Ako môže výskum UX pozitívne ovplyvniť vaše SEO?

Úvod

User Experience alebo UX je spôsob, akým používatelia komunikujú s produktom, systémom alebo službou. Odkazuje na vnímanie hodnoty, jednoduchosti používania a efektívnosti produktu jednotlivcom. UX vytvára pre spotrebiteľov významné a relevantné skúsenosti a napĺňa ich potreby.

SEO (optimalizácia pre vyhľadávače) zahŕňa všetko, čo sa týka zvýšenia viditeľnosti vašej webovej stránky, keď ľudia hľadajú produkty alebo služby súvisiace s vašou firmou vo vyhľadávačoch.

Medzi UX a SEO existuje úzke prepojenie. Preto sa tento článok zaoberá tým, ako výskum používateľského zážitku pozitívne ovplyvňuje SEO a rôznymi prvkami, ktoré pomáhajú zvýšiť vaše hodnotenie.

Čo je výskum UX a ako pozitívne ovplyvňuje SEO?

(Zdroj: Unsplash)

Výskum skúseností používateľov alebo výskum UX systematicky skúma cieľových používateľov a ich požiadavky alebo očakávania. To pomáha dizajnérom dodať svojim výtvorom reálny kontext a zároveň získať prehľad o procesoch navrhovania.

Výskum UX tiež pomáha dizajnérom zistiť o používateľoch všetko, čo môžu, aby im poskytli tie najlepšie služby, aké ich softvér, webové stránky alebo aplikácie môžu ponúknuť. Ak teda pôsobíte v odvetví, v ktorom je spokojnosť zákazníkov rozhodujúca, je nevyhnutné vykonať výskum, ako môžu vaše produkty uspokojiť a potešiť klientov. Tento prieskum tiež pomáha identifikovať vašich používateľov a ich potreby.

Bežné otázky kladené počas procesu výskumu UX

V procese navrhovania sa vynárajú tieto otázky:

• Kto sú používatelia?
• Odkiaľ sú?
• Čo chcú?
• Prečo ho chcú?
• O čo sa používatelia snažia?
• Aký problém je potrebné vyriešiť?
• Aké sú ich bolestivé miesta?
• Ako im môže produkt pomôcť v tom, čo chcú?
• Existujú relevantné produkty, na ktoré sa môžete pozrieť?

Tieto otázky pomáhajú navrhnúť výskumnú stratégiu na získanie odpovedí založených na údajoch.

Význam výskumu UX

Výskum UX je nevyhnutný z mnohých dôvodov. Medzi niektoré z nich patria:

• Umožňuje vytvárať návrhy produktov, ktoré sú hodnotné na používanie
• Zabezpečuje, aby používatelia mohli dokončiť svoje úlohy bez chýb.
• Vedie k zníženiu nespokojnosti zákazníkov
• Výskum UX tiež pomáha skrátiť krivku učenia sa produktu, pretože sa ľahko učí a používa.
• Umožňuje vám identifikovať prvých používateľov
• Štúdia UX zvyšuje predaj a konverzie

Používateľský zážitok a SEO boli vždy v úzkom vzťahu. Pri výskume dizajnu sa dozviete viac o používateľoch a rôznych spôsoboch, ako im môžete pomôcť pri riešení ich rozmanitých potrieb. Podobne aj optimalizácia pre vyhľadávače sa zaoberá spotrebiteľmi a ich želaniami.

UX a SEO idú ruka v ruke, pretože majú spoločné ciele. Obe sa napríklad zameriavajú na poskytovanie relevantného a pútavého obsahu pre používateľov.

Preto keď študujete zákazníkov, poskytujete im lepšiu používateľskú skúsenosť. Poskytovaním príjemného zážitku zase prilákate na svoje webové stránky viac ľudí, čo spôsobí zlepšenie hodnotenia SEO.

Výskum UX tiež odhaľuje určité faktory, ktoré ovplyvňujú interakciu používateľov s webovou stránkou. Napríklad negatívne prvky, ako je pomalá rýchlosť načítania webovej stránky, by mohli ľudí odradiť od používania stránky. To prirodzene ovplyvní vaše hodnotenie SEO.

