Ako môže generovanie potenciálnych zákazníkov zvýšiť viditeľnosť a dôveryhodnosť značky

Úvod

Stať sa veľkou značkou je snom každej firmy.

Pre udržanie mena spoločnosti na trhu je rozhodujúca viditeľnosť a dôveryhodnosť značky. A spoločnosti sa o to snažia všetkými možnými spôsobmi.

Viete však, že generovanie potenciálnych zákazníkov môže tiež zvýšiť viditeľnosť značky a dôveryhodnosť vašej firmy?

Efektívnym vytváraním a starostlivosťou o potenciálnych zákazníkov môžete výrazne zlepšiť prezentáciu a reputáciu svojej značky.

Mnohí majitelia firiem toto tajomstvo nepoznajú, preto tento blogový príspevok odhaľuje vzťah medzi generovaním potenciálnych zákazníkov a budovaním značky.

Preskúmame niekoľko prístupov a metód, ktoré môžu spoločnosti využiť na zvýšenie svojej reputácie a viditeľnosti prostredníctvom generovania potenciálnych zákazníkov.

Základy generovania potenciálnych zákazníkov a prečo je pre podniky dôležité

Vedúci klient je každý, kto prejavil záujem o produkt alebo službu vašej spoločnosti. Generovanie potenciálnych zákazníkov je získavanie a premena potenciálnych a neznámych zákazníkov na potenciálnych zákazníkov.

Na vytvorenie predajného potrubia tento postup zahŕňa vyvolanie záujmu o tovar alebo službu. Prvým krokom pri premene cieľovej skupiny na oddaných spotrebiteľov je generovanie potenciálnych zákazníkov.

Existujú tri typy vedenia:

1. Studené stopy: Úplne cudzí ľudia, ktorí poznajú našu značku
2. Teplé stopy: Potenciál, ktorý prejavil určitý záujem o vašu ponuku.
3. Horúce stopy: Vysoko zainteresované osoby pripravené na nákup.

Proces generovania potenciálnych zákazníkov zahŕňa nasledujúce kroky:

• Prilákanie návštevníkov na webové stránky pomocou rôznych marketingových stratégií.
• Premena návštevníkov na potenciálnych zákazníkov prostredníctvom získavania informácií o návštevníkoch pomocou magnetov a formulárov.
• Starostlivosť o potenciálnych zákazníkov s cieľom posunúť ich cez predajný lievik poskytovaním hodnotného obsahu a následných opatrení.
• Premena potenciálnych zákazníkov na platiacich zákazníkov pomocou predajných taktík.

Generovanie potenciálnych zákazníkov je pre podniky dôležité:

• Zvýšenie predaja: Viac potenciálnych zákazníkov znamená viac príležitostí na predaj.
• Buduje povedomie o značke: Spolupráca s potenciálnymi zákazníkmi a oboznámenie ich s vašou ponukou zvyšuje povedomie o značke.
• Vytvára dlhodobé vzťahy: Starostlivosť o potenciálnych zákazníkov pomocou hodnotného a vhodného obsahu a včasného sledovania buduje dôveru a dôveryhodnosť.
• Poskytuje poznatky: Viac vodítok znamená viac údajov na štúdium. To pomáha vylepšovať marketingové stratégie a reklamné kampane.

Vzťah medzi generovaním potenciálnych zákazníkov a budovaním značky

Ako vodítka prispievajú k zvýšeniu povedomia o značke

Vaše predajné a marketingové tímy sú tvárou vašej spoločnosti.

Spôsob, akým váš marketingový tím vytvára obsah pre sociálne médiá a implementuje stratégie marketingu obsahu na generovanie potenciálnych zákazníkov, rozhoduje o tom, ako budú ľudia vašu spoločnosť vnímať.

Po vytvorení potenciálnych zákazníkov prispieva k budovaniu a udržiavaniu vašej značky aj spôsob, akým s nimi predajcovia spolupracujú.

Viac potenciálnych zákazníkov, viac viditeľnosti

Zviditeľnenie značky sa prirodzene zvyšuje, keď generujete viac potenciálnych zákazníkov. Logika je jednoduchá - čím viac ľudí komunikuje s vašou značkou, tým je pravdepodobnejšie, že sa o svoje skúsenosti podelia s ostatnými.

Kvalitné potenciálne zákazníci sa stávajú ambasádormi značky.

Keď premeníte kvalitné potenciálne zákazníkov na spokojných, podelia sa o svoje pozitívne skúsenosti s ostatnými. Nakoniec sa z nich stanú ambasádori značky.

