jej ponukou
• Zmena zo skúšobného používateľa na platiaceho zákazníka
• Návšteva vašej webovej stránky
• Sťažnostiam zákazníkov sa venuje zvýšená pozornosť.

3. Určenie kľúčových slov

Vaši zákazníci môžu na rôznych miestach svojej cesty použiť jedinečné kľúčové slová, aby našli relevantný obsah.

Ak chcete vytvoriť obsah relevantný pre zákazníkov v každej fáze ich cesty, musíte najprv zistiť spoločné kľúčové slová spojené s každou fázou.

Výsledkom môže byť zlepšenie marketingovej a predajnej výkonnosti v oblasti obsahu SaaS a zvýšenie spokojnosti vašich klientov.

Správne seo nástroje sú nevyhnutné pre účinný výskum kľúčových slov.

4. Stanovte ciele a opatrenia pre svoju kampaň

Po použití kľúčových slov pri tvorbe obsahu je nevyhnutné stanoviť kritériá úspešnosti. To vám umožní merať účinnosť vašich programov a zabezpečiť, aby boli v súlade s vašimi marketingovými cieľmi.

Počet unikátnych návštevníkov, priemerný čas strávený na relácii a miera odskočenia sú niektoré kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) používané v marketingu obsahu vo všetkých odvetviach.

Zo sledovania týchto kľúčových ukazovateľov výkonnosti môže profitovať aj sektor SaaS. Vybrané marketingové KPI však majú pre softvér ako službu (SaaS) mimoriadnu váhu.

5. Získajte viac nápadov na obsah a pracujte na svojom myšlienkovom líderstve

V rýchlo sa rozvíjajúcej oblasti softvéru ako služby (SaaS), kde sa na populárne mená v odvetví čoraz viac spolieha ako na autoritatívne zdroje, majú spoločnosti veľa príležitostí presadiť sa ako priekopníci v odvetví.

Naša vymyslená technologická firma by napríklad mohla propagovať výkonné články o témach, o ktorých sa v triedach diskutuje len zriedka.

Ak teda dodržíte svoj sľub a budete poskytovať vysokokvalitný obsah založený na skutočných skúsenostiach, vaša značka má všetko potrebné na to, aby zohrávala kľúčovú úlohu v živote vašich zákazníkov.

6. Uprednostnite kvalitu pred kvantitou

Respondenti nášho prieskumu v oblasti IT označili SEO (56 % odpovedí) a zlepšenie kvality obsahu (55 % odpovedí) za dve hlavné kritériá vedúce k úspechu marketingu obsahu.

Za zmienku stojí aj to, že 68 % respondentov uvádza vysokokvalitný obsah ako základný faktor organickej návštevnosti.

Ako teda môžete vytvoriť materiál, ktorý bude kvalitný a zároveň optimalizovaný? Musí spĺňať niekoľko vecí:

• Každý prvok musí slúžiť cieľu určeného publika a zároveň musí byť originálny, praktický a prínosný.
• Okrem toho musí byť pravá. Obsah založený na vedomostiach bude mať vždy lepšiu kvalitu ako všeobecné materiály.
• Obsah musí byť tiež vyčerpávajúci. Uistite sa, že ste odpovedali na všetky otázky, ktoré by mohli vzniknúť v súvislosti s primárnym zameraním obsahu.

Záver

Dodržiavanie týchto usmernení vám pomôže zlepšiť marketing obsahu SaaS a zvýšiť šance na úspech pri získavaní zákazníkov a predaji vášho produktu. Jeenaminfo je agentúra SEO, ktorá pomáha podnikom B2B v oblasti softvéru ako služby (SaaS) vytvárať účinné kampane obsahového marketingu. Kontaktujte nás a dohodnite si strategické stretnutie, na ktorom môžeme prediskutovať, ako môžeme zlepšiť výsledky vášho obsahového marketingu v oblasti SaaS.