Od lajkov k odkazom: Premena sledovateľov Instagramu na platiacich zákazníkov

Úvod

Zamysleli ste sa niekedy nad tým, ako firmy premieňajú svojich sledovateľov Instagramu na platiacich zákazníkov? Platformy sociálnych médií sú základným predajným kanálom. Pre mnohé spoločnosti je v dnešnej dobe konverzia na sociálnych sieťach dôležitejšia ako kedykoľvek predtým. Mali by ste prehodnotiť svoju víziu, ak sa vaša rúčka na Instagrame nedá posunúť na predajný stroj. Podľa viacerých správ ju 54 % používateľov sociálnych médií považuje za súčasť svojich nákupných rozhodnutí. Niektoré z nich sú pre váš príslušný podnik a odvetvie výnimočné.

Tento článok vás oboznámi s najlepšími technikami, ako premeniť svoje publikum na zákazníkov. Vydržte a čítajte ďalej!

Používanie hashtagov na budovanie povedomia

Používanie hashtagov je jednou z najlepších metód na nadviazanie kontaktu s ľuďmi. Pomáha tiež pri budovaní povedomia medzi zainteresovaným publikom. Hashtag je jednoduchá fráza alebo slovo, ktoré ľudia používajú na sociálnych sieťach. Tieto hashtagy im pomáhajú zvýšiť dosah ich príspevkov. Pomocou týchto hashtagov ľudia ľahko nájdu príspevky, ktoré ich zaujímajú.

"Ľudia používajú módne hashtagy na vytvorenie povedomia o udalostiach alebo zľavových ponukách. Okrem toho sú hashtagy užitočné aj pri propagačných príspevkoch alebo uvádzaní nových produktov a služieb. Používanie hashtagu umožňuje ľuďom sledovať danú problematiku a zistiť, čo o nej vyjadrujú ostatní ľudia. Hashtagy môžete používať na viacerých platformách sociálnych médií. Medzi tieto platformy patria najpoužívanejšie aplikácie, ako sú Twitter, Instagram a Facebook. Pri výbere hashtagu pre vašu firmu sa uistite, že je vhodný pre váš produkt alebo službu. Okrem toho sa uistite, že ho už nepoužívajú stovky ďalších používateľov."

• Ozzi Jarvinen, zakladateľ spoločnosti Iglu

Vypracovanie stratégie obsahu pomocou faktora KLT

Vplyv má faktor KLT (Know, Like, Trust). Pomáha pri vytváraní robustnej stratégie obsahu. Obsahová stratégia KLT umožňuje podnikom rozvíjať vzťahy s cieľovým publikom. Z dlhodobého hľadiska to v konečnom dôsledku podporuje predaj. Tu je niekoľko fáz budovania obsahovej stratégie s využitím faktora KLT:

* Vedieť

V tejto fáze je cieľom vzdelávať publikum. Navyše budovať povedomie o vašej firme. To môžete získať vytvorením informatívneho a hodnotného obsahu. Mal by sa týkať bolestivých bodov a požiadaviek vášho publika. Medzi najlepší obsah pre túto fázu patria príspevky na blogu, návody na použitie a vzdelávacie videá.

* Ako

Keď vaše publikum pochopí, kto ste, ďalšou fázou je nadviazať s ním vzťah. Aby ste to dosiahli, mali by ste vytvárať obsah, ktorý rezonuje s vašimi sledovateľmi. Navyše by v nich mal vzbudiť pocit istoty, pokiaľ ide o vašu značku. Mohol by obsahovať ukážky zo zákulisia vašej spoločnosti. Môžete prezentovať charakter svojej značky a zdieľať obsah vytvorený používateľmi, ktorý ukazuje váš produkt pri používaní.

* Dôvera

Nakoniec je potrebné, aby ste si u svojich sledovateľov vybudovali dôveru. Na tento účel by ste mali vytvoriť obsah zdôrazňujúci odbornosť, spoľahlivosť a sociálny dôkaz vašej značky. Mohol by zahŕňať prípadové štúdie, posudky kupujúcich a partnerstvá s vplyvnými osobami.

"Začlenenie aspektu KLT do marketingovej techniky sociálnych médií má viacero výhod. Podniky si môžu vybudovať dobrý vzťah so svojím publikom. Môže pomôcť pri budovaní dôvery a zvýšiť predaj. Nezabúdajte na pravidelné hodnotenie svojho obsahu. Okrem toho podľa potreby upravujte svoju stratégiu. Zabezpečíte tak, že bude naďalej zaujímať a rezonovať s vaším potenciálnym publikom. Ak chcete dosiahnuť sľubné výsledky, zvážte vytvorenie plánu obsahu. Môže pomôcť vyvážiť všetky tri typy príspevkov. Navyše vám umožní vybudovať rozmernejší kanál. Udržujte svojich sledovateľov v kontakte s vašou značkou. Môžete napríklad zverejniť cenný tip, video zo zákulisia a svedectvo zákazníka."