Zlepšenie viditeľnosti značky prostredníctvom generovania potenciálnych zákazníkov

Rozšírte svoj dosah

Ak chcete zvýšiť viditeľnosť značky, rozšírte svoj dosah. Tu je niekoľko stratégií generovania potenciálnych zákazníkov prostredníctvom viacerých kanálov:

• Vytvárajte obsahy, ktoré zaujmú vašu cieľovú skupinu a budú s ňou komunikovať.
• Vylepšite svoju webovú lokalitu a získajte lepšie umiestnenie v SERP.
• Buďte prítomní na čo najväčšom počte kanálov sociálnych médií vrátane sietí LinkedIn, Facebook a X.
• Posielajte cielené e-maily na vychovávanie potenciálnych zákazníkov.
• Spustite reklamy. Spolupracujte so špecializovanými agentúrami, ako sú agentúry pre reklamu na LinkedIn, agentúry pre marketing vo vyhľadávačoch atď., aby ste rýchlo oslovili potenciálnych záujemcov.

Používajte sociálne dôkazy

Sociálny dôkaz zvyšuje faktor dôvery a dôveryhodnosť medzi zákazníkmi. Sociálny dôkaz možno preukázať prostredníctvom prípadových štúdií, hodnotení alebo svedectiev.

Pozitívne komentáre spokojných zákazníkov sa nazývajú posudky. Prípadové štúdie sú podrobné vysvetlenia toho, ako váš tovar alebo služba vyriešili problém klienta. A recenzie sú názory zákazníkov na platformách ako Google a Amazon.

Vytvorte rozruch pomocou magnetov.

Nemôžete (nemali by ste) priamo žiadať návštevníkov o kontaktné údaje. Je to neslušné. Ponúknite im niečo výmenou. Tieto stimuly sa nazývajú lead magnety.

Magnety pre zákazníkov môžu mať podobu e-kníh, webinárov, bezplatných testov, zľavových kupónov, konzultácií atď.

Používajte odporúčania

Jednou z najlepších metód na vytváranie vysokokvalitných potenciálnych zákazníkov sú odporúčania. Vždy, keď kontaktujete spokojného zákazníka, povzbuďte ho, aby odporučil svojich priateľov a kolegov. Pri výmene môžete ponúknuť aj stimuly, napríklad zľavy alebo služby zdarma.

Takto získate nielen nové potenciálne zákazníkov, ale vaša značka sa zviditeľní aj u nových ľudí.

Budovanie dôveryhodnosti značky pomocou strategického generovania potenciálnych zákazníkov

Vytvárajte obsah na podporu myšlienkového vodcovstva

Ak sa chcete stať autoritou vo svojom odbore, vytvárajte a publikujte myšlienkový obsah, ako sú biele knihy, výskumné správy, odborné články atď.

Výchova vedie k budovaniu dôvery

Pravidelne sa starajte o svoje potenciálne zákazníkov, kým vám nepovedia, aby ste to nerobili. Tento proces si vyžaduje konzistentnú hodnotu prostredníctvom personalizovaného obsahu a následných opatrení.

Tento postup vás robí spoľahlivými a dôveryhodnými. Ak chcete znížiť množstvo manuálnej práce, používajte automatizované e-mailové sekvencie na doručovanie obsahu na mieru na základe záujmov a preferencií potenciálnych zákazníkov.

Obsah vytvorený používateľom

Ak vaši zákazníci vytvárajú obsah pre vašu značku, máte obhajcov značky, ktorí sú pripravení šíriť vaše informácie. Povzbuďte svoje publikum, aby vytváralo obsah vo forme zákazníckych recenzií, posudkov, príspevkov v sociálnych médiách, odpovedí na Quora, hosťovských príspevkov atď.

Meranie vplyvu generovania potenciálnych zákazníkov na viditeľnosť a dôveryhodnosť značky

Aké metriky sledovať

Môžete sledovať nasledujúce údaje, aby ste zistili, ako dobre fungujú vaše aktivity na generovanie potenciálnych zákazníkov:

Návštevnosť webovej stránky - počet návštevníkov, ktorí prichádzajú na vašu webovú stránku.

Miera konverzie - percento návštevníkov, ktorí sa stanú potenciálnymi zákazníkmi.

Kvalita potenciálnych zákazníkov - potenciál potenciálnych zákazníkov stať sa platiacimi zákazníkmi.

Miera zapojenia - interakcie v sociálnych médiách a e-mailové kampane.

