Úvod
Spoločnosť Google zaviedla novú funkciu v konzole vyhľadávania, ktorá umožňuje online obchodom jednoducho spravovať zásady prepravy a vrátenia tovaru. Táto aktualizácia zjednodušuje poskytovanie dôležitých informácií zákazníkom, čo môže zvýšiť viditeľnosť a predaj maloobchodníkov.
Kľúčové body:
1. Riešenie priorít spotrebiteľov:
-
Nakupujúci uprednostňujú transparentnosť cien, náklady na dopravu, rýchlosť doručenia a zásady vrátenia tovaru.
-
Cieľom novej funkcie spoločnosti Google je pomôcť obchodom efektívnejšie informovať o týchto podrobnostiach.
2. Nová integrácia Search Console:
-
Obchodníci teraz môžu konfigurovať informácie o preprave a vrátení tovaru priamo v konzole Search Console.
-
Tým sa eliminuje potreba zložitého označovania jednotlivých stránok produktu.
Kľúčové vlastnosti:
-
Priamy vstup: Obchodníci môžu priamo zadávať zásady prepravy a vrátenia tovaru v konzole vyhľadávania.
-
Automatická synchronizácia: Funkcia sa automaticky synchronizuje s účtami Merchant Center.
-
Všeobecné zásady vrátenia tovaru: Obchody môžu nastaviť všeobecné zásady vrátenia tovaru pre celú firmu.
-
Prednosť: Tieto konfigurácie majú prednosť pred konfiguráciami webových stránok a značkami na úrovni produktu.
Potenciálne výhody pre obchodníkov:
-
Rozšírené zoznamy produktov: Jasné a aktuálne informácie o preprave a vrátení tovaru môžu zlepšiť výpisy produktov vo vyhľadávaní Google.
-
Zvýšená viditeľnosť a návštevnosť: Zvýraznenie služieb, ako je bezplatná a rýchla doprava, môže prilákať viac zákazníkov.
Ako implementovať:
Spoločnosť Google načrtla jednoduchý postup pridávania a správy zásad prepravy a vrátenia tovaru prostredníctvom služby Search Console. Tu je sprievodca krok za krokom:
1. Prístup k funkcii:
-
Otvorte stránku s nastaveniami pre vlastnosť Search Console.
-
Prejdite do sekcie "Nakupovanie" a vyberte položku "Doprava a vrátenie tovaru".
2. Pridanie zásad prepravy:
-
Kliknite na kartu "Preprava" a vyberte možnosť "Pridať zásady prepravy".
-
Vyberte krajinu, na ktorú sa poistenie vzťahuje.
-
Nastavenie dodacích lehôt zadaním minimálneho a maximálneho počtu dní na doručenie.
-
Nakonfigurujte náklady na dopravu pomocou možností, ako je paušálna sadzba, doprava zadarmo nad určitú sumu, doprava zadarmo pre všetky objednávky alebo iné vlastné možnosti.
-
Predložte politiku.
-
Postup opakujte pre každú krajinu, do ktorej odosielate.
3. Pridanie zásad vrátenia tovaru:
-
Vyberte kartu "Vrátenie" a kliknite na "Pridať zásady vrátenia".
-
Vyberte príslušnú krajinu.
-
Zadajte adresu URL svojej stránky so zásadami vrátenia tovaru.
-
Zadajte okno na vrátenie a nastavte náklady na vrátenie (paušálne, bezplatné vrátenie alebo percento z ceny výrobku).
-
Predložte politiku.
-
Postup opakujte pre každú krajinu, v ktorej ponúkate vrátenie tovaru.
4. Úprava alebo vymazanie politík:
-
Vyhľadajte zásadu, ktorú chcete upraviť.
-
Kliknite na ikonu "viac" vedľa zásady.
-
Ak chcete vykonať zmeny, vyberte možnosť "Upraviť" alebo "Odstrániť", ak chcete odstrániť zásadu.
-
Ak chcete dokončiť akciu, postupujte podľa pokynov.
5. Dôležité poznámky:
-
Údaje o preprave sa automaticky schvália po odoslaní.
-
Zásady vrátenia tovaru si vyžadujú manuálne overenie, ktoré môže trvať 10-13 dní.
-
Novo predložené zásady vrátenia budú až do overenia označené ako "čakajúce".
-
Prístup k týmto nastaveniam majú len vlastníci alebo úplní používatelia vlastnosti Search Console spojenej s účtom Merchant Center.
-
Zásady vytvorené v Merchant Center nie je možné spravovať v konzole Search Console.
Vplyv na elektronický obchod:
Pre zákazníkov:
-
Jednoduchší prístup k nákladom na dopravu a zásadám vrátenia tovaru priamo vo výsledkoch vyhľadávania.
-
Šetrí čas pri porovnávaní rôznych obchodov.
-
Buduje dôveru prostredníctvom vopred zverejnených informácií o nákladoch a zásadách.
Pre predávajúcich:
-
Vyrovnáva podmienky pre menšie obchody, aby mohli konkurovať väčším.
-
Vo výsledkoch vyhľadávania môžu vyniknúť obchody, ktoré ponúkajú atraktívne ponuky prepravy.
-
Zjednodušuje proces zdieľania informácií o preprave a vrátení tovaru, z čoho profitujú všetky obchody, nielen tie technicky zdatné.
Záver
Nová funkcia služby Google Search Console na správu zásad prepravy a vrátenia tovaru zjednodušuje proces pre internetové obchody a uľahčuje poskytovanie dôležitých informácií zákazníkom. Táto aktualizácia zlepšuje skúsenosti s elektronickým obchodovaním tým, že zvyšuje transparentnosť a potenciálne zvyšuje predaj a viditeľnosť maloobchodníkov.
Podrobnejšie informácie nájdete v aktualizovanej dokumentácii spoločnosti Google o preložených výsledkoch vo vyhľadávaní Google.