Bez analýzy UX váš produkt neuspokojí potreby a očakávania zákazníkov. V takomto prípade nebudú vyhľadávače Google, Bing a iné vyhľadávače považovať vašu webovú stránku za prínosnú pre používateľa, čo bude mať za následok nízke umiestnenie.

Rôzne nástroje pomáhajú výskumníkom UX vykonávať ich štúdie bez námahy a efektívne. Napríklad Maze, jeden z najlepších softvérov na výskum UX v súčasnosti, pomáha zaviesť účinné výskumné postupy pre SEO.

Najdôležitejšie prvky UX, ktoré pomáhajú zvýšiť vaše hodnotenie SEO

(Zdroj: Unsplash)

V tejto časti sa rozoberajú prvky dizajnu UX, ktoré pomáhajú zvyšovať pozíciu pri optimalizácii pre vyhľadávače.

1. Znížená rýchlosť načítania webovej stránky

Používatelia sa vždy sťažujú na čakanie na pomaly sa načítavajúce webové stránky. To sa však dá zistiť prostredníctvom výskumu UX. Ak načítanie webovej stránky trvá príliš dlho, zákazníci stránku opustia. Väčšina ľudí totiž nemá trpezlivosť čakať na pomalé načítanie stránky a každá ďalšia sekunda zvyšuje mieru odchodu.

Existuje niekoľko príčin nízkej rýchlosti stránky, napríklad používateľ môže mať pomalé internetové pripojenie. Aj keď to však nemôžete ovplyvniť, uistite sa, že vaša webová stránka je plne optimalizovaná, aby sa načítala čo najrýchlejšie.

Optimalizujte rýchlosť stránky minimalizovaním veľkosti súborov a obrázkov. Zabezpečte tiež, aby webová lokalita mala čo najmenej požiadaviek na server. Vďaka predchádzajúcim sa bude webová lokalita načítavať čo najrýchlejšie, čo používateľom uľahčí interakciu s vašou webovou lokalitou.

Okrem toho na strategických miestach webovej stránky umiestnite tlačidlá CTA (call-to-action). Musíte však zabezpečiť, aby tieto ikony CTA reagovali čo najrýchlejšie. Keď teda používateľ klikne na tlačidlo výzvy k akcii, malo by sa okamžite vyvolať zobrazenie príslušnej stránky.

2. Efektívna mobilná odozva

(Zdroj: Unsplash)

Počet ľudí, ktorí používajú mobilné telefóny, sa denne neustále zvyšuje. Viac ako polovica webovej prevádzky pochádza z mobilných telefónov; čoraz viac ľudí používa na prístup na webové stránky svoje smartfóny.

Webové stránky preto musia byť prispôsobené pre mobilné zariadenia, inak spoločnosť stratí mnoho používateľov. Keď je webová lokalita responzívna pre mobilné zariadenia, zákazníci k nej môžu pristupovať odkiaľkoľvek.

Na druhej strane, ak nie je responzívna, môže to výrazne poškodiť pozície SEO. Preto musíte svoje webové stránky optimalizovať.

Pri výskume UX zistite, aké rôzne typy mobilných zariadení a operačných systémov vaši klienti používajú, a zabezpečte, aby bola vaša webová stránka kompatibilná so všetkými. Test mobilnej odozvy spoločnosti Google je nástroj, ktorý spoločnosť Google používa na hodnotenie mobilnej odozvy každej webovej lokality. Tento program môžete použiť aj na otestovanie mobilnej responzívnosti vašej webovej lokality.

3. Jednoduchá navigácia v menu

Navštívili ste niekedy nejakú webovú stránku a boli ste takí zmätení, že ste nevedeli, čo ďalej? Bohužiaľ sa to stáva, keď má stránka zlý dizajn UX. Mätúce rozhranie alebo navigácia používateľov frustrujú a neváhajú odísť.

To nie je dobré pre vaše hodnotenie SEO, pretože zložitá navigácia na vašej webovej lokalite znamená, že používatelia sa nedostanú k obsahu, ktorý hľadali. Ponuky sú hlavným prvkom záhlavia webovej lokality a slúžia primárne na to, aby navigovali ľudí po stránke.

Výskum UX vám pomôže odhaliť funkcie, ku ktorým chcú mať používatelia jednoduchý a rýchly prístup. Potom tieto prvky zviditeľnite na paneli ponúk. Používateľom to umožní ľahko nadviazať vzťah s webovou stránkou.