Nástroje na meranie pozdvihnutia značky

Na meranie zdvihu značky je k dispozícii niekoľko nástrojov. Môžete použiť:

• Služba Google Analytics: Monitorovanie aktivity používateľov a návštevnosti webových stránok
• Hubspot - Pre podrobné informácie o generovaní potenciálnych zákazníkov a miere konverzie.
• Nástroje na počúvanie sociálnych sietí - monitorujte zmienky o značke a nálady v sociálnych médiách.

Kvalita potenciálnych zákazníkov a vnímanie značky

Vedúci, ktorí majú dobré skúsenosti s vašou značkou, sa s väčšou pravdepodobnosťou podelia o svoje skúsenosti s ostatnými. To jednoducho znamená, že vysokokvalitné potenciálne zákazníky často vedú k lepšiemu vnímaniu značky.

Osvedčené postupy pre efektívne generovanie potenciálnych zákazníkov

Identifikujte a zamerajte sa na správne publikum

Určenie cieľovej skupiny vám ušetrí veľa času, peňazí a úsilia. Vytvorte si osobu kupujúceho, použite demografické údaje a dôkladne preskúmajte trh, aby ste našli a zamerali sa na správne publikum.

Vytvárajte vysokokvalitný a pútavý obsah

Generovanie potenciálnych zákazníkov je jednoduchšie, ak je obsah vysoko kvalitný. Vytvárajte obsah tak, aby priamo zasiahol návštevníka a riešil jeho bolestivé body a záujmy. Používajte viacero typov obsahu, ako sú príspevky na blogu, videá, infografiky, podcasty atď.

Vždy uvádzajte silnú výzvu na akciu (CTA)

Keď si získate pozornosť návštevníka, povedzte mu, čo má robiť ďalej. Ak chcete premeniť návštevníkov webových stránok na potenciálnych zákazníkov, potrebujete presvedčivú výzvu na akciu. Urobte svoje CTA jasné, presvedčivé a ľahko sledovateľné.

Nežiadajte o vykonanie viacerých vecí v jednom CTA. Je to len bežná akcia. Napríklad - Zaregistrujte sa teraz, Získajte bezplatnú skúšobnú verziu, Stiahnite si elektronickú knihu

Z času na čas zmerajte svoje úsilie o generovanie potenciálnych zákazníkov

Pravidelne merajte svoje úsilie o generovanie potenciálnych zákazníkov a analyzujte ho, aby ste zistili, čo funguje a čo je potrebné zlepšiť.

Čo nerobiť počas generovania potenciálnych zákazníkov

Behanie za množstvom

Generovať viac potenciálnych zákazníkov neznamená produkovať zlé potenciálne zákazníkov. Nebažte len po kvantite. To bude stáť najviac peňazí na filtrovanie údajov a zníži mieru konverzie.

Nekonzistentný branding naprieč kanálmi lead gen

Nekonzistentný branding môže zmiasť potenciálnych zákazníkov a oslabiť dôveryhodnosť vašej značky. Zabezpečte konzistentné posolstvo, vizuál a tón vo všetkých kanáloch na generovanie potenciálnych zákazníkov.

Zanedbávanie starostlivosti o potenciálnych zákazníkov

Lead nurturing vám prináša príležitosti. Ak ich zanedbávate, nechávate peniaze na stole. Vytvorte si silný plán starostlivosti o potenciálnych zákazníkov, ktorý im pomôže prejsť predajným lievikom a nadviazať vzťahy.

Zhrnutie

V predchádzajúcom blogu sme sa venovali tomu, ako môže generovanie potenciálnych zákazníkov zvýšiť viditeľnosť a dôveryhodnosť vašej značky. Začíname vysvetlením základov generovania potenciálnych zákazníkov, pričom ho definujeme ako proces získavania a premeny cudzích ľudí na potenciálnych zákazníkov. V príspevku sa tiež uvádzajú tri typy potenciálnych zákazníkov: studené, teplé a horúce a opisujú sa kroky, ktoré sú súčasťou generovania potenciálnych zákazníkov.

Potom prichádza na rad vzťah medzi generovaním potenciálnych zákazníkov a budovaním značky. V tejto časti sa vysvetľuje, ako generovanie väčšieho počtu potenciálnych zákazníkov prirodzene zvyšuje viditeľnosť značky, pretože viac ľudí komunikuje so značkou a potenciálne sa delí o svoje skúsenosti. Kvalitné leady sa môžu stať ambasádormi značky, ktorí ďalej propagujú spoločnosť.