-Rudy Bush, zakladateľ spoločnosti Wiringgerman

Ukážte konzistentnosť

"Pre majiteľov firiem je dôležité, aby na Instagrame neustále publikovali príspevky. Umožňuje im to vytvoriť si silný vzťah so svojimi sledovateľmi. Navyše pomáha zlepšiť viditeľnosť značky a premeniť sledovateľov na kupujúcich. Pravidelné zverejňovanie môže pomôcť udržať vaše cieľové publikum v kontakte. Okrem toho buduje očakávania nových produktov alebo propagačných akcií. Podniky si tiež môžu na platforme vytvoriť konzistentnú existenciu značky. Dôsledné zverejňovanie pomáha podnikom zostať v povedomí svojho publika. Je možné, že budú brať do úvahy značku, keď budú chcieť uskutočniť nákup. Okrem toho môže konzistentné zverejňovanie pomáhať podnikom budovať sociálny dôkaz a dôveryhodnosť. Naznačuje, že značka je na platforme aktívna a angažovaná."

-Alain Abuafya, generálny riaditeľ spoločnosti My Digital Planner

Zdieľanie obsahu vytvoreného používateľom

"Zdieľanie obsahu vytvoreného používateľmi (UGC) na Instagrame môže podnikom priniesť mnoho výhod. Môže pomôcť premeniť sledovateľov na spotrebiteľov tým, že ponúka sociálny dôkaz, že ostatní zákazníci sú spokojní s produktmi alebo službami. Tento obsah môže potenciálnym zákazníkom uľahčiť nákup. Zvyšuje dôveru zákazníkov v značku. Okrem toho môže obsah vytvorený používateľmi pomôcť podnikom zvýšiť angažovanosť. UGC prezentuje svoju komunitu, čím buduje presnejšiu a pútavejšiu prítomnosť na Instagrame. Môže viesť k zvýšeniu predaja a lojality zákazníkov."

-Oliver Miller, zakladateľ spoločnosti Insaver

Tu je niekoľko spôsobov, ako môže byť táto technika účinná:

* Buduje sociálny dôkaz

Obsah generovaný používateľmi (UGC) môže pomôcť pri vytváraní sociálneho dôkazu. Môže pomôcť ukázať skutočných zákazníkov, ktorí konzumujú a oceňujú vaše produkty alebo služby. Môže budovať dôveru zákazníkov a zvyšovať mieru konverzie. 

* Zvyšuje angažovanosť

Keď firma zverejní UGC na svojom Instagrame, ostatní sledovatelia sa zapoja. Jeho vysoká angažovanosť môže pomôcť pri budovaní pevného vzťahu so sledovateľmi. Navyše pomáha zvyšovať šancu, že sa z nich stanú verní kupujúci.

* Vitríny Spoločenstva

Uverejňovanie UGC môže tiež pomôcť pri prezentácii publika, ktoré obklopuje vašu značku. Keď vaše publikum vidí iných ľudí, ktorí používajú vaše produkty alebo služby, môže to v ňom vybudovať pocit spolupatričnosti. Navyše ich to povzbudí, aby sa pridali ku komunite verných zákazníkov značky.

Reklamy na Instagrame

Podniky môžu rásť využívaním reklám na Instagrame vo svojich marketingových technikách v sociálnych médiách. Môže im pomôcť osloviť širšie publikum, zvýšiť návštevnosť webových stránok a premeniť nových sledovateľov na kupujúcich. Instagram Ads umožňuje podnikom vytvárať cielené a prispôsobené reklamné kampane. Tieto kampane sú prispôsobené cieľovému publiku. Vďaka tomu je jednoduchšie osloviť správnych ľudí v správnom čase. Pomocou pokročilých funkcií služby Instagram môžu podniky osloviť nové publikum. Lepšie zviditeľnenie tak môže viesť k zvýšeniu počtu sledovateľov a zvýšeniu predaja. Reklamy na Instagrame môžu zvýšiť návštevnosť webovej stránky alebo vstupnej stránky značky. Začlenením klikateľného odkazu do reklamy môžu podniky uľahčiť svojmu publiku podniknúť kroky. Môže im pomôcť zvýšiť mieru konverzie tým, že im poskytne jasnú cestu k akcii.

**Vyzvite svojich nasledovníkov k akcii **

Je dôležité, aby ste svojim sledovateľom umožnili vykonať akciu prostredníctvom jasných a overených výziev na akciu (CTA). CTA sú výzvy, ktoré pomáhajú vášmu publiku vykonať konkrétnu akciu. Medzi tieto akcie patrí návšteva vašej webovej stránky, nákup alebo prihlásenie sa na odber noviniek. Efektívnym používaním CTA môžu podniky zvýšiť angažovanosť, vytvoriť povedomie o značke a podporiť predaj.

Záver

Začlenenie Instagramu do marketingovej stratégie sociálnych médií môže pomôcť podnikom rásť. Môže vytvoriť silnú vizuálnu identitu značky. Okrem toho môžu spoločnosti prezentovať svoje produkty alebo služby. Môžu nadviazať osobnejší kontakt s cieľovou skupinou. Na existenciu na Instagrame je však potrebné viac. Musíte pochopiť, ako ovplyvniť platformu, aby sa z vašich sledovateľov stali platiaci spotrebitelia.