Môžete tiež zjednodušiť ponuky, aby ste znížili ich zložitosť. Zahrňte napríklad kategórie a podkategórie, aby používatelia mohli efektívne nájsť to, čo hľadajú.

Typ odkazov v záhlaví webovej stránky závisí od vášho podnikateľského zamerania. Medzi štandardné odkazy v menu teda patria tieto:

• Odkazy na stránky Domov, O nás a Kontakt (povinné)
• Katalóg alebo zoznam vašich produktov a služieb
• Tlačidlá na registráciu alebo prihlásenie
• Nákupný košík
• Ikona zoznamu želaní
• Blog a ďalšie zdroje

4. Formátovanie textu

Text použitý na webovej stránke môže ovplyvniť jej účinnosť. Formátovanie textu a hierarchia textov fungujú ruka v ruke a pomáhajú webovej stránke zostať zrozumiteľnou.

Webová stránka by mala byť zrozumiteľná a ľahko ovládateľná. Formátovanie textu preto rozlišuje rôzne typy informácií na stránke. Robí to štruktúrovaním webovej stránky do bodov s odrážkami, číslovaných bodov, podnadpisov atď.

Webovú stránku tiež starostlivo naformátujte, aby ste nevysielali nesprávny odkaz. Váš dizajnér webu môže na formátovanie webovej stránky použiť mnoho techník. Môže napríklad použiť štýly CSS a HTML, formátovanie odsekov a znakov a úpravu tabuliek v editore JSP.

5. Tlačidlá na zdieľanie v sociálnych sieťach

(Zdroj: Pexels)

Sociálne zdieľanie je ďalším základným rámcom, na ktorom je postavený dizajn UX. Je to prvok, ktorý umožňuje návštevníkom zdieľať obsah webovej stránky prostredníctvom rôznych platforiem sociálnych médií. Taktiež tlačidlá sociálneho zdieľania umožňujú používateľom propagovať webové sídlo.

Používanie platforiem sociálnych médií, ako sú Twitter, Facebook, Instagram atď., pomáha zvyšovať povedomie o značke. Tieto miesta sú ľahko dostupnými nástrojmi na marketing vašej značky. Okrem toho tlačidlá na zdieľanie v sociálnych sieťach zvyšujú návštevnosť webových stránok a podporujú konzistentnosť značky. A napokon, množstvo zdieľaní, sledovaní atď. v sociálnych médiách výrazne zvýši vaše umiestnenie v SEO.

6. Vstupné prvky používateľa

Prvok vstupu používateľa má za cieľ pomôcť vám zhromažďovať údaje o používateľoch webovej lokality. Tieto informácie môžete neskôr usporiadať a kategorizovať na budúce použitie a môžu vám pomôcť efektívne zacieliť vaše publikum. Tieto údaje môžete zhromažďovať pomocou formulárov na svojej webovej lokalite.

Niektoré prvky používateľského vstupu, ktoré možno použiť, zahŕňajú textový vstup, zaškrtávacie políčka, panel stránkovania, tlačidlo na odosielanie atď. Tieto vstupné komponenty plnia rôzne úlohy pri zhromažďovaní, ukladaní a úprave údajov.

Vstupné prvky používateľa pomáhajú zvýšiť interakciu medzi vašou webovou stránkou a používateľmi. Najčastejšie používaným vstupným prvkom používateľa sú formuláre. Vyplnený formulár je často kľúčovým aspektom skúseností každého používateľa na vašej webovej lokalite a môže zvýšiť mieru konverzie.

Záver

Výskum UX zohráva obrovskú úlohu pri zabezpečovaní úspešného dizajnu používateľského prostredia a keď je štruktúra vynikajúca, vaše šance na vyššie umiestnenie v SEO sa zvyšujú. Cieľom každého podniku je naplniť potreby používateľov/zákazníkov a pomocou analýzy UX to môžete ľahko dosiahnuť.

Tento článok sa zaoberal tým, ako výskum UX pomáha pri hodnotení SEO. Taktiež sa ďalej venoval prvkom dizajnu UX, ktoré pomáhajú vašej webovej stránke získať vysoké pozície v optimalizácii pre vyhľadávače.